# Chaport

Selon la télémétrie OpenAITools.app vérifiée le 2026-11-11, Chaport (chaport.com) est une plateforme d'IA indexée sous Service client IA générant 1,46 M visites mensuelles avec un delta de trafic mensuel de +825 k (+130,1 %). Son marché géographique principal est R.A.S. chinoise de Hong Kong (27,9 % de part de trafic), et elle fonctionne selon un modèle tarifaire Freemium. Les principales alternatives concurrentes par volume mensuel incluent Intercom (4,47 M visites/mois), Crisp (1,41 M visites/mois), Tidio (527,31 k visites/mois).

Messagerie client tout-en-un : chat en direct, chatbots et self-service

## Télémétrie et spécifications clés

| Métrique | Valeur |
| :--- | :--- |
| Nom de l'outil | Chaport |
| Identifiant | chaport-com |
| Status | active |
| Origin | independent |
| Maintenance | active |
| Domaine officiel | chaport.com |
| URL du site web | https://www.chaport.com |
| Catégories | Service client IA, Chatbot IA, Base de connaissances IA, Assistant IA, Assistant commercial IA |
| Modèle tarifaire | Freemium |
| Visites mensuelles | 1 458 924 |
| Variation du trafic mensuel | 824 998 |
| Taux de croissance mensuel | +130,1 % |
| Marché principal | R.A.S. chinoise de Hong Kong |
| Part de marché | 27,9 % |
| Visites directes | 1 092 204 |
| Visites de recherche organique | — |
| Visites sociales | — |
| Visites par référencement | 181 821 |
| Visites par e-mail | 15 830 |
| Score d'avis | 4,3 |
| Nombre d'enregistrements | 3 |
| Plateformes prises en charge | Site web |
| Plateformes de facturation | stripe |
| Attributs | Fonctionnalités: Site web; Tarification: Freemium; Tarification: Essai gratuit |
| Étiquettes | Chat en direct, Chatbot, Messagerie client, Support multicanal, Base de connaissances, Service client, automatisation des ventes, Automatisation du support |

## Aperçu

Chaport est une plateforme de messagerie client tout-en-un destinée aux équipes commerciales, du support et du marketing de toutes tailles, des startups aux grandes entreprises. Au cœur se trouve un widget de chat en direct personnalisable, intégrable à un site web en quelques minutes, complété par des applications mobiles et de bureau (iOS, Android, web, Windows, macOS) qui synchronisent toutes les conversations en temps réel. Les agents consultent les informations détaillées du visiteur, envoient des invitations automatiques, utilisent les typing insights pour lire les messages avant envoi et s'appuient sur des réponses enregistrées pour répondre plus vite aux questions courantes.

Au-delà du chat en direct, Chaport ajoute des chatbots et une base de connaissances. Les chatbots répondent aux questions fréquentes, qualifient les prospects et recueillent des retours 24 h/24, même lorsque l'équipe est hors ligne, tandis qu'un bot FAQ affiche automatiquement les articles pertinents de la base de connaissances dans le chat pour encourager le self-service. La plateforme étant multicanale, les clients peuvent contacter l'entreprise par chat en direct, e-mail, Facebook, Telegram ou Viber et recevoir une réponse directement depuis Chaport, sans que les équipes changent d'outil.

Chaport met l'accent sur la simplicité et une mise en route rapide : on peut l'essayer sans même ajouter le widget au site, le connecter à un CRM ou à plus de 4 000 applications via Zapier, ou créer des intégrations sur mesure avec l'API. Le modèle tarifaire est freemium, avec une offre gratuite pour démarrer et des formules payantes débloquant plus d'opérateurs, de fonctionnalités et de volume ; la plateforme est utilisée par plus de 100 000 équipes.

## Tarifs et offres

Freemium avec une offre gratuite et des formules payantes. Vous pouvez commencer gratuitement et évoluer à mesure que l'équipe et le volume grandissent ; le prix dépend des opérateurs et des fonctionnalités. Consultez la page des tarifs pour les formules actuelles.

## Fonctionnalités clés et capacités

- **Widget de chat en direct:** Ajoutez un widget de chat personnalisable à votre site et échangez en temps réel grâce aux infos détaillées du visiteur et aux réponses enregistrées.
- **Automatisation par chatbots:** Automatisez ventes et support avec des chatbots qui répondent aux FAQ, qualifient les prospects et recueillent des retours 24 h/24.
- **Prise en charge multicanale:** Gérez les conversations de chat en direct, e-mail, Facebook, Telegram et Viber dans un espace unifié.
- **Base de connaissances et bot FAQ:** Publiez des articles d'aide et laissez un bot suggérer automatiquement le contenu pertinent dans le chat.
- **Applications et intégrations:** Utilisez les applications iOS, Android, web, Windows et macOS, ainsi que les intégrations Zapier, API et CRM.

## Cas d'usage principaux

- **Support client plus rapide (Équipe support):** Résolvez rapidement les demandes sur tous les canaux grâce à une visibilité partagée et à une base de connaissances qui réduit les tickets répétitifs.
- **Convertir les visiteurs en prospects (Équipe commerciale):** Engagez les visiteurs du site avec des invitations proactives, qualifiez-les par bot et guidez-les vers l'achat.
- **Une boîte de réception pour tous les messages (Petite entreprise):** Centralisez chat web, e-mail et messages sociaux pour qu'une petite équipe réponde sans jongler entre les outils.
- **Engagement proactif (Marketing):** Ciblez les bons visiteurs avec des invitations automatiques et favorisez le self-service via le bot FAQ et le centre d'aide.

## Forces

- Interface simple et intuitive nécessitant peu de formation
- Combine chat en direct, chatbots, multicanale et base de connaissances
- Disponible sur toutes les principales plateformes de bureau et mobiles
- Offre gratuite, intégrations solides et accès à l'API

## Limites

- L'automatisation avancée peut être limitée face à des plateformes de bots dédiées
- Certaines fonctionnalités et un plus grand nombre d'opérateurs exigent des formules payantes
- La personnalisation poussée dépend de l'API/Zapier plutôt que d'options intégrées

## Questions fréquentes

### Qu'est-ce que Chaport ?
Chaport est un logiciel de messagerie client tout-en-un qui combine un widget de chat en direct multicanale, des chatbots et une base de connaissances, pour que les équipes assistent et vendent depuis un seul endroit.

### Puis-je essayer Chaport gratuitement ?
Oui. Chaport est freemium : vous pouvez vous inscrire et utiliser une offre gratuite, et même l'essayer sans ajouter le widget de chat à votre site avant de passer à une formule payante.

### Quels canaux Chaport prend-il en charge ?
Il gère le chat en direct, l'e-mail, Facebook, Telegram et Viber dans une boîte de réception unifiée, avec des intégrations CRM et plus de 4 000 applications via Zapier ou son API.

### Chaport propose-t-il des chatbots ?
Oui. Les chatbots répondent aux questions fréquentes, qualifient les prospects et recueillent des retours 24 h/24, et un bot FAQ peut suggérer des articles de la base de connaissances dans le chat.

### Quel est le trafic mensuel et la tendance de croissance de Chaport ?
Chaport reçoit actuellement 1,46 M visites mensuelles, avec une variation de trafic mensuelle de +825 k (taux de croissance de +130,1 %). Son marché source principal est R.A.S. chinoise de Hong Kong (27,9 % de part), dont 1,09 M visites directes/mois et — visites de recherche organique/mois.

### Chaport est-il gratuit ? Quel est son modèle tarifaire ?
Chaport fonctionne selon un modèle tarifaire Freemium. Freemium avec une offre gratuite et des formules payantes. Vous pouvez commencer gratuitement et évoluer à mesure que l'équipe et le volume grandissent ; le prix dépend des opérateurs et des fonctionnalités. Consultez la page des tarifs pour les formules actuelles. Les plateformes de facturation et de paiement prises en charge incluent : stripe.

### Quelles sont les meilleures alternatives à Chaport en 2026 ?
Sur la base du trafic de catégorie et de l'adéquation des fonctionnalités sur OpenAITools.app, les cinq principales alternatives à Chaport sont : 1. Intercom (4,47 M visites/mois); 2. Crisp (1,41 M visites/mois); 3. Tidio (527,31 k visites/mois); 4. tawk.to (5,73 M visites/mois); 5. Respond.io (1,61 M visites/mois).

### Quelles plateformes et capacités d'IA principales Chaport prend-il en charge ?
Chaport est classé sous Service client IA, Chatbot IA, Base de connaissances IA, Assistant IA, prend en charge les plateformes suivantes : Site web, et ses étiquettes de capacités principales incluent : Chat en direct, Chatbot, Messagerie client, Support multicanal, Base de connaissances, Service client.

## Alternatives

| Nom de l'outil | Visites mensuelles | Modèle tarifaire | Comparer |
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| [Intercom](https://openaitools.app/fr/tool/intercom-com) | 4 471 110 | Essai gratuit, Payant | [Comparer](https://openaitools.app/fr/compare/chaport-com-vs-intercom-com) |
| [Crisp](https://openaitools.app/fr/tool/crisp-chat) | 1 408 646 | Essai gratuit, Payant, Tarifs sur demande, Gratuit | [Comparer](https://openaitools.app/fr/compare/chaport-com-vs-crisp-chat) |
| [Tidio](https://openaitools.app/fr/tool/tidio) | 527 313 | Freemium | [Comparer](https://openaitools.app/fr/compare/chaport-com-vs-tidio) |
| [tawk.to](https://openaitools.app/fr/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan) | 5 726 823 | Freemium | [Comparer](https://openaitools.app/fr/compare/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan-vs-chaport-com) |
| [Respond.io](https://openaitools.app/fr/tool/respond-io) | 1 606 802 | Freemium | [Comparer](https://openaitools.app/fr/compare/chaport-com-vs-respond-io) |
| [Re:amaze](https://openaitools.app/fr/tool/reamaze-com) | 455 787 | Essai gratuit, Payant, Tarifs sur demande | [Comparer](https://openaitools.app/fr/compare/chaport-com-vs-reamaze-com) |
| [Kommunicate](https://openaitools.app/fr/tool/kommunicate-3-0) | 59 582 | Essai gratuit, Payant, Tarifs sur demande | [Comparer](https://openaitools.app/fr/compare/chaport-com-vs-kommunicate-3-0) |
| [BoldDesk](https://openaitools.app/fr/tool/bolddesk) | 124 232 | Essai gratuit, Tarifs sur demande | [Comparer](https://openaitools.app/fr/compare/bolddesk-vs-chaport-com) |
| [Callbell](https://openaitools.app/fr/tool/callbell) | 487 975 | Freemium, Essai gratuit, Payant, Tarifs sur demande | [Comparer](https://openaitools.app/fr/compare/callbell-vs-chaport-com) |
| [Landbot AI](https://openaitools.app/fr/tool/landbot-ai) | 91 588 | Freemium, Essai gratuit, Payant, Tarifs sur demande | [Comparer](https://openaitools.app/fr/compare/chaport-com-vs-landbot-ai) |
| [LiveChatAI](https://openaitools.app/fr/tool/livechatai) | 61 618 | Freemium, Payant | [Comparer](https://openaitools.app/fr/compare/chaport-com-vs-livechatai) |
| [Chatling](https://openaitools.app/fr/tool/chatling) | 52 664 | Freemium | [Comparer](https://openaitools.app/fr/compare/chaport-com-vs-chatling) |

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Source : https://openaitools.app/fr/tool/chaport-com