# Ghostwrite vs Salesforce Agentforce (anciennement Einstein)

Ghostwrite enregistre 0 visites mensuelles avec une croissance mensuelle de — et un modèle tarifaire Payant. Salesforce Agentforce (anciennement Einstein) enregistre 111 910 743 visites mensuelles avec une croissance de +2,2 % et un modèle tarifaire Freemium.

| Métrique | [Ghostwrite](https://openaitools.app/fr/tool/ghostwrite) | [Salesforce Agentforce (anciennement Einstein)](https://openaitools.app/fr/tool/salesforce-einstein) |
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| URL du site web | https://chrome.google.com/webstore/detail/ghostwrite-chatgpt-email/fbjnnjochaopepfjpngghafgnafebkjh | https://www.salesforce.com/agentforce/ |
| Catégories | Assistant e-mail IA, Générateur d'e-mails IA, Rédacteur d'e-mails IA | Générateur d'applications IA, Outils de développement IA, CRM IA, No-Code & Low-Code |
| Modèle tarifaire | Payant | Freemium |
| Visites mensuelles | 0 | 111 910 743 |
| Taux de croissance mensuel | — | +2,2 % |
| Marché principal | Global | États-Unis |
| Visites directes | 0 | 60 741 009 |
| Score d'avis | 4 | 4,4 |
| Nombre d'enregistrements | 1 | 20 |
| Plateformes prises en charge | Extension de navigateur | Site web |

## Ghostwrite

Ghostwrite s'attaque aux frictions quotidiennes de la boîte de réception : vous savez à peu près quoi dire, mais bien le formuler prend du temps, et les mêmes relances reviennent sans cesse. L'extension ajoute un panneau d'écriture directement dans votre client e-mail : quelques mots-clés ou une courte liste deviennent un message complet et professionnel. Le brouillon de réponse se fait en un clic, et c'est là que se trouve le plus gros gain de temps pour les équipes support et commerciales qui traitent une file de messages.

Le contrôle du ton est intégré : vous alternez entre registres formel, amical, concis et persuasif selon le destinataire, et l'outil corrige grammaire et orthographe au fil de la rédaction. Au-delà des messages ponctuels, vous pouvez enregistrer les résultats qui vous plaisent comme modèles réutilisables pour la prospection à froid, les relances, les demandes de réunion, les candidatures et les réponses de support, réduisant les e-mails répétitifs à quelques secondes.

Il fonctionne dans le navigateur aux côtés de Gmail, Outlook et Zendesk : rien ne change quant à l'endroit et à la manière dont vos e-mails sont stockés. L'éditeur indique qu'il ne stocke ni ne partage le contenu des e-mails, et l'extension est proposée comme module payant avec achats intégrés, et non comme utilitaire gratuit. Comme elle dépend de la mise en page de chaque webmail, une panne ponctuelle après une refonte de ces services est un risque courant pour cette catégorie d'extensions.

**Tarifs et offres:** Extension Chrome payante avec achats intégrés ; la fiche du store signale des fonctionnalités payantes optionnelles plutôt qu'un palier gratuit. L'installation depuis le Chrome Web Store est gratuite, et l'usage ou les fonctions premium sont facturés dans l'extension.

- **Un e-mail complet à partir de quelques mots:** Transforme une courte phrase ou une liste de points en un e-mail complet et professionnel, y compris la prospection à froid, les candidatures et les relances.
- **Réponses intelligentes en un clic:** Ghostwrite lit le message reçu et rédige en un clic une réponse complète et adaptée au contexte.
- **Contrôle du ton et du style:** Alternez entre registres formel, amical, concis et persuasif pour que le même contenu convienne à différents destinataires et situations.
- **Correction grammaticale et orthographique:** Le texte est corrigé en orthographe, grammaire et clarté pendant sa génération, évitant les erreurs évidentes à l'envoi.
- **Modèles IA réutilisables:** Enregistrez les messages générés comme modèles pour les cas récurrents : relances, prospection, demandes de réunion et réponses de support.

**Forces:** Fonctionne directement dans Gmail, Outlook et Zendesk, aucune nouvelle app à apprendre; La réponse intelligente en un clic offre le plus gros gain de temps sur les boîtes très sollicitées; Les tons prédéfinis et la correction intégrée gardent un rendu professionnel; Les modèles réutilisables rendent les e-mails courants quasi instantanés

**Limites:** Extension Chrome uniquement : les clients de bureau et natifs sont exclus; Injectée dans la page, elle peut cesser de fonctionner lors des refontes de Gmail, Outlook ou Zendesk; Module payant avec achats intégrés plutôt qu'un plan gratuit généreux

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/fr/tool/ghostwrite.md)

## Salesforce Agentforce (anciennement Einstein)

La plateforme IA phare de Salesforce a d'abord été lancée sous le nom de Salesforce Einstein pour le scoring prédictif CRM, puis d'Einstein Copilot pour l'assistance conversationnelle ; elle est aujourd'hui portée par Agentforce. Construit nativement dans la plateforme Salesforce et ancré dans des données d'entreprise unifiées via Data 360 (anciennement Data Cloud), Agentforce dépasse les chatbots rigides à arbre de décision et les générateurs de texte passifs pour déployer des agents IA autonomes capables de raisonner sur des problèmes multi-étapes et d'exécuter de vraies actions métier 24h/24.

Au cœur de la plateforme se trouve l'Atlas Reasoning Engine, qui évalue les demandes entrantes des clients ou les déclencheurs système, récupère un contexte vérifié depuis les enregistrements CRM et les API externes, formule un plan d'exécution et invoque des Salesforce Flows, des classes Apex, des connecteurs MuleSoft ou des serveurs vérifiés Model Context Protocol (MCP). En 2026, Salesforce a étendu la plateforme avec Long-Horizon Runtime — permettant aux agents de poursuivre des workflows sur plusieurs jours sous supervision humaine —, ainsi que Multi-Agent Orchestration, Agentforce Voice pour des interactions téléphoniques naturelles au-delà de l'IVR historique, et Agent Optimizer pour l'observabilité en temps réel.

Les organisations peuvent lancer des agents de rôle préconstruits en quelques clics avec l'Agent Builder low-code ou personnaliser une logique déterministe avec Agent Script. Les rôles prêts à l'emploi incluent des agents de service client, des Sales Development Representatives (SDR) autonomes qui qualifient les leads et réservent des réunions, des Sales Coaches pour le jeu de rôle interactif sur les affaires, des Personal Shoppers commerce, et des agents Employee Coworker intégrés directement dans Slack et les clouds Salesforce.

**Tarifs et offres:** Les clients Enterprise+ existants peuvent démarrer gratuitement via Salesforce Foundations (0 $) ; les options à l'usage incluent les Flex Credits à 500 $ pour 100 000 crédits (0,10 $ par action standard, 0,15 $ par action vocale), 2 $ par conversation client ou 2 $ par résolution du Help Agent, tandis que les modules de sièges employés non mesurés coûtent 125–150 $/utilisateur/mois et les éditions Max (Agentforce 1) démarrent à 550 $/utilisateur/mois.

- **Atlas Reasoning Engine et Long-Horizon Runtime:** Décompose les requêtes complexes en plans d'action multi-étapes ancrés dans Data 360, en conservant l'état sur des jours ou des semaines pour mener à bien des workflows opérationnels multi-canaux avec des garde-fous d'escalade humaine.
- **Agent Builder low-code et Agent Script:** Configurez des agents personnalisés, des sous-agents, des instructions en langage naturel et des garde-fous déterministes à l'aide des Salesforce Flows existants, des modèles Prompt Builder, du code Apex et des API MuleSoft.
- **Orchestration multi-agents et interopérabilité MCP:** Coordonnez des sous-agents spécialisés entre départements et connectez-vous de façon sécurisée à des outils d'entreprise externes via des serveurs vérifiés Model Context Protocol (MCP) de partenaires AgentExchange.
- **Agentforce Voice et déploiement omnicanal:** Remplacez les arbres IVR téléphoniques rigides par des agents vocaux conversationnels à faible latence, avec des déploiements unifiés sur le chat web, WhatsApp, SMS, les applications mobiles et Slack.
- **Agents de rôle préconstruits et Agent Optimizer:** Déployez immédiatement des agents Service, SDR, Sales Coach, Buyer et Merchandiser prêts à l'emploi, puis surveillez la précision des résolutions et les goulots d'étranglement quasi en temps réel avec Agent Optimizer.

**Forces:** Accès natif approfondi aux objets CRM Salesforce, aux Flows, à la logique Apex, aux intégrations MuleSoft et à Data 360, sans synchronisation tierce fragile.; Les modèles de facturation flexibles de 2026 permettent aux entreprises de choisir entre Flex Credits par action (0,10 $/action), 2 $ par conversation, 2 $ par résolution ou des licences par utilisateur non mesurées.; L'Einstein Trust Layer de niveau entreprise impose une conservation nulle des données chez les fournisseurs LLM externes, le masquage des PII et la détection de toxicité.; Prend en charge l'interopérabilité ouverte multi-agents via Model Context Protocol (MCP) et l'exécution de tâches sur plusieurs jours avec Long-Horizon.

**Limites:** La tarification à la consommation entre Flex Credits, crédits Data 360 et modules de sièges est complexe à prévoir et empêche de mélanger Flex Credits et compteurs de conversation dans la même org.; Nécessite un CRM Salesforce et une gouvernance Data 360 propres et bien structurés pour éviter des actions d'agents inexactes.; Les capacités d'entreprise complètes entraînent un coût total de possession élevé, les éditions Max / Agentforce 1 atteignant 550 $ par utilisateur et par mois.

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/fr/tool/salesforce-einstein.md)

## Questions fréquentes

### Comment Ghostwrite et Salesforce Agentforce (anciennement Einstein) se comparent-ils en termes de trafic mensuel ?

Ghostwrite enregistre 0 visites mensuelles, tandis que Salesforce Agentforce (anciennement Einstein) enregistre 111 910 743. Les estimations de trafic décrivent la taille de l'audience, pas la qualité du produit.

### Comment leurs taux de croissance se comparent-ils ?

Ghostwrite a un taux de croissance mensuel de — ; Salesforce Agentforce (anciennement Einstein) a +2,2 %.

### Comment les tarifs se comparent-ils ?

Ghostwrite : Payant. Extension Chrome payante avec achats intégrés ; la fiche du store signale des fonctionnalités payantes optionnelles plutôt qu'un palier gratuit. L'installation depuis le Chrome Web Store est gratuite, et l'usage ou les fonctions premium sont facturés dans l'extension. Salesforce Agentforce (anciennement Einstein) : Freemium. Les clients Enterprise+ existants peuvent démarrer gratuitement via Salesforce Foundations (0 $) ; les options à l'usage incluent les Flex Credits à 500 $ pour 100 000 crédits (0,10 $ par action standard, 0,15 $ par action vocale), 2 $ par conversation client ou 2 $ par résolution du Help Agent, tandis que les modules de sièges employés non mesurés coûtent 125–150 $/utilisateur/mois et les éditions Max (Agentforce 1) démarrent à 550 $/utilisateur/mois.

## Alternatives

| # | Nom de l'outil | Visites mensuelles | Taux de croissance mensuel | Modèle tarifaire | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [Superhuman](https://openaitools.app/fr/tool/superhuman) | 6 514 241 | +7,9 % | Payant | La suite de productivité IA avec agents, e-mail et docs, partout | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/superhuman.md) |
| 2 | [Zapier](https://openaitools.app/fr/tool/zapier-com) | 5 065 248 | +0,4 % | Freemium, Essai gratuit, Payant | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/zapier-com.md) |
| 3 | [Intercom](https://openaitools.app/fr/tool/intercom-com) | 4 471 110 | +2,7 % | Essai gratuit, Payant | Support client exceptionnel et automatisation des flux de travail de helpdesk, mais moins adapté aux grands CRM d'entreprise et à l'exécution des ventes. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/intercom-com.md) |
| 4 | [Gong – Revenue AI OS](https://openaitools.app/fr/tool/gong-io) | 2 337 769 | +3 % | Tarifs sur demande | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/gong-io.md) |
| 5 | [MindStudio](https://openaitools.app/fr/tool/mindstudio) | 1 793 337 | +14,2 % | Tarifs sur demande | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/mindstudio.md) |
| 6 | [Attio](https://openaitools.app/fr/tool/attio) | 1 652 928 | -4,2 % | Essai gratuit, Tarifs sur demande | CRM moderne et personnalisable avec des agents IA intégrés, mais il lui manque le vaste écosystème d'entreprise et l'échelle de Salesforce. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/attio.md) |
| 7 | [Chatbase](https://openaitools.app/fr/tool/chatbase) | 396 383 | -7 % | Freemium, Payant | Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/chatbase.md) |
| 8 | [Sierra](https://openaitools.app/fr/tool/sierra) | 341 072 | +16,4 % | Tarifs sur demande | Propose des agents de service client extrêmement soignés, mais se concentre sur l'IA conversationnelle sur mesure plutôt que sur de larges flux de travail CRM. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/sierra.md) |
| 9 | [Relevance AI](https://openaitools.app/fr/tool/relevance-ai) | 192 083 | -15,5 % | Essai gratuit, Tarifs sur demande | Offre une création flexible d'équipes multi-agents no-code, mais manque de l'intégration profonde des données CRM et de la sécurité d'entreprise native de Salesforce. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/relevance-ai.md) |
| 10 | [Beam AI](https://openaitools.app/fr/tool/beam-ai) | 157 935 | +37,6 % | Tarifs sur demande | Automates manual business processes into workflows, but lacks Salesforce's unified CRM architecture and enterprise agent ecosystem. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/beam-ai.md) |

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Source : https://openaitools.app/fr/compare/ghostwrite-vs-salesforce-einstein

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