# Re:amaze vs Whelp

Re:amaze enregistre 455 787 visites mensuelles avec une croissance mensuelle de +3,6 % et un modèle tarifaire Essai gratuit, Payant, Tarifs sur demande. Whelp enregistre 23 688 visites mensuelles avec une croissance de -32,6 % et un modèle tarifaire Freemium, Payant, Tarifs sur demande.

| Métrique | [Re:amaze](https://openaitools.app/fr/tool/reamaze-com) | [Whelp](https://openaitools.app/fr/tool/whelp) |
| :--- | :--- | :--- |
| URL du site web | https://reamaze.com | https://whelp.co |
| Catégories | Service client IA, Chatbot IA, Assistant IA | Service client IA, CRM IA, Chatbot IA, Assistant IA |
| Modèle tarifaire | Essai gratuit, Payant, Tarifs sur demande | Freemium, Payant, Tarifs sur demande |
| Visites mensuelles | 455 787 | 23 688 |
| Taux de croissance mensuel | +3,6 % | -32,6 % |
| Marché principal | États-Unis | Azerbaïdjan |
| Visites directes | 303 477 | 10 117 |
| Score d'avis | 4,5 | 4,3 |
| Nombre d'enregistrements | 2 | 2 |
| Plateformes prises en charge | Site web | Site web |

## Re:amaze

Re:amaze est une plateforme de service client et de helpdesk pensée pour les entreprises en ligne modernes, notamment les boutiques e-commerce et les produits SaaS. Au lieu de jongler entre plusieurs outils, les équipes disposent d'une boîte de réception partagée où convergent e-mail, chat en direct, réseaux sociaux, SMS, VoIP et vidéo. Les fonctions collaboratives comme les affectations, les notes internes et les vues partagées gardent tout le monde aligné, tandis que macros, étiquettes et workflows automatisent les tâches répétitives.

La plateforme mise beaucoup sur l'IA pour accélérer la résolution. L'agent IA de Re:amaze peut être entraîné sur les informations de votre entreprise pour répondre aux clients en continu, et l'IA rédige aussi des réponses, résume de longs fils, évalue le sentiment et suggère ou génère des articles de la base de connaissances. En complément, les chatbots et les Cues proactifs engagent les visiteurs au bon moment et transforment les échanges de support en opportunités de vente.

Au-delà du chat et de l'e-mail, Re:amaze couvre le libre-service et l'analyse. Un centre de FAQ personnalisable sert aussi de source d'entraînement pour l'agent IA et peut être intégré ou hébergé sur votre propre domaine, une page de statut informe les clients lors d'incidents, et le reporting suit le volume de conversations, les temps de réponse et la performance de l'équipe. Des intégrations natives avec des outils comme Shopify, BigCommerce, Stripe, Slack et Zapier, ainsi que des applications mobiles et un SDK pour vos données, facilitent l'intégration à votre stack.

**Tarifs et offres:** Tarif mensuel par utilisateur : Basic 29 $, Pro 49 $ et Plus 69 $ par membre d'équipe et par mois, avec environ 10 % de remise en facturation annuelle (26,10 $ / 44,10 $ / 62,10 $). L'offre Starter propose les fonctions Basic pour un nombre illimité de membres à 59 $/mois au forfait, limité à 500 conversations traitées par mois. L'essai gratuit de 14 jours inclut les fonctions Plus sans carte bancaire, et les besoins entreprise se discutent via une démo.

- **Boîte de réception partagée unifiée:** Regroupe e-mail, chat en direct, réseaux sociaux, SMS, VoIP et vidéo dans une boîte collaborative avec affectations, notes et vues partagées.
- **Agent IA Re:amaze:** Un agent IA entraînable gère les chats clients 24/7, tandis que l'IA aide à rédiger les réponses, résumer les conversations et analyser le sentiment.
- **Chatbots et messages proactifs:** Déployez des chatbots prêts à l'emploi ou personnalisés et des Cues proactifs pour engager les visiteurs et automatiser les échanges de support et de vente.
- **FAQ en libre-service et page de statut:** Publiez une base de connaissances à votre image, intégrable, et une page de statut pour que les clients trouvent des réponses et restent informés en cas d'incident.
- **Automatisation et reporting:** Automatisez les tâches répétitives avec des workflows, macros et étiquettes, puis suivez le volume, les temps de réponse et la performance avec les rapports intégrés.

**Forces:** Une boîte partagée pour e-mail, chat, réseaux sociaux, SMS, VoIP et vidéo; Agent IA intégré, plus rédaction, résumés et analyse de sentiment par IA; Solides intégrations e-commerce et prise en charge multimarque; Tarif par utilisateur transparent avec essai gratuit sans carte

**Limites:** Le coût augmente avec le nombre de membres d'équipe; L'agent IA est en partie en phase bêta; Certaines fonctions, comme le multimarque, nécessitent des offres supérieures

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/fr/tool/reamaze-com.md)

## Whelp

Whelp combines AI Agents that answer and resolve customer questions automatically with a shared inbox that unifies WhatsApp, web chat, SMS, email, voice and social channels. It learns your FAQs, policies and catalog, takes actions like checking order status, and escalates complex cases to humans with full context.

**Tarifs et offres:** Tiered per-seat pricing with a free entry point. Free: $0/month for one seat with a website live chat widget, unified inbox and unlimited conversations. Standard: $29/seat/month, adding WhatsApp Business API, Twilio SMS and calls, email, Instagram, Messenger, Telegram and a flow-based chatbot. Advanced: $79/seat/month, adding Whelp AI Agents, dynamic chatbot, social comments, broadcasts and mobile chat SDKs. Premium: custom pricing with on-prem deployment, whitelabel and personalized SLA. Annual billing saves about 20 percent.

- **AI Agents That Resolve, Not Just Reply:** Agents learn from your help center, policies and catalog, answer in your brand voice on any channel, and take real actions such as looking up orders, bookings and accounts.
- **One Shared Omnichannel Inbox:** WhatsApp, web chat, email, Instagram, Messenger, Telegram, TikTok, LINE, Viber, SMS and voice land in one place with a unified customer profile.
- **Team Collaboration and Mobile Apps:** Assign, mention teammates and keep private notes on any conversation, with browser, iOS and Android apps for coverage anywhere.
- **Built-In Integrations:** Connects with Shopify, Stripe, Salesforce, Twilio, Meta platforms and Amazon Connect so the AI can read and update real business data.
- **Outbound and Broadcasts:** Run WhatsApp, SMS, Telegram and email campaigns, and send proactive updates like order or appointment notifications.

**Forces:** Free tier lets you test the unified inbox before paying; Unusually wide channel coverage, including TikTok, LINE and Viber alongside WhatsApp and email; AI Agents act on live data from Shopify, Stripe and other systems rather than only replying; Clear per-seat pricing with a meaningful annual discount

**Limites:** The most valuable AI Agent features sit in the Advanced tier, so the low-price plans are mostly inbox tooling; WhatsApp Business Platform conversation fees are billed separately by Meta and can add up quickly; Enterprise terms such as on-prem deployment and whitelabel require a custom contract; Depth of native integrations varies, so unusual stacks may need middleware work

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/fr/tool/whelp.md)

## Questions fréquentes

### Comment Re:amaze et Whelp se comparent-ils en termes de trafic mensuel ?

Re:amaze enregistre 455 787 visites mensuelles, tandis que Whelp enregistre 23 688. Les estimations de trafic décrivent la taille de l'audience, pas la qualité du produit.

### Comment leurs taux de croissance se comparent-ils ?

Re:amaze a un taux de croissance mensuel de +3,6 % ; Whelp a -32,6 %.

### Comment les tarifs se comparent-ils ?

Re:amaze : Essai gratuit, Payant, Tarifs sur demande. Tarif mensuel par utilisateur : Basic 29 $, Pro 49 $ et Plus 69 $ par membre d'équipe et par mois, avec environ 10 % de remise en facturation annuelle (26,10 $ / 44,10 $ / 62,10 $). L'offre Starter propose les fonctions Basic pour un nombre illimité de membres à 59 $/mois au forfait, limité à 500 conversations traitées par mois. L'essai gratuit de 14 jours inclut les fonctions Plus sans carte bancaire, et les besoins entreprise se discutent via une démo. Whelp : Freemium, Payant, Tarifs sur demande. Tiered per-seat pricing with a free entry point. Free: $0/month for one seat with a website live chat widget, unified inbox and unlimited conversations. Standard: $29/seat/month, adding WhatsApp Business API, Twilio SMS and calls, email, Instagram, Messenger, Telegram and a flow-based chatbot. Advanced: $79/seat/month, adding Whelp AI Agents, dynamic chatbot, social comments, broadcasts and mobile chat SDKs. Premium: custom pricing with on-prem deployment, whitelabel and personalized SLA. Annual billing saves about 20 percent.

## Alternatives

| # | Nom de l'outil | Visites mensuelles | Taux de croissance mensuel | Modèle tarifaire | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [tawk.to](https://openaitools.app/fr/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan) | 5 726 823 | -1,5 % | Freemium | Chat en direct, boîte unifiée et helpdesk IA gratuits pour votre site | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan.md) |
| 2 | [Intercom](https://openaitools.app/fr/tool/intercom-com) | 4 471 110 | +2,7 % | Essai gratuit, Payant | Service client piloté par l'IA avec un agent IA intégré nativement | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/intercom-com.md) |
| 3 | [Intercom](https://openaitools.app/fr/tool/intercom-help) | 2 764 543 | -5,8 % | Essai gratuit, Payant | Offre un support client par IA de premier plan et des messages proactifs, mais à un tarif entreprise nettement plus élevé. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/intercom-help.md) |
| 4 | [Gorgias](https://openaitools.app/fr/tool/gorgias) | 2 660 498 | +2,4 % | Tarifs sur demande | Conçu sur mesure pour l'automatisation du support e-commerce, mais avec une configuration de chat en direct multicanal moins généralisée. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/gorgias.md) |
| 5 | [Respond.io](https://openaitools.app/fr/tool/respond-io) | 1 606 802 | -8,7 % | Freemium | Plateforme de conversations clients dopée à l'IA pour la messagerie B2C à grande échelle | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/respond-io.md) |
| 6 | [Chaport](https://openaitools.app/fr/tool/chaport-com) | 1 458 924 | +130,1 % | Freemium | Messagerie client tout-en-un : chat en direct, chatbots et self-service | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/chaport-com.md) |
| 7 | [Crisp](https://openaitools.app/fr/tool/crisp-chat) | 1 408 646 | +1,5 % | Essai gratuit, Payant, Tarifs sur demande, Gratuit | Plateforme de support client IA avec boîte partagée intégrée | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/crisp-chat.md) |
| 8 | [eesel AI](https://openaitools.app/fr/tool/eesel-ai) | 556 113 | +5,7 % | Freemium, Essai gratuit, Payant, Tarifs sur demande | Se spécialise dans la résolution autonome de tickets via des bases de connaissances internes, mais manque d'outils de widget de chat en direct traditionnels. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/eesel-ai.md) |
| 9 | [Tidio](https://openaitools.app/fr/tool/tidio) | 527 313 | -6,4 % | Freemium | Propose des bots de service client par IA faciles à déployer et du chat en direct, mais manque de la profondeur de boîte de réception partagée de Reamaze. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/tidio.md) |
| 10 | [DocsBot AI](https://openaitools.app/fr/tool/docsbot-ai) | 495 278 | -3,8 % | Freemium | Des agents IA personnalisés entraînés sur votre documentation et base de connaissances | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/docsbot-ai.md) |

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Source : https://openaitools.app/fr/compare/reamaze-com-vs-whelp

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