# Chatbase vs CustomGPT.ai Chatbase は月間 396,383 訪問、前月比成長率 -7%、料金体系フリーミアム、有料を記録しています。CustomGPT.ai は月間 96,030 訪問、成長率 -16.5%、料金体系フリーミアム、無料トライアル、有料、料金は要問い合わせを記録しています。 | 指標 | [Chatbase](https://openaitools.app/ja/tool/chatbase) | [CustomGPT.ai](https://openaitools.app/ja/tool/customgpt) | | :--- | :--- | :--- | | ウェブサイト URL | https://www.chatbase.co | https://customgpt.ai | | カテゴリ | AIチャットボット, AI Agent, AIカスタマーサービス, AI API | AIチャットボット, AIカスタマーサービス, AI ナレッジベース, Large Language Models (LLMs) | | 料金モデル | フリーミアム、有料 | フリーミアム、無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ | | 月間訪問数 | 396,383 | 96,030 | | 前月比成長率 | -7% | -16.5% | | 主要市場 | アメリカ合衆国 | アメリカ合衆国 | | ダイレクト訪問 | 249,182 | 42,215 | | レビュースコア | 4.2 | 4.3 | | 保存数 | 7 | 5 | | 対応プラットフォーム | ウェブサイト | ウェブサイト | ## Chatbase Chatbaseは「1つのエージェントが正確に答え、実際にシステム内で操作を実行し、必要なときだけ人へ引き継ぐ」という考え方を中心に作られています。データソースを接続し、役割とガードレールを定義してから、現実的な顧客シナリオでテストし、問題がなければ公開します。回答は承認済みの文書に基づくため、もっともらしい作り話に流れず、一貫したブランドトーンを保てます。 回答だけでなく、エージェントは行動もできます。Actionsを使えば注文の照会、請求書の取得、空き枠の確認、レコード更新、ワークフローの起動が可能で、インタラクティブウィジェットを使えばテキストではなく操作可能なコンポーネントを返せます。本当に人間が必要な会話では、会話ログ・文脈・顧客情報がそのまま引き継がれます。 運用面も充実しています。AIヘルプデスクでは人間とエージェントが同じキューで働き、バックステージ的な分析が顧客課題を要約し、アナリティクスがトピック・感情・傾向を可視化します。CRMやヘルプデスク、メッセージチャネルとの連携に加え、GDPR対応やSOC 2 Type IIといったエンタープライズ水準のセキュリティにより、規制の厳しいサポート環境でも利用できます。 **料金とプラン:** フリーミアム型で、無料の開始枠と無料トライアル、さらに高利用量向けおよびエンタープライズ向けの有料プランがあります。最新の上限と料金は公式の料金ページをご確認ください。 - **ノーコードのエージェントビルダー:** 自然言語で指示を書き、モデルを選び、ガードレールを設定し、参照を許可するナレッジを接続できます。 - **Actionsとインタラクティブウィジェット:** 注文照会、請求書取得、チケット作成、ワークフロー起動を可能にし、テキスト以外の操作可能な応答を返せます。 - **マルチチャネル配信:** 同じエージェントをサイトのチャット、ヘルプセンター、電話、WhatsApp、メール、Slackへ、作り直しなしで公開できます。 - **人とAIの統合ヘルプデスク:** 人間とエージェントが同じ会話ビューで作業し、エスカレーション時も文脈と履歴が保持されます。 - **分析と課題の要約:** 解決率・感情・頻出トピックを追跡し、顧客が困っている点を自動で要約します。 **強み:** ノーコードで構築でき、サポートやマーケティングチームがエンジニアなしで運用可能; 同じエージェントをチャット・メール・音声・WhatsApp・Slackで稼働; Actionsとウィジェットにより会話だけでなく実務に使える; 人への引き継ぎ時に会話の文脈を完全に保持 **制約・デメリット:** 会話量に応じて費用が増えるため、高トラフィックなサポートでは割高になりうる; 回答品質はナレッジソースの整備状況に左右される; 高度なエンタープライズ管理機能は上位プラン限定 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ja/tool/chatbase.md) ## CustomGPT.ai CustomGPT.aiは、既存の文書、Webサイト、ヘルプデスク、YouTube動画、ナレッジベースを、顧客と従業員の質問に答えるAIエージェントへ変える企業向けプラットフォームです。狙いは「もっともらしい推測」ではなく正確性で、細部を捏造する汎用チャットボットとは異なり、提供したコンテンツのみを根拠に回答し、読者が確認できる引用リンクを添えます。ハルシネーション抑制の検索パイプラインを中核的な差別化要素として打ち出し、規制産業の購買担当者向けにSOC 2とGDPRへの準拠も示しています。 導入はあえて手間を少なく設計されています。データソースを接続し（1,400以上の文書形式に加え、Google Drive、HubSpot、Notionなどのコネクタに対応）、用意されたWebサイトウィジェット、ヘルプセンター埋め込み、社内ポータルからエージェントを配信するだけです。プログラムから呼び出したいチーム向けにRAG API、SDK、APIリファレンスも用意され、多言語対応の言語数も幅広い範囲をカバーします。手動での再アップロードなしにWebサイト内容を更新できる自動同期も備えています。 料金は非公開の見積もりではなく階層別に公開されており、全プランに7日間の無料トライアルがあります。その後は月額99ドルのStandard、月額499ドルのPremium、常駐エンジニアが付くカスタム価格のEnterpriseです。上位プランではエージェント数、クエリ量、文書容量、シート数が拡大します。主な導入先はカスタマーサポート部門、会員制団体、プロフェッショナルサービス企業、社内ナレッジ検索プロジェクトです。 **料金とプラン:** 全プランに7日間の無料トライアル。Standardは月額99ドル（年払いで月額89ドル）、Premiumは月額499ドル（年払いで月額449ドル）、大規模導入向けに個別見積もりのEnterpriseがあります。セルフサーブ層はクレジットカード、Enterpriseは電信送金とACHに対応します。 - **ハルシネーション抑制:** 回答は提供されたコンテンツのみから生成され、各回答に引用リンクが付くため出典を確認できます。 - **ノーコードのエージェントビルダー:** コードを書かず、独自の検索基盤も運用せずに、ブラウザ画面からカスタムGPTエージェントを作成・設定できます。 - **豊富なデータコネクタ:** Webサイト、ヘルプセンター、PDF、Officeファイル、YouTube動画、ポッドキャスト、音声を取り込み、1,400以上の文書形式とGoogle Drive・Notionなどの連携に対応します。 - **RAG APIとSDK:** ドキュメント化されたREST APIとSDKでエージェントを呼び出し、自社アプリケーションに回答機能を組み込めます。 - **配信ウィジェットと自動同期:** すぐに使えるWebサイトウィジェットとヘルプセンター埋め込みを提供し、定期同期でWebサイトと接続ソースを最新に保てます。 **強み:** 料金が公開されており、必須の営業商談なしで試せる7日間トライアルがある。; 出典付きの根拠ある回答を重視しており、規制産業や正確性が求められる業務に適する。; 一般的な文書に加え、音声・動画・ポッドキャストも取り込める幅広い対応範囲。; ウィジェット、埋め込み、ポータル、APIと複数の配信方法があり、同一エージェントで顧客と従業員の両方に対応できる。 **制約・デメリット:** 料金設定が企業向けのため、個人や趣味のプロジェクトには割高に感じられる。; Standardプランのクエリ数と文書数は控えめで、利用が多いと早めのアップグレードが必要。; 最安プランではチャットボットのブランド表示を外す（ホワイトラベル）ことはできない。 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ja/tool/customgpt.md) ## よくある質問 ### Chatbase と CustomGPT.ai の月間トラフィックはどのように比較されますか？ Chatbase の月間訪問数は 396,383、CustomGPT.ai は 96,030 です。トラフィックの推定値はオーディエンスの規模を示すものであり、製品の品質を示すものではありません。 ### 成長率はどのように比較されますか？ Chatbase の前月比成長率は -7%、CustomGPT.ai は -16.5% です。 ### 料金はどのように比較されますか？ Chatbase: フリーミアム、有料。フリーミアム型で、無料の開始枠と無料トライアル、さらに高利用量向けおよびエンタープライズ向けの有料プランがあります。最新の上限と料金は公式の料金ページをご確認ください。 CustomGPT.ai: フリーミアム、無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ。全プランに7日間の無料トライアル。Standardは月額99ドル（年払いで月額89ドル）、Premiumは月額499ドル（年払いで月額449ドル）、大規模導入向けに個別見積もりのEnterpriseがあります。セルフサーブ層はクレジットカード、Enterpriseは電信送金とACHに対応します。 ## 代替ツール | # | ツール名 | 月間訪問数 | 前月比成長率 | 料金モデル | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Intercom](https://openaitools.app/ja/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 無料トライアル、有料 | Combines a full customer service helpdesk with native AI agents, but is significantly more expensive. | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/intercom-com.md) | | 2 | [Crisp](https://openaitools.app/ja/tool/crisp-chat) | 1,408,646 | +1.5% | 無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ、無料 | 共有受信トレイを内蔵したAIファーストのカスタマーサポート基盤 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/crisp-chat.md) | | 3 | [DocsBot AI](https://openaitools.app/ja/tool/docsbot-ai) | 495,278 | -3.8% | フリーミアム | 自社ドキュメントとナレッジベースで学習するカスタムAIエージェント | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/docsbot-ai.md) | | 4 | [Voiceflow](https://openaitools.app/ja/tool/voiceflow-ai) | 272,253 | -18.1% | フリーミアム、無料トライアル、料金は要問い合わせ | Provides advanced conversational design and voice workflows, but requires more setup than turnkey embedding tools. | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/voiceflow-ai.md) | | 5 | [Chat Data](https://openaitools.app/ja/tool/chat-data) | 181,358 | +275.8% | フリーミアム、有料 | 自社データで学習したAIエージェントとサポートチャットボットを全チャネルへ | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/chat-data.md) | | 6 | [SiteGPT](https://openaitools.app/ja/tool/sitegpt) | 164,579 | -15% | 無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ | SiteGPT is a no-code platform for building AI customer-support chatbots that answer visitor questions using your own website pages, documents and help content. It scans your sources, keeps the knowledge base refreshed on | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/sitegpt.md) | | 7 | [YourGPT](https://openaitools.app/ja/tool/yourgpt-chatbot) | 158,089 | -22.5% | 無料トライアル、料金は要問い合わせ | YourGPT is a no-code AI agent platform that builds self-learning, multi-agent systems for customer support, sales and operations. Agents answer from your knowledge base, take real actions in connected tools, and deploy a | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/yourgpt-chatbot.md) | | 8 | [ChatBotKit](https://openaitools.app/ja/tool/chatbotkit) | 95,095 | +17.1% | 有料 | バックグラウンドで働くAIエージェントを構築・運用するマネージドプラットフォーム | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/chatbotkit.md) | | 9 | [Landbot AI](https://openaitools.app/ja/tool/landbot-ai) | 91,588 | -28.3% | フリーミアム、無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ | Web サイトと WhatsApp 向けのノーコード AI エージェント＆チャットボットビルダー | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/landbot-ai.md) | | 10 | [Quickchat AI](https://openaitools.app/ja/tool/quickchat) | 87,890 | -4% | 料金は要問い合わせ | サポートと営業の会話を解決するノーコードAIエージェント | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/quickchat.md) | --- 出典: https://openaitools.app/ja/compare/chatbase-vs-customgpt More Markdown: [カテゴリ](https://openaitools.app/ja/categories.md) · [トラフィックランキング](https://openaitools.app/ja/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/ja/llms.txt)