# Chatbase vs JustCall Chatbase は月間 396,383 訪問、前月比成長率 -7%、料金体系フリーミアム、有料を記録しています。JustCall は月間 780,285 訪問、成長率 +11.8%、料金体系有料を記録しています。 | 指標 | [Chatbase](https://openaitools.app/ja/tool/chatbase) | [JustCall](https://openaitools.app/ja/tool/justcall) | | :--- | :--- | :--- | | ウェブサイト URL | https://www.chatbase.co | https://justcall.io | | カテゴリ | AIチャットボット, AI Agent, AIカスタマーサービス, AI API | AI Agent, AIコールセンター, AIカスタマーサービス, AI セールスアシスタント | | 料金モデル | フリーミアム、有料 | 有料 | | 月間訪問数 | 396,383 | 780,285 | | 前月比成長率 | -7% | +11.8% | | 主要市場 | アメリカ合衆国 | アメリカ合衆国 | | ダイレクト訪問 | 249,182 | 613,001 | | レビュースコア | 4.2 | 4.4 | | 保存数 | 7 | 1 | | 対応プラットフォーム | ウェブサイト | ウェブサイト | ## Chatbase Chatbaseは「1つのエージェントが正確に答え、実際にシステム内で操作を実行し、必要なときだけ人へ引き継ぐ」という考え方を中心に作られています。データソースを接続し、役割とガードレールを定義してから、現実的な顧客シナリオでテストし、問題がなければ公開します。回答は承認済みの文書に基づくため、もっともらしい作り話に流れず、一貫したブランドトーンを保てます。 回答だけでなく、エージェントは行動もできます。Actionsを使えば注文の照会、請求書の取得、空き枠の確認、レコード更新、ワークフローの起動が可能で、インタラクティブウィジェットを使えばテキストではなく操作可能なコンポーネントを返せます。本当に人間が必要な会話では、会話ログ・文脈・顧客情報がそのまま引き継がれます。 運用面も充実しています。AIヘルプデスクでは人間とエージェントが同じキューで働き、バックステージ的な分析が顧客課題を要約し、アナリティクスがトピック・感情・傾向を可視化します。CRMやヘルプデスク、メッセージチャネルとの連携に加え、GDPR対応やSOC 2 Type IIといったエンタープライズ水準のセキュリティにより、規制の厳しいサポート環境でも利用できます。 **料金とプラン:** フリーミアム型で、無料の開始枠と無料トライアル、さらに高利用量向けおよびエンタープライズ向けの有料プランがあります。最新の上限と料金は公式の料金ページをご確認ください。 - **ノーコードのエージェントビルダー:** 自然言語で指示を書き、モデルを選び、ガードレールを設定し、参照を許可するナレッジを接続できます。 - **Actionsとインタラクティブウィジェット:** 注文照会、請求書取得、チケット作成、ワークフロー起動を可能にし、テキスト以外の操作可能な応答を返せます。 - **マルチチャネル配信:** 同じエージェントをサイトのチャット、ヘルプセンター、電話、WhatsApp、メール、Slackへ、作り直しなしで公開できます。 - **人とAIの統合ヘルプデスク:** 人間とエージェントが同じ会話ビューで作業し、エスカレーション時も文脈と履歴が保持されます。 - **分析と課題の要約:** 解決率・感情・頻出トピックを追跡し、顧客が困っている点を自動で要約します。 **強み:** ノーコードで構築でき、サポートやマーケティングチームがエンジニアなしで運用可能; 同じエージェントをチャット・メール・音声・WhatsApp・Slackで稼働; Actionsとウィジェットにより会話だけでなく実務に使える; 人への引き継ぎ時に会話の文脈を完全に保持 **制約・デメリット:** 会話量に応じて費用が増えるため、高トラフィックなサポートでは割高になりうる; 回答品質はナレッジソースの整備状況に左右される; 高度なエンタープライズ管理機能は上位プラン限定 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ja/tool/chatbase.md) ## JustCall JustCallは、クラウド電話システム、マルチチャネルメッセージング、AI通話自動化を一つのワークスペースにまとめた、営業とサポートチーム向けの製品です。電話機能は70カ国以上のローカル番号・国際番号・フリーダイヤルに対応し、IVRメニュー、着信ルーティング、通話録音、高度な分析を提供します。ダイヤラーはパワー、ダイナミック、予測、並列ダイヤルの各モードを備え、ローカルプレゼンスとスマート再発信ルールも利用できます。 AI機能としては、着信・発信通話を担うAI音声エージェント、リードの選別と商談予約を行うAI SDRとAIレセプショニスト、リアルタイムの支援提案、通話要約、文字起こし、感情分析、自動通話スコアリングを行うAIコパイロットがあります。会話インテリジェンスは録音を通話コーチングの材料に変え、マネージャーが大規模にレビューできます。SMS、MMS、RCS、WhatsAppのメッセージングには共有受信トレイ、一括送信、SMSボット、そして通話ルーティングとメッセージ自動化をつなぐビジュアルワークフロービルダーが含まれます。HubSpot、Salesforce、Pipedrive、Zoho、Zendesk、Freshdesk、Slack、Zapierなど100以上のツールとのネイティブ連携により、CRM記録とフォローアップが同期します。14日間の無料トライアルがクレジットカード不要で提供されています。料金はユーザーあたり月額で、上位プランほどダイヤル容量とAI機能が増えるため、正確な価格はベンダーの料金ページでご確認ください。 営業チーム、サポートセンター、医療・教育・不動産・金融サービスなどの業界向けに、JustCallは接続率の向上と手作業のフォローアップ削減を狙っています。機能が幅広いため小規模チームには過剰に見えることもあり、国際通話コストは通話先の料金に依存します。それでも、電話・メッセージング・AIコーチングを一社から得たい組織にとっては有力な選択肢です。 **料金とプラン:** ユーザーあたり月額の有料プランで、クレジットカード不要の14日間無料トライアルあり。上位プランではダイヤル容量とAI機能が追加されます。正確な料金は営業担当にお問い合わせください。 - **AI音声エージェント:** 24時間365日、着信対応・リード選別・ルーティングを自動化し、必要に応じて人へエスカレーションします。 - **マルチモードダイヤラー:** パワー、ダイナミック、予測、並列ダイヤルに対応し、ローカルプレゼンスと再発信ルールで接続率を高めます。 - **会話インテリジェンス:** AIによる通話要約、文字起こし、感情分析、エージェント支援、自動スコアリングで大規模なコーチングを実現。 - **統合メッセージ受信トレイ:** SMS、MMS、RCS、WhatsAppの会話を一括送信、ボット、共有受信トレイで管理。 - **100以上の連携:** HubSpot、Salesforce、Pipedrive、Zoho、Zendesk、Slack、Zapierなどとネイティブ連携。 **強み:** 通話・メッセージング・AIエージェントを網羅するオールインワン構成; 会話インテリジェンスと自動スコアリングによる強力なコーチング; HubSpot、Salesforce、ZendeskなどCRM・ヘルプデスクとの深い連携; 70カ国以上の番号対応とローカル・フリーダイヤル番号 **制約・デメリット:** ユーザー単位の課金で、AI機能は上位プラン限定; 国際通話料金は通話先により変動し、コストが膨らみやすい; 機能が多く、小規模チームには複雑に感じられる [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ja/tool/justcall.md) ## よくある質問 ### Chatbase と JustCall の月間トラフィックはどのように比較されますか？ Chatbase の月間訪問数は 396,383、JustCall は 780,285 です。トラフィックの推定値はオーディエンスの規模を示すものであり、製品の品質を示すものではありません。 ### 成長率はどのように比較されますか？ Chatbase の前月比成長率は -7%、JustCall は +11.8% です。 ### 料金はどのように比較されますか？ Chatbase: フリーミアム、有料。フリーミアム型で、無料の開始枠と無料トライアル、さらに高利用量向けおよびエンタープライズ向けの有料プランがあります。最新の上限と料金は公式の料金ページをご確認ください。 JustCall: 有料。ユーザーあたり月額の有料プランで、クレジットカード不要の14日間無料トライアルあり。上位プランではダイヤル容量とAI機能が追加されます。正確な料金は営業担当にお問い合わせください。 ## 代替ツール | # | ツール名 | 月間訪問数 | 前月比成長率 | 料金モデル | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Salesforce Agentforce（旧 Einstein）](https://openaitools.app/ja/tool/salesforce-einstein) | 111,910,743 | +2.2% | フリーミアム | Powerful enterprise AI agent platform for customer service, but tightly coupled to Salesforce rather than standalone like JustCall. | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/salesforce-einstein.md) | | 2 | [Intercom](https://openaitools.app/ja/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 無料トライアル、有料 | Combines a full customer service helpdesk with native AI agents, but is significantly more expensive. | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/intercom-com.md) | | 3 | [Dialpad](https://openaitools.app/ja/tool/dialpad) | 2,763,687 | +10.7% | 有料 | 堅牢なクラウド通話およびAIコールセンター機能を提供しますが、価格やUIの構造はJustCallとは異なります。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/dialpad.md) | | 4 | [Crisp](https://openaitools.app/ja/tool/crisp-chat) | 1,408,646 | +1.5% | 無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ、無料 | 共有受信トレイを内蔵したAIファーストのカスタマーサポート基盤 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/crisp-chat.md) | | 5 | [DocsBot AI](https://openaitools.app/ja/tool/docsbot-ai) | 495,278 | -3.8% | フリーミアム | ドキュメントやナレッジベースで訓練されたチャットエージェントの構築に特化していますが、オムニチャネル展開の機能は少なくなっています。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/docsbot-ai.md) | | 6 | [Callbell](https://openaitools.app/ja/tool/callbell) | 487,975 | -24% | フリーミアム、無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ | Unifies messaging apps into a shared team inbox with AI, but lacks JustCall's advanced VoIP phone calling features. | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/callbell.md) | | 7 | [SleekFlow](https://openaitools.app/ja/tool/sleekflow) | 348,111 | -2% | 有料、料金は要問い合わせ | Strong omnichannel messaging integration for sales and support, but less focused on traditional telephony and cloud calling than JustCall. | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/sleekflow.md) | | 8 | [PolyAI](https://openaitools.app/ja/tool/poly-ai-ai) | 319,894 | +24.3% | 料金は要問い合わせ | Enterprise-grade voice AI for complex customer service workflows, but significantly heavier and more expensive than JustCall. | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/poly-ai-ai.md) | | 9 | [CallHippo](https://openaitools.app/ja/tool/callhippo) | 273,071 | +16.9% | 無料トライアル、有料 | 同様の仮想電話番号やVoIP通話機能を提供しますが、すぐに使えるAI音声エージェントにより重点を置いています。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/callhippo.md) | | 10 | [Voiceflow](https://openaitools.app/ja/tool/voiceflow-ai) | 272,253 | -18.1% | フリーミアム、無料トライアル、料金は要問い合わせ | Provides advanced conversational design and voice workflows, but requires more setup than turnkey embedding tools. | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/voiceflow-ai.md) | --- 出典: https://openaitools.app/ja/compare/chatbase-vs-justcall More Markdown: [カテゴリ](https://openaitools.app/ja/categories.md) · [トラフィックランキング](https://openaitools.app/ja/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/ja/llms.txt)