# Salesforce Agentforce (anciennement Einstein) vs StackRef Salesforce Agentforce (anciennement Einstein) enregistre 111 910 743 visites mensuelles avec une croissance mensuelle de +2,2 % et un modèle tarifaire Freemium. StackRef enregistre 765 visites mensuelles avec une croissance de +184,4 % et un modèle tarifaire Tarifs sur demande. | Métrique | [Salesforce Agentforce (anciennement Einstein)](https://openaitools.app/fr/tool/salesforce-einstein) | [StackRef](https://openaitools.app/fr/tool/stackref) | | :--- | :--- | :--- | | URL du site web | https://www.salesforce.com/agentforce/ | https://stackref.com | | Catégories | Générateur d'applications IA, Outils de développement IA, CRM IA, No-Code & Low-Code | Autres | | Modèle tarifaire | Freemium | Tarifs sur demande | | Visites mensuelles | 111 910 743 | 765 | | Taux de croissance mensuel | +2,2 % | +184,4 % | | Marché principal | États-Unis | Indonésie | | Visites directes | 60 741 009 | 305 | | Score d'avis | 4,4 | 4 | | Nombre d'enregistrements | 20 | 0 | | Plateformes prises en charge | Site web | Site web | ## Salesforce Agentforce (anciennement Einstein) La plateforme IA phare de Salesforce a d'abord été lancée sous le nom de Salesforce Einstein pour le scoring prédictif CRM, puis d'Einstein Copilot pour l'assistance conversationnelle ; elle est aujourd'hui portée par Agentforce. Construit nativement dans la plateforme Salesforce et ancré dans des données d'entreprise unifiées via Data 360 (anciennement Data Cloud), Agentforce dépasse les chatbots rigides à arbre de décision et les générateurs de texte passifs pour déployer des agents IA autonomes capables de raisonner sur des problèmes multi-étapes et d'exécuter de vraies actions métier 24h/24. Au cœur de la plateforme se trouve l'Atlas Reasoning Engine, qui évalue les demandes entrantes des clients ou les déclencheurs système, récupère un contexte vérifié depuis les enregistrements CRM et les API externes, formule un plan d'exécution et invoque des Salesforce Flows, des classes Apex, des connecteurs MuleSoft ou des serveurs vérifiés Model Context Protocol (MCP). En 2026, Salesforce a étendu la plateforme avec Long-Horizon Runtime — permettant aux agents de poursuivre des workflows sur plusieurs jours sous supervision humaine —, ainsi que Multi-Agent Orchestration, Agentforce Voice pour des interactions téléphoniques naturelles au-delà de l'IVR historique, et Agent Optimizer pour l'observabilité en temps réel. Les organisations peuvent lancer des agents de rôle préconstruits en quelques clics avec l'Agent Builder low-code ou personnaliser une logique déterministe avec Agent Script. Les rôles prêts à l'emploi incluent des agents de service client, des Sales Development Representatives (SDR) autonomes qui qualifient les leads et réservent des réunions, des Sales Coaches pour le jeu de rôle interactif sur les affaires, des Personal Shoppers commerce, et des agents Employee Coworker intégrés directement dans Slack et les clouds Salesforce. **Tarifs et offres:** Les clients Enterprise+ existants peuvent démarrer gratuitement via Salesforce Foundations (0 $) ; les options à l'usage incluent les Flex Credits à 500 $ pour 100 000 crédits (0,10 $ par action standard, 0,15 $ par action vocale), 2 $ par conversation client ou 2 $ par résolution du Help Agent, tandis que les modules de sièges employés non mesurés coûtent 125–150 $/utilisateur/mois et les éditions Max (Agentforce 1) démarrent à 550 $/utilisateur/mois. - **Atlas Reasoning Engine et Long-Horizon Runtime:** Décompose les requêtes complexes en plans d'action multi-étapes ancrés dans Data 360, en conservant l'état sur des jours ou des semaines pour mener à bien des workflows opérationnels multi-canaux avec des garde-fous d'escalade humaine. - **Agent Builder low-code et Agent Script:** Configurez des agents personnalisés, des sous-agents, des instructions en langage naturel et des garde-fous déterministes à l'aide des Salesforce Flows existants, des modèles Prompt Builder, du code Apex et des API MuleSoft. - **Orchestration multi-agents et interopérabilité MCP:** Coordonnez des sous-agents spécialisés entre départements et connectez-vous de façon sécurisée à des outils d'entreprise externes via des serveurs vérifiés Model Context Protocol (MCP) de partenaires AgentExchange. - **Agentforce Voice et déploiement omnicanal:** Remplacez les arbres IVR téléphoniques rigides par des agents vocaux conversationnels à faible latence, avec des déploiements unifiés sur le chat web, WhatsApp, SMS, les applications mobiles et Slack. - **Agents de rôle préconstruits et Agent Optimizer:** Déployez immédiatement des agents Service, SDR, Sales Coach, Buyer et Merchandiser prêts à l'emploi, puis surveillez la précision des résolutions et les goulots d'étranglement quasi en temps réel avec Agent Optimizer. **Forces:** Accès natif approfondi aux objets CRM Salesforce, aux Flows, à la logique Apex, aux intégrations MuleSoft et à Data 360, sans synchronisation tierce fragile.; Les modèles de facturation flexibles de 2026 permettent aux entreprises de choisir entre Flex Credits par action (0,10 $/action), 2 $ par conversation, 2 $ par résolution ou des licences par utilisateur non mesurées.; L'Einstein Trust Layer de niveau entreprise impose une conservation nulle des données chez les fournisseurs LLM externes, le masquage des PII et la détection de toxicité.; Prend en charge l'interopérabilité ouverte multi-agents via Model Context Protocol (MCP) et l'exécution de tâches sur plusieurs jours avec Long-Horizon. **Limites:** La tarification à la consommation entre Flex Credits, crédits Data 360 et modules de sièges est complexe à prévoir et empêche de mélanger Flex Credits et compteurs de conversation dans la même org.; Nécessite un CRM Salesforce et une gouvernance Data 360 propres et bien structurés pour éviter des actions d'agents inexactes.; Les capacités d'entreprise complètes entraînent un coût total de possession élevé, les éditions Max / Agentforce 1 atteignant 550 $ par utilisateur et par mois. [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/fr/tool/salesforce-einstein.md) ## StackRef StackRef est un cabinet de conseil indépendant dirigé par Keith McDuffee, un architecte cloud certifié CISSP avec plus de 20 ans d'expérience en infrastructure, DevOps et sécurité, actuellement également Senior Director of DevOps and Application Security. Côté conseil, il apporte une aide concrète pour concevoir, sécuriser et optimiser des environnements cloud sur AWS, GCP et Azure, en mettant l'accent sur la précision et la clarté des besoins plutôt que sur la surfacturation ou la complexité excessive. Outre le conseil, StackRef propose son propre gestionnaire de hackathons internes auto-hébergé et de bout en bout. Ce produit couvre le cycle du hackathon avec des fonctions telles que des environnements sandbox, une notation assistée par IA et la collaboration d'équipe, ce qui le rend utile aux organisations qui veulent organiser des événements d'innovation internes sur leur propre infrastructure plutôt qu'un SaaS tiers. Les avis clients soulignent la réactivité, une connaissance approfondie de l'infrastructure de bout en bout et la volonté d'explorer les problèmes et de proposer plusieurs solutions. Basé près de Boston et travaillant à distance avec des clients du monde entier, StackRef convient aux équipes qui veulent à la fois un expert senior et responsable et un outil de hackathon interne sur mesure. Le tarif se négocie via un appel introductif gratuit ou un e-mail direct. **Tarifs et offres:** StackRef ne publie pas de tarifs fixes. Son modèle est un tarif sur devis : vous réservez un appel introductif gratuit de 30 minutes ou écrivez directement pour discuter de la portée du conseil ou de la plateforme de hackathon auto-hébergée et recevoir un devis. - **Conseil en architecture cloud:** Architecture, sécurité et optimisation des coûts concrètes sur AWS, GCP et Azure, menées par un architecte certifié CISSP avec plus de 20 ans d'expérience. - **Sécurité et conformité:** Des missions ciblées pour durcir les environnements cloud et soutenir la conformité, en mettant l'accent sur une infrastructure robuste et bien gouvernée. - **Optimisation des coûts:** Un travail concret pour réduire les dépenses cloud et dimensionner correctement l'infrastructure sans sacrifier la fiabilité. - **Plateforme de hackathons internes:** Un gestionnaire de hackathons internes auto-hébergé et de bout en bout, avec environnements sandbox et notation assistée par IA pour les événements d'innovation. - **Accès direct à l'expert:** Réservez un appel gratuit de 30 minutes et travaillez directement avec l'architecte principal plutôt que via une file d'attente ou une transmission. **Forces:** Accès direct à un architecte certifié CISSP avec plus de 20 ans d'expérience; Expertise multicloud couvrant AWS, GCP et Azure; Conseil combiné à une plateforme de hackathons auto-hébergée; Appel introductif gratuit de 30 minutes avant de s'engager **Limites:** La capacité de conseil repose sur un seul architecte principal, ce qui peut limiter les missions en parallèle; Le logiciel de hackathon et le conseil sont des offres distinctes qui peuvent convenir à des acheteurs différents; Aucun tarif fixe publié, le budget nécessite donc un échange; C'est une niche centrée sur l'architecture cloud et les hackathons internes plutôt que sur des outils d'équipe larges [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/fr/tool/stackref.md) ## Questions fréquentes ### Comment Salesforce Agentforce (anciennement Einstein) et StackRef se comparent-ils en termes de trafic mensuel ? Salesforce Agentforce (anciennement Einstein) enregistre 111 910 743 visites mensuelles, tandis que StackRef enregistre 765. Les estimations de trafic décrivent la taille de l'audience, pas la qualité du produit. ### Comment leurs taux de croissance se comparent-ils ? Salesforce Agentforce (anciennement Einstein) a un taux de croissance mensuel de +2,2 % ; StackRef a +184,4 %. ### Comment les tarifs se comparent-ils ? Salesforce Agentforce (anciennement Einstein) : Freemium. Les clients Enterprise+ existants peuvent démarrer gratuitement via Salesforce Foundations (0 $) ; les options à l'usage incluent les Flex Credits à 500 $ pour 100 000 crédits (0,10 $ par action standard, 0,15 $ par action vocale), 2 $ par conversation client ou 2 $ par résolution du Help Agent, tandis que les modules de sièges employés non mesurés coûtent 125–150 $/utilisateur/mois et les éditions Max (Agentforce 1) démarrent à 550 $/utilisateur/mois. StackRef : Tarifs sur demande. StackRef ne publie pas de tarifs fixes. Son modèle est un tarif sur devis : vous réservez un appel introductif gratuit de 30 minutes ou écrivez directement pour discuter de la portée du conseil ou de la plateforme de hackathon auto-hébergée et recevoir un devis. ## Alternatives | # | Nom de l'outil | Visites mensuelles | Taux de croissance mensuel | Modèle tarifaire | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Zapier](https://openaitools.app/fr/tool/zapier-com) | 5 065 248 | +0,4 % | Freemium, Essai gratuit, Payant | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/zapier-com.md) | | 2 | [Intercom](https://openaitools.app/fr/tool/intercom-com) | 4 471 110 | +2,7 % | Essai gratuit, Payant | Support client exceptionnel et automatisation des flux de travail de helpdesk, mais moins adapté aux grands CRM d'entreprise et à l'exécution des ventes. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/intercom-com.md) | | 3 | [Gong – Revenue AI OS](https://openaitools.app/fr/tool/gong-io) | 2 337 769 | +3 % | Tarifs sur demande | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/gong-io.md) | | 4 | [MindStudio](https://openaitools.app/fr/tool/mindstudio) | 1 793 337 | +14,2 % | Tarifs sur demande | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/mindstudio.md) | | 5 | [Attio](https://openaitools.app/fr/tool/attio) | 1 652 928 | -4,2 % | Essai gratuit, Tarifs sur demande | CRM moderne et personnalisable avec des agents IA intégrés, mais il lui manque le vaste écosystème d'entreprise et l'échelle de Salesforce. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/attio.md) | | 6 | [Angular](https://openaitools.app/fr/tool/angular-dev) | 735 108 | -7,5 % | Gratuit | Le framework tout-en-un de Google pour des applis web évolutives | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/angular-dev.md) | | 7 | [Chatbase](https://openaitools.app/fr/tool/chatbase) | 396 383 | -7 % | Freemium, Payant | Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/chatbase.md) | | 8 | [Sierra](https://openaitools.app/fr/tool/sierra) | 341 072 | +16,4 % | Tarifs sur demande | Propose des agents de service client extrêmement soignés, mais se concentre sur l'IA conversationnelle sur mesure plutôt que sur de larges flux de travail CRM. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/sierra.md) | | 9 | [Relevance AI](https://openaitools.app/fr/tool/relevance-ai) | 192 083 | -15,5 % | Essai gratuit, Tarifs sur demande | Offre une création flexible d'équipes multi-agents no-code, mais manque de l'intégration profonde des données CRM et de la sécurité d'entreprise native de Salesforce. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/relevance-ai.md) | | 10 | [Beam AI](https://openaitools.app/fr/tool/beam-ai) | 157 935 | +37,6 % | Tarifs sur demande | Automates manual business processes into workflows, but lacks Salesforce's unified CRM architecture and enterprise agent ecosystem. | [.md](https://openaitools.app/fr/tool/beam-ai.md) | --- Source : https://openaitools.app/fr/compare/salesforce-einstein-vs-stackref More Markdown: [Catégories](https://openaitools.app/fr/categories.md) · [Classements de trafic](https://openaitools.app/fr/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/fr/llms.txt)