# Dialpad vs Sendbird Dialpad は月間 2,763,687 訪問、前月比成長率 +10.7%、料金体系有料を記録しています。Sendbird は月間 203,550 訪問、成長率 +7.6%、料金体系料金は要問い合わせを記録しています。 | 指標 | [Dialpad](https://openaitools.app/ja/tool/dialpad) | [Sendbird](https://openaitools.app/ja/tool/sendbird) | | :--- | :--- | :--- | | ウェブサイト URL | https://www.dialpad.com | https://sendbird.com | | カテゴリ | AIカスタマーサービス, AI セールスアシスタント, AIコールセンター, AI コーチング | AIカスタマーサービス, AI Agent, AIチャットボット, AIアシスタント | | 料金モデル | 有料 | 料金は要問い合わせ | | 月間訪問数 | 2,763,687 | 203,550 | | 前月比成長率 | +10.7% | +7.6% | | 主要市場 | アメリカ合衆国 | 南アフリカ | | ダイレクト訪問 | 1,999,735 | 132,642 | | レビュースコア | 4.4 | 4.4 | | 保存数 | 0 | 1 | | 対応プラットフォーム | ウェブサイト | ウェブサイト | ## Dialpad Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context. **料金とプラン:** Paid, sales-led pricing. Dialpad does not publish fixed self-serve tiers; costs depend on which products you use (Connect, Support, Sell, Resolve), seat count, and add-ons. A free trial and demo are available upon request. - **Agentic AI with Dialpad Resolve:** Prebuilt and custom AI agents handle voice and digital support, take action with context, and escalate to humans when judgment is needed. - **Unified voice, video, and messaging:** One collaboration app brings calls, meetings, and messages together so teams work with full context instead of switching tools. - **AI contact center and analytics:** Real-time transcription, sentiment analysis, AI scorecards, CSAT, and workforce management help teams understand and improve every conversation. - **Sales coaching and outbound tools:** Real-time coaching, power dialing, and automated follow-up help sales teams move faster and close more deals. - **Deep integrations and governance:** Connects with Salesforce, Zendesk, Microsoft Teams, and more, with enterprise controls for building, testing, and governing AI. **強み:** Combines agentic AI, contact center, sales, and team communications on one platform; Real-time transcription, coaching, and analytics improve both humans and AI over time; Broad integrations with Salesforce, Zendesk, Microsoft Teams, Google, and HubSpot; Scales from small teams to large enterprises with governance controls **制約・デメリット:** Pricing is sales-led, so costs are less transparent than self-serve plans; The full value requires adopting multiple products and integrations; Small teams may find the platform broader than they need [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ja/tool/dialpad.md) ## Sendbird Sendbird は自らを「エンタープライズ向け AI カスタマーエクスペリエンス基盤」と位置づけています。中核は、サポートと営業の会話をパーソナライズする AI コンシェルジュ兼エージェント層の Delight AI と、チャット・音声・ビデオを担う通信 API の二本柱です。これにより、信頼性の高いメッセージ基盤を保ちながら AI ファーストの体験を運用できます。 プラットフォームはエージェント機能を強調しています。AI エージェントはリードを選別し、サポートの質問に答え、カスタマージャーニー全体で文脈を記憶したうえで人間のサポートデスクへ引き継げます。Salesforce などのコネクタやコンテンツモデレーションも提供し、大規模で規制の厳しい組織を対象としています。 エンタープライズ向けであるため、透明なセルフサーブ価格ではなく、導入事例やセキュリティ・コンプライアンス資料、営業への問い合わせを前面に出しています。オンデマンド、小売、金融、デジタルヘルス、ライブ配信などの用途で評価されています。 **料金とプラン:** Sendbird は営業主導のエンタープライズ基盤です。サイトは見込み客を営業への問い合わせフローへ導き、無料トライアルを用意しており、公開されたセルフサーブ料金ではなく規模と用途に応じた見積もりが提示されます。 - **Delight AI コンシェルジュ:** Delight AI が AI コンシェルジュとして、カスタマージャーニー全体で高度にパーソナライズされた体験を提供します。 - **AI サポートエージェント:** 専用の AI エージェントが文脈と記憶を活用し、サポート・営業・サービスの会話を処理します。 - **通信 API:** 実績あるチャット・音声・ビデオ API が、毎月数十億件の会話を企業アプリで支えます。 - **エージェント連携:** AI エージェントを CRM やヘルプデスクなどの業務ツールに接続し、リアルタイムの顧客データで行動させます。 - **トラスト＆セーフティ:** コンテンツモデレーション、エンタープライズ級セキュリティ、サポートデスクが、やり取りのコンプライアンスとスパム対策を支えます。 **強み:** AI エージェントと実績あるリアルタイムメッセージ・音声・ビデオ基盤を統合; エンタープライズ級のセキュリティ、モデレーション、コンプライアンス体制; 記憶と連携により高度にパーソナライズされた文脈対応のジャーニーを実現; 大手企業に採用され、導入事例が豊富 **制約・デメリット:** エンタープライズ向けの営業プロセスで、透明なセルフサーブ価格がない; Delight AI の全機能にはカスタム契約と導入支援が必要な場合がある; 通信 API を組み込むには開発者の統合作業が必要 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ja/tool/sendbird.md) ## よくある質問 ### Dialpad と Sendbird の月間トラフィックはどのように比較されますか？ Dialpad の月間訪問数は 2,763,687、Sendbird は 203,550 です。トラフィックの推定値はオーディエンスの規模を示すものであり、製品の品質を示すものではありません。 ### 成長率はどのように比較されますか？ Dialpad の前月比成長率は +10.7%、Sendbird は +7.6% です。 ### 料金はどのように比較されますか？ Dialpad: 有料。Paid, sales-led pricing. Dialpad does not publish fixed self-serve tiers; costs depend on which products you use (Connect, Support, Sell, Resolve), seat count, and add-ons. A free trial and demo are available upon request. Sendbird: 料金は要問い合わせ。Sendbird は営業主導のエンタープライズ基盤です。サイトは見込み客を営業への問い合わせフローへ導き、無料トライアルを用意しており、公開されたセルフサーブ料金ではなく規模と用途に応じた見積もりが提示されます。 ## 代替ツール | # | ツール名 | 月間訪問数 | 前月比成長率 | 料金モデル | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Intercom](https://openaitools.app/ja/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 無料トライアル、有料 | ネイティブのヘルプデスクやサポートワークフローがより強力ですが、カスタマイズ性の高い低レベルのチャットおよび音声APIの柔軟性では劣ります。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/intercom-com.md) | | 2 | [Gorgias](https://openaitools.app/ja/tool/gorgias) | 2,660,498 | +2.4% | 料金は要問い合わせ | Eコマースプラットフォームとの深い統合が可能ですが、カスタムアプリ内メッセージングアプリ向けのカスタマイズ性は低めです。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/gorgias.md) | | 3 | [Respond.io](https://openaitools.app/ja/tool/respond-io) | 1,606,802 | -8.7% | フリーミアム | B2C向けのAI顧客会話プラットフォームでメッセージ対応を大規模化 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/respond-io.md) | | 4 | [JustCall](https://openaitools.app/ja/tool/justcall) | 780,285 | +11.8% | 有料 | セールスワークフローやCRM連携に強いが、Dialpadほど強力な標準音声分析機能はない。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/justcall.md) | | 5 | [Re:amaze](https://openaitools.app/ja/tool/reamaze-com) | 455,787 | +3.6% | 無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ | オンラインビジネス向けのAI搭載共有受信トレイ、ライブチャット、ヘルプデスク | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/reamaze-com.md) | | 6 | [Gupshup](https://openaitools.app/ja/tool/gupshup-io) | 428,889 | +10.8% | 料金は要問い合わせ | Broad enterprise messaging channel coverage, but less polished developer APIs for custom chat. | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/gupshup-io.md) | | 7 | [Chatbase](https://openaitools.app/ja/tool/chatbase) | 396,383 | -7% | フリーミアム、有料 | Much easier no-code chatbot setup from documents, but less robust real-time SDK infrastructure. | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/chatbase.md) | | 8 | [Sierra](https://openaitools.app/ja/tool/sierra) | 341,072 | +16.4% | 料金は要問い合わせ | ハイエンドなエンタープライズ向け会話型AIエージェントですが、メッセージングAPIの柔軟性が開発者中心ではありません。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/sierra.md) | | 9 | [Glassix](https://openaitools.app/ja/tool/glassix) | 300,739 | +6.6% | 無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ | 音声とチャットの両方で強力なAIエージェントの展開が可能な統一オムニチャネル受信トレイを備えていますが、ユーザーコミュニティは小さめです。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/glassix.md) | | 10 | [MiiTel（ミーテル）](https://openaitools.app/ja/tool/miitel-com) | 276,982 | +10.8% | 無料トライアル、有料 | 営業担当向けの優れた会話スコアリングと音声ピッチ分析機能を備えていますが、オムニチャネルのカスタマーサービス機能はやや限定的です。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/miitel-com.md) | --- 出典: https://openaitools.app/ja/compare/dialpad-vs-sendbird More Markdown: [カテゴリ](https://openaitools.app/ja/categories.md) · [トラフィックランキング](https://openaitools.app/ja/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/ja/llms.txt)