# Dialpad vs UserCall Dialpad は月間 2,763,687 訪問、前月比成長率 +10.7%、料金体系有料を記録しています。UserCall は月間 16,638 訪問、成長率 -10.2%、料金体系有料を記録しています。 | 指標 | [Dialpad](https://openaitools.app/ja/tool/dialpad) | [UserCall](https://openaitools.app/ja/tool/usercall) | | :--- | :--- | :--- | | ウェブサイト URL | https://www.dialpad.com | https://www.usercall.co | | カテゴリ | AIカスタマーサービス, AI セールスアシスタント, AIコールセンター, AI コーチング | AI 面接アシスタント, AI Agent, AIリサーチツール, AI 文字起こし | | 料金モデル | 有料 | 有料 | | 月間訪問数 | 2,763,687 | 16,638 | | 前月比成長率 | +10.7% | -10.2% | | 主要市場 | アメリカ合衆国 | アメリカ合衆国 | | ダイレクト訪問 | 1,999,735 | 6,641 | | レビュースコア | 4.4 | 4.3 | | 保存数 | 0 | 1 | | 対応プラットフォーム | ウェブサイト | ウェブサイト | ## Dialpad Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context. **料金とプラン:** Paid, sales-led pricing. Dialpad does not publish fixed self-serve tiers; costs depend on which products you use (Connect, Support, Sell, Resolve), seat count, and add-ons. A free trial and demo are available upon request. - **Agentic AI with Dialpad Resolve:** Prebuilt and custom AI agents handle voice and digital support, take action with context, and escalate to humans when judgment is needed. - **Unified voice, video, and messaging:** One collaboration app brings calls, meetings, and messages together so teams work with full context instead of switching tools. - **AI contact center and analytics:** Real-time transcription, sentiment analysis, AI scorecards, CSAT, and workforce management help teams understand and improve every conversation. - **Sales coaching and outbound tools:** Real-time coaching, power dialing, and automated follow-up help sales teams move faster and close more deals. - **Deep integrations and governance:** Connects with Salesforce, Zendesk, Microsoft Teams, and more, with enterprise controls for building, testing, and governing AI. **強み:** Combines agentic AI, contact center, sales, and team communications on one platform; Real-time transcription, coaching, and analytics improve both humans and AI over time; Broad integrations with Salesforce, Zendesk, Microsoft Teams, Google, and HubSpot; Scales from small teams to large enterprises with governance controls **制約・デメリット:** Pricing is sales-led, so costs are less transparent than self-serve plans; The full value requires adopting multiple products and integrations; Small teams may find the platform broader than they need [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ja/tool/dialpad.md) ## UserCall UserCall はシンプルな前提に基づいています。ユーザーリサーチの価値は、誰から聞くか、いつ聞くか、そして得られた知見が検証に耐えるかで決まる、という考えです。何週間も後にインタビューを設定するのではなく、実際に行動した人々へ適応型の AI モデレーション音声対話を実施します。プロダクトや分析からのトリガー、自社オーディエンスからの募集、あるいは 151 か国・9500 万人以上をカバーするパネルパートナーの活用が可能です。 対話は本当に双方向です。モデレーターはガイドに従い、その場で確認するか、深掘りするか、次へ進むかを判断し、各リンクで渡された文脈を使って相手を最初から知っているかのように質問します。セッションをライブで見て質問を差し込むこともでき、各ラウンド後にどの質問が繰り返しになったか、何を見落としたかの監査結果が得られます。 要約するだけのツールと UserCall を分けるのは分析層です。知見は実在の参加者へたどれ、引用は文脈として質問を保持し、システムは確信を捏造せずに根拠を strong／weak／overstated／contradicted と評価します。文字起こし、自由回答、チケットを構造化された分析プロジェクトにでき、多様なソースの定性作業が 1 つの監査可能なレポートにまとまります。プロダクト、CX、ブランド、学術研究チームに適しています。 **料金とプラン:** 初回インタビュー無料のセルフサービス型サブスクリプション。Lite は月 89 ドル（年 899 ドル）、Core は月 199 ドル（年 1,999 ドル）、Pro は月 399 ドル（年 3,999 ドル）。カスタムプランはより大きな量、席数、連携に対応します。従量課金も利用できます。 - **AI モデレーション音声インタビュー:** ガイドに沿って進み、その場で深掘りするかを決め、各リンクから文脈を引き継ぐ双方向のライブ音声対話。 - **リサーチトリガー:** 登録、離脱、カゴ落ち、解約などの重要な瞬間の直後に短いインタビューを発火し、記憶が新しいうちに理由を聞けます。 - **追跡可能な定性分析:** 各テーマは背後にいる参加者へ開かれ、知見は strong／weak／overstated／contradicted としてフラグ付けされ、薄い根拠は薄いと示されます。 - **50 以上の言語、1 つのガイド:** 1 つのガイドで 50 以上の言語と音声による複数市場の調査が可能になり、翻訳者や面接者を別途用意する必要がありません。 - **ライブ観察と学習:** インタビューをライブで見て途中で質問を投げかけ、各ラウンド後に次はどう聞くべきかの監査結果を確認できます。 **強み:** デモや営業電話なしのセルフサービス登録; 適応型 AI モデレーションがインタビューを調査目標に集中させる; 知見は参加者まで追跡でき、根拠が薄い場合はフラグが付く; 50 以上の言語、151 か国で 9500 万人以上のパネル参加者 **制約・デメリット:** クレジット制のため、長いインタビューほど月の残高を多く消費する; User Twins やブランドリンクなどの高度な機能は Core 以上で提供; エンタープライズ規模のニーズは営業対応のカスタムプランへ案内される [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ja/tool/usercall.md) ## よくある質問 ### Dialpad と UserCall の月間トラフィックはどのように比較されますか？ Dialpad の月間訪問数は 2,763,687、UserCall は 16,638 です。トラフィックの推定値はオーディエンスの規模を示すものであり、製品の品質を示すものではありません。 ### 成長率はどのように比較されますか？ Dialpad の前月比成長率は +10.7%、UserCall は -10.2% です。 ### 料金はどのように比較されますか？ Dialpad: 有料。Paid, sales-led pricing. Dialpad does not publish fixed self-serve tiers; costs depend on which products you use (Connect, Support, Sell, Resolve), seat count, and add-ons. A free trial and demo are available upon request. UserCall: 有料。初回インタビュー無料のセルフサービス型サブスクリプション。Lite は月 89 ドル（年 899 ドル）、Core は月 199 ドル（年 1,999 ドル）、Pro は月 399 ドル（年 3,999 ドル）。カスタムプランはより大きな量、席数、連携に対応します。従量課金も利用できます。 ## 代替ツール | # | ツール名 | 月間訪問数 | 前月比成長率 | 料金モデル | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Listen Labs](https://openaitools.app/ja/tool/listen-labs) | 1,254,632 | +22.1% | 料金は要問い合わせ | AI が進行するカスタマーインタビューで、会話を意思決定に変える | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/listen-labs.md) | | 2 | [JustCall](https://openaitools.app/ja/tool/justcall) | 780,285 | +11.8% | 有料 | 営業・サポートチーム向けのAIコミュニケーションプラットフォーム | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/justcall.md) | | 3 | [Outset.ai](https://openaitools.app/ja/tool/outset-ai) | 518,287 | +18.4% | 料金は要問い合わせ | アンケート規模で定性調査の深さを、AIがモデレート | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/outset-ai.md) | | 4 | [Voxpopme](https://openaitools.app/ja/tool/voxpopme-com) | 301,522 | +38.5% | 料金は要問い合わせ | 顧客の声を確信ある意思決定に変える | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/voxpopme-com.md) | | 5 | [Glassix](https://openaitools.app/ja/tool/glassix) | 300,739 | +6.6% | 無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ | 音声とチャットの両方で強力なAIエージェントの展開が可能な統一オムニチャネル受信トレイを備えていますが、ユーザーコミュニティは小さめです。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/glassix.md) | | 6 | [MiiTel（ミーテル）](https://openaitools.app/ja/tool/miitel-com) | 276,982 | +10.8% | 無料トライアル、有料 | 営業担当向けの優れた会話スコアリングと音声ピッチ分析機能を備えていますが、オムニチャネルのカスタマーサービス機能はやや限定的です。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/miitel-com.md) | | 7 | [CallHippo](https://openaitools.app/ja/tool/callhippo) | 273,071 | +16.9% | 無料トライアル、有料 | 仮想電話番号が必要な小規模チーム向けにセットアップは簡単だが、Dialpadのような高度なAI音声インテリジェンススイートがない。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/callhippo.md) | | 8 | [[24]7.ai](https://openaitools.app/ja/tool/247-inc-com) | 273,001 | -4.5% | 料金は要問い合わせ | Robust enterprise-grade conversational AI automation, but geared toward massive deployments rather than mid-market teams. | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/247-inc-com.md) | | 9 | [Orum](https://openaitools.app/ja/tool/orum-com) | 212,157 | -2.3% | 有料、料金は要問い合わせ | Purpose-built for high-volume sales prospecting with parallel dialing, but lacks inbound customer support call center features. | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/orum-com.md) | | 10 | [Sendbird](https://openaitools.app/ja/tool/sendbird) | 203,550 | +7.6% | 料金は要問い合わせ | Highly customizable developer APIs for chat, voice, and video, but requires significantly more engineering to configure. | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/sendbird.md) | --- 出典: https://openaitools.app/ja/compare/dialpad-vs-usercall More Markdown: [カテゴリ](https://openaitools.app/ja/categories.md) · [トラフィックランキング](https://openaitools.app/ja/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/ja/llms.txt)