# Retell AI

Selon la télémétrie OpenAITools.app vérifiée le 2026-11-11, Retell AI (re-tell.ai) est une plateforme d'IA indexée sous AI Agent générant 0 visites mensuelles avec un delta de trafic mensuel de +0 (0 %). Son marché géographique principal est Global (— de part de trafic), et elle fonctionne selon un modèle tarifaire Essai gratuit, Tarifs sur demande. Les principales alternatives concurrentes par volume mensuel incluent Synthflow.ai (95,54 k visites/mois), Bland AI (243,6 k visites/mois), OnDial (2,02 k visites/mois).

Créez et pilotez des agents vocaux IA à la voix humaine pour vos appels

## Télémétrie et spécifications clés

| Métrique | Valeur |
| :--- | :--- |
| Nom de l'outil | Retell AI |
| Identifiant | retell-ai |
| Status | active |
| Origin | official |
| Maintenance | active |
| Domaine officiel | re-tell.ai |
| URL du site web | https://www.re-tell.ai |
| Catégories | AI Agent, Assistants vocaux IA, Centre d'appels par IA |
| Modèle tarifaire | Essai gratuit, Tarifs sur demande |
| Visites mensuelles | 0 |
| Variation du trafic mensuel | 0 |
| Taux de croissance mensuel | 0 % |
| Marché principal | Global |
| Part de marché | — |
| Visites directes | 0 |
| Visites de recherche organique | 0 |
| Visites sociales | 0 |
| Visites par référencement | 0 |
| Visites par e-mail | 0 |
| Score d'avis | 4,6 |
| Nombre d'enregistrements | 0 |
| Plateformes prises en charge | Site web |
| Plateformes de facturation |  |
| Attributs | Fonctionnalités: Site web; Tarification: Essai gratuit; Tarification: Tarifs sur demande |
| Étiquettes | Agent vocal IA, API d'IA vocale, Automatisation des appels, IA conversationnelle, Automatisation des centres d'appels, Téléphonie, LLM, Conformité HIPAA, Conformité au RGPD, Conformité SOC 2, Transfert d'appel, Prise de rendez-vous, Base de connaissances, Navigation IVR, Appels en lot, numéros de téléphone vérifiés, Identifiant d'appel de marque, Analyse post-appel |

## Aperçu

Retell AI est une plateforme orientée production qui automatise les conversations téléphoniques avec des agents vocaux naturels et réactifs. La société annonce une latence d'environ 600 ms et un modèle propriétaire de prise de parole, pour des échanges fluides plutôt que mécaniques. Les agents sont joignables par voix, chat et SMS, ou intégrables via une API.

La plateforme se présente comme un studio sans code : vous dessinez les flux d'appel sur un canevas glisser-déposer, ajoutez fonctions, intégrations, saisie DTMF, étapes SMS et chemins d'escalade, puis testez vos modifications manuellement ou via des simulations à grande échelle avant la mise en production. Une fois en ligne, vous pouvez écouter les appels en direct, reprendre la conversation quand un humain est nécessaire et contrôler jusqu'à 100 % des appels.

Retell couvre la complexité réelle d'un centre de contact : routage et transferts accompagnés, campagnes sortantes, gestion de la messagerie vocale, navigation dans les menus IVR, contexte et écriture dans le CRM, ainsi que des analyses personnalisées à partir de n'importe quelle métrique post-appel. Les clients entreprises obtiennent la conformité HIPAA, SOC 2 Type II, GDPR et ISO 27001, le SSO, des rôles avec permissions, le masquage des données personnelles et des options sur site.

## Tarifs et offres

Retell AI propose un essai gratuit et des offres à l'usage, avec des tarifs entreprises sur mesure via l'équipe commerciale. Le site recommande de réserver une démo pour les tarifs volumiques et l'accompagnement au déploiement.

## Fonctionnalités clés et capacités

- **Créateur d'agents en glisser-déposer:** Concevez des conversations multi-étapes avec fonctions, intégrations, transferts, DTMF, SMS et logique personnalisée sans gros effort d'ingénierie.
- **Campagnes sortantes à grande échelle:** Importez des audiences, planifiez les campagnes, contrôlez le rythme et les relances et laissez l'IA gérer la messagerie vocale.
- **Supervision en direct et reprise par un humain:** Écoutez les appels de l'IA en temps réel et laissez un agent humain intervenir immédiatement, après un briefing automatisé.
- **QA post-appel et analyses personnalisées:** Contrôlez jusqu'à 100 % des conversations, créez des analyses sur n'importe quelle métrique post-appel et comparez les versions par A/B test.
- **Conformité et sécurité entreprises:** Conformité HIPAA, SOC 2 Type II, GDPR et ISO 27001, avec SSO, rôles, masquage des données personnelles et déploiement sur site.

## Cas d'usage principaux

- **Accueil et triage IA 24/7 (Responsable support client):** Répondre et orienter les appels à toute heure, résoudre les demandes courantes via la base de connaissances et transférer les cas complexes.
- **Qualification automatique des leads (Responsable opérations commerciales):** Mener des campagnes sortantes qui qualifient, prennent des rendez-vous et écrivent les résultats dans le CRM sans recruter.
- **Prise de rendez-vous et rappels patients (Opérations de santé):** Gérer réservations, confirmations et relances sous des contrôles conformes à HIPAA.
- **Navigation IVR et routage des appels (Ingénieur centre de contact):** Permettre à l'agent de détecter les menus clavier, de saisir des chiffres et d'atteindre la bonne destination dans les systèmes existants.

## Forces

- Voix à qualité humaine, faible latence et excellent modèle de prise de parole
- Conception de flux sans code pour itérer en interne
- Large couverture de conformité (HIPAA, SOC 2 Type II, GDPR, ISO 27001) avec SSO et option sur site
- Excellente observabilité : supervision en direct, reprise d'appel et QA intégrale

## Limites

- Pas de tarification publique transparente ; le coût passe par un échange commercial
- Les flux avancés de centre de contact demandent du temps de configuration
- La valeur maximale dépend de plusieurs intégrations qui fonctionnent ensemble

## Questions fréquentes

### Les agents Retell AI peuvent-ils transférer un appel à un humain ?
Oui. Le transfert vers un agent humain est possible, avec des passations agentiques où l'IA briefe l'humain et confirme qu'il est prêt avant de connecter le client.

### Quels canaux Retell prend-il en charge ?
Outre la voix, le chat, le SMS et une API pour créer des expériences de communication sur mesure.

### Est-ce adapté aux secteurs réglementés ?
Retell déclare la conformité HIPAA, SOC 2 Type II, GDPR et ISO 27001, et propose SSO, rôles personnalisés et masquage des données personnelles.

### Comment obtenir un tarif ?
Un essai gratuit précède des offres à l'usage ; les tarifs entreprises et les services de déploiement se discutent avec le commercial.

### Quel est le trafic mensuel et la tendance de croissance de Retell AI ?
Retell AI reçoit actuellement 0 visites mensuelles, avec une variation de trafic mensuelle de +0 (taux de croissance de 0 %). Son marché source principal est Global (— de part), dont 0 visites directes/mois et 0 visites de recherche organique/mois.

### Retell AI est-il gratuit ? Quel est son modèle tarifaire ?
Retell AI fonctionne selon un modèle tarifaire Essai gratuit, Tarifs sur demande. Retell AI propose un essai gratuit et des offres à l'usage, avec des tarifs entreprises sur mesure via l'équipe commerciale. Le site recommande de réserver une démo pour les tarifs volumiques et l'accompagnement au déploiement. Les plateformes de facturation et de paiement prises en charge incluent : non répertorié.

### Quelles sont les meilleures alternatives à Retell AI en 2026 ?
Sur la base du trafic de catégorie et de l'adéquation des fonctionnalités sur OpenAITools.app, les cinq principales alternatives à Retell AI sont : 1. Synthflow.ai (95,54 k visites/mois); 2. Bland AI (243,6 k visites/mois); 3. OnDial (2,02 k visites/mois); 4. telli (30,99 k visites/mois); 5. Brilo AI (39,55 k visites/mois).

### Quelles plateformes et capacités d'IA principales Retell AI prend-il en charge ?
Retell AI est classé sous AI Agent, Assistants vocaux IA, Centre d'appels par IA, prend en charge les plateformes suivantes : Site web, et ses étiquettes de capacités principales incluent : Agent vocal IA, API d'IA vocale, Automatisation des appels, IA conversationnelle, Automatisation des centres d'appels, Téléphonie.

## Alternatives

| Nom de l'outil | Visites mensuelles | Modèle tarifaire | Comparer |
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| [Synthflow.ai](https://openaitools.app/fr/tool/synthflow-ai) | 95 542 | Essai gratuit, Tarifs sur demande | [Comparer](https://openaitools.app/fr/compare/retell-ai-vs-synthflow-ai) |
| [Bland AI](https://openaitools.app/fr/tool/bland-ai) | 243 601 | Payant, Tarifs sur demande | [Comparer](https://openaitools.app/fr/compare/bland-ai-vs-retell-ai) |
| [OnDial](https://openaitools.app/fr/tool/ondial) | 2 017 | Essai gratuit, Payant, Tarifs sur demande | [Comparer](https://openaitools.app/fr/compare/ondial-vs-retell-ai) |
| [telli](https://openaitools.app/fr/tool/telli) | 30 992 | Tarifs sur demande | [Comparer](https://openaitools.app/fr/compare/retell-ai-vs-telli) |
| [Brilo AI](https://openaitools.app/fr/tool/brilo-ai) | 39 554 | Tarifs sur demande | [Comparer](https://openaitools.app/fr/compare/brilo-ai-vs-retell-ai) |
| [PolyAI](https://openaitools.app/fr/tool/poly-ai-ai) | 319 894 | Tarifs sur demande | [Comparer](https://openaitools.app/fr/compare/poly-ai-ai-vs-retell-ai) |
| [Synthflow (Fine-Tuner AI)](https://openaitools.app/fr/tool/fine-tuner-ai) | 3 872 | Essai gratuit, Payant | [Comparer](https://openaitools.app/fr/compare/fine-tuner-ai-vs-retell-ai) |
| [Simple AI Phone Assistant](https://openaitools.app/fr/tool/simple-ai-phone-assistant) | 33 742 | Tarifs sur demande | [Comparer](https://openaitools.app/fr/compare/retell-ai-vs-simple-ai-phone-assistant) |
| [Autocalls.ai](https://openaitools.app/fr/tool/autocalls-ai-ai-phone-communications) | 26 816 | Tarifs sur demande | [Comparer](https://openaitools.app/fr/compare/autocalls-ai-ai-phone-communications-vs-retell-ai) |
| [Callin.io](https://openaitools.app/fr/tool/callin-io) | 10 838 | Essai gratuit, Payant, Tarifs sur demande | [Comparer](https://openaitools.app/fr/compare/callin-io-vs-retell-ai) |
| [Curious Thing](https://openaitools.app/fr/tool/curious-thing) | 16 717 | Freemium | [Comparer](https://openaitools.app/fr/compare/curious-thing-vs-retell-ai) |
| [Phonely](https://openaitools.app/fr/tool/phonely) | 43 690 | Freemium | [Comparer](https://openaitools.app/fr/compare/phonely-vs-retell-ai) |

## Communauté

Communauté des utilisateurs de Retell AI pour échanger sur la création et l'usage d'agents vocaux IA.

[Retell AI](https://discord.com/invite/wxtjkjj2zp)

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Source : https://openaitools.app/fr/tool/retell-ai