# Chatbase vs Retune Chatbase は月間 396,383 訪問、前月比成長率 -7%、料金体系フリーミアム、有料を記録しています。Retune は月間 3,788 訪問、成長率 -37.9%、料金体系フリーミアム、無料トライアル、無料を記録しています。 | 指標 | [Chatbase](https://openaitools.app/ja/tool/chatbase) | [Retune](https://openaitools.app/ja/tool/retune) | | :--- | :--- | :--- | | ウェブサイト URL | https://www.chatbase.co | https://retune.so | | カテゴリ | AIチャットボット, AI Agent, AIカスタマーサービス, AI API | AI アプリビルダー, AIチャットボット, ノーコード・ローコード, AIカスタマーサービス | | 料金モデル | フリーミアム、有料 | フリーミアム、無料トライアル、無料 | | 月間訪問数 | 396,383 | 3,788 | | 前月比成長率 | -7% | -37.9% | | 主要市場 | アメリカ合衆国 | インド | | ダイレクト訪問 | 249,182 | 1,501 | | レビュースコア | 4.2 | 1.8 | | 保存数 | 7 | 5 | | 対応プラットフォーム | ウェブサイト | ウェブサイト | ## Chatbase Chatbaseは「1つのエージェントが正確に答え、実際にシステム内で操作を実行し、必要なときだけ人へ引き継ぐ」という考え方を中心に作られています。データソースを接続し、役割とガードレールを定義してから、現実的な顧客シナリオでテストし、問題がなければ公開します。回答は承認済みの文書に基づくため、もっともらしい作り話に流れず、一貫したブランドトーンを保てます。 回答だけでなく、エージェントは行動もできます。Actionsを使えば注文の照会、請求書の取得、空き枠の確認、レコード更新、ワークフローの起動が可能で、インタラクティブウィジェットを使えばテキストではなく操作可能なコンポーネントを返せます。本当に人間が必要な会話では、会話ログ・文脈・顧客情報がそのまま引き継がれます。 運用面も充実しています。AIヘルプデスクでは人間とエージェントが同じキューで働き、バックステージ的な分析が顧客課題を要約し、アナリティクスがトピック・感情・傾向を可視化します。CRMやヘルプデスク、メッセージチャネルとの連携に加え、GDPR対応やSOC 2 Type IIといったエンタープライズ水準のセキュリティにより、規制の厳しいサポート環境でも利用できます。 **料金とプラン:** フリーミアム型で、無料の開始枠と無料トライアル、さらに高利用量向けおよびエンタープライズ向けの有料プランがあります。最新の上限と料金は公式の料金ページをご確認ください。 - **ノーコードのエージェントビルダー:** 自然言語で指示を書き、モデルを選び、ガードレールを設定し、参照を許可するナレッジを接続できます。 - **Actionsとインタラクティブウィジェット:** 注文照会、請求書取得、チケット作成、ワークフロー起動を可能にし、テキスト以外の操作可能な応答を返せます。 - **マルチチャネル配信:** 同じエージェントをサイトのチャット、ヘルプセンター、電話、WhatsApp、メール、Slackへ、作り直しなしで公開できます。 - **人とAIの統合ヘルプデスク:** 人間とエージェントが同じ会話ビューで作業し、エスカレーション時も文脈と履歴が保持されます。 - **分析と課題の要約:** 解決率・感情・頻出トピックを追跡し、顧客が困っている点を自動で要約します。 **強み:** ノーコードで構築でき、サポートやマーケティングチームがエンジニアなしで運用可能; 同じエージェントをチャット・メール・音声・WhatsApp・Slackで稼働; Actionsとウィジェットにより会話だけでなく実務に使える; 人への引き継ぎ時に会話の文脈を完全に保持 **制約・デメリット:** 会話量に応じて費用が増えるため、高トラフィックなサポートでは割高になりうる; 回答品質はナレッジソースの整備状況に左右される; 高度なエンタープライズ管理機能は上位プラン限定 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ja/tool/chatbase.md) ## Retune Retuneは、エンジニアを雇わずにAIアシスタントを立ち上げたい小規模事業者や個人に向いています。すでに自社のサービスを説明しているコンテンツ——Webページ、アップロードした資料、価格表——を指定すると、プラットフォームがそれを、あなたの言葉づかいで訪問者の質問に答えるボットに変換します。アシスタントはチャットウィジェットとしてサイトに公開され、リード獲得や有人対応への引き継ぎも組み込まれています。 質問応答だけでなく、Retuneはアシスタントそのものを商品化する用途でも使われてきました。特定のニッチに合わせてボットを作り、ブランドを整え、利用者に提供する、という使い方です。設定はすべてビジュアルダッシュボードで行い、プロンプトやウェルカムメッセージ、会話のきっかけ、ナレッジソースをコードなしで編集できます。 2025年時点で最も重要なのは製品の状況です。Retuneはメンテナンスモードにあり、サイト上でも当初のロードマップが停滞したことが説明されています。ただしユーザーを放置しているわけではなく、予約、サイトマップのクロール、音声入力、ウィジェットのテーマ変更、Webhook配信、GDPR対応といった要望の多かった機能を、独立したプラットフォームのコピーとして構築し、メールで申請すれば無償で提供しています。既存アカウントは引き続き利用できますが、新機能が自動で統合されるわけではありません。 **料金とプラン:** Retuneは従来、無料プランと有料プラン、無料トライアルを組み合わせたフリーミアム型でした。現在のサイトでは、エージェントが構築した新機能のコピーは自前で運用する場合に無償で、メールでの申請により取得できるとされています。最新条件はサイトでご確認ください。 - **ノーコードのアシスタント構築:** プロンプト、ウェルカムメッセージ、会話のきっかけ、人格設定をビジュアルダッシュボードで構成できます。 - **自社コンテンツでの学習:** Webページ、アップロード資料、スプレッドシートを根拠にすることで、実際のサービスに即した回答になります。 - **埋め込みチャットウィジェット:** アシスタントをチャットウィジェットとして公開し、訪問者がページを離れずに利用できます。 - **リード獲得とフォローアップ:** 会話の中で訪問者情報を収集し、チャット終了後も商談を継続できます。 - **エージェント製の追加機能:** 別配布の新ビルドでは予約、サイトマップ取り込み、音声メッセージ、テーマ変更、Webhook配信などが加わります。 **強み:** 本当にノーコードで、設定はブラウザのダッシュボード内で完結; ナレッジはFAQだけでなくWebページや資料、表計算も利用可能; 埋め込みウィジェットにより既存サイトへの導入が容易; 予約や音声、Webhookなど要望の多かった機能が無償のエージェント製コピーに存在 **制約・デメリット:** メンテナンスモードのため、本体アプリに新機能は追加されない; 新しい機能は既存アカウントではなく別のコピーに存在する; 新しいビルドの入手はセルフサービスではなくメールでの申請が必要 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ja/tool/retune.md) ## よくある質問 ### Chatbase と Retune の月間トラフィックはどのように比較されますか？ Chatbase の月間訪問数は 396,383、Retune は 3,788 です。トラフィックの推定値はオーディエンスの規模を示すものであり、製品の品質を示すものではありません。 ### 成長率はどのように比較されますか？ Chatbase の前月比成長率は -7%、Retune は -37.9% です。 ### 料金はどのように比較されますか？ Chatbase: フリーミアム、有料。フリーミアム型で、無料の開始枠と無料トライアル、さらに高利用量向けおよびエンタープライズ向けの有料プランがあります。最新の上限と料金は公式の料金ページをご確認ください。 Retune: フリーミアム、無料トライアル、無料。Retuneは従来、無料プランと有料プラン、無料トライアルを組み合わせたフリーミアム型でした。現在のサイトでは、エージェントが構築した新機能のコピーは自前で運用する場合に無償で、メールでの申請により取得できるとされています。最新条件はサイトでご確認ください。 ## 代替ツール | # | ツール名 | 月間訪問数 | 前月比成長率 | 料金モデル | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Intercom](https://openaitools.app/ja/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 無料トライアル、有料 | Combines a full customer service helpdesk with native AI agents, but is significantly more expensive. | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/intercom-com.md) | | 2 | [Crisp](https://openaitools.app/ja/tool/crisp-chat) | 1,408,646 | +1.5% | 無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ、無料 | 共有受信トレイを内蔵したAIファーストのカスタマーサポート基盤 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/crisp-chat.md) | | 3 | [Tidio](https://openaitools.app/ja/tool/tidio) | 527,313 | -6.4% | フリーミアム | 即答でチャットを売上に変えるAIカスタマーサービス | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/tidio.md) | | 4 | [DocsBot AI](https://openaitools.app/ja/tool/docsbot-ai) | 495,278 | -3.8% | フリーミアム | 自社ドキュメントとナレッジベースで学習するカスタムAIエージェント | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/docsbot-ai.md) | | 5 | [Voiceflow](https://openaitools.app/ja/tool/voiceflow-ai) | 272,253 | -18.1% | フリーミアム、無料トライアル、料金は要問い合わせ | Provides advanced conversational design and voice workflows, but requires more setup than turnkey embedding tools. | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/voiceflow-ai.md) | | 6 | [FlowHunt](https://openaitools.app/ja/tool/flowhunt-io) | 186,190 | 0% | 無料トライアル、有料 | マーケティング・SEO・サポート向けのノーコードAIエージェントとチャットボット | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/flowhunt-io.md) | | 7 | [Chat Data](https://openaitools.app/ja/tool/chat-data) | 181,358 | +275.8% | フリーミアム、有料 | 自社データで学習したAIエージェントとサポートチャットボットを全チャネルへ | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/chat-data.md) | | 8 | [SiteGPT](https://openaitools.app/ja/tool/sitegpt) | 164,579 | -15% | 無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ | SiteGPT is a no-code platform for building AI customer-support chatbots that answer visitor questions using your own website pages, documents and help content. It scans your sources, keeps the knowledge base refreshed on | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/sitegpt.md) | | 9 | [CustomGPT.ai](https://openaitools.app/ja/tool/customgpt) | 96,030 | -16.5% | フリーミアム、無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ | 厳格なソース引用による企業レベルのグランドリングを提供しますが、価格設定やUIの構造が異なります。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/customgpt.md) | | 10 | [ChatBotKit](https://openaitools.app/ja/tool/chatbotkit) | 95,095 | +17.1% | 有料 | バックグラウンドで働くAIエージェントを構築・運用するマネージドプラットフォーム | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/chatbotkit.md) | --- 出典: https://openaitools.app/ja/compare/chatbase-vs-retune More Markdown: [カテゴリ](https://openaitools.app/ja/categories.md) · [トラフィックランキング](https://openaitools.app/ja/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/ja/llms.txt)