# Quo (anciennement OpenPhone)

Selon la télémétrie OpenAITools.app vérifiée le 2026-11-11, Quo (anciennement OpenPhone) (openphone.com) est une plateforme d'IA indexée sous Service client IA générant 138,56 k visites mensuelles avec un delta de trafic mensuel de -14,04 k (-9,2 %). Son marché géographique principal est États-Unis (87 % de part de trafic), et elle fonctionne selon un modèle tarifaire Essai gratuit, Payant. Les principales alternatives concurrentes par volume mensuel incluent Dialpad (2,76 M visites/mois), JustCall (780,29 k visites/mois), CallHippo (273,07 k visites/mois).

Standard téléphonique partagé où équipe et agents IA travaillent ensemble

## Télémétrie et spécifications clés

| Métrique | Valeur |
| :--- | :--- |
| Nom de l'outil | Quo (anciennement OpenPhone) |
| Identifiant | openphone |
| Status | active |
| Origin | official |
| Maintenance | active |
| Domaine officiel | openphone.com |
| URL du site web | https://www.openphone.com |
| Catégories | Service client IA, AI Agent, Centre d'appels par IA, Assistant IA, Résumeur IA, Transcription IA |
| Modèle tarifaire | Essai gratuit, Payant |
| Visites mensuelles | 138 564 |
| Variation du trafic mensuel | -14 037 |
| Taux de croissance mensuel | -9,2 % |
| Marché principal | États-Unis |
| Part de marché | 87 % |
| Visites directes | 86 949 |
| Visites de recherche organique | — |
| Visites sociales | — |
| Visites par référencement | 39 238 |
| Visites par e-mail | 4 136 |
| Score d'avis | 4,7 |
| Nombre d'enregistrements | 2 |
| Plateformes prises en charge | Site web |
| Plateformes de facturation |  |
| Attributs | Fonctionnalités: Site web; Tarification: Essai gratuit; Tarification: Payant |
| Étiquettes | Système téléphonique d'entreprise, VoIP, Collaboration, CRM, IA, Résumés d'appels, Transcriptions, Messagerie, Communication d'équipe, Numéro de téléphone virtuel, Routage des appels, Messagerie SMS, Numéros gratuits, Numéros faciles à retenir |

## Aperçu

OpenPhone est devenu Quo et le site redirige désormais vers quo.com, mais le produit reste le même standard téléphonique collaboratif qu'auparavant — désormais positionné plus explicitement autour de l'idée que les humains et les agents IA partagent la même ligne. Les équipes disposent d'un ou plusieurs numéros professionnels, de boîtes partagées pour les appels et les textos, et d'une application mobile et bureau qui garde tout le monde aligné sur qui a parlé à quel client.

La couche IA est ce qui a le plus changé. Sona, l'agent IA de Quo, répond aux appels lorsque l'équipe ne peut pas le faire, recueille les informations clés et redonne la conversation à un humain quand cela compte. Les appels enregistrés reviennent transcrits et résumés, donc personne n'a à prendre de notes, et un serveur MCP public ainsi qu'une API permettent à votre propre agent de lire ces données et d'agir. Des connecteurs en un clic pour Claude et ChatGPT permettent à ces assistants de travailler avec votre historique d'appels et de messages.

Sur le plan opérationnel, Quo couvre la panoplie classique de la téléphonie d'entreprise : numéros partagés, routage et menus téléphoniques, messagerie vocale avec transcription, SMS et MMS, analyses et supervision, et intégrations avec le CRM et les outils de support déjà utilisés — HubSpot, Salesforce, Zapier, Slack, Clio, Jobber et bien d'autres. L'entreprise indique servir plus de 90 000 entreprises, et la portabilité d'un numéro existant est un processus guidé et pris en charge.

## Tarifs et offres

Essai gratuit disponible avec des offres payantes par utilisateur ; tarifs entreprise et volumétriques sur devis — voir la page des tarifs pour les paliers actuels et le coût des numéros.

## Fonctionnalités clés et capacités

- **Numéros partagés et boîtes d'équipe:** Donnez à toute l'équipe un seul numéro professionnel avec accès partagé aux appels, messages vocaux et fils de SMS, pour éviter les réponses en double.
- **Sona, l'agent téléphonique IA:** Un agent IA répond aux appels entrants lorsque l'équipe est indisponible, recueille les informations clés et transfère la conversation à un humain si nécessaire.
- **Transcription et résumé des appels:** Les appels enregistrés sont transcrits et résumés automatiquement, ce qui supprime la prise de notes manuelle et facilite le suivi.
- **Connecteurs IA et serveur MCP:** Connectez Claude, ChatGPT ou votre propre agent aux données d'appels et de messages via des intégrations en un clic, un serveur MCP public et une API.
- **Intégrations CRM et workflows avancées:** Synchronisez les conversations avec HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, Slack, Zapier et des outils métiers comme Clio, Jobber ou Housecall Pro.

## Cas d'usage principaux

- **Inspirer confiance avec un seul numéro (Fondateur de startup):** Travaillez avec un numéro professionnel partagé dès le premier jour pour que la passation entre personnes n'efface pas l'historique client.
- **Ne perdre aucun prospect (Cabinet d'avocats):** Laissez l'IA répondre hors horaires et envoyer automatiquement un SMS de confirmation pour que le contact ressente une réaction immédiate.
- **Gérer appels et SMS au même endroit (Équipe commerciale):** Centralisez appels et messages dans un espace partagé synchronisé au CRM, ce qui facilite la revue et le coaching.
- **Remplacer les notes manuelles par des résumés (Support et opérations):** Appuyez-vous sur la transcription et le résumé automatiques pour réduire les allers-retours et les pertes d'information.

## Forces

- Appels, SMS et messagerie vocale dans un espace partagé plutôt que sur des téléphones personnels dispersés
- La réponse par IA couvre hors horaires et pics sans recruter davantage
- La transcription et le résumé automatiques suppriment les notes manuelles d'appel
- Couverture très large d'intégrations et d'API, y compris MCP pour les assistants IA

## Limites

- Le coût évolue par utilisateur, les grandes équipes doivent donc modéliser la dépense totale
- L'agent IA complète l'accueil humain, il ne remplace pas entièrement un centre de contact
- Certaines fonctions avancées de routage et d'analyse nécessitent des offres supérieures

## Questions fréquentes

### OpenPhone est-il toujours OpenPhone ?
L'entreprise a été rebaptisée Quo et le domaine openphone.com redirige désormais vers quo.com. C'est le même produit de téléphonie d'entreprise sous un nouveau nom.

### Que fait l'agent IA ?
Sona répond aux appels manqués par l'équipe, recueille les informations de l'appelant et transfère la conversation à une personne si besoin ; c'est utile hors horaires et en période de pointe.

### Puis-je conserver mon numéro actuel ?
Oui, la portabilité est prise en charge avec un accompagnement pas à pas et un suivi d'état, et Quo affirme que la plupart des clients ne subissent aucune interruption de service pendant le transfert.

### S'intègre-t-il à mon CRM ?
Quo propose des intégrations avec HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, Attio, Clio, Jobber, Housecall Pro et d'autres, ainsi que Zapier, Make, des webhooks et une API.

### Quel est le trafic mensuel et la tendance de croissance de Quo (anciennement OpenPhone) ?
Quo (anciennement OpenPhone) reçoit actuellement 138,56 k visites mensuelles, avec une variation de trafic mensuelle de -14,04 k (taux de croissance de -9,2 %). Son marché source principal est États-Unis (87 % de part), dont 86,95 k visites directes/mois et — visites de recherche organique/mois.

### Quo (anciennement OpenPhone) est-il gratuit ? Quel est son modèle tarifaire ?
Quo (anciennement OpenPhone) fonctionne selon un modèle tarifaire Essai gratuit, Payant. Essai gratuit disponible avec des offres payantes par utilisateur ; tarifs entreprise et volumétriques sur devis — voir la page des tarifs pour les paliers actuels et le coût des numéros. Les plateformes de facturation et de paiement prises en charge incluent : non répertorié.

### Quelles sont les meilleures alternatives à Quo (anciennement OpenPhone) en 2026 ?
Sur la base du trafic de catégorie et de l'adéquation des fonctionnalités sur OpenAITools.app, les cinq principales alternatives à Quo (anciennement OpenPhone) sont : 1. Dialpad (2,76 M visites/mois); 2. JustCall (780,29 k visites/mois); 3. CallHippo (273,07 k visites/mois); 4. MiiTel (276,98 k visites/mois); 5. Smith.ai (151,98 k visites/mois).

### Quelles plateformes et capacités d'IA principales Quo (anciennement OpenPhone) prend-il en charge ?
Quo (anciennement OpenPhone) est classé sous Service client IA, AI Agent, Centre d'appels par IA, Assistant IA, prend en charge les plateformes suivantes : Site web, et ses étiquettes de capacités principales incluent : Système téléphonique d'entreprise, VoIP, Collaboration, CRM, IA, Résumés d'appels.

## Alternatives

| Nom de l'outil | Visites mensuelles | Modèle tarifaire | Comparer |
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| [Dialpad](https://openaitools.app/fr/tool/dialpad) | 2 763 687 | Payant | [Comparer](https://openaitools.app/fr/compare/dialpad-vs-openphone) |
| [JustCall](https://openaitools.app/fr/tool/justcall) | 780 285 | Payant | [Comparer](https://openaitools.app/fr/compare/justcall-vs-openphone) |
| [CallHippo](https://openaitools.app/fr/tool/callhippo) | 273 071 | Essai gratuit, Payant | [Comparer](https://openaitools.app/fr/compare/callhippo-vs-openphone) |
| [MiiTel](https://openaitools.app/fr/tool/miitel-com) | 276 982 | Essai gratuit, Payant | [Comparer](https://openaitools.app/fr/compare/miitel-com-vs-openphone) |
| [Smith.ai](https://openaitools.app/fr/tool/smith-ai) | 151 975 | Essai gratuit, Payant | [Comparer](https://openaitools.app/fr/compare/openphone-vs-smith-ai) |
| [Brilo AI](https://openaitools.app/fr/tool/brilo-ai) | 39 554 | Tarifs sur demande | [Comparer](https://openaitools.app/fr/compare/brilo-ai-vs-openphone) |
| [Phonely](https://openaitools.app/fr/tool/phonely) | 43 690 | Freemium | [Comparer](https://openaitools.app/fr/compare/openphone-vs-phonely) |
| [Bland AI](https://openaitools.app/fr/tool/bland-ai) | 243 601 | Payant, Tarifs sur demande | [Comparer](https://openaitools.app/fr/compare/bland-ai-vs-openphone) |
| [DialLink](https://openaitools.app/fr/tool/diallink-s-ai-voice-agents) | 41 060 | Essai gratuit, Payant | [Comparer](https://openaitools.app/fr/compare/diallink-s-ai-voice-agents-vs-openphone) |
| [Frontdesk AI (myaifrontdesk.com)](https://openaitools.app/fr/tool/myaifrontdesk-com) | 43 645 | Essai gratuit, Payant | [Comparer](https://openaitools.app/fr/compare/myaifrontdesk-com-vs-openphone) |
| [Intercom](https://openaitools.app/fr/tool/intercom-com) | 4 471 110 | Essai gratuit, Payant | [Comparer](https://openaitools.app/fr/compare/intercom-com-vs-openphone) |
| [PolyAI](https://openaitools.app/fr/tool/poly-ai-ai) | 319 894 | Tarifs sur demande | [Comparer](https://openaitools.app/fr/compare/openphone-vs-poly-ai-ai) |

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Source : https://openaitools.app/fr/tool/openphone