# Dialpad vs Solvea Dialpad は月間 2,763,687 訪問、前月比成長率 +10.7%、料金体系有料を記録しています。Solvea は月間 20,906 訪問、成長率 +8.3%、料金体系有料、料金は要問い合わせを記録しています。 | 指標 | [Dialpad](https://openaitools.app/ja/tool/dialpad) | [Solvea](https://openaitools.app/ja/tool/solvea) | | :--- | :--- | :--- | | ウェブサイト URL | https://www.dialpad.com | https://solvea.cx | | カテゴリ | AIカスタマーサービス, AI セールスアシスタント, AIコールセンター, AI コーチング | AIカスタマーサービス, AIチャットボット, AI Agent, AI 返信生成ツール | | 料金モデル | 有料 | 有料、料金は要問い合わせ | | 月間訪問数 | 2,763,687 | 20,906 | | 前月比成長率 | +10.7% | +8.3% | | 主要市場 | アメリカ合衆国 | フィリピン | | ダイレクト訪問 | 1,999,735 | 14,165 | | レビュースコア | 4.4 | 4.4 | | 保存数 | 0 | 1 | | 対応プラットフォーム | ウェブサイト | ウェブサイト | ## Dialpad Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context. **料金とプラン:** Paid, sales-led pricing. Dialpad does not publish fixed self-serve tiers; costs depend on which products you use (Connect, Support, Sell, Resolve), seat count, and add-ons. A free trial and demo are available upon request. - **Agentic AI with Dialpad Resolve:** Prebuilt and custom AI agents handle voice and digital support, take action with context, and escalate to humans when judgment is needed. - **Unified voice, video, and messaging:** One collaboration app brings calls, meetings, and messages together so teams work with full context instead of switching tools. - **AI contact center and analytics:** Real-time transcription, sentiment analysis, AI scorecards, CSAT, and workforce management help teams understand and improve every conversation. - **Sales coaching and outbound tools:** Real-time coaching, power dialing, and automated follow-up help sales teams move faster and close more deals. - **Deep integrations and governance:** Connects with Salesforce, Zendesk, Microsoft Teams, and more, with enterprise controls for building, testing, and governing AI. **強み:** Combines agentic AI, contact center, sales, and team communications on one platform; Real-time transcription, coaching, and analytics improve both humans and AI over time; Broad integrations with Salesforce, Zendesk, Microsoft Teams, Google, and HubSpot; Scales from small teams to large enterprises with governance controls **制約・デメリット:** Pricing is sales-led, so costs are less transparent than self-serve plans; The full value requires adopting multiple products and integrations; Small teams may find the platform broader than they need [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ja/tool/dialpad.md) ## Solvea Solveaは、単に質問に答えるだけでなく、言語、チャネル、タイムゾーンをまたいで問題を解決することが課題だという認識のもと、グローバルブランド向けのAIカスタマーサービスエージェントとして位置づけられています。プラットフォームは3つの中核製品で構成されます。售前・注文・アフターサポートの問い合わせを扱うAIカスタマーサービスエージェント、通話を応答・発信し翻訳と要約を行う音声AIエージェント、そしてチケットを一元化し人とAIの協働を整理するスマートヘルプデスクです。 際立っているのは、受け流しではなく「解決」に焦点を置いている点です。エージェントは顧客情報、注文状況、ナレッジベースの内容、ビジネスルールをリアルタイムに集約し、正確で実行可能な回答を生成します。その基盤には意図理解、長期記憶、サービスワークフロー、自己学習するナレッジベースがあります。Solveaは曖昧な主張ではなく具体的なプロジェクト成果を公表しています。ピーク時のサポート効率は約10倍、よくある問い合わせの70%以上を自動解決、完了した会話でのAIサービス満足度は約90%、回収可能な返金・返品リクエストのアフターセールス救済率は70%、DTCストアのリピート購入率は30%向上といった数値です。 同社は200以上のグローバルブランドを顧客として挙げ、Anker（AIが定型問い合わせの70%以上を処理）、Aosom、Mammotion（サポート人員を30%以上削減しながら10倍の成長を支えた）、ZEELOOL（初回接触で60%以上を解決）といった具体的な事例を公開しています。また、小売、テクノロジー、ゲーム、金融、ヘルスケア、旅行、製造、不動産、教育、専門サービスなど業界別の導入に対応し、英語、簡体字中国語、日本語をサポートします。価格は公開されておらず、見積もりベースで、無料トライアルとデモが用意されています。 **料金とプラン:** 価格はサイト上で公開されておらず、見積もりベースの「問い合わせて価格を確認」というモデルです（価格ページと「デモを予約」が入口）。無料トライアルも用意されています。成果ベースの位置づけのため、コストは解決件数や席数に応じて変動するのが一般的で、正確な条件はSolveaに直接確認してください。 - **AIカスタマーサービスエージェント:** メール、ライブチャット、アプリ、ヘルプセンターを通じて售前・注文・アフターサポートの質問をカバーし、ナレッジベースとビジネスルールから自動解決します。 - **音声AIエージェント:** 多言語で通話を応答・発信し、発信者をリアルタイムにルーティングし、フォローアップ用の通話記録と要約を生成します。 - **スマートヘルプデスクと人とAIの協働:** あらゆるチャネルのチケットを一箇所に集め、AIと有人エージェント間の引き継ぎを調整して取りこぼしを防ぎます。 - **ナレッジベースとAI品質保証:** 自己学習ナレッジベース、意図理解、長期記憶、自動タグ付け、レポート、AI品質保証がサービスの一貫性を保ちます。 - **業界別ソリューション:** 小売・EC、テクノロジー・通信、ゲーム、金融、ヘルスケア、旅行、製造、不動産、教育、専門サービス向けに調整されたエージェント。 - **VOCインサイトと無料AIツール:** Amazonレビューから成長機会を見つけるVOC分析に加え、ボイスメール挨拶文作成やFAQ作成などの無料AIツールを提供します。 **強み:** 受け流し中心のチャットボットではなく、解決に本気で取り組む設計; チャット、メール、音声、アプリ、ヘルプセンター、WhatsApp、ソーシャルを1つのプラットフォームでカバー; 通話対応と翻訳を含む一貫した多言語サポート; 実名の顧客事例と具体的なプロジェクト指標 **制約・デメリット:** 価格が見積もり制のため、営業に問い合わせないと具体的な金額が分からない; 導入成功には整ったナレッジベースと明確な業務プロセスが前提となる; 幅広いチャネル対応（メール、チャット、音声、アプリ、WhatsApp、ソーシャル）の設定には時間がかかる; エンタープライズ志向のため、非常に小規模なサポートチームには過剰 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ja/tool/solvea.md) ## よくある質問 ### Dialpad と Solvea の月間トラフィックはどのように比較されますか？ Dialpad の月間訪問数は 2,763,687、Solvea は 20,906 です。トラフィックの推定値はオーディエンスの規模を示すものであり、製品の品質を示すものではありません。 ### 成長率はどのように比較されますか？ Dialpad の前月比成長率は +10.7%、Solvea は +8.3% です。 ### 料金はどのように比較されますか？ Dialpad: 有料。Paid, sales-led pricing. Dialpad does not publish fixed self-serve tiers; costs depend on which products you use (Connect, Support, Sell, Resolve), seat count, and add-ons. A free trial and demo are available upon request. Solvea: 有料、料金は要問い合わせ。価格はサイト上で公開されておらず、見積もりベースの「問い合わせて価格を確認」というモデルです（価格ページと「デモを予約」が入口）。無料トライアルも用意されています。成果ベースの位置づけのため、コストは解決件数や席数に応じて変動するのが一般的で、正確な条件はSolveaに直接確認してください。 ## 代替ツール | # | ツール名 | 月間訪問数 | 前月比成長率 | 料金モデル | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [tawk.to](https://openaitools.app/ja/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan) | 5,726,823 | -1.5% | フリーミアム | サイト向けの無料ライブチャット・受信トレイ・AIヘルプデスク | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan.md) | | 2 | [Intercom](https://openaitools.app/ja/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 無料トライアル、有料 | ネイティブ統合されたAIエージェントを備えたAIファーストのカスタマーサービス | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/intercom-com.md) | | 3 | [Crisp](https://openaitools.app/ja/tool/crisp-chat) | 1,408,646 | +1.5% | 無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ、無料 | 共有受信トレイを内蔵したAIファーストのカスタマーサポート基盤 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/crisp-chat.md) | | 4 | [JustCall](https://openaitools.app/ja/tool/justcall) | 780,285 | +11.8% | 有料 | セールスワークフローやCRM連携に強いが、Dialpadほど強力な標準音声分析機能はない。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/justcall.md) | | 5 | [Re:amaze](https://openaitools.app/ja/tool/reamaze-com) | 455,787 | +3.6% | 無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ | オンラインビジネス向けのAI搭載共有受信トレイ、ライブチャット、ヘルプデスク | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/reamaze-com.md) | | 6 | [SleekFlow](https://openaitools.app/ja/tool/sleekflow) | 348,111 | -2% | 有料、料金は要問い合わせ | 収益を生む顧客会話のためのオムニチャネル会話AIスイート | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/sleekflow.md) | | 7 | [Glassix](https://openaitools.app/ja/tool/glassix) | 300,739 | +6.6% | 無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ | 音声とチャットの両方で強力なAIエージェントの展開が可能な統一オムニチャネル受信トレイを備えていますが、ユーザーコミュニティは小さめです。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/glassix.md) | | 8 | [MiiTel（ミーテル）](https://openaitools.app/ja/tool/miitel-com) | 276,982 | +10.8% | 無料トライアル、有料 | 営業担当向けの優れた会話スコアリングと音声ピッチ分析機能を備えていますが、オムニチャネルのカスタマーサービス機能はやや限定的です。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/miitel-com.md) | | 9 | [CallHippo](https://openaitools.app/ja/tool/callhippo) | 273,071 | +16.9% | 無料トライアル、有料 | 仮想電話番号が必要な小規模チーム向けにセットアップは簡単だが、Dialpadのような高度なAI音声インテリジェンススイートがない。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/callhippo.md) | | 10 | [[24]7.ai](https://openaitools.app/ja/tool/247-inc-com) | 273,001 | -4.5% | 料金は要問い合わせ | Robust enterprise-grade conversational AI automation, but geared toward massive deployments rather than mid-market teams. | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/247-inc-com.md) | --- 出典: https://openaitools.app/ja/compare/dialpad-vs-solvea More Markdown: [カテゴリ](https://openaitools.app/ja/categories.md) · [トラフィックランキング](https://openaitools.app/ja/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/ja/llms.txt)