# Circled vs Intercom Circled は月間 0 訪問、前月比成長率 0%、料金体系有料を記録しています。Intercom は月間 2,764,543 訪問、成長率 -5.8%、料金体系無料トライアル、有料を記録しています。 | 指標 | [Circled](https://openaitools.app/ja/tool/circled) | [Intercom](https://openaitools.app/ja/tool/intercom-help) | | :--- | :--- | :--- | | ウェブサイト URL | https://www.usecircled.xyz | https://intercom.help | | カテゴリ | AIチャットボット, AIカスタマーサービス, Large Language Models (LLMs), AI API | AI ナレッジベース, AIチャットボット, AIカスタマーサービス | | 料金モデル | 有料 | 無料トライアル、有料 | | 月間訪問数 | 0 | 2,764,543 | | 前月比成長率 | 0% | -5.8% | | 主要市場 | グローバル | アメリカ合衆国 | | ダイレクト訪問 | 0 | 1,786,207 | | レビュースコア | 4.1 | 4.7 | | 保存数 | 0 | 0 | | 対応プラットフォーム | ウェブサイト | ウェブサイト | ## Circled Circledはサポート自動化に対して意図的に範囲を絞ったアプローチを取ります。フロー設計や意図モデルの学習を求める代わりに、すでに公開している素材から始めます。ヘルプページ、配送・返品ページ、価格表、よくある質問の集まりです。サポート担当の新入社員に初日に渡す内容がチャットボットの学習材料となり、ポリシーをでっち上げるのではなく、その範囲内で答えます。 導入は意図的に軽量です。全ページの隅に出るチャットバブルを貼るか、指定した1ページにフレームを埋め込むだけです。どちらも非技術者の運営者向けで、小さな店舗でもビルドパイプラインや開発バックログに触れずにチャットボットを追加できます。 制御はあなたの側にあります。回答の声、訪問者に表示する名前、自分で処理する質問、人へ渡す質問、本当に答えを知らないときの応答を定義します。Circledは、再登録されたドメイン上に独立して再構築されたサイトであり、usecircled.xyzの過去の運営者や他のチャットボット製品と関係がないことを明示しています。 **料金とプラン:** 料金はサイトごとの見積もりで、固定の公開価格はありません。提供元によると、チャットボットが学習するページと文書の量と更新頻度、月間の会話数、人への引き継ぎの有無と接続先、回答が1言語か複数言語かで変わります。サイトのリンクと問い合わせ量の概算をメールで送ると見積もりが得られます。 - **自社の素材から学習:** 既存のヘルプページ、文書、価格表、FAQをCircledに指定すると、回答はそこに根拠を置き、その場で作られたものになりません。 - **コピペで使える2つの設置方法:** 全ページにチャットバブルを追加するか、選んだ1ページにフレームを埋め込みます。ビルドパイプラインや開発チケットは不要です。 - **語調・名称・ルールを指定:** 語調と表示名を管理し、自分で扱う話題、人に渡す話題、分からないときの言い方を決められます。 - **必要時に人へ引き継ぎ:** 判断が必要な会話はボットに推測させず、サポート担当へ引き継ぎます。 - **サイト単位の見積もり:** 学習素材と月間会話数に応じて価格が変わるため、小さなヘルプページがカタログ全体と同じ料金にはなりません。 **強み:** 導入が簡単で、すでに書いた文書とページをそのまま利用できる; 設置はコピペのウィジェットまたは埋め込みフレームで、開発作業が不要; 語調、範囲、引き継ぎルールの編集権は自分側にある; 回答が自社コンテンツに根拠を置くため、架空のポリシーや誤った価格を減らせる **制約・デメリット:** 料金は見積もりのみで、商談前に比較できる公開価格表がない; 再登録ドメイン上に独立して再構築されたサイトで過去の運営者と無関係なため、長期の実績がない; 品質は提供する元文書に完全に依存し、内容が薄い、または古いと回答も弱くなる [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ja/tool/circled.md) ## Intercom Intercomはカスタマーサービスソフトウェアの中でも最も知名度の高い製品の一つで、現在は「AIと人によるサポートを1つのシステムに統合する」という立ち位置を打ち出しています。オムニチャネルの受信トレイ、AIによるチケット管理、ヘルプセンター、アウトバウンドメッセージ、分析機能を提供し、それらはすべて同じ顧客レコードとナレッジベースを共有します。Finとヘルプデスクが同じ基盤で作られているため、人による会話がAIエージェントの改善に活かされ、コンテンツの不足も自動的に提案として表面化し、管理者がワンクリックで対応できます。 Finは製品の中心となるAIエージェントです。既存のヘルプコンテンツと社内ポリシーで訓練し、チャット、メール、電話、Slackなどのチャネルに展開できます。Intercomの発表では、Finは12,000社以上の顧客で平均約76%の解決率を示し、一部のチームは85%を超えています。シミュレーション機能により、本番前に複雑な多段階の会話をテストでき、AIによるインサイトが次に学習させるべき内容を示します。 Copilot 2は受信トレイ内で担当者と並走し、事務作業を処理しつつ接続ツールから文脈を引き出します。Slack、Shopify、GitHubなどと連携でき、関連する顧客データを1つのワークスペースに集約します。料金はモジュラー型で、ヘルプデスクとFinは別々に課金され、無料トライアルが用意され、席数は1エージェントあたり月額で計算されます。 **料金とプラン:** 有料製品で、クレジットカード不要の14日間無料トライアルがあります。Intercomは担当者1席あたりの月額課金で、スタートアップ・中小企業・大企業向けの段階的なプランがあります。Fin AIエージェントはヘルプデスクとは別の項目として課金されます。実際の金額は席数、会話量、Finの解決件数に依存し、エンタープライズは営業への問い合わせが必要です。 - **Fin AIエージェント:** サポート業務向けに訓練されたAIエージェントで、チャット、メール、電話、Slackでの会話を解決します。Intercomの公表値では平均解決率は約76%です。 - **オムニチャネル共有受信トレイ:** チャット、メール、ソーシャル、メッセージアプリを1つのワークスペースに集約し、顧客の全体像とともにすべての会話を確認できます。 - **AIによるチケット管理:** 顧客の課題、バックオフィスとの連携、広範な影響を及ぼすトラッカーチケットを追跡し、対応漏れを防ぎながら顧客に状況を伝えます。 - **集中型ナレッジハブ:** Fin、Copilot、ヘルプセンターを支えるコンテンツを一元管理・最適化し、各接点での記事パフォーマンスをレポートします。 - **担当者向けCopilot 2:** 受信トレイ内で返信の下書き、接続ツールの情報表示、事務作業をこなし、会話から離れずに支援します。 **強み:** Finとヘルプデスクが同一基盤で構築され、AIと人が同じ顧客レコードとナレッジベースを共有; 多数の著名企業の導入実績が示す高い初期解決率; チャットやメールから電話、Slack、メッセージアプリまで幅広いチャネル対応; 成熟した連携エコシステムと充実したAPIドキュメント **制約・デメリット:** 料金がモジュラー型のため、席数にFinの利用量が加わると総額が増えやすい; 高度な自動化やレポート機能は上位プランに限定される; AIの性能を引き出すには設定とナレッジベースの整備に相応の工数がかかる [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ja/tool/intercom-help.md) ## よくある質問 ### Circled と Intercom の月間トラフィックはどのように比較されますか？ Circled の月間訪問数は 0、Intercom は 2,764,543 です。トラフィックの推定値はオーディエンスの規模を示すものであり、製品の品質を示すものではありません。 ### 成長率はどのように比較されますか？ Circled の前月比成長率は 0%、Intercom は -5.8% です。 ### 料金はどのように比較されますか？ Circled: 有料。料金はサイトごとの見積もりで、固定の公開価格はありません。提供元によると、チャットボットが学習するページと文書の量と更新頻度、月間の会話数、人への引き継ぎの有無と接続先、回答が1言語か複数言語かで変わります。サイトのリンクと問い合わせ量の概算をメールで送ると見積もりが得られます。 Intercom: 無料トライアル、有料。有料製品で、クレジットカード不要の14日間無料トライアルがあります。Intercomは担当者1席あたりの月額課金で、スタートアップ・中小企業・大企業向けの段階的なプランがあります。Fin AIエージェントはヘルプデスクとは別の項目として課金されます。実際の金額は席数、会話量、Finの解決件数に依存し、エンタープライズは営業への問い合わせが必要です。 ## 代替ツール | # | ツール名 | 月間訪問数 | 前月比成長率 | 料金モデル | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [tawk.to](https://openaitools.app/ja/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan) | 5,726,823 | -1.5% | フリーミアム | Completely free live chat and ticketing tier, but features a dated interface and less advanced AI tools. | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan.md) | | 2 | [Respond.io](https://openaitools.app/ja/tool/respond-io) | 1,606,802 | -8.7% | フリーミアム | Superior multi-channel messaging aggregation across WhatsApp and social apps, but weaker native knowledge base tools. | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/respond-io.md) | | 3 | [Chaport](https://openaitools.app/ja/tool/chaport-com) | 1,458,924 | +130.1% | フリーミアム | ライブチャット・チャットボット・セルフサービスを一つにした顧客メッセージング | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/chaport-com.md) | | 4 | [Crisp](https://openaitools.app/ja/tool/crisp-chat) | 1,408,646 | +1.5% | 無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ、無料 | すっきりした共有受信トレイを手頃な価格で使えるが、Intercom Finに比べるとAIファーストの自動化の高度さは劣る。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/crisp-chat.md) | | 5 | [eesel AI](https://openaitools.app/ja/tool/eesel-ai) | 556,113 | +5.7% | フリーミアム、無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ | Faster AI knowledge base integration and ticket deflection, but lacks a full native live chat infrastructure. | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/eesel-ai.md) | | 6 | [Tidio](https://openaitools.app/ja/tool/tidio) | 527,313 | -6.4% | フリーミアム | 強力な内蔵チャットボットを備え中小企業向けの導入がよりシンプルだが、高度なエンタープライズ向けチケット機能は劣る。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/tidio.md) | | 7 | [DocsBot AI](https://openaitools.app/ja/tool/docsbot-ai) | 495,278 | -3.8% | フリーミアム | 自社ドキュメントとナレッジベースで学習するカスタムAIエージェント | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/docsbot-ai.md) | | 8 | [Re:amaze](https://openaitools.app/ja/tool/reamaze-com) | 455,787 | +3.6% | 無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ | 優れたマルチブランド管理と埋め込みFAQ機能を備えるが、全体的にユーザーインターフェースのモダンさが劣る。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/reamaze-com.md) | | 9 | [Richpanel](https://openaitools.app/ja/tool/richpanel) | 384,348 | -9% | 無料トライアル、料金は要問い合わせ | 優れたEC連携と自動化ワークフローを備えるが、外出先のサポート担当者向けネイティブモバイルアプリの完成度では劣る。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/richpanel.md) | | 10 | [Pylon](https://openaitools.app/ja/tool/pylon) | 284,885 | +6.1% | 有料 | 複雑なアカウントコンテキストを追跡するB2Bテック企業により適しているが、Intercomのような幅広いコンシューマー向け小売のフットプリントはない。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/pylon.md) | --- 出典: https://openaitools.app/ja/compare/circled-vs-intercom-help More Markdown: [カテゴリ](https://openaitools.app/ja/categories.md) · [トラフィックランキング](https://openaitools.app/ja/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/ja/llms.txt)