# Botmaker vs Yuma Botmaker は月間 949,155 訪問、前月比成長率 -3.4%、料金体系フリーミアム、料金は要問い合わせを記録しています。Yuma は月間 31,264 訪問、成長率 -11.1%、料金体系無料トライアル、有料、料金は要問い合わせを記録しています。 | 指標 | [Botmaker](https://openaitools.app/ja/tool/botmaker) | [Yuma](https://openaitools.app/ja/tool/yuma) | | :--- | :--- | :--- | | ウェブサイト URL | https://botmaker.com | https://yuma.ai | | カテゴリ | AI Agent, AIチャットボット, AIカスタマーサービス, AI セールスアシスタント | AIカスタマーサービス, AI Agent, AIチャットボット | | 料金モデル | フリーミアム、料金は要問い合わせ | 無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ | | 月間訪問数 | 949,155 | 31,264 | | 前月比成長率 | -3.4% | -11.1% | | 主要市場 | アルゼンチン | アメリカ合衆国 | | ダイレクト訪問 | 706,610 | 18,618 | | レビュースコア | 4.6 | 4.4 | | 保存数 | 0 | 0 | | 対応プラットフォーム | ウェブサイト | ウェブサイト | ## Botmaker BotmakerはWhatsApp向けのチャットボット構築ツールとして始まり、現在は自律型AIエージェントを中心とした会話プラットフォームへと成長しました。チームは専門エージェントを設計し、依頼を理解して適切なアクションを判断し、注文状況の確認や督促といった業務をエンドツーエンドで完結させます。実際のデータを持つ基幹システムへは、プラットフォーム独自の状態アーキテクチャを通じて接続します。同じ編成レイヤーがWhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、TikTok、Telegram、Slack、Teams、Webチャットをカバーし、メール専用エージェントや着信・発信の音声エージェントも提供します。 会話以外にも、サポートや営業組織に必要な運用機能を備えています。有人対応のためのライブチャットコンソール、大規模なキャンペーンやリマインダーを配信する通知エンジン、ダッシュボードと分析、そしてCRM、ERP、決済プロバイダー、ECプラットフォーム、独自APIとのネイティブ連携です。Meta公式のWhatsApp BSPであるため、テンプレートやFlowsなどのCloud API機能も同じプラットフォームから利用できます。 無料アカウントでエージェントの構築とテストが可能で、本番利用の料金はチャネル、メッセージ量、AI利用量に基づいて営業チームが提示します。Botmaker Academyでの無償トレーニングを提供し、SOC 2 Type II準拠を公表しています。 **料金とプラン:** フリーミアム。エージェント構築とテスト用の無料アカウントがあり、本番プランはチャネル・メッセージ量・AI利用量に応じて営業チームが見積もりを提示します。具体的な価格は公開されていません。 - **自律型AIエージェント:** 質問に答えるだけでなく、依頼を解釈し計画を立て、注文追跡や督促などのプロセスを実行します。 - **メッセージ・メール・音声エージェント:** WhatsAppやSNSのメッセージ、メールの分類と返信、着信・発信通話を、1つのプラットフォームで扱えます。 - **オムニチャネル接続:** WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、TikTok、Telegram、Slack、Teams、Webチャット、Apple Messages for Businessを単一ワークスペースから接続。 - **ライブチャットと引き継ぎ:** 有人コンソールでいつでも会話に参加でき、ダッシュボードと分析で件数・解決率・満足度を追跡できます。 - **通知エンジンと連携:** キャンペーンやリマインダーを大規模配信し、CRM、ERP、決済、EC、独自APIへエージェントを接続します。 **強み:** Meta公式WhatsApp Business Solution Providerで、FlowsなどのCloud API機能を利用可能; メッセージ・メール・音声エージェントを1つのプラットフォームで提供; CRM、ERP、決済、EC、独自APIとのネイティブ連携; Botmaker Academyによる無償トレーニングとSOC 2 Type II準拠の公表 **制約・デメリット:** 本番の料金が公開されておらず、営業への見積もり依頼が必要; エージェント設計にはAPIやワークフロー編成の技術知識があると望ましい; 一部機能は市場やチャネルの提供状況に依存する [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ja/tool/botmaker.md) ## Yuma Yuma is an AI customer service platform for eCommerce. Its AI agents plug into Gorgias, Zendesk or your existing helpdesk and resolve WISMO, returns, refunds, cancellations and address changes end to end across email, chat, social DMs and voice, taking real actions rather than only drafting replies. **料金とプラン:** Free trial plus custom, demo-based pricing. Yuma offers a 30-day free trial and a free CX audit, but does not publish standard plan prices; commercial terms are agreed after a demo based on ticket volume and modules used. - **Playbooks from SOPs:** Yuma turns your SOPs and past conversations into tested playbooks that run across every inbound and outbound channel. - **Post-Purchase Automation:** Agents resolve where-is-my-order, returns, refunds, cancellations, subscription changes and address edits end to end with real system actions. - **Sales AI for Pre-Purchase:** An AI Q&A widget on product pages answers sizing, compatibility and ingredients questions, with A/B-tested results of up to +23 percent revenue per visit. - **Social AI Moderation:** Auto-reply to routine social questions, hide spam, amplify positive mentions and flag churn signals on Facebook and Instagram. - **Free CX Audit:** Connect your helpdesk and Yuma analyses your ticket history to produce a free CX audit highlighting automation gaps and escalation patterns. **強み:** Works with the helpdesk you already use rather than forcing a migration; Agents execute real actions in Shopify and other systems, not just draft replies; Playbooks can be generated from existing SOP documents, cutting setup time; Distinct products for post-purchase support, pre-purchase sales and social, all in one platform **制約・デメリット:** You still need a helpdesk such as Gorgias or Zendesk — Yuma is not a standalone helpdesk; Pricing sits behind a demo request, which slows evaluation; Reported automation rates depend heavily on how clean your existing knowledge base and flows are; The rebrand toward a support, sales and social suite takes some effort to map to your current tooling [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ja/tool/yuma.md) ## よくある質問 ### Botmaker と Yuma の月間トラフィックはどのように比較されますか？ Botmaker の月間訪問数は 949,155、Yuma は 31,264 です。トラフィックの推定値はオーディエンスの規模を示すものであり、製品の品質を示すものではありません。 ### 成長率はどのように比較されますか？ Botmaker の前月比成長率は -3.4%、Yuma は -11.1% です。 ### 料金はどのように比較されますか？ Botmaker: フリーミアム、料金は要問い合わせ。フリーミアム。エージェント構築とテスト用の無料アカウントがあり、本番プランはチャネル・メッセージ量・AI利用量に応じて営業チームが見積もりを提示します。具体的な価格は公開されていません。 Yuma: 無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ。Free trial plus custom, demo-based pricing. Yuma offers a 30-day free trial and a free CX audit, but does not publish standard plan prices; commercial terms are agreed after a demo based on ticket volume and modules used. ## 代替ツール | # | ツール名 | 月間訪問数 | 前月比成長率 | 料金モデル | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Salesforce Agentforce（旧 Einstein）](https://openaitools.app/ja/tool/salesforce-einstein) | 111,910,743 | +2.2% | フリーミアム | エンタープライズサポート向けにSalesforce CRMワークフローと深く統合されていますが、シンプルな独立型チャットボットの導入にはオーバースペックです。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/salesforce-einstein.md) | | 2 | [Intercom](https://openaitools.app/ja/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 無料トライアル、有料 | ネイティブ統合されたAIエージェントを備えたAIファーストのカスタマーサービス | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/intercom-com.md) | | 3 | [Gorgias](https://openaitools.app/ja/tool/gorgias) | 2,660,498 | +2.4% | 料金は要問い合わせ | ECブランド向けに設計された対話型AIとヘルプデスク | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/gorgias.md) | | 4 | [Respond.io](https://openaitools.app/ja/tool/respond-io) | 1,606,802 | -8.7% | フリーミアム | Better unified multi-channel team inbox for human agents, but less advanced native generative AI voice capabilities. | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/respond-io.md) | | 5 | [Kapture CRM](https://openaitools.app/ja/tool/kapturecrm-com) | 561,153 | -0.7% | 料金は要問い合わせ | サポート・営業・サービスを統合するAIカスタマーエクスペリエンス基盤 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/kapturecrm-com.md) | | 6 | [Tidio](https://openaitools.app/ja/tool/tidio) | 527,313 | -6.4% | フリーミアム | Easier e-commerce helpdesk integration and live chat, but less flexible autonomous agent workflows across diverse communication channels. | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/tidio.md) | | 7 | [Gupshup](https://openaitools.app/ja/tool/gupshup-io) | 428,889 | +10.8% | 料金は要問い合わせ | グローバルな通信チャネルにわたる強固なエンタープライズ向けメッセージングインフラを持つが、ビジュアルエージェントビルダーの直感性はやや劣る。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/gupshup-io.md) | | 8 | [Chatbase](https://openaitools.app/ja/tool/chatbase) | 396,383 | -7% | フリーミアム、有料 | 独自データ学習型チャットボットのためのより簡単なノーコード設定が可能だが、マルチチャネルの音声やワークフローのオーケストレーションの高度さは劣る。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/chatbase.md) | | 9 | [Richpanel](https://openaitools.app/ja/tool/richpanel) | 384,348 | -9% | 無料トライアル、料金は要問い合わせ | Richpanel combines a shared ecommerce helpdesk with frontier-model AI agents that resolve support tickets end to end across email, chat, SMS, WhatsApp, social and phone. A dedicated implementation manager migrates your d | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/richpanel.md) | | 10 | [Sierra](https://openaitools.app/ja/tool/sierra) | 341,072 | +16.4% | 料金は要問い合わせ | チャット・音声・メール・SMS・WhatsAppで顧客対応を行うAIエージェントを構築。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/sierra.md) | --- 出典: https://openaitools.app/ja/compare/botmaker-vs-yuma More Markdown: [カテゴリ](https://openaitools.app/ja/categories.md) · [トラフィックランキング](https://openaitools.app/ja/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/ja/llms.txt)