Chatbase は月間 396,383 訪問、前月比成長率 -7%、料金体系フリーミアム、有料を記録しています。ChatPilot (NewOaks AI) は月間 26,338 訪問、成長率 -5.6%、料金体系フリーミアムを記録しています。
顧客対応AIエージェントでサポート・営業・製品案内を自動化
電話・SMS・チャットに対応する24時間AI受付
| 項目 / 指標 | | |
|---|---|---|
| 公式ドメイン | chatbase.co | newoaks.ai |
| 料金モデル | フリーミアム、有料 | フリーミアム |
| 月間訪問数 | 39.64万 (396,383) | 2.63万 (26,338) |
| 前月比トラフィック増減 | -3万 (-7%) | -1560 (-5.6%) |
| 主要市場とシェア | 🇺🇸 アメリカ合衆国 (16%) | 🇺🇸 アメリカ合衆国 (21.9%) |
| 月間ダイレクト訪問数 | 24.92万 | 1.08万 |
| ユーザー評価 | 4.2 | 4.1 |
| 対応プラットフォーム | ウェブサイト | ウェブサイト |
顧客対応AIエージェントでサポート・営業・製品案内を自動化
自然言語で指示を書き、モデルを選び、ガードレールを設定し、参照を許可するナレッジを接続できます。
注文照会、請求書取得、チケット作成、ワークフロー起動を可能にし、テキスト以外の操作可能な応答を返せます。
同じエージェントをサイトのチャット、ヘルプセンター、電話、WhatsApp、メール、Slackへ、作り直しなしで公開できます。
人間とエージェントが同じ会話ビューで作業し、エスカレーション時も文脈と履歴が保持されます。
電話・SMS・チャットに対応する24時間AI受付
電話、SMS、Webチャット、WhatsApp、Instagram、Messenger を1つのAI受付で処理します。
昼夜を問わず応答し、電話が留守番電話や話し中になることを防ぎます。
会話をそのままカレンダーの予約枠に変換し、人による引き継ぎを不要にします。
発信者情報と意図を収集し、有望なリードを適切な担当者へ回します。
特化型Combines a full customer service helpdesk with native AI agents, but is significantly more expensive.
ドキュメントやナレッジベースで訓練されたチャットエージェントの構築に特化していますが、オムニチャネル展開の機能は少なくなっています。
ドキュメントやナレッジベースで訓練されたチャットエージェントの構築に特化していますが、オムニチャネル展開の機能は少なくなっています。
特化型Provides advanced conversational design and voice workflows, but requires more setup than turnkey embedding tools.
独自のデータを用いた同様のマルチチャネルチャットボットのトレーニングを提供しますが、機能セットはよりシンプルです。
厳格なソース引用による企業レベルのグランドリングを提供しますが、価格設定やUIの構造が異なります。
厳格なソース引用による企業レベルのグランドリングを提供しますが、価格設定やUIの構造が異なります。
特化型既存の電話システム内で動作するエンタープライズAI音声エージェント
バックグラウンドで働くAIエージェントを構築・運用するマネージドプラットフォーム
![[24]7.ai Engagement Cloud のオムニチャネル顧客対応ダッシュボード](https://cdn.openaitools.app/previews/247-inc-com-4ae6f909-5c51fbea.webp)
