# Akira

Selon la télémétrie OpenAITools.app vérifiée le 2026-11-11, Akira (helloakira.com) est une plateforme d'IA indexée sous Service client IA générant 0 visites mensuelles avec un delta de trafic mensuel de +0 (0 %). Son marché géographique principal est Global (— de part de trafic), et elle fonctionne selon un modèle tarifaire Payant, Tarifs sur demande. Les principales alternatives concurrentes par volume mensuel incluent MARA AI (assistant de réponse aux avis) (32,14 k visites/mois), Enso Connect (364,16 k visites/mois), Kapture CRM (561,15 k visites/mois).

Transformer les réclamations silencieuses en occasions de reconquête

## Télémétrie et spécifications clés

| Métrique | Valeur |
| :--- | :--- |
| Nom de l'outil | Akira |
| Identifiant | akira |
| Status | active |
| Origin | independent |
| Maintenance | active |
| Domaine officiel | helloakira.com |
| URL du site web | https://helloakira.com |
| Catégories | Service client IA, Avis par IA, IA pour l'analyse de données, Générateur de réponses IA, Chatbot IA |
| Modèle tarifaire | Payant, Tarifs sur demande |
| Visites mensuelles | 0 |
| Variation du trafic mensuel | 0 |
| Taux de croissance mensuel | 0 % |
| Marché principal | Global |
| Part de marché | — |
| Visites directes | 0 |
| Visites de recherche organique | 0 |
| Visites sociales | 0 |
| Visites par référencement | 0 |
| Visites par e-mail | 0 |
| Score d'avis | 4,1 |
| Nombre d'enregistrements | 0 |
| Plateformes prises en charge | Site web |
| Plateformes de facturation |  |
| Attributs | Fonctionnalités: Site web; Tarification: Payant; Tarification: Tarifs sur demande |
| Étiquettes | Logiciel de retours clients, Logiciel de gestion de la réputation, Logiciel de gestion de fiches, plateforme de sondages, Analyse de sentiment, Gestion des avis en ligne, Gestion des risques, Tableau de bord d'analyse |

## Aperçu

Akira s'attaque à ce qu'elle appelle le problème du retour silencieux : la plupart des clients mécontents ne remplissent ni enquête ni réclamation, ils partent simplement. La plateforme met en place des points de contact légers et optimisés pour mobile, comme les QR codes, les bornes et les invitations par e-mail, afin de recueillir les retours au moment où une correction reste possible.

Lorsqu'un client note sa visite en dessous de quatre étoiles, Akira envoie une alerte immédiate à l'équipe concernée pour qu'un responsable intervienne en quelques heures plutôt qu'en plusieurs jours. Les retours issus des enquêtes, des avis en ligne et des applications convergent vers un tableau de bord unique, où l'analyse de sentiment par IA fait ressortir les thèmes récurrents, les tendances NPS et les comparaisons entre sites. Les équipes peuvent aussi interroger les données en langage naturel et obtenir des réponses concrètes.

Le produit s'étend à la gestion de la réputation et des fiches d'établissement : surveillance des avis sur tous les canaux, génération de modèles de réponse personnalisés et mise à jour des informations Google Business, comme les horaires et les coordonnées, sur l'ensemble des sites. Il est surtout commercialisé auprès des golfs et des groupes de restauration, avec une tarification par site en formule mensuelle ou annuelle.

## Tarifs et offres

Abonnement par site, facturé mensuellement ou annuellement, avec jusqu'à 10 % d'économie en annuel. Local à partir de 90 USD par site, Regional à 65 USD et National à 50 USD ; l'offre Enterprise pour les marques multinationales est établie sur devis. Aucun contrat ni frais d'installation.

## Fonctionnalités clés et capacités

- **Collecte de retours en temps réel:** Recueille les avis via QR codes, e-mail, bornes et autres points de contact qui obtiennent réellement des réponses.
- **Alertes instantanées de note faible:** Prévient l'équipe responsable dès qu'un client note en dessous de quatre étoiles, quand la relation peut encore être sauvée.
- **Gestion unifiée des avis et des fiches:** Surveille les avis depuis un seul tableau de bord, génère des modèles de réponse assistés par IA et synchronise les informations Google Business entre les sites.
- **Analyse de sentiment et de thèmes par IA:** Détecte automatiquement les baisses de sentiment et les pics de réclamations, et affiche les tendances NPS et les comparaisons entre sites.
- **Requêtes de données en langage naturel:** Demandez quels thèmes sont négatifs sur un site donné et obtenez des réponses claires et actionnables.

## Cas d'usage principaux

- **Reconquérir les clients mécontents avant l'avis public (Exploitant de restaurants multi-sites):** Transmettez les notes faibles au responsable de service pour présenter des excuses et résoudre le problème le jour même, avant que la réclamation n'apparaisse sur les plateformes d'avis.
- **Suivre l'expérience client à chaque point de contact (Responsable de golf):** Collectez les retours au club-house, pendant le parcours et après la partie, puis comparez le sentiment entre les parcours et les saisons.
- **Maintenir fiches et réponses cohérentes à grande échelle (Responsable marketing régional):** Mettez à jour en masse les horaires et coordonnées Google Business, tandis que les modèles de réponse IA accélèrent le traitement de chaque avis.
- **Identifier les causes profondes sans tableurs (Analyste des opérations):** Interrogez les données sur les baisses de notes et obtenez des explications par thème et par site pour ajuster les plannings et le service.

## Forces

- Conçu pour les marques multi-sites, avec un tarif par site qui suit la croissance
- Réunit retours, avis, fiches et analyses dans une seule plateforme
- Les alertes de note faible créent un vrai processus de reconquête du service
- Aucun contrat long ni frais d'installation, avec export gratuit des retours en cas de résiliation

## Limites

- Le tarif par site ne convient pas aux petites structures à budget serré
- Pas d'essai gratuit ni d'inscription en libre-service : tout commence par une demande de démo
- La personnalisation avancée et les intégrations sur mesure nécessitent l'offre Enterprise

## Questions fréquentes

### Comment Akira aide-t-il avec les clients qui ne se plaignent jamais ?
Akira ajoute des points de contact simples comme les QR codes et les bornes, et alerte l'équipe dès qu'une note passe sous quatre étoiles, pour que vous puissiez agir tant que le client est encore joignable.

### Combien coûte Akira ?
Les formules sont facturées par site : Local à 90 USD, Regional à 65 USD et National à 50 USD, avec jusqu'à 10 % d'économie en annuel. L'offre Enterprise est établie par l'équipe commerciale.

### Y a-t-il un contrat ou des frais d'installation ?
Akira indique ne pas imposer de contrat, sans frais cachés ni frais de configuration, et permettre une résiliation à tout moment.

### Akira gère-t-il aussi les avis et les fiches d'établissement ?
Oui. Vous surveillez les avis depuis un tableau de bord, utilisez des modèles de réponse générés par IA et maintenez à jour les horaires et coordonnées Google Business sur tous les sites.

### Quel est le trafic mensuel et la tendance de croissance de Akira ?
Akira reçoit actuellement 0 visites mensuelles, avec une variation de trafic mensuelle de +0 (taux de croissance de 0 %). Son marché source principal est Global (— de part), dont 0 visites directes/mois et 0 visites de recherche organique/mois.

### Akira est-il gratuit ? Quel est son modèle tarifaire ?
Akira fonctionne selon un modèle tarifaire Payant, Tarifs sur demande. Abonnement par site, facturé mensuellement ou annuellement, avec jusqu'à 10 % d'économie en annuel. Local à partir de 90 USD par site, Regional à 65 USD et National à 50 USD ; l'offre Enterprise pour les marques multinationales est établie sur devis. Aucun contrat ni frais d'installation. Les plateformes de facturation et de paiement prises en charge incluent : non répertorié.

### Quelles sont les meilleures alternatives à Akira en 2026 ?
Sur la base du trafic de catégorie et de l'adéquation des fonctionnalités sur OpenAITools.app, les cinq principales alternatives à Akira sont : 1. MARA AI (assistant de réponse aux avis) (32,14 k visites/mois); 2. Enso Connect (364,16 k visites/mois); 3. Kapture CRM (561,15 k visites/mois); 4. Enterpret (51,67 k visites/mois); 5. HiJiffy (96,65 k visites/mois).

### Quelles plateformes et capacités d'IA principales Akira prend-il en charge ?
Akira est classé sous Service client IA, Avis par IA, IA pour l'analyse de données, Générateur de réponses IA, prend en charge les plateformes suivantes : Site web, et ses étiquettes de capacités principales incluent : Logiciel de retours clients, Logiciel de gestion de la réputation, Logiciel de gestion de fiches, plateforme de sondages, Analyse de sentiment, Gestion des avis en ligne.

## Alternatives

| Nom de l'outil | Visites mensuelles | Modèle tarifaire | Comparer |
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| [MARA AI (assistant de réponse aux avis)](https://openaitools.app/fr/tool/ai-review-reply-assistant) | 32 140 | Essai gratuit, Payant | [Comparer](https://openaitools.app/fr/compare/ai-review-reply-assistant-vs-akira) |
| [Enso Connect](https://openaitools.app/fr/tool/ensoconnect-com) | 364 163 | Tarifs sur demande | [Comparer](https://openaitools.app/fr/compare/akira-vs-ensoconnect-com) |
| [Kapture CRM](https://openaitools.app/fr/tool/kapturecrm-com) | 561 153 | Tarifs sur demande | [Comparer](https://openaitools.app/fr/compare/akira-vs-kapturecrm-com) |
| [Enterpret](https://openaitools.app/fr/tool/enterpret) | 51 665 | Tarifs sur demande | [Comparer](https://openaitools.app/fr/compare/akira-vs-enterpret) |
| [HiJiffy](https://openaitools.app/fr/tool/hijiffy-com) | 96 651 | Tarifs sur demande | [Comparer](https://openaitools.app/fr/compare/akira-vs-hijiffy-com) |
| [Yonder](https://openaitools.app/fr/tool/yonderhq-com) | 31 301 | Payant | [Comparer](https://openaitools.app/fr/compare/akira-vs-yonderhq-com) |
| [Responso](https://openaitools.app/fr/tool/responso) | 149 125 | Freemium, Essai gratuit | [Comparer](https://openaitools.app/fr/compare/akira-vs-responso) |
| [Reply Next](https://openaitools.app/fr/tool/reply-next) | 657 | Tarifs sur demande | [Comparer](https://openaitools.app/fr/compare/akira-vs-reply-next) |
| [ClientZen](https://openaitools.app/fr/tool/clientzen) | 669 | Essai gratuit, Payant, Tarifs sur demande | [Comparer](https://openaitools.app/fr/compare/akira-vs-clientzen) |
| [Trustguide.ai](https://openaitools.app/fr/tool/trustguide-ai) | 8 965 | Gratuit | [Comparer](https://openaitools.app/fr/compare/akira-vs-trustguide-ai) |
| [Canny Autopilot](https://openaitools.app/fr/tool/canny-autopilot) | 419 132 | Freemium, Payant, Tarifs sur demande | [Comparer](https://openaitools.app/fr/compare/akira-vs-canny-autopilot) |
| [Reviewly AI](https://openaitools.app/fr/tool/reviewly-ai) | 17 557 | Essai gratuit, Payant, Tarifs sur demande | [Comparer](https://openaitools.app/fr/compare/akira-vs-reviewly-ai) |

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Source : https://openaitools.app/fr/tool/akira