# Dialpad Selon la télémétrie OpenAITools.app vérifiée le 2026-11-10, Dialpad (dialpad.com) est une plateforme d'IA indexée sous Service client IA (classé n° 275 au niveau mondial) générant 2,76 M visites mensuelles avec un delta de trafic mensuel de +266,41 k (+10,7 %). Son marché géographique principal est États-Unis (56,6 % de part de trafic), et elle fonctionne selon un modèle tarifaire Payant. Les principales alternatives concurrentes par volume mensuel incluent Jotform AI Agents (43,09 M visites/mois), Claude (18,7 M visites/mois), TabSquare (6,24 M visites/mois). Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context. ## Télémétrie et spécifications clés | Métrique | Valeur | | :--- | :--- | | Nom de l'outil | Dialpad | | Identifiant | dialpad | | Domaine officiel | dialpad.com | | URL du site web | https://www.dialpad.com | | Catégories | Service client IA, Assistant commercial IA, Centre d'appels par IA, Coaching IA, Preneur de notes IA, Outils de productivité IA | | Modèle tarifaire | Payant | | Visites mensuelles | 2 763 687 | | Variation du trafic mensuel | 266 412 | | Taux de croissance mensuel | +10,7 % | | Marché principal | États-Unis | | Part de marché | 56,6 % | | Visites directes | 1 999 735 | | Visites de recherche organique | — | | Visites sociales | — | | Visites par référencement | 209 064 | | Visites par e-mail | 136 679 | | Score d'avis | 5 | | Nombre d'enregistrements | 0 | | Plateformes prises en charge | Site web | | Plateformes de facturation | | | Attributs | Fonctionnalités: Site web; Tarification: Payant | | Étiquettes | Système téléphonique, Visioconférence, Centre de contact cloud, Centre de contact virtuel, Système téléphonique VoIP, Système téléphonique d'entreprise, Service de téléphonie professionnelle, Intelligence artificielle, Services VoIP, Numéro de téléphone professionnel, Réponse vocale interactive, Composeur automatique, Analyse de centre de contact, Réceptionniste virtuel | ## Aperçu Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context. ## Tarifs et offres Paid, sales-led pricing. Dialpad does not publish fixed self-serve tiers; costs depend on which products you use (Connect, Support, Sell, Resolve), seat count, and add-ons. A free trial and demo are available upon request. ## Fonctionnalités clés et capacités - **Agentic AI with Dialpad Resolve:** Prebuilt and custom AI agents handle voice and digital support, take action with context, and escalate to humans when judgment is needed. - **Unified voice, video, and messaging:** One collaboration app brings calls, meetings, and messages together so teams work with full context instead of switching tools. - **AI contact center and analytics:** Real-time transcription, sentiment analysis, AI scorecards, CSAT, and workforce management help teams understand and improve every conversation. - **Sales coaching and outbound tools:** Real-time coaching, power dialing, and automated follow-up help sales teams move faster and close more deals. - **Deep integrations and governance:** Connects with Salesforce, Zendesk, Microsoft Teams, and more, with enterprise controls for building, testing, and governing AI. ## Cas d'usage principaux - **Resolve more tickets with AI plus humans (Customer support teams):** Let AI agents handle routine inquiries while human reps get real-time guidance and recaps on the conversations that need them. - **Coach reps and accelerate outbound (Sales organizations):** Use live coaching, power dialing, and automated follow-up so reps improve faster and reach more prospects. - **Understand and staff every channel (Contact center operations):** Track sentiment, CSAT, and volume across voice and digital channels, then manage staffing with workforce management tools. - **Replace scattered phone and meeting tools (Distributed businesses):** Consolidate business phone, video meetings, and team messaging into one platform that keeps context in one place. ## Forces - Combines agentic AI, contact center, sales, and team communications on one platform - Real-time transcription, coaching, and analytics improve both humans and AI over time - Broad integrations with Salesforce, Zendesk, Microsoft Teams, Google, and HubSpot - Scales from small teams to large enterprises with governance controls - Works across desktop, mobile, and desk phones for a complete phone system ## Limites - Pricing is sales-led, so costs are less transparent than self-serve plans - The full value requires adopting multiple products and integrations - Small teams may find the platform broader than they need ## Questions fréquentes ### What does Dialpad do? Dialpad is an AI-powered customer communications platform that combines contact center, sales dialing, business phone, video meetings, and team messaging, with AI agents and analytics layered across all of them. ### How is Dialpad priced? Dialpad uses sales-led paid pricing based on which products you use, how many seats you need, and any add-ons. Free trials and demos are available by request. ### What is Dialpad Resolve? Resolve is Dialpad's agentic AI layer. It deploys AI voice and digital agents that take action with customer context, resolve routine work, and hand off to human agents with full history when needed. ### Does Dialpad integrate with other tools? Yes. Dialpad integrates with Salesforce, Zendesk, Microsoft Teams, Google Workspace, HubSpot, Microsoft Dynamics, and many other business systems. ### Quel est le trafic mensuel et la tendance de croissance de Dialpad ? Dialpad reçoit actuellement 2,76 M visites mensuelles, avec une variation de trafic mensuelle de +266,41 k (taux de croissance de +10,7 %). Son marché source principal est États-Unis (56,6 % de part), dont 2 M visites directes/mois et — visites de recherche organique/mois. ### Dialpad est-il gratuit ? Quel est son modèle tarifaire ? Dialpad fonctionne selon un modèle tarifaire Payant. Paid, sales-led pricing. Dialpad does not publish fixed self-serve tiers; costs depend on which products you use (Connect, Support, Sell, Resolve), seat count, and add-ons. A free trial and demo are available upon request. Les plateformes de facturation et de paiement prises en charge incluent : non répertorié. ### Quelles sont les meilleures alternatives à Dialpad en 2026 ? Sur la base du trafic de catégorie et de l'adéquation des fonctionnalités sur OpenAITools.app, les cinq principales alternatives à Dialpad sont : 1. Jotform AI Agents (43,09 M visites/mois); 2. Claude (18,7 M visites/mois); 3. TabSquare (6,24 M visites/mois); 4. tawk.to (5,73 M visites/mois); 5. Intercom (4,47 M visites/mois). ### Quelles plateformes et capacités d'IA principales Dialpad prend-il en charge ? Dialpad est classé sous Service client IA, Assistant commercial IA, Centre d'appels par IA, Coaching IA, prend en charge les plateformes suivantes : Site web, et ses étiquettes de capacités principales incluent : Système téléphonique, Visioconférence, Centre de contact cloud, Centre de contact virtuel, Système téléphonique VoIP, Système téléphonique d'entreprise. ## Alternatives | Nom de l'outil | Visites mensuelles | Modèle tarifaire | Comparer | | :--- | :--- | :--- | :--- | | [Jotform AI Agents](https://openaitools.app/fr/tool/jotform-ai-agents) | 43 090 495 | Freemium | [Comparer](https://openaitools.app/fr/compare/dialpad-vs-jotform-ai-agents) | | [Claude](https://openaitools.app/fr/tool/claude-3) | 18 695 610 | Freemium, Tarifs sur demande | [Comparer](https://openaitools.app/fr/compare/claude-3-vs-dialpad) | | [TabSquare](https://openaitools.app/fr/tool/tabsquare-com) | 6 243 849 | Tarifs sur demande | [Comparer](https://openaitools.app/fr/compare/dialpad-vs-tabsquare-com) | | [tawk.to](https://openaitools.app/fr/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan) | 5 726 823 | Essai gratuit, Payant | [Comparer](https://openaitools.app/fr/compare/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan-vs-dialpad) | | [Intercom](https://openaitools.app/fr/tool/intercom-com) | 4 471 110 | Essai gratuit, Payant | [Comparer](https://openaitools.app/fr/compare/dialpad-vs-intercom-com) | | [Intercom](https://openaitools.app/fr/tool/intercom-help) | 2 764 543 | Essai gratuit, Payant | [Comparer](https://openaitools.app/fr/compare/dialpad-vs-intercom-help) | | [Gorgias](https://openaitools.app/fr/tool/gorgias) | 2 660 498 | Tarifs sur demande | [Comparer](https://openaitools.app/fr/compare/dialpad-vs-gorgias) | | [Respond.io](https://openaitools.app/fr/tool/respond-io) | 1 759 138 | Freemium | [Comparer](https://openaitools.app/fr/compare/dialpad-vs-respond-io) | | [Crisp](https://openaitools.app/fr/tool/crisp-chat) | 1 387 604 | Essai gratuit, Payant, Tarifs sur demande, Gratuit | [Comparer](https://openaitools.app/fr/compare/crisp-chat-vs-dialpad) | | [Seismic](https://openaitools.app/fr/tool/seismic-com) | 1 299 134 | Tarifs sur demande | [Comparer](https://openaitools.app/fr/compare/dialpad-vs-seismic-com) | | [Atera IT Autopilot](https://openaitools.app/fr/tool/atera-it-autopilot) | 1 078 662 | — | [Comparer](https://openaitools.app/fr/compare/atera-it-autopilot-vs-dialpad) | | [Botmaker](https://openaitools.app/fr/tool/botmaker) | 982 090 | Freemium, Tarifs sur demande | [Comparer](https://openaitools.app/fr/compare/botmaker-vs-dialpad) | --- Source : https://openaitools.app/fr/tool/dialpad