# AssistLoop vs Salesforce Agentforce（旧 Einstein） AssistLoop は月間 875 訪問、前月比成長率 -59.8%、料金体系フリーミアムを記録しています。Salesforce Agentforce（旧 Einstein）は月間 111,910,743 訪問、成長率 +2.2%、料金体系フリーミアムを記録しています。 | 指標 | [AssistLoop](https://openaitools.app/ja/tool/assistloop) | [Salesforce Agentforce（旧 Einstein）](https://openaitools.app/ja/tool/salesforce-einstein) | | :--- | :--- | :--- | | ウェブサイト URL | https://assistloop.ai | https://www.salesforce.com/agentforce/ | | カテゴリ | AIチャットボット, AIカスタマーサービス, AI Agent, AIアシスタント | AI アプリビルダー, AI開発者ツール, AI CRM, ノーコード・ローコード | | 料金モデル | フリーミアム | フリーミアム | | 月間訪問数 | 875 | 111,910,743 | | 前月比成長率 | -59.8% | +2.2% | | 主要市場 | アメリカ合衆国 | アメリカ合衆国 | | ダイレクト訪問 | 344 | 60,741,009 | | レビュースコア | 4.2 | 4.4 | | 保存数 | 0 | 20 | | 対応プラットフォーム | ウェブサイト | ウェブサイト | ## AssistLoop AssistLoopは自らを「カスタマーサポート向けAIエージェント」と位置づけ、汎用チャットボットを自社資料に根ざしたエージェントで置き換えます。セットアップではヘルプセンターのPDFなどを追加し、料金ページのようなページを指定し、よくある質問に正確な回答を固定します。コンテンツを増やすたびにエージェントは再学習します。その後、動作させる大規模言語モデルを選択できます。OpenAI、Anthropic、Google、xAIのモデルが用意され、メッセージ1件あたりのクレジットコストが表示されるため、再学習なしでコストと品質を天秤にかけられます。 質問応答だけでなく、AssistLoopはサポート業務の完結も狙います。担当者は同じスレッドで引き継げるため顧客は説明を繰り返す必要がなく、どの会話も担当者・優先度・顧客専用リンク付きのチケットに変換できます。連携によりCalendlyやCal.comで会議を予約し、チケットをHubSpotに送信でき、「エージェントアクション」は自社APIを呼び出して注文の現在状況などのリアルタイム情報を取得します。 導入はWordPress、Framer、Bubble、Vercel、WHMCSの公式プラグイン、またはShopify、Webflow、Wix、React/Vueなど任意のサイトへの1行のスクリプトタグで行えます。ウィジェットの色、ロゴ、挨拶文はカスタマイズでき、有料プランでは「Powered by AssistLoop」バッジを外せます。クレジットカード不要の無料プランがあり、WhatsApp、Telegram、Messenger、Instagram、メールの各チャネルは有料プラン限定です。 **料金とプラン:** フリーミアム。クレジットカード不要の無料プランがあり、有料プランではマルチチャネル対応（WhatsApp、Telegram、Messenger、Instagram、メール）、独自ドメインからのメール送信、バッジ削除、より多くの利用枠が加わります。メッセージごとにクレジットを消費し、切り替え前に各モデルのクレジットコストが表示されるため、支出は選択したモデルに応じて変わります。 - **自社ソースで学習:** ファイルをアップロードし、サイトをクロールし、正確なQ&Aを固定。コンテンツを追加するたびに再学習し、回答は常に自社資料に基づきます。 - **モデル選択とコストの可視化:** OpenAI、Anthropic、Google、xAIの主要モデルから選択でき、確定前にメッセージ1件あたりのクレジットコストを表示。切り替えても再学習は不要です。 - **同じスレッドでの有人引き継ぎ:** 担当者が進行中の会話をそのまま引き継げ、履歴が保たれるため顧客は問題を繰り返す必要がありません。 - **チケットとエージェントアクション:** 会話を優先度と顧客専用リンク付きの割り当て可能なチケットに変換し、自社APIの呼び出しやCalendly・Cal.comでの予約も行えます。 - **全チャネルを1つの受信箱に:** Webウィジェット、WhatsApp、Telegram、Messenger、Instagram、メールが同じエージェントで動作し、すべての会話が1つの共有受信箱に集まります。 **強み:** 公開Webの推測ではなく自社の文書やページに基づく回答; モデル切り替え前にメッセージ1件あたりのクレジットコストを表示; 有人引き継ぎでも同じスレッドと履歴を維持; チケット・予約・独自APIアクションで単なるQ&Aボットを超える **制約・デメリット:** WhatsAppやInstagramなどのメッセージチャネルは有料プラン限定; AssistLoopバッジの削除にも有料プランが必要; 質の高い回答にはクリーンで最新のソース資料の維持が欠かせない [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ja/tool/assistloop.md) ## Salesforce Agentforce（旧 Einstein） Salesforce のフラッグシップ AI プラットフォームは、予測的 CRM スコアリング向けの Salesforce Einstein として登場し、その後、会話型支援の Einstein Copilot へと展開しましたが、現在は Agentforce が主導しています。Salesforce Platform にネイティブに組み込まれ、Data 360（旧 Data Cloud）による統合エンタープライズデータを根拠とする Agentforce は、硬直した決定木型チャットボットや受動的なテキスト生成を超え、多段階の課題を推論し、昼夜を問わず実際の業務アクションを実行できる自律型 AI エージェントを展開します。 中核は Atlas Reasoning Engine です。受信した顧客リクエストやシステムトリガーを評価し、CRM レコードや外部 API から検証済みのコンテキストを取得して実行計画を策定し、Salesforce Flows、Apex クラス、MuleSoft コネクター、または検証済みの Model Context Protocol（MCP）サーバーを呼び出します。2026 年、Salesforce は Long-Horizon Runtime を追加し、人間の介在監督のもとでエージェントが数日単位のワークフローを遂行できるようにしたほか、Multi-Agent Orchestration、従来の IVR を超える自然な電話対応を実現する Agentforce Voice、リアルタイム可観測性のための Agent Optimizer も提供しています。 組織はローコードの Agent Builder を使って数クリックで事前構築済みのロールエージェントを立ち上げたり、Agent Script で決定論的なロジックをカスタマイズしたりできます。すぐに使えるロールには、カスタマーサービスエージェント、リードを選別して会議を予約する自律型 Sales Development Representative（SDR）、商談の対話型ロールプレイ用の Sales Coach、コマースの Personal Shopper、そして Slack と Salesforce の各クラウド内に直接組み込まれる Employee Coworker エージェントがあります。 **料金とプラン:** 既存の Enterprise+ のお客様は Salesforce Foundations（0 ドル）で無料で開始できます。従量課金の選択肢には、10 万クレジットあたり 500 ドルの Flex Credits（標準アクション 0.10 ドル、音声アクション 0.15 ドル）、顧客会話 1 回あたり 2 ドル、または Help Agent の解決 1 件あたり 2 ドルがあり、無制限の従業員シートアドオンはユーザーあたり月額 125～150 ドル、Max（Agentforce 1）エディションはユーザーあたり月額 550 ドルからです。 - **Atlas Reasoning Engine と Long-Horizon Runtime:** 複雑な問い合わせを Data 360 に根拠を置いた多段階のアクションプランに分解し、数日から数週間にわたって状態を保持しながら、人間へのエスカレーションのガードレール付きで多接点の業務ワークフローを完遂します。 - **ローコードの Agent Builder と Agent Script:** 既存の Salesforce Flows、Prompt Builder テンプレート、Apex コード、MuleSoft API を使って、カスタムエージェント、サブエージェント、自然言語の指示、決定論的なガードレールを構成できます。 - **マルチエージェントオーケストレーションと MCP 相互運用:** 部門をまたいで専門のサブエージェントを調整し、AgentExchange パートナーの検証済み Model Context Protocol（MCP）サーバーを通じて外部のエンタープライズツールへ安全に接続します。 - **Agentforce Voice とオムニチャネル展開:** 硬直した電話 IVR ツリーを低遅延の会話型音声エージェントに置き換え、Web チャット、WhatsApp、SMS、モバイルアプリ、Slack へ統一的に展開します。 - **事前構築済みロールエージェントと Agent Optimizer:** Service、SDR、Sales Coach、Buyer、Merchandiser の各エージェントをすぐに展開し、Agent Optimizer で解決精度とボトルネックをほぼリアルタイムに監視できます。 **強み:** Salesforce CRM オブジェクト、Flows、Apex ロジック、MuleSoft 連携、Data 360 への深いネイティブアクセスを、脆いサードパーティ同期なしで実現します。; 2026 年の柔軟な課金モデルにより、企業はアクション単位の Flex Credits（1 アクション 0.10 ドル）、会話 1 回 2 ドル、解決 1 件 2 ドル、または無制限のユーザー単位ライセンスから選択できます。; エンタープライズ向けの Einstein Trust Layer が、外部 LLM プロバイダーとのゼロデータ保持、PII マスキング、有害性検知を徹底します。; Model Context Protocol（MCP）によるオープンなマルチエージェント相互運用と、Long-Horizon の数日単位のタスク実行をサポートします。 **制約・デメリット:** Flex Credits、Data 360 クレジット、シートアドオンにまたがる従量課金は予測が難しく、同一 org 内で Flex Credits と会話メーターを併用できません。; エージェントの誤ったアクションを避けるには、クリーンで整備された Salesforce CRM と Data 360 のガバナンスが必要です。; フルエンタープライズ機能は総所有コストが高く、最上位の Max／Agentforce 1 エディションはユーザーあたり月額 550 ドルに達します。 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ja/tool/salesforce-einstein.md) ## よくある質問 ### AssistLoop と Salesforce Agentforce（旧 Einstein）の月間トラフィックはどのように比較されますか？ AssistLoop の月間訪問数は 875、Salesforce Agentforce（旧 Einstein）は 111,910,743 です。トラフィックの推定値はオーディエンスの規模を示すものであり、製品の品質を示すものではありません。 ### 成長率はどのように比較されますか？ AssistLoop の前月比成長率は -59.8%、Salesforce Agentforce（旧 Einstein）は +2.2% です。 ### 料金はどのように比較されますか？ AssistLoop: フリーミアム。フリーミアム。クレジットカード不要の無料プランがあり、有料プランではマルチチャネル対応（WhatsApp、Telegram、Messenger、Instagram、メール）、独自ドメインからのメール送信、バッジ削除、より多くの利用枠が加わります。メッセージごとにクレジットを消費し、切り替え前に各モデルのクレジットコストが表示されるため、支出は選択したモデルに応じて変わります。 Salesforce Agentforce（旧 Einstein）: フリーミアム。既存の Enterprise+ のお客様は Salesforce Foundations（0 ドル）で無料で開始できます。従量課金の選択肢には、10 万クレジットあたり 500 ドルの Flex Credits（標準アクション 0.10 ドル、音声アクション 0.15 ドル）、顧客会話 1 回あたり 2 ドル、または Help Agent の解決 1 件あたり 2 ドルがあり、無制限の従業員シートアドオンはユーザーあたり月額 125～150 ドル、Max（Agentforce 1）エディションはユーザーあたり月額 550 ドルからです。 ## 代替ツール | # | ツール名 | 月間訪問数 | 前月比成長率 | 料金モデル | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Zapier](https://openaitools.app/ja/tool/zapier-com) | 5,065,248 | +0.4% | フリーミアム、無料トライアル、有料 | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/zapier-com.md) | | 2 | [Intercom](https://openaitools.app/ja/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 無料トライアル、有料 | 優れたカスタマーサポートとヘルプデスクのワークフロー自動化を実現しますが、大規模なエンタープライズCRMや営業実行にはあまり向いていません。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/intercom-com.md) | | 3 | [Intercom](https://openaitools.app/ja/tool/intercom-help) | 2,764,543 | -5.8% | 無料トライアル、有料 | すべての会話にネイティブAIエージェントを備えたAI顧客サポート基盤 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/intercom-help.md) | | 4 | [Gong – レベニュー AI OS](https://openaitools.app/ja/tool/gong-io) | 2,337,769 | +3% | 料金は要問い合わせ | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/gong-io.md) | | 5 | [MindStudio](https://openaitools.app/ja/tool/mindstudio) | 1,793,337 | +14.2% | 料金は要問い合わせ | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/mindstudio.md) | | 6 | [Attio](https://openaitools.app/ja/tool/attio) | 1,652,928 | -4.2% | 無料トライアル、料金は要問い合わせ | AIエージェントが組み込まれたモダンでカスタマイズ可能なCRMですが、Salesforceのような大規模なエンタープライズエコシステムやスケールが不足しています。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/attio.md) | | 7 | [Chaport](https://openaitools.app/ja/tool/chaport-com) | 1,458,924 | +130.1% | フリーミアム | ライブチャット・チャットボット・セルフサービスを一つにした顧客メッセージング | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/chaport-com.md) | | 8 | [Tidio](https://openaitools.app/ja/tool/tidio) | 527,313 | -6.4% | フリーミアム | 即答でチャットを売上に変えるAIカスタマーサービス | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/tidio.md) | | 9 | [DocsBot AI](https://openaitools.app/ja/tool/docsbot-ai) | 495,278 | -3.8% | フリーミアム | 自社ドキュメントとナレッジベースで学習するカスタムAIエージェント | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/docsbot-ai.md) | | 10 | [Chatbase](https://openaitools.app/ja/tool/chatbase) | 396,383 | -7% | フリーミアム、有料 | Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents. | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/chatbase.md) | --- 出典: https://openaitools.app/ja/compare/assistloop-vs-salesforce-einstein More Markdown: [カテゴリ](https://openaitools.app/ja/categories.md) · [トラフィックランキング](https://openaitools.app/ja/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/ja/llms.txt)