# Miro vs Unthread Miro enregistre 30 749 206 visites mensuelles avec une croissance mensuelle de +1,7 % et un modèle tarifaire Freemium, Tarifs sur demande. Unthread enregistre 27 017 visites mensuelles avec une croissance de -22,2 % et un modèle tarifaire Essai gratuit, Payant, Tarifs sur demande. | Métrique | [Miro](https://openaitools.app/fr/tool/miro) | [Unthread](https://openaitools.app/fr/tool/unthread) | | :--- | :--- | :--- | | URL du site web | https://miro.com | https://unthread.io | | Catégories | Gestion de projet IA, AI Workflow, Whiteboard AI, Générateur de diagrammes par IA | Service client IA, Générateur de réponses IA, Assistant IA, Chatbot IA | | Modèle tarifaire | Freemium, Tarifs sur demande | Essai gratuit, Payant, Tarifs sur demande | | Visites mensuelles | 30 749 206 | 27 017 | | Taux de croissance mensuel | +1,7 % | -22,2 % | | Marché principal | États-Unis | États-Unis | | Visites directes | 20 179 618 | 15 479 | | Score d'avis | 4,5 | 4,4 | | Nombre d'enregistrements | 40 | 1 | | Plateformes prises en charge | Site web | Site web | ## Miro Miro est une plateforme de collaboration visuelle construite autour d’un canevas infini multi-joueurs. Les équipes y animent des brainstormings, design sprints, ateliers et rétrospectives, en dessinant des idées sous forme de post-its, de formes et de tracés libres que tout le monde voit et modifie en même temps. Ce qui a commencé comme un tableau blanc numérique est devenu un « espace de travail d’innovation » où la réflexion initiale désordonnée et le plan structuré qui en découle cohabitent. Les formats structurés occupent une grande place dans cette évolution. Un tableau Miro peut contenir des Docs, des Tables, des Slides, des tableaux Kanban et des timelines, si bien qu’une synthèse de recherche débouche directement sur une roadmap sans changer d’outil. Des milliers de modèles et playbooks couvrent les rituels courants, de la cartographie du parcours client aux diagrammes d’architecture technique. Les intégrations avec Jira, Asana, Linear, ClickUp, Slack et Microsoft gardent le canevas relié au lieu d’exécution du travail. L’IA traverse désormais tout le produit. Miro génère diagrammes, tableaux et synthèses depuis le contenu du tableau, nettoie les images et connecte des assistants externes comme Claude, Cursor ou Copilot via un serveur MCP. Les offres payantes mesurent ces fonctions en crédits IA, et les niveaux entreprise ajoutent SSO, contrôles de gouvernance et sécurité avancée. Le tarif commence par une offre gratuite pour petites équipes et évolue via des plans par membre jusqu’à des accords entreprise sur mesure. **Tarifs et offres:** Freemium avec trois voies payantes. L’offre gratuite couvre les petites équipes avec 3 tableaux modifiables, des modèles et les formats essentiels. Starter coûte environ 8 USD par membre et par mois en facturation annuelle, avec tableaux privés illimités et 25 crédits IA par membre. Business est à environ 20 USD par membre et par mois (annuel) avec espaces de travail, prototypage et flux IA. Enterprise est sur devis. - **Canevas collaboratif infini:** Un tableau multi-joueurs infini où curseurs, commentaires et édition en direct permettent à des équipes distantes de travailler simultanément. - **Formats structurés sur le canevas:** Docs, Tables, Slides, Kanban et timelines cohabitent avec le dessin libre : un atelier se transforme directement en plan structuré. - **Diagrammes et synthèse par IA:** Générez diagrammes, tableaux et synthèses, supprimez les arrière-plans d’images et connectez des assistants IA externes via le serveur MCP. - **Modèles et playbooks:** Plus de 6 000 à 7 000 modèles pour le brainstorming, les ateliers, les roadmaps et la cartographie des processus. - **Intégrations et synchronisation bidirectionnelle:** Connectez plus de 250 outils comme Jira, Asana, Linear, Slack et Microsoft, avec synchronisation bidirectionnelle sur les flux de planification. **Forces:** Canevas infini de référence, du brainstorming rapide aux grands ateliers; Formats structurés Docs, Tables, Slides et Kanban qui réduisent le changement d’outil; Écosystème d’intégrations et de modèles immense, avec synchro bidirectionnelle Jira et Linear; Sécurité entreprise solide, SSO et contrôles d’administration pour les grandes organisations [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/fr/tool/miro.md) ## Unthread Le principe central d'Unthread : forcer les collaborateurs et les clients à passer par un portail helpdesk séparé est précisément là où la qualité de service se dégrade. À l'inverse, Slack et Microsoft Teams deviennent la porte d'entrée conversationnelle et les fils sont convertis en tickets structurés et traçables. Les utilisateurs peuvent aussi ouvrir des tickets privés en écrivant au bot de support, envoyer des e-mails ou utiliser un portail client et le chat en direct, si bien qu'une seule file traite la demande interne et externe. La plateforme est conçue comme une couche de service unifiée, non comme un empilement d'outils isolés. Réception, réponses IA, automatisation, gestion des connaissances et analyses partagent le même contexte opérationnel : la conversation, l'historique du demandeur, les systèmes connectés et les résolutions passées. C'est ce contexte qui permet à l'IA de faire un vrai travail plutôt que de simplement router, et qui permet à Unthread de rédiger ou mettre à jour des articles de connaissance à partir des conversations résolues, rendant les questions répétées moins coûteuses avec le temps. Pour les grandes organisations, Unthread propose des fonctions d'entreprise : CMDB avec actifs, logiciels et fournisseurs, gestion des changements encadrée avec validations CAB, rotations d'astreinte, suivi en direct des SLA et SLO, analyses de déflexion et de CSAT, et permissions fines. Plus de 100 intégrations natives sont annoncées (Jira, Linear, HubSpot, Salesforce, Zendesk, Intercom, PagerDuty, Notion, SharePoint, GitHub, Stripe, Okta, Workday, etc.), complétées par Zapier, Make et des webhooks. L'inscription n'est pas en libre-service : les équipes demandent une démo, un essai de 14 jours étant proposé. **Tarifs et offres:** Unthread ne publie pas de tarifs et ne propose pas d'inscription en libre-service. Les équipes demandent une démo pour cadrer canaux, workflows et intégrations, puis reçoivent un devis par organisation ; un essai gratuit de 14 jours est annoncé. - **Ticketing conversationnel dans Slack et Teams:** Détecte et crée des tickets depuis les fils de canaux ou les messages privés au bot, transformant les demandes en travail traçable sans quitter l'application de chat. - **Résolution par IA agentique:** L'IA combine conversation, historique du demandeur, connaissances connectées et données système en direct pour répondre et agir, pas seulement router. - **Connaissances auto-apprenantes:** Les conversations résolues deviennent de la documentation nouvelle ou actualisée, ce qui garde la base de connaissances à jour et dévie les questions futures. - **Automatisations et plus de 100 intégrations:** Déclenchez validations, mises à jour et workflows multi-étapes dans Jira, Linear, HubSpot, Salesforce, Workday, Okta, Stripe et d'autres outils, plus Zapier, Make et webhooks. - **Gestion de services d'entreprise:** CMDB et suivi des actifs, gestion des changements avec validations CAB, gestion des problèmes, SLA et SLO, astreintes, permissions et analyses pour des opérations de type ITIL. **Forces:** Sert collaborateurs et clients dans Slack, Teams, l'e-mail et les portails sans imposer un login helpdesk supplémentaire; L'IA agentique exécute un vrai travail (répondre, valider, mettre à jour des systèmes) au lieu de seulement classer et router; La base de connaissances s'enrichit automatiquement des conversations résolues et réduit les tickets répétés dans le temps; Périmètre entreprise avec CMDB, gestion des changements, SLA, astreintes et permissions fines, aux côtés de plus de 100 intégrations **Limites:** Pas d'inscription en libre-service ni de tarifs publics transparents : il faut demander une démo et attendre un devis; La pleine valeur dépend de la connexion de Slack ou Teams ainsi que de vos systèmes de connaissance et métier, ce qui représente un vrai effort de mise en œuvre; L'ampleur des fonctions ITSM peut dépasser les besoins d'une petite équipe [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/fr/tool/unthread.md) ## Questions fréquentes ### Comment Miro et Unthread se comparent-ils en termes de trafic mensuel ? Miro enregistre 30 749 206 visites mensuelles, tandis que Unthread enregistre 27 017. Les estimations de trafic décrivent la taille de l'audience, pas la qualité du produit. ### Comment leurs taux de croissance se comparent-ils ? Miro a un taux de croissance mensuel de +1,7 % ; Unthread a -22,2 %. ### Comment les tarifs se comparent-ils ? Miro : Freemium, Tarifs sur demande. Freemium avec trois voies payantes. L’offre gratuite couvre les petites équipes avec 3 tableaux modifiables, des modèles et les formats essentiels. Starter coûte environ 8 USD par membre et par mois en facturation annuelle, avec tableaux privés illimités et 25 crédits IA par membre. Business est à environ 20 USD par membre et par mois (annuel) avec espaces de travail, prototypage et flux IA. Enterprise est sur devis. Unthread : Essai gratuit, Payant, Tarifs sur demande. Unthread ne publie pas de tarifs et ne propose pas d'inscription en libre-service. Les équipes demandent une démo pour cadrer canaux, workflows et intégrations, puis reçoivent un devis par organisation ; un essai gratuit de 14 jours est annoncé. ## Alternatives | # | Nom de l'outil | Visites mensuelles | Taux de croissance mensuel | Modèle tarifaire | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [tawk.to](https://openaitools.app/fr/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan) | 5 726 823 | -1,5 % | Freemium | Chat en direct, boîte unifiée et helpdesk IA gratuits pour votre site | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan.md) | | 2 | [Intercom](https://openaitools.app/fr/tool/intercom-com) | 4 471 110 | +2,7 % | Essai gratuit, Payant | Service client piloté par l'IA avec un agent IA intégré nativement | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/intercom-com.md) | | 3 | [Whimsical](https://openaitools.app/fr/tool/whimsical) | 966 895 | -18,7 % | Freemium | Davantage axé sur le mind mapping structuré et les organigrammes, mais il lui manque la vaste bibliothèque de modèles et les fonctions d'atelier d'entreprise de Miro. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/whimsical.md) | | 4 | [Eraser](https://openaitools.app/fr/tool/eraser) | 534 396 | -23,6 % | Freemium, Payant, Tarifs sur demande | Excelle dans la génération de diagrammes d'architecture technique directement à partir de code, mais est moins adapté au brainstorming créatif en libre-formu. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/eraser.md) | | 5 | [Re:amaze](https://openaitools.app/fr/tool/reamaze-com) | 455 787 | +3,6 % | Essai gratuit, Payant, Tarifs sur demande | Boîte de réception partagée, chat en direct et helpdesk avec IA pour entreprises en ligne | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/reamaze-com.md) | | 6 | [Boardmix](https://openaitools.app/fr/tool/boardmix-online-whiteboard) | 447 560 | -6,2 % | Freemium | Offre une expérience de tableau blanc collaboratif similaire avec une IA performante pour les diagrammes, mais dispose de moins d'options d'intégration d'entreprise complexes. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/boardmix-online-whiteboard.md) | | 7 | [Richpanel](https://openaitools.app/fr/tool/richpanel) | 384 348 | -9 % | Essai gratuit, Tarifs sur demande | Richpanel combines a shared ecommerce helpdesk with frontier-model AI agents that resolve support tickets end to end across email, chat, SMS, WhatsApp, social and phone. A dedicated implementation manager migrates your d | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/richpanel.md) | | 8 | [Flowith](https://openaitools.app/fr/tool/flowith) | 324 679 | -27,3 % | Tarifs sur demande | Features a spatial visual canvas integrated with multi-model chat agents, but less focused on team workshop facilitation. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/flowith.md) | | 9 | [MyMap.AI](https://openaitools.app/fr/tool/mymap-ai) | 206 056 | -6,6 % | Freemium | Converts natural language conversations directly into structured mind maps, though offering less versatile general drawing tools. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/mymap-ai.md) | | 10 | [Cloudairy](https://openaitools.app/fr/tool/cloudairy) | 179 162 | -13 % | Freemium, Tarifs sur demande | Combine tableau blanc et documentation dans un espace de travail cloud unique, bien que doté d'un écosystème plus restreint que Miro. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/cloudairy.md) | --- Source : https://openaitools.app/fr/compare/miro-vs-unthread More Markdown: [Catégories](https://openaitools.app/fr/categories.md) · [Classements de trafic](https://openaitools.app/fr/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/fr/llms.txt)