# Dialpad vs Runner

Dialpad enregistre 2 763 687 visites mensuelles avec une croissance mensuelle de +10,7 % et un modèle tarifaire Payant. Runner enregistre 0 visites mensuelles avec une croissance de — et un modèle tarifaire Tarifs sur demande.

| Métrique | [Dialpad](https://openaitools.app/fr/tool/dialpad) | [Runner](https://openaitools.app/fr/tool/runner) |
| :--- | :--- | :--- |
| URL du site web | https://www.dialpad.com | https://runner.now |
| Catégories | Service client IA, Assistant commercial IA, Centre d'appels par IA, Coaching IA | Assistant IA, Outils de productivité IA, AI Workflow, Assistant de réunion IA |
| Modèle tarifaire | Payant | Tarifs sur demande |
| Visites mensuelles | 2 763 687 | 0 |
| Taux de croissance mensuel | +10,7 % | — |
| Marché principal | États-Unis | Global |
| Visites directes | 1 999 735 | 0 |
| Score d'avis | 4,4 | 4,6 |
| Nombre d'enregistrements | 0 | 0 |
| Plateformes prises en charge | Site web | Site web |

## Dialpad

Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context.

**Tarifs et offres:** Paid, sales-led pricing. Dialpad does not publish fixed self-serve tiers; costs depend on which products you use (Connect, Support, Sell, Resolve), seat count, and add-ons. A free trial and demo are available upon request.

- **Agentic AI with Dialpad Resolve:** Prebuilt and custom AI agents handle voice and digital support, take action with context, and escalate to humans when judgment is needed.
- **Unified voice, video, and messaging:** One collaboration app brings calls, meetings, and messages together so teams work with full context instead of switching tools.
- **AI contact center and analytics:** Real-time transcription, sentiment analysis, AI scorecards, CSAT, and workforce management help teams understand and improve every conversation.
- **Sales coaching and outbound tools:** Real-time coaching, power dialing, and automated follow-up help sales teams move faster and close more deals.
- **Deep integrations and governance:** Connects with Salesforce, Zendesk, Microsoft Teams, and more, with enterprise controls for building, testing, and governing AI.

**Forces:** Combines agentic AI, contact center, sales, and team communications on one platform; Real-time transcription, coaching, and analytics improve both humans and AI over time; Broad integrations with Salesforce, Zendesk, Microsoft Teams, Google, and HubSpot; Scales from small teams to large enterprises with governance controls

**Limites:** Pricing is sales-led, so costs are less transparent than self-serve plans; The full value requires adopting multiple products and integrations; Small teams may find the platform broader than they need

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/fr/tool/dialpad.md)

## Runner

Runner est une plateforme d'agents IA construite sur une idée simple : plutôt qu'un seul assistant généraliste, exécutez autant d'agents que de clients, chacun menant un dossier jusqu'au bout. Le flux comporte trois étapes. Vous montrez à Runner comment votre équipe traite un processus ; elle valide les nouveaux agents sur une simulation construite à partir de vos cas passés jusqu'à ce qu'ils égalent vos meilleurs collègues sur des dizaines de tests ; puis elle déploie un agent par client dans le canal qu'il utilise, comme l'e-mail, le SMS ou le téléphone.

La communication précédente présentait Runner comme un chef de cabinet IA pour les fondateurs. Le site actuel l'a élargi à une plateforme de processus de bout en bout pour les ventes, le support, les opérations et la finance. Au lieu de rédiger un simple e-mail de relance, Runner exécute tout le processus de recouvrement sur tous les comptes en retard ; au lieu d'indiquer les inscriptions, il guide chaque candidat chauffeur tout au long de l'onboarding. L'entreprise cite des exemples comme le recouvrement de 500 comptes en retard avec un premier paiement sur une facture de trois ans, et une hausse de près de 5x du taux de réponse (de 2,6 % à 12,6 %) dans une campagne d'activation de chauffeurs d'une société de VTC.

Runner met l'accent sur le contrôle et la sécurité : les agents s'arrêtent plutôt que de deviner en cas d'incertitude, les envois sont plafonnés, la plupart des équipes approuvent chaque message pendant les premières semaines et chaque action est enregistrée. Il permet aussi d'apporter vos propres connecteurs et garde votre playbook, vos formulations et vos données privées, en affirmant ne pas entraîner de modèles sur vos données. Vous pouvez le configurer en ajoutant un plugin dans Claude Code ou parler directement à l'équipe.

**Tarifs et offres:** Runner ne publie pas de tarifs. Le site propose une démo produit et un canal de contact (« parlez à notre équipe ») ainsi qu'une configuration rapide en libre-service via une commande plugin dans Claude Code ; le coût est donc convenu directement avec l'éditeur selon la taille de l'équipe et l'usage.

- **Entraîner sur vos propres flux:** Montrez à Runner comment votre équipe traite un processus et il transforme vos cas passés en un test réaliste que les agents doivent réussir avant d'entrer en production.
- **Un agent dédié par client:** Exécutez autant d'agents que de clients, chacun travaillant en 1:1 dans le canal utilisé par le client : e-mail, SMS ou téléphone.
- **Contexte client issu de données publiques:** Les agents lisent LinkedIn pour savoir qui est un client, où il travaille et ce qu'il publie, ce qui garde la prospection et les relances pertinentes.
- **Large accès aux apps et sites web:** Se connecte à vos apps de travail et systèmes internes, utilise n'importe quel site (même ceux que la plupart des IA ne peuvent pas) et lit des fichiers ou exécute du code si nécessaire.
- **Contrôles de sécurité avec humain dans la boucle:** En cas d'incertitude l'agent s'arrête et signale pour une personne, les envois sont plafonnés et chaque action est journalisée pour voir ce qui s'est passé et quand.

**Forces:** Industrialise l'attention personnalisée en donnant à chaque client son propre agent dédié; Entraîne et valide sur vos cas passés réels avant le déploiement; Fonctionne par e-mail, SMS et téléphone et se connecte à vos apps existantes; Contrôles solides avec humain dans la boucle, envois plafonnés et journalisation complète des actions

**Limites:** Ne publie pas de tarifs par siège ou par agent; Nécessite un travail de configuration pour définir les playbooks, tests et connecteurs; Plus pertinent pour les processus répétitifs à fort volume que pour les tâches ponctuelles; Positionnement récent : moins d'études de cas publiques et d'avis tiers

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/fr/tool/runner.md)

## Questions fréquentes

### Comment Dialpad et Runner se comparent-ils en termes de trafic mensuel ?

Dialpad enregistre 2 763 687 visites mensuelles, tandis que Runner enregistre 0. Les estimations de trafic décrivent la taille de l'audience, pas la qualité du produit.

### Comment leurs taux de croissance se comparent-ils ?

Dialpad a un taux de croissance mensuel de +10,7 % ; Runner a —.

### Comment les tarifs se comparent-ils ?

Dialpad : Payant. Paid, sales-led pricing. Dialpad does not publish fixed self-serve tiers; costs depend on which products you use (Connect, Support, Sell, Resolve), seat count, and add-ons. A free trial and demo are available upon request. Runner : Tarifs sur demande. Runner ne publie pas de tarifs. Le site propose une démo produit et un canal de contact (« parlez à notre équipe ») ainsi qu'une configuration rapide en libre-service via une commande plugin dans Claude Code ; le coût est donc convenu directement avec l'éditeur selon la taille de l'équipe et l'usage.

## Alternatives

| # | Nom de l'outil | Visites mensuelles | Taux de croissance mensuel | Modèle tarifaire | Summary | Profile (Markdown) |
| :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- |
| 1 | [Intercom](https://openaitools.app/fr/tool/intercom-com) | 4 471 110 | +2,7 % | Essai gratuit, Payant | Service client piloté par l'IA avec un agent IA intégré nativement | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/intercom-com.md) |
| 2 | [Runable](https://openaitools.app/fr/tool/runable) | 1 048 370 | -1,9 % | Freemium | Runable is a general-purpose AI agent for building, running and growing a business. Describe what you need and it produces websites, slide decks, reports, documents, images and videos, then connects to the tools you alre | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/runable.md) |
| 3 | [JustCall](https://openaitools.app/fr/tool/justcall) | 780 285 | +11,8 % | Payant | Fort accent sur les workflows de vente et les intégrations CRM, mais analyses vocales intégrées moins robustes que Dialpad. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/justcall.md) |
| 4 | [Wajo](https://openaitools.app/fr/tool/wajo) | 743 352 | +469,3 % | Freemium | Des agents d'action IA qui appellent, réservent, achètent et font le job | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/wajo.md) |
| 5 | [Motion](https://openaitools.app/fr/tool/usemotion-com) | 511 886 | -15,5 % | Essai gratuit, Payant | Motion is an AI-powered productivity super app that unifies tasks, projects, calendars, meetings, docs, notes and reports, using AI agents to auto-plan your day, build projects, take meeting notes and keep work moving. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/usemotion-com.md) |
| 6 | [Town](https://openaitools.app/fr/tool/town) | 472 909 | -12,8 % | Freemium, Essai gratuit | Un assistant de travail IA qui apprend votre façon de travailler sur vos e-mails, agendas, chats et applications | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/town.md) |
| 7 | [Lindy](https://openaitools.app/fr/tool/lindy) | 323 329 | -0,2 % | Freemium, Tarifs sur demande | Recrutez un employé IA qui se connecte à votre stack et fait le vrai travail | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/lindy.md) |
| 8 | [Glassix](https://openaitools.app/fr/tool/glassix) | 300 739 | +6,6 % | Essai gratuit, Payant, Tarifs sur demande | Boîte de réception multicanal unifiée avec un déploiement d'agents IA performant pour la voix et le chat, mais une communauté d'utilisateurs plus restreinte. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/glassix.md) |
| 9 | [Jarvis AI](https://openaitools.app/fr/tool/jarvis-ai) | 288 425 | -3,8 % | Freemium | Des agents IA qui répondent, chiffrent et prennent les commandes sur chaque canal de messagerie | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/jarvis-ai.md) |
| 10 | [MiiTel](https://openaitools.app/fr/tool/miitel-com) | 276 982 | +10,8 % | Essai gratuit, Payant | Offre une meilleure notation des conversations et une analyse du ton de voix pour les commerciaux, mais des fonctionnalités multicanal plus limitées. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/miitel-com.md) |

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Source : https://openaitools.app/fr/compare/dialpad-vs-runner

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