
Gratuit / Open sourceService client piloté par l'IA avec un agent IA intégré nativement
Level AI enregistre 50 549 visites mensuelles avec une croissance mensuelle de +7,7 % et un modèle tarifaire Tarifs sur demande. Solidroad enregistre 26 818 visites mensuelles avec une croissance de -3,7 % et un modèle tarifaire Tarifs sur demande.

Simulations de formation par IA pour les équipes commerciales et de service
| Dimension / Métrique | ![]() | ![]() |
|---|---|---|
| Domaine officiel | thelevel.ai | solidroad.com |
| Modèle tarifaire | Tarifs sur demande | Tarifs sur demande |
| Visites mensuelles | 50,55 k (50 549) | 26,82 k (26 818) |
| Delta de trafic mensuel | +3,62 k (+7,7 %) | -1,03 k (-3,7 %) |
| Marché principal et part | 🇺🇸 États-Unis (51 %) | 🇺🇸 États-Unis (81 %) |
| Visites directes / mois | 32,71 k | 15,96 k |
| Note des utilisateurs | 4,3 | 4,2 |
| Plateformes prises en charge | Site web | Site web |

Des agents IA full-stack pour tout le parcours client
Évalue 100 % des interactions sur tous les canaux selon des grilles configurables, remplaçant l'échantillonnage manuel par une couverture totale.
Déploie des agents conversationnels pour le tri et la résolution, ainsi que des travailleurs IA dédiés à des workflows back-office et CX complexes.
Génère des plans de coaching personnalisés et affiche des conseils en temps réel pendant les conversations.
Extrait thèmes, sentiment, effort et signaux iCSAT de chaque interaction pour orienter la stratégie CX et les décisions produit.

Simulations de formation par IA pour les équipes commerciales et de service
Les agents s'entraînent sur des conversations clients réalistes issues de vos produits, processus et scénarios courants avant de prendre des contacts réels.
L'entraînement se fait dans des répliques de vos propres outils, afin que les apprenants répètent les clics, champs et flux exacts qu'ils utiliseront en poste.
Des scorecards flexibles mesurent l'empathie, la communication, le respect des processus et l'exactitude, avec un retour IA immédiat après chaque tentative.
Les formateurs examinent les tentatives et les scores pour concentrer le coaching sur les personnes et compétences qui en ont encore besoin.

Gratuit / Open sourceService client piloté par l'IA avec un agent IA intégré nativement
Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context.
Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context.

IA conversationnelle et helpdesk pensés pour les marques e-commerce

Gratuit / Open sourcePlateforme de conversations clients dopée à l'IA pour la messagerie B2C à grande échelle
Gratuit / Open sourcePlateforme de conversations clients dopée à l'IA pour la messagerie B2C à grande échelle

Plateforme de communication IA pour les équipes commerciales et support

Une plateforme d'expérience client propulsée par l'IA pour le support, les ventes et le service
Une plateforme d'expérience client propulsée par l'IA pour le support, les ventes et le service

Suite d'IA conversationnelle omnicanale pour des conversations génératrices de revenus

Gratuit / Open sourceDes jeux de rôle et du coaching par IA pour des compétences de communication mesurables
Gratuit / Open sourceDes jeux de rôle et du coaching par IA pour des compétences de communication mesurables
Plateforme d'expérience client et de centre de contact omnicanal propulsée par l'IA
Plateforme d'expérience client et de centre de contact omnicanal propulsée par l'IA

Des agents vocaux IA d'entreprise pour vos appels les plus réglementés
Des agents vocaux IA d'entreprise pour vos appels les plus réglementés

Le système d'exploitation IA de l'expérience client d'entreprise

Agents IA d'entreprise pour le service client par voix et chat