# Re:amaze vs UseChat (désormais 88Agents) Re:amaze enregistre 455 787 visites mensuelles avec une croissance mensuelle de +3,6 % et un modèle tarifaire Essai gratuit, Payant, Tarifs sur demande. UseChat (désormais 88Agents) enregistre 0 visites mensuelles avec une croissance de 0 % et un modèle tarifaire Essai gratuit, Payant. | Métrique | [Re:amaze](https://openaitools.app/fr/tool/reamaze-com) | [UseChat (désormais 88Agents)](https://openaitools.app/fr/tool/usechat) | | :--- | :--- | :--- | | URL du site web | https://reamaze.com | https://usechat.ai | | Catégories | Service client IA, Chatbot IA, Assistant IA | Chatbot IA, Service client IA, Assistant IA, Large Language Models (LLMs) | | Modèle tarifaire | Essai gratuit, Payant, Tarifs sur demande | Essai gratuit, Payant | | Visites mensuelles | 455 787 | 0 | | Taux de croissance mensuel | +3,6 % | 0 % | | Marché principal | États-Unis | Global | | Visites directes | 303 477 | 0 | | Score d'avis | 4,5 | 4,1 | | Nombre d'enregistrements | 2 | 5 | | Plateformes prises en charge | Site web | Site web | ## Re:amaze Re:amaze est une plateforme de service client et de helpdesk pensée pour les entreprises en ligne modernes, notamment les boutiques e-commerce et les produits SaaS. Au lieu de jongler entre plusieurs outils, les équipes disposent d'une boîte de réception partagée où convergent e-mail, chat en direct, réseaux sociaux, SMS, VoIP et vidéo. Les fonctions collaboratives comme les affectations, les notes internes et les vues partagées gardent tout le monde aligné, tandis que macros, étiquettes et workflows automatisent les tâches répétitives. La plateforme mise beaucoup sur l'IA pour accélérer la résolution. L'agent IA de Re:amaze peut être entraîné sur les informations de votre entreprise pour répondre aux clients en continu, et l'IA rédige aussi des réponses, résume de longs fils, évalue le sentiment et suggère ou génère des articles de la base de connaissances. En complément, les chatbots et les Cues proactifs engagent les visiteurs au bon moment et transforment les échanges de support en opportunités de vente. Au-delà du chat et de l'e-mail, Re:amaze couvre le libre-service et l'analyse. Un centre de FAQ personnalisable sert aussi de source d'entraînement pour l'agent IA et peut être intégré ou hébergé sur votre propre domaine, une page de statut informe les clients lors d'incidents, et le reporting suit le volume de conversations, les temps de réponse et la performance de l'équipe. Des intégrations natives avec des outils comme Shopify, BigCommerce, Stripe, Slack et Zapier, ainsi que des applications mobiles et un SDK pour vos données, facilitent l'intégration à votre stack. **Tarifs et offres:** Tarif mensuel par utilisateur : Basic 29 $, Pro 49 $ et Plus 69 $ par membre d'équipe et par mois, avec environ 10 % de remise en facturation annuelle (26,10 $ / 44,10 $ / 62,10 $). L'offre Starter propose les fonctions Basic pour un nombre illimité de membres à 59 $/mois au forfait, limité à 500 conversations traitées par mois. L'essai gratuit de 14 jours inclut les fonctions Plus sans carte bancaire, et les besoins entreprise se discutent via une démo. - **Boîte de réception partagée unifiée:** Regroupe e-mail, chat en direct, réseaux sociaux, SMS, VoIP et vidéo dans une boîte collaborative avec affectations, notes et vues partagées. - **Agent IA Re:amaze:** Un agent IA entraînable gère les chats clients 24/7, tandis que l'IA aide à rédiger les réponses, résumer les conversations et analyser le sentiment. - **Chatbots et messages proactifs:** Déployez des chatbots prêts à l'emploi ou personnalisés et des Cues proactifs pour engager les visiteurs et automatiser les échanges de support et de vente. - **FAQ en libre-service et page de statut:** Publiez une base de connaissances à votre image, intégrable, et une page de statut pour que les clients trouvent des réponses et restent informés en cas d'incident. - **Automatisation et reporting:** Automatisez les tâches répétitives avec des workflows, macros et étiquettes, puis suivez le volume, les temps de réponse et la performance avec les rapports intégrés. **Forces:** Une boîte partagée pour e-mail, chat, réseaux sociaux, SMS, VoIP et vidéo; Agent IA intégré, plus rédaction, résumés et analyse de sentiment par IA; Solides intégrations e-commerce et prise en charge multimarque; Tarif par utilisateur transparent avec essai gratuit sans carte **Limites:** Le coût augmente avec le nombre de membres d'équipe; L'agent IA est en partie en phase bêta; Certaines fonctions, comme le multimarque, nécessitent des offres supérieures [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/fr/tool/reamaze-com.md) ## UseChat (désormais 88Agents) UseChat redirige maintenant vers 88Agents, le nom actuel du produit. Il s'agit d'une plateforme de création de chatbots et d'agents destinée aux agences et aux équipes produit internes, et non à un widget ponctuel sur un site. L'approche est volontairement pragmatique : on démarre avec un chatbot intelligent qui répond aux questions, connaît la documentation du client et capture des contacts, puis on transforme le même assistant en agent capable d'interroger des bases de données, de déclencher des workflows et d'appeler des API externes lorsque le projet l'exige. Le choix du modèle est une fonction de premier plan, pas un réglage caché. Vous passez d'OpenAI à Anthropic ou Google Gemini sans modifier de code, ce qui compte lorsqu'il faut gérer coûts et capacités sur de nombreux comptes clients. L'ingestion des connaissances couvre les PDF, Word et Markdown, le crawl de sites entiers ou de pages précises, les jeux de données structurés CSV/JSON, les vidéos et playlists YouTube avec transcription automatique, ainsi que les paires de FAQ pour des réponses exactes — le tout indexé et interrogeable depuis la même configuration. Le déploiement est multicanal avec un seul paramétrage. La même base de connaissances et la même personnalité peuvent apparaître sous forme de widget de chat personnalisable aux couleurs du client, d'application Slack gérant les messages privés et les mentions de canal, ou d'agent e-mail lisant et répondant via IMAP/SMTP selon un calendrier. Toutes les conversations sont enregistrées et consultables, et les contacts peuvent être collectés pour transformer les échanges en opportunités. Les tarifs vont d'environ 29 $ à 399 $ par mois, avec une remise annuelle et une offre entreprise sur mesure. **Tarifs et offres:** Démarrage gratuit, sans carte bancaire. Les offres publiées sont Starter à 29 $/mois (25 chatbots, 1 Go de stockage, chats illimités, 5 membres, 3 canaux), Pro à 99 $/mois (100 chatbots, 10 Go, 25 membres, 5 canaux, 1 an d'historique) et Expert à 399 $/mois (250 chatbots, 100 Go, 100 membres, 10 canaux, 2 ans d'historique). Le paiement annuel économise environ 30 %, et une offre Enterprise personnalisée est disponible. Vous fournissez vos propres clés d'API de modèles. - **Vos clés, vos modèles:** Connectez OpenAI, Anthropic ou Google Gemini et changez de modèle en quelques secondes sans toucher au code, sans dépendance à un fournisseur et en optimisant les coûts quand les tarifs évoluent. - **Déploiement multicanal:** Publiez une seule configuration de chatbot : widget web intégrable, espaces Slack (messages privés et mentions de canal) et agent e-mail via IMAP/SMTP — mêmes connaissances, même personnalité. - **Ingestion large des connaissances:** Entraînez sur PDF, Word et Markdown, crawl de sites ou de pages choisies, jeux de données CSV/JSON, vidéos et playlists YouTube avec transcriptions automatiques, et paires de FAQ pour des réponses exactes. - **Du chatbot à l'agent sur une même plateforme:** Commencez par un chatbot questions-réponses et étendez-le en agent qui interroge des bases de données, déclenche des workflows et appelle des API externes, sans migrer vers un autre outil. - **Visibilité des conversations et contacts:** Chaque message est enregistré et consultable, des synchronisations planifiées gardent le contenu à jour, et la capture de contacts transforme les conversations en pistes à relancer. **Forces:** Vos clés d'API restent les vôtres, avec un choix OpenAI, Anthropic ou Gemini par projet; Une seule configuration déploie sur le web, Slack et l'e-mail, idéal pour les agences multi-clients; L'ingestion couvre documents, crawl de sites, jeux de données, transcriptions YouTube et FAQ; Tarifs publics, offre gratuite et aucune carte bancaire requise **Limites:** Chaque offre limite le nombre de chatbots, de canaux et de membres, ce qui s'accumule avec de nombreux comptes clients; Fournir vos propres clés signifie aussi assumer le coût d'usage des LLM sous-jacents; Le canal e-mail exige de configurer l'accès IMAP/SMTP de chaque client [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/fr/tool/usechat.md) ## Questions fréquentes ### Comment Re:amaze et UseChat (désormais 88Agents) se comparent-ils en termes de trafic mensuel ? Re:amaze enregistre 455 787 visites mensuelles, tandis que UseChat (désormais 88Agents) enregistre 0. Les estimations de trafic décrivent la taille de l'audience, pas la qualité du produit. ### Comment leurs taux de croissance se comparent-ils ? Re:amaze a un taux de croissance mensuel de +3,6 % ; UseChat (désormais 88Agents) a 0 %. ### Comment les tarifs se comparent-ils ? Re:amaze : Essai gratuit, Payant, Tarifs sur demande. Tarif mensuel par utilisateur : Basic 29 $, Pro 49 $ et Plus 69 $ par membre d'équipe et par mois, avec environ 10 % de remise en facturation annuelle (26,10 $ / 44,10 $ / 62,10 $). L'offre Starter propose les fonctions Basic pour un nombre illimité de membres à 59 $/mois au forfait, limité à 500 conversations traitées par mois. L'essai gratuit de 14 jours inclut les fonctions Plus sans carte bancaire, et les besoins entreprise se discutent via une démo. UseChat (désormais 88Agents) : Essai gratuit, Payant. Démarrage gratuit, sans carte bancaire. Les offres publiées sont Starter à 29 $/mois (25 chatbots, 1 Go de stockage, chats illimités, 5 membres, 3 canaux), Pro à 99 $/mois (100 chatbots, 10 Go, 25 membres, 5 canaux, 1 an d'historique) et Expert à 399 $/mois (250 chatbots, 100 Go, 100 membres, 10 canaux, 2 ans d'historique). Le paiement annuel économise environ 30 %, et une offre Enterprise personnalisée est disponible. Vous fournissez vos propres clés d'API de modèles. ## Alternatives | # | Nom de l'outil | Visites mensuelles | Taux de croissance mensuel | Modèle tarifaire | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Intercom](https://openaitools.app/fr/tool/intercom-help) | 2 764 543 | -5,8 % | Essai gratuit, Payant | Offre un support client par IA de premier plan et des messages proactifs, mais à un tarif entreprise nettement plus élevé. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/intercom-help.md) | | 2 | [Gorgias](https://openaitools.app/fr/tool/gorgias) | 2 660 498 | +2,4 % | Tarifs sur demande | Conçu sur mesure pour l'automatisation du support e-commerce, mais avec une configuration de chat en direct multicanal moins généralisée. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/gorgias.md) | | 3 | [Chatbot App](https://openaitools.app/fr/tool/chatbot-app) | 2 170 883 | -9,7 % | Freemium | Discutez avec plus de 30 modèles d'IA majeurs dans un espace de travail unique | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/chatbot-app.md) | | 4 | [Respond.io](https://openaitools.app/fr/tool/respond-io) | 1 606 802 | -8,7 % | Freemium | Plateforme de conversations clients dopée à l'IA pour la messagerie B2C à grande échelle | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/respond-io.md) | | 5 | [Crisp](https://openaitools.app/fr/tool/crisp-chat) | 1 408 646 | +1,5 % | Essai gratuit, Payant, Tarifs sur demande, Gratuit | Offre des fonctionnalités de chat en direct omnicanal et de boîte de réception partagée robustes, mais avec une interface plus adaptée aux développeurs. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/crisp-chat.md) | | 6 | [eesel AI](https://openaitools.app/fr/tool/eesel-ai) | 556 113 | +5,7 % | Freemium, Essai gratuit, Payant, Tarifs sur demande | Se spécialise dans la résolution autonome de tickets via des bases de connaissances internes, mais manque d'outils de widget de chat en direct traditionnels. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/eesel-ai.md) | | 7 | [Tidio](https://openaitools.app/fr/tool/tidio) | 527 313 | -6,4 % | Freemium | Propose des bots de service client par IA faciles à déployer et du chat en direct, mais manque de la profondeur de boîte de réception partagée de Reamaze. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/tidio.md) | | 8 | [DocsBot AI](https://openaitools.app/fr/tool/docsbot-ai) | 495 278 | -3,8 % | Freemium | Des agents IA personnalisés entraînés sur votre documentation et base de connaissances | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/docsbot-ai.md) | | 9 | [Chatbase](https://openaitools.app/fr/tool/chatbase) | 396 383 | -7 % | Freemium, Payant | Créez des agents IA orientés client pour le support, la vente et le conseil produit | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/chatbase.md) | | 10 | [Richpanel](https://openaitools.app/fr/tool/richpanel) | 384 348 | -9 % | Essai gratuit, Tarifs sur demande | Met l'accent sur les flux de travail en libre-service et l'automatisation e-commerce, mais avec moins de règles de tickets personnalisées avancées. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/richpanel.md) | --- Source : https://openaitools.app/fr/compare/reamaze-com-vs-usechat More Markdown: [Catégories](https://openaitools.app/fr/categories.md) · [Classements de trafic](https://openaitools.app/fr/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/fr/llms.txt)