# Chatbase vs Retner（旧 The Botmode） Chatbase は月間 396,383 訪問、前月比成長率 -7%、料金体系フリーミアム、有料を記録しています。Retner（旧 The Botmode）は月間 0 訪問、成長率 -100%、料金体系無料トライアル、有料を記録しています。 | 指標 | [Chatbase](https://openaitools.app/ja/tool/chatbase) | [Retner（旧 The Botmode）](https://openaitools.app/ja/tool/the-botmode) | | :--- | :--- | :--- | | ウェブサイト URL | https://www.chatbase.co | https://thebotmode.com | | カテゴリ | AIチャットボット, AI Agent, AIカスタマーサービス, AI API | AIチャットボット, AIカスタマーサービス, AIマーケティング, AI API | | 料金モデル | フリーミアム、有料 | 無料トライアル、有料 | | 月間訪問数 | 396,383 | 0 | | 前月比成長率 | -7% | -100% | | 主要市場 | アメリカ合衆国 | グローバル | | ダイレクト訪問 | 249,182 | 0 | | レビュースコア | 4.2 | 4.1 | | 保存数 | 7 | 0 | | 対応プラットフォーム | ウェブサイト | ウェブサイト | ## Chatbase Chatbaseは「1つのエージェントが正確に答え、実際にシステム内で操作を実行し、必要なときだけ人へ引き継ぐ」という考え方を中心に作られています。データソースを接続し、役割とガードレールを定義してから、現実的な顧客シナリオでテストし、問題がなければ公開します。回答は承認済みの文書に基づくため、もっともらしい作り話に流れず、一貫したブランドトーンを保てます。 回答だけでなく、エージェントは行動もできます。Actionsを使えば注文の照会、請求書の取得、空き枠の確認、レコード更新、ワークフローの起動が可能で、インタラクティブウィジェットを使えばテキストではなく操作可能なコンポーネントを返せます。本当に人間が必要な会話では、会話ログ・文脈・顧客情報がそのまま引き継がれます。 運用面も充実しています。AIヘルプデスクでは人間とエージェントが同じキューで働き、バックステージ的な分析が顧客課題を要約し、アナリティクスがトピック・感情・傾向を可視化します。CRMやヘルプデスク、メッセージチャネルとの連携に加え、GDPR対応やSOC 2 Type IIといったエンタープライズ水準のセキュリティにより、規制の厳しいサポート環境でも利用できます。 **料金とプラン:** フリーミアム型で、無料の開始枠と無料トライアル、さらに高利用量向けおよびエンタープライズ向けの有料プランがあります。最新の上限と料金は公式の料金ページをご確認ください。 - **ノーコードのエージェントビルダー:** 自然言語で指示を書き、モデルを選び、ガードレールを設定し、参照を許可するナレッジを接続できます。 - **Actionsとインタラクティブウィジェット:** 注文照会、請求書取得、チケット作成、ワークフロー起動を可能にし、テキスト以外の操作可能な応答を返せます。 - **マルチチャネル配信:** 同じエージェントをサイトのチャット、ヘルプセンター、電話、WhatsApp、メール、Slackへ、作り直しなしで公開できます。 - **人とAIの統合ヘルプデスク:** 人間とエージェントが同じ会話ビューで作業し、エスカレーション時も文脈と履歴が保持されます。 - **分析と課題の要約:** 解決率・感情・頻出トピックを追跡し、顧客が困っている点を自動で要約します。 **強み:** ノーコードで構築でき、サポートやマーケティングチームがエンジニアなしで運用可能; 同じエージェントをチャット・メール・音声・WhatsApp・Slackで稼働; Actionsとウィジェットにより会話だけでなく実務に使える; 人への引き継ぎ時に会話の文脈を完全に保持 **制約・デメリット:** 会話量に応じて費用が増えるため、高トラフィックなサポートでは割高になりうる; 回答品質はナレッジソースの整備状況に左右される; 高度なエンタープライズ管理機能は上位プラン限定 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ja/tool/chatbase.md) ## Retner（旧 The Botmode） Retner（旧 The Botmode）は D2C・EC ブランド専用に作られた AI ネイティブなマーケティング／リテンションプラットフォームです。中核は公式 WhatsApp Business API で、そこに SMS、音声、Instagram、RCS、メールを重ね、ブランドがすべての顧客接点を 1 つの管理画面で運用できるようにします。主な役割はカゴ落ちの回復、代金引換を前払いに変えることで返品リスクを抑えること、自動化フローでリピート購入を増やすことです。 自動化がプラットフォームの中心です。ウェルカムシリーズ、カゴ落ちリマインド、購入後フォロー、一斉配信、カタログメッセージは自動で稼働し、リアルタイムのセグメンテーションによりキャンペーン行動や購買行動で顧客を狙えます。オプションの AI チャットボットはチャネルをまたいでサポートと販売前の質問に対応し、過去の会話から学習して商品を提案します。AI 音声エージェントは COD 確認のためのパーソナライズされた発信通話を担当します。 Retner は主要 EC プラットフォームとすぐに連携でき、ノーコードのフロービルダーを備えるため、エンジニアの支援なしで自動化を立ち上げられます。ベンダーは 10 カ国以上・700 以上のブランドでの利用をうたっており、デモ中心の販売体制と有料プランの無料トライアルを提供しています。 **料金とプラン:** 無料トライアルあり。その後はインドルピー＋GST の月額課金。Starter（WhatsApp のみ）は月額約 ₹3,500、WhatsApp＋AI 音声通話は約 ₹5,000、オムニチャネルの Full Suite は約 ₹10,000。AI チャットボットと Retner Pass のアドオンは各約 ₹1,999／月で、四半期〜年払いで 5〜15% 割引、カスタムの Enterprise プランもあります。 - **公式 WhatsApp Business API の自動化:** 一斉配信、カタログメッセージ、フローチャットボット、注文通知、ナーチャリングを公式 WhatsApp Business API 上で実行し、配信予約とオーディエンス指定に対応します。 - **カゴ落ち回復と RTO 抑制:** 自動回復ジャーニーが離脱した買い物客に再接触し、COD から前払いへの誘導で EC ブランドの返品損失を抑えます。 - **AI チャットボットと AI 音声エージェント:** オプションの AI チャットボットがサポートと販売前の質問を処理し商品提案を行い、AI 音声エージェントが COD 確認のアウトバウンド通話を実行します。 - **リアルタイムセグメントとオムニチャネル CRM:** キャンペーン行動と購買行動に基づく無制限セグメントがリアルタイム更新され、WhatsApp・SMS・音声・Instagram・RCS・メールを 1 つの受信箱で扱えます。 - **ノーコードの EC 連携:** 主要ストアプラットフォーム向けのプラグアンドプレイ接続とビジュアルフロービルダーにより、非技術チームでも自動化を導入できます。 **強み:** 汎用チャットボットではなく D2C・EC のリテンションに特化; WhatsApp・SMS・音声・Instagram・RCS・メールを横断するオムニチャネル対応; ノーコードのフロービルダーとすぐ使える EC 連携; 公開された透明な料金とモジュール式アドオン **制約・デメリット:** 料金がインドルピー＋GST 表示でグローバルには分かりにくい; 中核が WhatsApp Business API のため Meta のメッセージ課金が別途発生する; AI チャットボットと訪問者識別は追加課金 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ja/tool/the-botmode.md) ## よくある質問 ### Chatbase と Retner（旧 The Botmode）の月間トラフィックはどのように比較されますか？ Chatbase の月間訪問数は 396,383、Retner（旧 The Botmode）は 0 です。トラフィックの推定値はオーディエンスの規模を示すものであり、製品の品質を示すものではありません。 ### 成長率はどのように比較されますか？ Chatbase の前月比成長率は -7%、Retner（旧 The Botmode）は -100% です。 ### 料金はどのように比較されますか？ Chatbase: フリーミアム、有料。フリーミアム型で、無料の開始枠と無料トライアル、さらに高利用量向けおよびエンタープライズ向けの有料プランがあります。最新の上限と料金は公式の料金ページをご確認ください。 Retner（旧 The Botmode）: 無料トライアル、有料。無料トライアルあり。その後はインドルピー＋GST の月額課金。Starter（WhatsApp のみ）は月額約 ₹3,500、WhatsApp＋AI 音声通話は約 ₹5,000、オムニチャネルの Full Suite は約 ₹10,000。AI チャットボットと Retner Pass のアドオンは各約 ₹1,999／月で、四半期〜年払いで 5〜15% 割引、カスタムの Enterprise プランもあります。 ## 代替ツール | # | ツール名 | 月間訪問数 | 前月比成長率 | 料金モデル | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Intercom](https://openaitools.app/ja/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 無料トライアル、有料 | Combines a full customer service helpdesk with native AI agents, but is significantly more expensive. | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/intercom-com.md) | | 2 | [Respond.io](https://openaitools.app/ja/tool/respond-io) | 1,606,802 | -8.7% | フリーミアム | B2C向けのAI顧客会話プラットフォームでメッセージ対応を大規模化 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/respond-io.md) | | 3 | [Crisp](https://openaitools.app/ja/tool/crisp-chat) | 1,408,646 | +1.5% | 無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ、無料 | 共有受信トレイを内蔵したAIファーストのカスタマーサポート基盤 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/crisp-chat.md) | | 4 | [Botmaker](https://openaitools.app/ja/tool/botmaker) | 949,155 | -3.4% | フリーミアム、料金は要問い合わせ | WhatsApp、メール、音声など、あらゆる顧客チャネルで動く自律型AIエージェントを構築。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/botmaker.md) | | 5 | [AiSensy](https://openaitools.app/ja/tool/aisensy) | 811,787 | -3.8% | フリーミアム | 公式WhatsApp Business APIを基盤にしたAI優先のWhatsAppマーケティング/エンゲージメント基盤 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/aisensy.md) | | 6 | [DocsBot AI](https://openaitools.app/ja/tool/docsbot-ai) | 495,278 | -3.8% | フリーミアム | ドキュメントやナレッジベースで訓練されたチャットエージェントの構築に特化していますが、オムニチャネル展開の機能は少なくなっています。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/docsbot-ai.md) | | 7 | [Callbell](https://openaitools.app/ja/tool/callbell) | 487,975 | -24% | フリーミアム、無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ | WhatsApp、Instagram、Messenger、Telegram、Webチャットを1つの共有受信トレイに。AIエージェントも搭載。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/callbell.md) | | 8 | [Notbot](https://openaitools.app/ja/tool/notbot) | 470,467 | +7.3% | フリーミアム、無料トライアル、有料 | WhatsAppチャットボット・CRM・マーケティング自動化を1つに | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/notbot.md) | | 9 | [Gupshup](https://openaitools.app/ja/tool/gupshup-io) | 428,889 | +10.8% | 料金は要問い合わせ | あらゆるチャネルで、すべての顧客会話を自律AIエージェントが担う | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/gupshup-io.md) | | 10 | [Voiceflow](https://openaitools.app/ja/tool/voiceflow-ai) | 272,253 | -18.1% | フリーミアム、無料トライアル、料金は要問い合わせ | Provides advanced conversational design and voice workflows, but requires more setup than turnkey embedding tools. | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/voiceflow-ai.md) | --- 出典: https://openaitools.app/ja/compare/chatbase-vs-the-botmode More Markdown: [カテゴリ](https://openaitools.app/ja/categories.md) · [トラフィックランキング](https://openaitools.app/ja/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/ja/llms.txt)