# Arize AI vs Salesforce Agentforce（旧 Einstein） Arize AI は月間 249,028 訪問、前月比成長率 +3.2%、料金体系有料、料金は要問い合わせを記録しています。Salesforce Agentforce（旧 Einstein）は月間 111,910,743 訪問、成長率 +2.2%、料金体系フリーミアムを記録しています。 | 指標 | [Arize AI](https://openaitools.app/ja/tool/arize-com) | [Salesforce Agentforce（旧 Einstein）](https://openaitools.app/ja/tool/salesforce-einstein) | | :--- | :--- | :--- | | ウェブサイト URL | https://arize.com | https://www.salesforce.com/agentforce/ | | カテゴリ | Large Language Models (LLMs), AI Agent, AI モニタリング, AI開発者ツール | AI アプリビルダー, AI開発者ツール, AI CRM, ノーコード・ローコード | | 料金モデル | 有料、料金は要問い合わせ | フリーミアム | | 月間訪問数 | 249,028 | 111,910,743 | | 前月比成長率 | +3.2% | +2.2% | | 主要市場 | アメリカ合衆国 | アメリカ合衆国 | | ダイレクト訪問 | 107,838 | 60,741,009 | | レビュースコア | 4.6 | 4.4 | | 保存数 | 1 | 20 | | 対応プラットフォーム | ウェブサイト | ウェブサイト | ## Arize AI Arize は生成 AI を本番運用するチーム向けに設計された AI エンジニアリング基盤です。マネージド環境の Arize AX と、データを自社管理下に置きたいチーム向けのオープンソースなトレース・評価ライブラリ Phoenix の 2 製品で構成されます。どちらも、Arize チームが主導した生成 AI トレーシングのオープン標準 OpenInference（OpenTelemetry 上に構築）を基盤としています。 ワークフローは 3 つの問いに沿って進みます。Observe はすべての span、trace、セッションを記録してエージェントが実際に何をしたかを明らかにします。Evaluate は span・trace・セッション単位の評価で品質が改善しているか後退しているかを判定します。Learn は本番反映前にプロンプトやハーネスを検証し、その変更が本当に効くかを確かめます。GenAI トレース用データストア ADB はオープン形式で保存し BigQuery、Databricks、Snowflake にネイティブ接続でき、製品内の AI エンジニアリングエージェント Alyx が問題の特定とレビュー可能な修正案の提示を担います。 OpenAI、Anthropic、Google、Amazon Bedrock、LangChain、LangGraph、LlamaIndex、CrewAI、DSPy など多数のモデルとフレームワークに対応し、SOC 2 Type II、ISO 27001、PCI DSS、HIPAA、GDPR の認証を公表、クラウド・ハイブリッド・セルフホストでの導入が可能です。 **料金とプラン:** 有料モデルで無料の入口を用意しています。無料で開始するかデモを予約でき、エンタープライズ規模の利用・デプロイ形態・サポートは問い合わせ見積もりとなります。オープンソースの Phoenix は無料でセルフホストできます。 - **エンドツーエンドのトレーシング:** OpenTelemetry 上の OpenInference 規約を用いてエージェントと LLM 呼び出しの span・trace・セッションを取得し、計装を移植可能に保ちます。 - **スケールする評価フレームワーク:** span・trace・セッションの各レベルで評価を実行し、検索品質やツール利用、最終回答を大規模な本番データで採点します。 - **Alyx AI エンジニアリングエージェント:** 製品内エージェントがトレースを調査して根本原因を推定し、出荷前にレビューできる修正案を提示します。 - **Phoenix オープンソースツールキット:** トレースデータを自社インフラ内に保持したい場合に、定評あるオープンソースのトレース・評価ツールをセルフホストできます。 - **ウェアハウスネイティブなトレース保管:** ADB はオープン形式でトレースを保存し、BigQuery・Databricks・Snowflake にネイティブ接続してビジネスデータと併せて分析できます。 **強み:** 観測・評価・改善のループ全体をカバーし、ダッシュボード止まりにならない; OpenInference と OpenTelemetry 標準に基づき、トレース形式のベンダーロックインを抑えられる; SOC 2・ISO 27001・HIPAA・GDPR とセルフホスト対応を備えた強固なエンタープライズ体制; 対応するモデル・フレームワーク・エージェント SDK が非常に幅広い **制約・デメリット:** セルフサービス価格が非公開で、コスト確認には営業とのやり取りが必要; 機能が広範で、最初の LLM 機能を出す小規模チームには重い場合がある; 真価を発揮するにはアプリ全体への規律ある計装が前提となる [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ja/tool/arize-com.md) ## Salesforce Agentforce（旧 Einstein） Salesforce のフラッグシップ AI プラットフォームは、予測的 CRM スコアリング向けの Salesforce Einstein として登場し、その後、会話型支援の Einstein Copilot へと展開しましたが、現在は Agentforce が主導しています。Salesforce Platform にネイティブに組み込まれ、Data 360（旧 Data Cloud）による統合エンタープライズデータを根拠とする Agentforce は、硬直した決定木型チャットボットや受動的なテキスト生成を超え、多段階の課題を推論し、昼夜を問わず実際の業務アクションを実行できる自律型 AI エージェントを展開します。 中核は Atlas Reasoning Engine です。受信した顧客リクエストやシステムトリガーを評価し、CRM レコードや外部 API から検証済みのコンテキストを取得して実行計画を策定し、Salesforce Flows、Apex クラス、MuleSoft コネクター、または検証済みの Model Context Protocol（MCP）サーバーを呼び出します。2026 年、Salesforce は Long-Horizon Runtime を追加し、人間の介在監督のもとでエージェントが数日単位のワークフローを遂行できるようにしたほか、Multi-Agent Orchestration、従来の IVR を超える自然な電話対応を実現する Agentforce Voice、リアルタイム可観測性のための Agent Optimizer も提供しています。 組織はローコードの Agent Builder を使って数クリックで事前構築済みのロールエージェントを立ち上げたり、Agent Script で決定論的なロジックをカスタマイズしたりできます。すぐに使えるロールには、カスタマーサービスエージェント、リードを選別して会議を予約する自律型 Sales Development Representative（SDR）、商談の対話型ロールプレイ用の Sales Coach、コマースの Personal Shopper、そして Slack と Salesforce の各クラウド内に直接組み込まれる Employee Coworker エージェントがあります。 **料金とプラン:** 既存の Enterprise+ のお客様は Salesforce Foundations（0 ドル）で無料で開始できます。従量課金の選択肢には、10 万クレジットあたり 500 ドルの Flex Credits（標準アクション 0.10 ドル、音声アクション 0.15 ドル）、顧客会話 1 回あたり 2 ドル、または Help Agent の解決 1 件あたり 2 ドルがあり、無制限の従業員シートアドオンはユーザーあたり月額 125～150 ドル、Max（Agentforce 1）エディションはユーザーあたり月額 550 ドルからです。 - **Atlas Reasoning Engine と Long-Horizon Runtime:** 複雑な問い合わせを Data 360 に根拠を置いた多段階のアクションプランに分解し、数日から数週間にわたって状態を保持しながら、人間へのエスカレーションのガードレール付きで多接点の業務ワークフローを完遂します。 - **ローコードの Agent Builder と Agent Script:** 既存の Salesforce Flows、Prompt Builder テンプレート、Apex コード、MuleSoft API を使って、カスタムエージェント、サブエージェント、自然言語の指示、決定論的なガードレールを構成できます。 - **マルチエージェントオーケストレーションと MCP 相互運用:** 部門をまたいで専門のサブエージェントを調整し、AgentExchange パートナーの検証済み Model Context Protocol（MCP）サーバーを通じて外部のエンタープライズツールへ安全に接続します。 - **Agentforce Voice とオムニチャネル展開:** 硬直した電話 IVR ツリーを低遅延の会話型音声エージェントに置き換え、Web チャット、WhatsApp、SMS、モバイルアプリ、Slack へ統一的に展開します。 - **事前構築済みロールエージェントと Agent Optimizer:** Service、SDR、Sales Coach、Buyer、Merchandiser の各エージェントをすぐに展開し、Agent Optimizer で解決精度とボトルネックをほぼリアルタイムに監視できます。 **強み:** Salesforce CRM オブジェクト、Flows、Apex ロジック、MuleSoft 連携、Data 360 への深いネイティブアクセスを、脆いサードパーティ同期なしで実現します。; 2026 年の柔軟な課金モデルにより、企業はアクション単位の Flex Credits（1 アクション 0.10 ドル）、会話 1 回 2 ドル、解決 1 件 2 ドル、または無制限のユーザー単位ライセンスから選択できます。; エンタープライズ向けの Einstein Trust Layer が、外部 LLM プロバイダーとのゼロデータ保持、PII マスキング、有害性検知を徹底します。; Model Context Protocol（MCP）によるオープンなマルチエージェント相互運用と、Long-Horizon の数日単位のタスク実行をサポートします。 **制約・デメリット:** Flex Credits、Data 360 クレジット、シートアドオンにまたがる従量課金は予測が難しく、同一 org 内で Flex Credits と会話メーターを併用できません。; エージェントの誤ったアクションを避けるには、クリーンで整備された Salesforce CRM と Data 360 のガバナンスが必要です。; フルエンタープライズ機能は総所有コストが高く、最上位の Max／Agentforce 1 エディションはユーザーあたり月額 550 ドルに達します。 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ja/tool/salesforce-einstein.md) ## よくある質問 ### Arize AI と Salesforce Agentforce（旧 Einstein）の月間トラフィックはどのように比較されますか？ Arize AI の月間訪問数は 249,028、Salesforce Agentforce（旧 Einstein）は 111,910,743 です。トラフィックの推定値はオーディエンスの規模を示すものであり、製品の品質を示すものではありません。 ### 成長率はどのように比較されますか？ Arize AI の前月比成長率は +3.2%、Salesforce Agentforce（旧 Einstein）は +2.2% です。 ### 料金はどのように比較されますか？ Arize AI: 有料、料金は要問い合わせ。有料モデルで無料の入口を用意しています。無料で開始するかデモを予約でき、エンタープライズ規模の利用・デプロイ形態・サポートは問い合わせ見積もりとなります。オープンソースの Phoenix は無料でセルフホストできます。 Salesforce Agentforce（旧 Einstein）: フリーミアム。既存の Enterprise+ のお客様は Salesforce Foundations（0 ドル）で無料で開始できます。従量課金の選択肢には、10 万クレジットあたり 500 ドルの Flex Credits（標準アクション 0.10 ドル、音声アクション 0.15 ドル）、顧客会話 1 回あたり 2 ドル、または Help Agent の解決 1 件あたり 2 ドルがあり、無制限の従業員シートアドオンはユーザーあたり月額 125～150 ドル、Max（Agentforce 1）エディションはユーザーあたり月額 550 ドルからです。 ## 代替ツール | # | ツール名 | 月間訪問数 | 前月比成長率 | 料金モデル | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Zapier](https://openaitools.app/ja/tool/zapier-com) | 5,065,248 | +0.4% | フリーミアム、無料トライアル、有料 | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/zapier-com.md) | | 2 | [Intercom](https://openaitools.app/ja/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 無料トライアル、有料 | 優れたカスタマーサポートとヘルプデスクのワークフロー自動化を実現しますが、大規模なエンタープライズCRMや営業実行にはあまり向いていません。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/intercom-com.md) | | 3 | [Gong – レベニュー AI OS](https://openaitools.app/ja/tool/gong-io) | 2,337,769 | +3% | 料金は要問い合わせ | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/gong-io.md) | | 4 | [MindStudio](https://openaitools.app/ja/tool/mindstudio) | 1,793,337 | +14.2% | 料金は要問い合わせ | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/mindstudio.md) | | 5 | [Attio](https://openaitools.app/ja/tool/attio) | 1,652,928 | -4.2% | 無料トライアル、料金は要問い合わせ | AIエージェントが組み込まれたモダンでカスタマイズ可能なCRMですが、Salesforceのような大規模なエンタープライズエコシステムやスケールが不足しています。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/attio.md) | | 6 | [Chatbase](https://openaitools.app/ja/tool/chatbase) | 396,383 | -7% | フリーミアム、有料 | Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents. | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/chatbase.md) | | 7 | [Sierra](https://openaitools.app/ja/tool/sierra) | 341,072 | +16.4% | 料金は要問い合わせ | 非常にあか抜けたカスタマーサービスエージェントを提供しますが、幅広いCRMワークフローよりもオーダーメイドの会話型AIに重点を置いています。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/sierra.md) | | 8 | [Weights & Biases（CoreWeave Forge）](https://openaitools.app/ja/tool/prompts) | 315,624 | -80.2% | フリーミアム、料金は要問い合わせ、無料 | 実験追跡やモデルレジストリのワークフローに優れていますが、リアルタイムのLLM本番環境の観測性には特化していません。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/prompts.md) | | 9 | [Relevance AI](https://openaitools.app/ja/tool/relevance-ai) | 192,083 | -15.5% | 無料トライアル、料金は要問い合わせ | 柔軟なノーコードのマルチエージェント構築が可能だが、Salesforceの深いCRMデータ統合とネイティブなエンタープライズセキュリティがない。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/relevance-ai.md) | | 10 | [Beam AI](https://openaitools.app/ja/tool/beam-ai) | 157,935 | +37.6% | 料金は要問い合わせ | Automates manual business processes into workflows, but lacks Salesforce's unified CRM architecture and enterprise agent ecosystem. | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/beam-ai.md) | --- 出典: https://openaitools.app/ja/compare/arize-com-vs-salesforce-einstein More Markdown: [カテゴリ](https://openaitools.app/ja/categories.md) · [トラフィックランキング](https://openaitools.app/ja/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/ja/llms.txt)