# Salesforce Agentforce (anciennement Einstein) vs ScriptMe

Salesforce Agentforce (anciennement Einstein) enregistre 111 910 743 visites mensuelles avec une croissance mensuelle de +2,2 % et un modèle tarifaire Freemium. ScriptMe enregistre 121 373 visites mensuelles avec une croissance de +6,3 % et un modèle tarifaire Essai gratuit, Payant, Tarifs sur demande.

| Métrique | [Salesforce Agentforce (anciennement Einstein)](https://openaitools.app/fr/tool/salesforce-einstein) | [ScriptMe](https://openaitools.app/fr/tool/scriptme) |
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| URL du site web | https://www.salesforce.com/agentforce/ | https://scriptme.io |
| Catégories | Générateur d'applications IA, Outils de développement IA, CRM IA, No-Code & Low-Code | Transcription IA, Générateur de sous-titres IA, Transcripteur IA |
| Modèle tarifaire | Freemium | Essai gratuit, Payant, Tarifs sur demande |
| Visites mensuelles | 111 910 743 | 121 373 |
| Taux de croissance mensuel | +2,2 % | +6,3 % |
| Marché principal | États-Unis | Espagne |
| Visites directes | 60 741 009 | 20 970 |
| Score d'avis | 4,4 | 4,2 |
| Nombre d'enregistrements | 20 | 7 |
| Plateformes prises en charge | Site web | Site web |

## Salesforce Agentforce (anciennement Einstein)

La plateforme IA phare de Salesforce a d'abord été lancée sous le nom de Salesforce Einstein pour le scoring prédictif CRM, puis d'Einstein Copilot pour l'assistance conversationnelle ; elle est aujourd'hui portée par Agentforce. Construit nativement dans la plateforme Salesforce et ancré dans des données d'entreprise unifiées via Data 360 (anciennement Data Cloud), Agentforce dépasse les chatbots rigides à arbre de décision et les générateurs de texte passifs pour déployer des agents IA autonomes capables de raisonner sur des problèmes multi-étapes et d'exécuter de vraies actions métier 24h/24.

Au cœur de la plateforme se trouve l'Atlas Reasoning Engine, qui évalue les demandes entrantes des clients ou les déclencheurs système, récupère un contexte vérifié depuis les enregistrements CRM et les API externes, formule un plan d'exécution et invoque des Salesforce Flows, des classes Apex, des connecteurs MuleSoft ou des serveurs vérifiés Model Context Protocol (MCP). En 2026, Salesforce a étendu la plateforme avec Long-Horizon Runtime — permettant aux agents de poursuivre des workflows sur plusieurs jours sous supervision humaine —, ainsi que Multi-Agent Orchestration, Agentforce Voice pour des interactions téléphoniques naturelles au-delà de l'IVR historique, et Agent Optimizer pour l'observabilité en temps réel.

Les organisations peuvent lancer des agents de rôle préconstruits en quelques clics avec l'Agent Builder low-code ou personnaliser une logique déterministe avec Agent Script. Les rôles prêts à l'emploi incluent des agents de service client, des Sales Development Representatives (SDR) autonomes qui qualifient les leads et réservent des réunions, des Sales Coaches pour le jeu de rôle interactif sur les affaires, des Personal Shoppers commerce, et des agents Employee Coworker intégrés directement dans Slack et les clouds Salesforce.

**Tarifs et offres:** Les clients Enterprise+ existants peuvent démarrer gratuitement via Salesforce Foundations (0 $) ; les options à l'usage incluent les Flex Credits à 500 $ pour 100 000 crédits (0,10 $ par action standard, 0,15 $ par action vocale), 2 $ par conversation client ou 2 $ par résolution du Help Agent, tandis que les modules de sièges employés non mesurés coûtent 125–150 $/utilisateur/mois et les éditions Max (Agentforce 1) démarrent à 550 $/utilisateur/mois.

- **Atlas Reasoning Engine et Long-Horizon Runtime:** Décompose les requêtes complexes en plans d'action multi-étapes ancrés dans Data 360, en conservant l'état sur des jours ou des semaines pour mener à bien des workflows opérationnels multi-canaux avec des garde-fous d'escalade humaine.
- **Agent Builder low-code et Agent Script:** Configurez des agents personnalisés, des sous-agents, des instructions en langage naturel et des garde-fous déterministes à l'aide des Salesforce Flows existants, des modèles Prompt Builder, du code Apex et des API MuleSoft.
- **Orchestration multi-agents et interopérabilité MCP:** Coordonnez des sous-agents spécialisés entre départements et connectez-vous de façon sécurisée à des outils d'entreprise externes via des serveurs vérifiés Model Context Protocol (MCP) de partenaires AgentExchange.
- **Agentforce Voice et déploiement omnicanal:** Remplacez les arbres IVR téléphoniques rigides par des agents vocaux conversationnels à faible latence, avec des déploiements unifiés sur le chat web, WhatsApp, SMS, les applications mobiles et Slack.
- **Agents de rôle préconstruits et Agent Optimizer:** Déployez immédiatement des agents Service, SDR, Sales Coach, Buyer et Merchandiser prêts à l'emploi, puis surveillez la précision des résolutions et les goulots d'étranglement quasi en temps réel avec Agent Optimizer.

**Forces:** Accès natif approfondi aux objets CRM Salesforce, aux Flows, à la logique Apex, aux intégrations MuleSoft et à Data 360, sans synchronisation tierce fragile.; Les modèles de facturation flexibles de 2026 permettent aux entreprises de choisir entre Flex Credits par action (0,10 $/action), 2 $ par conversation, 2 $ par résolution ou des licences par utilisateur non mesurées.; L'Einstein Trust Layer de niveau entreprise impose une conservation nulle des données chez les fournisseurs LLM externes, le masquage des PII et la détection de toxicité.; Prend en charge l'interopérabilité ouverte multi-agents via Model Context Protocol (MCP) et l'exécution de tâches sur plusieurs jours avec Long-Horizon.

**Limites:** La tarification à la consommation entre Flex Credits, crédits Data 360 et modules de sièges est complexe à prévoir et empêche de mélanger Flex Credits et compteurs de conversation dans la même org.; Nécessite un CRM Salesforce et une gouvernance Data 360 propres et bien structurés pour éviter des actions d'agents inexactes.; Les capacités d'entreprise complètes entraînent un coût total de possession élevé, les éditions Max / Agentforce 1 atteignant 550 $ par utilisateur et par mois.

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/fr/tool/salesforce-einstein.md)

## ScriptMe

ScriptMe s'adresse à toute personne qui doit transformer du contenu parlé en texte et en sous-titres exploitables sans le faire à la main. Vous importez un fichier audio ou vidéo, et le moteur d'IA produit une transcription horodatée et une piste de sous-titres plus vite que le temps réel ; vous pouvez ensuite corriger le texte, attribuer les intervenants, traduire et exporter dans les formats attendus par votre chaîne de production.

Son positionnement dépasse largement l'usage occasionnel. Les équipes médias et divertissement l'utilisent pour le logging, le sous-titrage et la transcription de téléréalités, interviews, documentaires, films et journaux ; les organismes publics s'appuient sur lui pour respecter les exigences européennes d'accessibilité web avec des options conformes au RGPD et sur site ; universités, chercheurs, équipes commerciales et professionnels de santé exploitent des dictionnaires personnalisés et des intégrations. Plus de 30 langues sont prises en charge, dont le suédois, l'espagnol, l'allemand, le néerlandais, le polonais, le français, le portugais, l'italien, le danois, le norvégien et le finnois.

L'accessibilité et le traitement des données sont centraux : les fichiers sont stockés de manière sécurisée dans le cloud, et les organisations qui souhaitent conserver leurs contenus sur leurs propres serveurs peuvent demander un déploiement sur mesure. Les nouveaux utilisateurs peuvent essayer le service avec une courte session gratuite, sans carte bancaire.

**Tarifs et offres:** ScriptMe propose un essai gratuit sans carte bancaire offrant aux nouveaux utilisateurs une courte session (environ 15 minutes de contenu). L'offre payante PRO inclut toutes les fonctionnalités plus un quota mensuel (environ 3 heures), rechargeable, et l'abonnement peut être résilié à tout moment. Les formules entreprise, sur site et personnalisées conformes au RGPD se souscrivent en contactant l'éditeur ; il est donc conseillé de vérifier les tarifs exacts sur la page de prix.

- **Transcription automatique:** Convertit l'audio et la vidéo en texte précis plus vite que le temps réel, une heure de contenu étant traitée en une fraction de ce délai.
- **Génération de sous-titres IA:** Produit des pistes de sous-titres horodatées avec un éditeur pour ajuster texte et minutage, ainsi que la traduction vers d'autres langues.
- **Reconnaissance des intervenants:** Identifie et étiquette plusieurs intervenants, ce qui aide pour les interviews, tables rondes et enregistrements à plusieurs voix.
- **Export vers les logiciels de montage:** Les exports fonctionnent avec des outils courants comme Adobe Premiere, DaVinci Resolve et Avid Media Composer.
- **Sécurité et option sur site:** Stockage cloud soucieux du RGPD et déploiements sur mesure sur site ou cloud privé pour les organisations exigeantes.

**Forces:** Transcrit plus vite que le temps réel et économise des heures sur les longs enregistrements; Prend en charge plus de 30 langues, avec traduction et gestion de plusieurs intervenants; Les exports s'intègrent aux logiciels pros comme Premiere et DaVinci Resolve; Propose des options conformes au RGPD et des déploiements sur site pour les secteurs réglementés

**Limites:** Ne publie pas de tarifs détaillés et nécessite de contacter le service commercial; Les résultats automatiques demandent encore une relecture sur les audios difficiles ou bruyants

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/fr/tool/scriptme.md)

## Questions fréquentes

### Comment Salesforce Agentforce (anciennement Einstein) et ScriptMe se comparent-ils en termes de trafic mensuel ?

Salesforce Agentforce (anciennement Einstein) enregistre 111 910 743 visites mensuelles, tandis que ScriptMe enregistre 121 373. Les estimations de trafic décrivent la taille de l'audience, pas la qualité du produit.

### Comment leurs taux de croissance se comparent-ils ?

Salesforce Agentforce (anciennement Einstein) a un taux de croissance mensuel de +2,2 % ; ScriptMe a +6,3 %.

### Comment les tarifs se comparent-ils ?

Salesforce Agentforce (anciennement Einstein) : Freemium. Les clients Enterprise+ existants peuvent démarrer gratuitement via Salesforce Foundations (0 $) ; les options à l'usage incluent les Flex Credits à 500 $ pour 100 000 crédits (0,10 $ par action standard, 0,15 $ par action vocale), 2 $ par conversation client ou 2 $ par résolution du Help Agent, tandis que les modules de sièges employés non mesurés coûtent 125–150 $/utilisateur/mois et les éditions Max (Agentforce 1) démarrent à 550 $/utilisateur/mois. ScriptMe : Essai gratuit, Payant, Tarifs sur demande. ScriptMe propose un essai gratuit sans carte bancaire offrant aux nouveaux utilisateurs une courte session (environ 15 minutes de contenu). L'offre payante PRO inclut toutes les fonctionnalités plus un quota mensuel (environ 3 heures), rechargeable, et l'abonnement peut être résilié à tout moment. Les formules entreprise, sur site et personnalisées conformes au RGPD se souscrivent en contactant l'éditeur ; il est donc conseillé de vérifier les tarifs exacts sur la page de prix.

## Alternatives

| # | Nom de l'outil | Visites mensuelles | Taux de croissance mensuel | Modèle tarifaire | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [TurboScribe](https://openaitools.app/fr/tool/turboscribe-ai) | 27 661 771 | +2,1 % | Freemium | TurboScribe is an AI transcription service that turns audio and video into accurate text in 98+ languages. It offers effectively unlimited transcription on paid plans, handles large uploads up to 10 hours or 5GB per file | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/turboscribe-ai.md) |
| 2 | [Zapier](https://openaitools.app/fr/tool/zapier-com) | 5 065 248 | +0,4 % | Freemium, Essai gratuit, Payant | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/zapier-com.md) |
| 3 | [Intercom](https://openaitools.app/fr/tool/intercom-com) | 4 471 110 | +2,7 % | Essai gratuit, Payant | Support client exceptionnel et automatisation des flux de travail de helpdesk, mais moins adapté aux grands CRM d'entreprise et à l'exécution des ventes. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/intercom-com.md) |
| 4 | [Happy Scribe](https://openaitools.app/fr/tool/happyscribe-com) | 4 088 330 | +8 % | Freemium, Essai gratuit, Payant | Transcription et comptes rendus IA en plus de 150 langues | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/happyscribe-com.md) |
| 5 | [Gong – Revenue AI OS](https://openaitools.app/fr/tool/gong-io) | 2 337 769 | +3 % | Tarifs sur demande | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/gong-io.md) |
| 6 | [MindStudio](https://openaitools.app/fr/tool/mindstudio) | 1 793 337 | +14,2 % | Tarifs sur demande | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/mindstudio.md) |
| 7 | [Attio](https://openaitools.app/fr/tool/attio) | 1 652 928 | -4,2 % | Essai gratuit, Tarifs sur demande | CRM moderne et personnalisable avec des agents IA intégrés, mais il lui manque le vaste écosystème d'entreprise et l'échelle de Salesforce. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/attio.md) |
| 8 | [Transcribe Audio to Text](https://openaitools.app/fr/tool/transcribe-audio-to-text) | 1 631 811 | +27,3 % | Freemium | Transcribe Audio to Text is a free online transcriber that converts audio, video and YouTube links into accurate, editable text. It adds timestamps and speaker labels, supports 200+ languages, and generates AI summaries | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/transcribe-audio-to-text.md) |
| 9 | [UniScribe](https://openaitools.app/fr/tool/uniscribe) | 1 486 239 | +0,7 % | Freemium | Transformez l'audio et la vidéo en texte précis et consultable en quelques minutes | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/uniscribe.md) |
| 10 | [Video Transcriber AI](https://openaitools.app/fr/tool/video-transcriber-ai) | 1 320 064 | +11 % | Freemium | Transformez n'importe quelle vidéo ou audio en texte en quelques secondes | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/video-transcriber-ai.md) |

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Source : https://openaitools.app/fr/compare/salesforce-einstein-vs-scriptme

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