# Levity vs Salesforce Agentforce (anciennement Einstein) Levity enregistre 7 261 visites mensuelles avec une croissance mensuelle de -26,6 % et un modèle tarifaire Tarifs sur demande. Salesforce Agentforce (anciennement Einstein) enregistre 111 910 743 visites mensuelles avec une croissance de +2,2 % et un modèle tarifaire Freemium. | Métrique | [Levity](https://openaitools.app/fr/tool/levity) | [Salesforce Agentforce (anciennement Einstein)](https://openaitools.app/fr/tool/salesforce-einstein) | | :--- | :--- | :--- | | URL du site web | https://levity.ai | https://www.salesforce.com/agentforce/ | | Catégories | AI Workflow, Assistant e-mail IA, Classificateur de texte par IA, Assistant commercial IA | Générateur d'applications IA, Outils de développement IA, CRM IA, No-Code & Low-Code | | Modèle tarifaire | Tarifs sur demande | Freemium | | Visites mensuelles | 7 261 | 111 910 743 | | Taux de croissance mensuel | -26,6 % | +2,2 % | | Marché principal | États-Unis | États-Unis | | Visites directes | 2 927 | 60 741 009 | | Score d'avis | 4,1 | 4,4 | | Nombre d'enregistrements | 4 | 20 | | Plateformes prises en charge | Site web | Site web | ## Levity Levity se positionne comme une intelligence de communication pour la chaîne d'approvisionnement mondiale, et non comme un simple module IA générique. La plateforme se connecte aux boîtes partagées et à des systèmes comme Gmail, Outlook, Zendesk, SAP et CargoWise, puis classe les messages entrants par catégories métier : suivi d'expéditions, réservation, tarification et devis, litiges et avaries, douane et demandes générales. Sur cette couche de classification, les équipes conçoivent des flux qui génèrent des brouillons de réponse, résument les fils, extraient les dates clés et orientent le travail vers la bonne personne ou le bon système. Le produit s'organise en quatre étapes. Analyze révèle le potentiel d'automatisation dans des millions d'e-mails en repérant demandes répétitives, transferts et goulets d'étranglement. Build est un éditeur visuel qui enchaîne classificateurs, actions IA et intégrations préconstruites en workflows de production. Integrate intègre ces workflows dans les outils du quotidien. Scale apporte la gouvernance : un tableau de contrôle qualité pour collecter les retours, suivre bugs et exceptions, prioriser les améliorations et réviser les décisions de l'IA avec l'humain dans la boucle. Levity annonce plus de 100 millions d'e-mails traités et cite de grandes organisations logistiques qui l'utilisent pour la cotation spot, la saisie de commandes, le suivi d'expéditions, le traitement documentaire, les avis d'arrivée, les comptes clients et fournisseurs. Les tarifs ne sont pas publiés sur le site ; les entreprises intéressées sont dirigées vers une demande de démonstration. **Tarifs et offres:** Les tarifs ne sont pas publiés. Levity propose une démonstration sur rendez-vous et des accords entreprises sur mesure ; la fiche est classée « prix sur demande ». - **Classification des boîtes mail:** Se connecte aux boîtes partagées et classe chaque message par catégorie métier : suivi d'expéditions, réservation, devis, sinistres et douane. - **Flux d'automatisation sans code:** Un éditeur visuel enchaîne classificateurs et actions IA — génération de brouillons, résumé de fils, extraction de dates clés — en workflows réutilisables. - **Intégrations aux systèmes logistiques:** Connecteurs natifs pour CargoWise, Outlook, Gmail, SAP et Zendesk, plus des intégrations sur mesure réalisées par une équipe d'ingénierie déployée. - **Analytique et tour de contrôle:** Des tableaux de bord suivent volumes entrants, mix de catégories, trafic interne et externe et impact de l'automatisation, avec requêtes en langage naturel. - **Contrôle qualité et validation humaine:** Un tableau de retours collecte bugs, exceptions et demandes d'amélioration, et les relecteurs corrigent les décisions de l'IA directement dans le flux opérationnel. **Forces:** Très spécialisé sur la communication logistique et supply chain, pas un habillage IA générique; Réunit classification, création de flux, intégrations et gouvernance sur une seule plateforme; Historique à l'échelle, avec plus de 100 millions d'e-mails traités en production; Validation humaine et tableau de retours qui maintiennent la responsabilité des sorties IA **Limites:** Aucun prix public : le coût passe par un échange commercial; La valeur repose largement sur la connexion de grandes boîtes partagées, plus lourd qu'un outil simple; Le déploiement entreprise et les intégrations sur mesure peuvent retarder la première automatisation [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/fr/tool/levity.md) ## Salesforce Agentforce (anciennement Einstein) La plateforme IA phare de Salesforce a d'abord été lancée sous le nom de Salesforce Einstein pour le scoring prédictif CRM, puis d'Einstein Copilot pour l'assistance conversationnelle ; elle est aujourd'hui portée par Agentforce. Construit nativement dans la plateforme Salesforce et ancré dans des données d'entreprise unifiées via Data 360 (anciennement Data Cloud), Agentforce dépasse les chatbots rigides à arbre de décision et les générateurs de texte passifs pour déployer des agents IA autonomes capables de raisonner sur des problèmes multi-étapes et d'exécuter de vraies actions métier 24h/24. Au cœur de la plateforme se trouve l'Atlas Reasoning Engine, qui évalue les demandes entrantes des clients ou les déclencheurs système, récupère un contexte vérifié depuis les enregistrements CRM et les API externes, formule un plan d'exécution et invoque des Salesforce Flows, des classes Apex, des connecteurs MuleSoft ou des serveurs vérifiés Model Context Protocol (MCP). En 2026, Salesforce a étendu la plateforme avec Long-Horizon Runtime — permettant aux agents de poursuivre des workflows sur plusieurs jours sous supervision humaine —, ainsi que Multi-Agent Orchestration, Agentforce Voice pour des interactions téléphoniques naturelles au-delà de l'IVR historique, et Agent Optimizer pour l'observabilité en temps réel. Les organisations peuvent lancer des agents de rôle préconstruits en quelques clics avec l'Agent Builder low-code ou personnaliser une logique déterministe avec Agent Script. Les rôles prêts à l'emploi incluent des agents de service client, des Sales Development Representatives (SDR) autonomes qui qualifient les leads et réservent des réunions, des Sales Coaches pour le jeu de rôle interactif sur les affaires, des Personal Shoppers commerce, et des agents Employee Coworker intégrés directement dans Slack et les clouds Salesforce. **Tarifs et offres:** Les clients Enterprise+ existants peuvent démarrer gratuitement via Salesforce Foundations (0 $) ; les options à l'usage incluent les Flex Credits à 500 $ pour 100 000 crédits (0,10 $ par action standard, 0,15 $ par action vocale), 2 $ par conversation client ou 2 $ par résolution du Help Agent, tandis que les modules de sièges employés non mesurés coûtent 125–150 $/utilisateur/mois et les éditions Max (Agentforce 1) démarrent à 550 $/utilisateur/mois. - **Atlas Reasoning Engine et Long-Horizon Runtime:** Décompose les requêtes complexes en plans d'action multi-étapes ancrés dans Data 360, en conservant l'état sur des jours ou des semaines pour mener à bien des workflows opérationnels multi-canaux avec des garde-fous d'escalade humaine. - **Agent Builder low-code et Agent Script:** Configurez des agents personnalisés, des sous-agents, des instructions en langage naturel et des garde-fous déterministes à l'aide des Salesforce Flows existants, des modèles Prompt Builder, du code Apex et des API MuleSoft. - **Orchestration multi-agents et interopérabilité MCP:** Coordonnez des sous-agents spécialisés entre départements et connectez-vous de façon sécurisée à des outils d'entreprise externes via des serveurs vérifiés Model Context Protocol (MCP) de partenaires AgentExchange. - **Agentforce Voice et déploiement omnicanal:** Remplacez les arbres IVR téléphoniques rigides par des agents vocaux conversationnels à faible latence, avec des déploiements unifiés sur le chat web, WhatsApp, SMS, les applications mobiles et Slack. - **Agents de rôle préconstruits et Agent Optimizer:** Déployez immédiatement des agents Service, SDR, Sales Coach, Buyer et Merchandiser prêts à l'emploi, puis surveillez la précision des résolutions et les goulots d'étranglement quasi en temps réel avec Agent Optimizer. **Forces:** Accès natif approfondi aux objets CRM Salesforce, aux Flows, à la logique Apex, aux intégrations MuleSoft et à Data 360, sans synchronisation tierce fragile.; Les modèles de facturation flexibles de 2026 permettent aux entreprises de choisir entre Flex Credits par action (0,10 $/action), 2 $ par conversation, 2 $ par résolution ou des licences par utilisateur non mesurées.; L'Einstein Trust Layer de niveau entreprise impose une conservation nulle des données chez les fournisseurs LLM externes, le masquage des PII et la détection de toxicité.; Prend en charge l'interopérabilité ouverte multi-agents via Model Context Protocol (MCP) et l'exécution de tâches sur plusieurs jours avec Long-Horizon. **Limites:** La tarification à la consommation entre Flex Credits, crédits Data 360 et modules de sièges est complexe à prévoir et empêche de mélanger Flex Credits et compteurs de conversation dans la même org.; Nécessite un CRM Salesforce et une gouvernance Data 360 propres et bien structurés pour éviter des actions d'agents inexactes.; Les capacités d'entreprise complètes entraînent un coût total de possession élevé, les éditions Max / Agentforce 1 atteignant 550 $ par utilisateur et par mois. [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/fr/tool/salesforce-einstein.md) ## Questions fréquentes ### Comment Levity et Salesforce Agentforce (anciennement Einstein) se comparent-ils en termes de trafic mensuel ? Levity enregistre 7 261 visites mensuelles, tandis que Salesforce Agentforce (anciennement Einstein) enregistre 111 910 743. Les estimations de trafic décrivent la taille de l'audience, pas la qualité du produit. ### Comment leurs taux de croissance se comparent-ils ? Levity a un taux de croissance mensuel de -26,6 % ; Salesforce Agentforce (anciennement Einstein) a +2,2 %. ### Comment les tarifs se comparent-ils ? Levity : Tarifs sur demande. Les tarifs ne sont pas publiés. Levity propose une démonstration sur rendez-vous et des accords entreprises sur mesure ; la fiche est classée « prix sur demande ». Salesforce Agentforce (anciennement Einstein) : Freemium. Les clients Enterprise+ existants peuvent démarrer gratuitement via Salesforce Foundations (0 $) ; les options à l'usage incluent les Flex Credits à 500 $ pour 100 000 crédits (0,10 $ par action standard, 0,15 $ par action vocale), 2 $ par conversation client ou 2 $ par résolution du Help Agent, tandis que les modules de sièges employés non mesurés coûtent 125–150 $/utilisateur/mois et les éditions Max (Agentforce 1) démarrent à 550 $/utilisateur/mois. ## Alternatives | # | Nom de l'outil | Visites mensuelles | Taux de croissance mensuel | Modèle tarifaire | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Zapier](https://openaitools.app/fr/tool/zapier-com) | 5 065 248 | +0,4 % | Freemium, Essai gratuit, Payant | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/zapier-com.md) | | 2 | [Intercom](https://openaitools.app/fr/tool/intercom-com) | 4 471 110 | +2,7 % | Essai gratuit, Payant | Support client exceptionnel et automatisation des flux de travail de helpdesk, mais moins adapté aux grands CRM d'entreprise et à l'exécution des ventes. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/intercom-com.md) | | 3 | [Gong – Revenue AI OS](https://openaitools.app/fr/tool/gong-io) | 2 337 769 | +3 % | Tarifs sur demande | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/gong-io.md) | | 4 | [MindStudio](https://openaitools.app/fr/tool/mindstudio) | 1 793 337 | +14,2 % | Tarifs sur demande | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/mindstudio.md) | | 5 | [Attio](https://openaitools.app/fr/tool/attio) | 1 652 928 | -4,2 % | Essai gratuit, Tarifs sur demande | CRM moderne et personnalisable avec des agents IA intégrés, mais il lui manque le vaste écosystème d'entreprise et l'échelle de Salesforce. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/attio.md) | | 6 | [Chatbase](https://openaitools.app/fr/tool/chatbase) | 396 383 | -7 % | Freemium, Payant | Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/chatbase.md) | | 7 | [Sierra](https://openaitools.app/fr/tool/sierra) | 341 072 | +16,4 % | Tarifs sur demande | Propose des agents de service client extrêmement soignés, mais se concentre sur l'IA conversationnelle sur mesure plutôt que sur de larges flux de travail CRM. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/sierra.md) | | 8 | [Relevance AI](https://openaitools.app/fr/tool/relevance-ai) | 192 083 | -15,5 % | Essai gratuit, Tarifs sur demande | Offre une création flexible d'équipes multi-agents no-code, mais manque de l'intégration profonde des données CRM et de la sécurité d'entreprise native de Salesforce. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/relevance-ai.md) | | 9 | [Beam AI](https://openaitools.app/fr/tool/beam-ai) | 157 935 | +37,6 % | Tarifs sur demande | Automates manual business processes into workflows, but lacks Salesforce's unified CRM architecture and enterprise agent ecosystem. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/beam-ai.md) | | 10 | [Kore.ai](https://openaitools.app/fr/tool/kore-ai) | 143 328 | -18,2 % | Tarifs sur demande | Puissante plateforme d'IA conversationnelle d'entreprise, mais nécessite une intégration externe au lieu d'une incorporation native dans le CRM Salesforce. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/kore-ai.md) | --- Source : https://openaitools.app/fr/compare/levity-vs-salesforce-einstein More Markdown: [Catégories](https://openaitools.app/fr/categories.md) · [Classements de trafic](https://openaitools.app/fr/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/fr/llms.txt)