# Dialpad vs Userpilot Dialpad enregistre 2 763 687 visites mensuelles avec une croissance mensuelle de +10,7 % et un modèle tarifaire Payant. Userpilot enregistre 135 763 visites mensuelles avec une croissance de -11,3 % et un modèle tarifaire Essai gratuit, Payant, Tarifs sur demande. | Métrique | [Dialpad](https://openaitools.app/fr/tool/dialpad) | [Userpilot](https://openaitools.app/fr/tool/userpilot) | | :--- | :--- | :--- | | URL du site web | https://www.dialpad.com | https://userpilot.com | | Catégories | Service client IA, Assistant commercial IA, Centre d'appels par IA, Coaching IA | Service client IA, Outils de productivité IA, Marketing IA | | Modèle tarifaire | Payant | Essai gratuit, Payant, Tarifs sur demande | | Visites mensuelles | 2 763 687 | 135 763 | | Taux de croissance mensuel | +10,7 % | -11,3 % | | Marché principal | États-Unis | États-Unis | | Visites directes | 1 999 735 | 41 296 | | Score d'avis | 4,4 | 4,3 | | Nombre d'enregistrements | 0 | 0 | | Plateformes prises en charge | Site web | Site web | ## Dialpad Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context. **Tarifs et offres:** Paid, sales-led pricing. Dialpad does not publish fixed self-serve tiers; costs depend on which products you use (Connect, Support, Sell, Resolve), seat count, and add-ons. A free trial and demo are available upon request. - **Agentic AI with Dialpad Resolve:** Prebuilt and custom AI agents handle voice and digital support, take action with context, and escalate to humans when judgment is needed. - **Unified voice, video, and messaging:** One collaboration app brings calls, meetings, and messages together so teams work with full context instead of switching tools. - **AI contact center and analytics:** Real-time transcription, sentiment analysis, AI scorecards, CSAT, and workforce management help teams understand and improve every conversation. - **Sales coaching and outbound tools:** Real-time coaching, power dialing, and automated follow-up help sales teams move faster and close more deals. - **Deep integrations and governance:** Connects with Salesforce, Zendesk, Microsoft Teams, and more, with enterprise controls for building, testing, and governing AI. **Forces:** Combines agentic AI, contact center, sales, and team communications on one platform; Real-time transcription, coaching, and analytics improve both humans and AI over time; Broad integrations with Salesforce, Zendesk, Microsoft Teams, Google, and HubSpot; Scales from small teams to large enterprises with governance controls **Limites:** Pricing is sales-led, so costs are less transparent than self-serve plans; The full value requires adopting multiple products and integrations; Small teams may find the platform broader than they need [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/fr/tool/dialpad.md) ## Userpilot Userpilot part d'un problème classique du SaaS : livrer des fonctionnalités est simple, les faire réellement adopter ne l'est pas. La plateforme combine analytique produit, engagement in-app, session replay et feedback utilisateur pour qu'une équipe growth identifie où les utilisateurs bloquent et réponde immédiatement par une expérience in-app ciblée, au lieu de faire circuler les insights entre des outils déconnectés. L'analytique est la base. Capture automatique des événements, entonnoirs, tendances, parcours, rétention et cohortes montrent ce que font les utilisateurs, et les insights générés par l'IA ainsi que les notifications en temps réel signalent les évolutions importantes sans qu'il faille construire un rapport à chaque fois. Le session replay ajoute la couche qualitative, en permettant de visionner de vraies sessions à côté des données quantitatives et de repérer des signaux de frustration comme les rage clicks ou les erreurs, avec un masquage automatique pensé pour les contextes GDPR, HIPAA et SOC 2. Au-dessus de ces données se trouve la couche d'engagement. Parcours d'onboarding, tooltips, bannières, checklists, centres de ressources et e-mails déclenchés par comportement se créent et s'itèrent sans développeurs, et la même segmentation alimente les sondages NPS, CSAT et comportementaux. Plus récemment, Userpilot a investi l'IA avec Agent Lia, agent de croissance autonome qui analyse les données, génère du contenu et agit, avec Agent Analytics pour les équipes qui exploitent des agents ou chatbots IA dans leurs produits, et un serveur MCP qui expose les données Userpilot aux outils d'IA externes. **Tarifs et offres:** Userpilot propose un essai gratuit de 14 jours sans carte bancaire, puis des offres basées sur les utilisateurs actifs mensuels. Starter coûte 299 USD par mois et couvre jusqu'à 2 000 MAU avec engagement in-app, segmentation des utilisateurs, tendances d'usage et sondages NPS. Growth démarre à 849 USD par mois et ajoute analytique produit avancée, capture automatique des événements, centres de ressources, sondages avancés, 100 000 e-mails gratuits et 5 000 session replays par mois avec trois ans de rétention. Enterprise est devisé individuellement et ajoute engagement mobile, intégrations CRM premium, import et export en masse, synchronisation avec l'entrepôt de données, gestion avancée des utilisateurs et fonctions de sécurité et conformité. Agent Analytics pour les agents IA et l'usage de MCP est disponible en option sur Growth et Enterprise. - **Analytique produit assistée par IA:** Suivez l'usage des fonctionnalités, les entonnoirs, les parcours, la rétention et les cohortes avec capture automatique des événements et insights IA, sans lourde ingénierie data. - **Engagement in-app no-code:** Créez parcours d'onboarding, tooltips, bannières, spotlights, checklists et centres de ressources sans code, et ciblez-les par logique comportementale. - **Feedback utilisateur et NPS:** Menez des sondages NPS, CSAT et comportementaux in-app, mobile et par e-mail, avec résumés IA et analyse de sentiment et de thématiques. - **Session replay avec contrôle de la vie privée:** Regardez de vraies sessions liées aux entonnoirs et aux abandons, avec des signaux de frustration comme les rage clicks et les erreurs, et un masquage automatique pour la vie privée. - **Agent IA et accès MCP:** Agent Lia analyse les données, crée du contenu et exécute des actions, tandis que les serveurs MCP apportent les données Userpilot à Claude, ChatGPT, Copilot, Cursor ou tout outil compatible MCP. **Forces:** Analytique produit, onboarding, feedback, session replay et e-mail sur une seule plateforme : l'insight et l'action restent liés.; Le constructeur no-code permet aux équipes produit, design et marketing de livrer des expériences in-app sans tickets techniques.; Les fonctions d'IA sont concrètes : Lia exécute des actions et Agent Analytics mesure la performance réelle des agents IA.; Le serveur MCP et les nombreuses intégrations envoient les données Userpilot vers les outils d'IA et d'analytique que vous utilisez déjà. **Limites:** La tarification repose sur les utilisateurs actifs mensuels, donc le coût augmente avec la croissance du produit.; La profondeur analytique de l'offre d'entrée reste limitée face à Growth, avec un écart de prix important.; L'étendue des fonctionnalités implique un véritable effort de formation et de mise en place du tracking. [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/fr/tool/userpilot.md) ## Questions fréquentes ### Comment Dialpad et Userpilot se comparent-ils en termes de trafic mensuel ? Dialpad enregistre 2 763 687 visites mensuelles, tandis que Userpilot enregistre 135 763. Les estimations de trafic décrivent la taille de l'audience, pas la qualité du produit. ### Comment leurs taux de croissance se comparent-ils ? Dialpad a un taux de croissance mensuel de +10,7 % ; Userpilot a -11,3 %. ### Comment les tarifs se comparent-ils ? Dialpad : Payant. Paid, sales-led pricing. Dialpad does not publish fixed self-serve tiers; costs depend on which products you use (Connect, Support, Sell, Resolve), seat count, and add-ons. A free trial and demo are available upon request. Userpilot : Essai gratuit, Payant, Tarifs sur demande. Userpilot propose un essai gratuit de 14 jours sans carte bancaire, puis des offres basées sur les utilisateurs actifs mensuels. Starter coûte 299 USD par mois et couvre jusqu'à 2 000 MAU avec engagement in-app, segmentation des utilisateurs, tendances d'usage et sondages NPS. Growth démarre à 849 USD par mois et ajoute analytique produit avancée, capture automatique des événements, centres de ressources, sondages avancés, 100 000 e-mails gratuits et 5 000 session replays par mois avec trois ans de rétention. Enterprise est devisé individuellement et ajoute engagement mobile, intégrations CRM premium, import et export en masse, synchronisation avec l'entrepôt de données, gestion avancée des utilisateurs et fonctions de sécurité et conformité. Agent Analytics pour les agents IA et l'usage de MCP est disponible en option sur Growth et Enterprise. ## Alternatives | # | Nom de l'outil | Visites mensuelles | Taux de croissance mensuel | Modèle tarifaire | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Gorgias](https://openaitools.app/fr/tool/gorgias) | 2 660 498 | +2,4 % | Tarifs sur demande | IA conversationnelle et helpdesk pensés pour les marques e-commerce | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/gorgias.md) | | 2 | [Respond.io](https://openaitools.app/fr/tool/respond-io) | 1 606 802 | -8,7 % | Freemium | Plateforme de conversations clients dopée à l'IA pour la messagerie B2C à grande échelle | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/respond-io.md) | | 3 | [JustCall](https://openaitools.app/fr/tool/justcall) | 780 285 | +11,8 % | Payant | Fort accent sur les workflows de vente et les intégrations CRM, mais analyses vocales intégrées moins robustes que Dialpad. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/justcall.md) | | 4 | [Tidio](https://openaitools.app/fr/tool/tidio) | 527 313 | -6,4 % | Freemium | Un service client IA qui répond instantanément et transforme les chats en chiffre d'affaires | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/tidio.md) | | 5 | [Canny Autopilot](https://openaitools.app/fr/tool/canny-autopilot) | 419 132 | -10,5 % | Freemium, Payant, Tarifs sur demande | La capture de feedback par IA reliée au chiffre d'affaires | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/canny-autopilot.md) | | 6 | [Richpanel](https://openaitools.app/fr/tool/richpanel) | 384 348 | -9 % | Essai gratuit, Tarifs sur demande | Richpanel combines a shared ecommerce helpdesk with frontier-model AI agents that resolve support tickets end to end across email, chat, SMS, WhatsApp, social and phone. A dedicated implementation manager migrates your d | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/richpanel.md) | | 7 | [Glassix](https://openaitools.app/fr/tool/glassix) | 300 739 | +6,6 % | Essai gratuit, Payant, Tarifs sur demande | Boîte de réception multicanal unifiée avec un déploiement d'agents IA performant pour la voix et le chat, mais une communauté d'utilisateurs plus restreinte. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/glassix.md) | | 8 | [Pylon](https://openaitools.app/fr/tool/pylon) | 284 885 | +6,1 % | Payant | Pylon is an agentic support platform built for B2B companies. It brings Slack, Teams, email, chat, SMS, WhatsApp, phone and Discord conversations into one queue, layers account and product context on top, and uses AI age | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/pylon.md) | | 9 | [MiiTel](https://openaitools.app/fr/tool/miitel-com) | 276 982 | +10,8 % | Essai gratuit, Payant | Offre une meilleure notation des conversations et une analyse du ton de voix pour les commerciaux, mais des fonctionnalités multicanal plus limitées. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/miitel-com.md) | | 10 | [CallHippo](https://openaitools.app/fr/tool/callhippo) | 273 071 | +16,9 % | Essai gratuit, Payant | Installation plus simple pour les petites équipes ayant besoin de numéros virtuels, mais sans la suite d'intelligence vocale IA avancée de Dialpad. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/callhippo.md) | --- Source : https://openaitools.app/fr/compare/dialpad-vs-userpilot More Markdown: [Catégories](https://openaitools.app/fr/categories.md) · [Classements de trafic](https://openaitools.app/fr/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/fr/llms.txt)