# Enso Connect vs Salesforce Agentforce（旧 Einstein） Enso Connect は月間 364,163 訪問、前月比成長率 -17.9%、料金体系料金は要問い合わせを記録しています。Salesforce Agentforce（旧 Einstein）は月間 111,910,743 訪問、成長率 +2.2%、料金体系フリーミアムを記録しています。 | 指標 | [Enso Connect](https://openaitools.app/ja/tool/ensoconnect-com) | [Salesforce Agentforce（旧 Einstein）](https://openaitools.app/ja/tool/salesforce-einstein) | | :--- | :--- | :--- | | ウェブサイト URL | https://ensoconnect.com | https://www.salesforce.com/agentforce/ | | カテゴリ | AIカスタマーサービス, AIチャットボット, AI CRM, AIアシスタント | AI アプリビルダー, AI開発者ツール, AI CRM, ノーコード・ローコード | | 料金モデル | 料金は要問い合わせ | フリーミアム | | 月間訪問数 | 364,163 | 111,910,743 | | 前月比成長率 | -17.9% | +2.2% | | 主要市場 | ポルトガル | アメリカ合衆国 | | ダイレクト訪問 | 259,494 | 60,741,009 | | レビュースコア | 4.2 | 4.4 | | 保存数 | 1 | 20 | | 対応プラットフォーム | ウェブサイト | ウェブサイト | ## Enso Connect Enso Connectが向き合うのは、宿泊チームの現実的な課題です。ゲストの期待は上がり続ける一方で、人員は増えません。同社は単機能のチャットボットではなく、ゲストジャーニー全体を覆うAI運用レイヤーとして位置づけています。統合受信箱が各チャネルのメッセージを集約し、EnsoAIがその大半を起草・解決します。同社によれば、ゲストメッセージの約89%がAIで回答・解決され、ゲストジャーニーの約94%がエンドツーエンドで自動化されています。 メッセージ以外にも滞在の実務をカバーします。Boarding Passゲストポータルは各予約に「ポケットの中のフロント」を提供し、アクセスコード、本人確認、ガイドブック、アップセル提案をまとめます。ワークフローはトリガーをアクションに変え、アーリーチェックインの提案、空室日の価格設定、条件に応じたオファーを自動でSMSやアプリ内メッセージとして送信します。管理者は自然言語でEnsoAIに指示でき、目標（繰り返し質問の削減や利益率の改善など）を伝えると、ポリシー調整、ガイドブック作成、アップセルの設計を自ら行います。ホスピタリティCRMはリピーターを追跡し、アップセル分析は滞在あたりの収益を示します。さらにROI保証を掲げ、サブスクリプション費用を少なくとも回収できなければ無料で使い続けられるとしています。 導入規模も大きく、同社は1,000以上の宿泊ブランド、70,000以上の客室・物件、70か国以上での運用を挙げており、民泊で一般的なスマートロック、チャネルマネージャー、PMSと連携します。 **料金とプラン:** 価格は要問い合わせ。Enso Connectは固定の料金表を公開しておらず、物件数、ドア数、構成に応じて見積もられます。無料デモと動画による説明が用意され、サブスクリプション費用を回収できなければ無料で継続利用できるROI保証も提示しています。条件は営業担当に直接確認してください。 - **EnsoAIゲストエージェント:** ゲスト、業者、清掃、オーナーに24時間365日あらゆる言語で対応し、チームが確認して各状況の扱い方を教え込めます。 - **統合受信箱:** 各チャネルのメッセージを1つの受信箱に集約し、AI支援の返信、クイック操作、メモ、ゲストログ、未対応から解決までのステータス管理を提供します。 - **Boarding Passゲストポータル:** 予約ごとにアクセスコード、本人確認、ガイドブック、アップセル提案をまとめたゲスト向けのパーソナルポータルです。 - **ワークフローと自動化:** トリガー条件に基づくルールでアーリーチェックイン提案、空室日の価格、フォローアップ、SMS送信を処理し、依頼を完了タスクに変えます。 - **ホスピタリティCRMとアップセル分析:** リピーター、アップセル収益、会話パフォーマンスを追跡し、利益率と再予約を動かす要因を可視化します。 **強み:** 宿泊業専用の設計で、AIが予約、アクセスコード、アップセルを理解する（汎用チケットではない）; 統合受信箱と自動ワークフローで応答時間と手作業のフォローを同時に削減; Boarding Passポータルが本人確認、ガイドブック、アップセルを1つのリンクに集約; ROI保証により導入リスクを運営者側から移せる **制約・デメリット:** 価格が公開されておらず、コスト把握には商談とデモが必要; 大規模な構成や連携では導入・設定の工数がかかることがある; チャットボットだけでなくゲストポータルとワークフローを導入して初めて価値が最大化する [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ja/tool/ensoconnect-com.md) ## Salesforce Agentforce（旧 Einstein） Salesforce のフラッグシップ AI プラットフォームは、予測的 CRM スコアリング向けの Salesforce Einstein として登場し、その後、会話型支援の Einstein Copilot へと展開しましたが、現在は Agentforce が主導しています。Salesforce Platform にネイティブに組み込まれ、Data 360（旧 Data Cloud）による統合エンタープライズデータを根拠とする Agentforce は、硬直した決定木型チャットボットや受動的なテキスト生成を超え、多段階の課題を推論し、昼夜を問わず実際の業務アクションを実行できる自律型 AI エージェントを展開します。 中核は Atlas Reasoning Engine です。受信した顧客リクエストやシステムトリガーを評価し、CRM レコードや外部 API から検証済みのコンテキストを取得して実行計画を策定し、Salesforce Flows、Apex クラス、MuleSoft コネクター、または検証済みの Model Context Protocol（MCP）サーバーを呼び出します。2026 年、Salesforce は Long-Horizon Runtime を追加し、人間の介在監督のもとでエージェントが数日単位のワークフローを遂行できるようにしたほか、Multi-Agent Orchestration、従来の IVR を超える自然な電話対応を実現する Agentforce Voice、リアルタイム可観測性のための Agent Optimizer も提供しています。 組織はローコードの Agent Builder を使って数クリックで事前構築済みのロールエージェントを立ち上げたり、Agent Script で決定論的なロジックをカスタマイズしたりできます。すぐに使えるロールには、カスタマーサービスエージェント、リードを選別して会議を予約する自律型 Sales Development Representative（SDR）、商談の対話型ロールプレイ用の Sales Coach、コマースの Personal Shopper、そして Slack と Salesforce の各クラウド内に直接組み込まれる Employee Coworker エージェントがあります。 **料金とプラン:** 既存の Enterprise+ のお客様は Salesforce Foundations（0 ドル）で無料で開始できます。従量課金の選択肢には、10 万クレジットあたり 500 ドルの Flex Credits（標準アクション 0.10 ドル、音声アクション 0.15 ドル）、顧客会話 1 回あたり 2 ドル、または Help Agent の解決 1 件あたり 2 ドルがあり、無制限の従業員シートアドオンはユーザーあたり月額 125～150 ドル、Max（Agentforce 1）エディションはユーザーあたり月額 550 ドルからです。 - **Atlas Reasoning Engine と Long-Horizon Runtime:** 複雑な問い合わせを Data 360 に根拠を置いた多段階のアクションプランに分解し、数日から数週間にわたって状態を保持しながら、人間へのエスカレーションのガードレール付きで多接点の業務ワークフローを完遂します。 - **ローコードの Agent Builder と Agent Script:** 既存の Salesforce Flows、Prompt Builder テンプレート、Apex コード、MuleSoft API を使って、カスタムエージェント、サブエージェント、自然言語の指示、決定論的なガードレールを構成できます。 - **マルチエージェントオーケストレーションと MCP 相互運用:** 部門をまたいで専門のサブエージェントを調整し、AgentExchange パートナーの検証済み Model Context Protocol（MCP）サーバーを通じて外部のエンタープライズツールへ安全に接続します。 - **Agentforce Voice とオムニチャネル展開:** 硬直した電話 IVR ツリーを低遅延の会話型音声エージェントに置き換え、Web チャット、WhatsApp、SMS、モバイルアプリ、Slack へ統一的に展開します。 - **事前構築済みロールエージェントと Agent Optimizer:** Service、SDR、Sales Coach、Buyer、Merchandiser の各エージェントをすぐに展開し、Agent Optimizer で解決精度とボトルネックをほぼリアルタイムに監視できます。 **強み:** Salesforce CRM オブジェクト、Flows、Apex ロジック、MuleSoft 連携、Data 360 への深いネイティブアクセスを、脆いサードパーティ同期なしで実現します。; 2026 年の柔軟な課金モデルにより、企業はアクション単位の Flex Credits（1 アクション 0.10 ドル）、会話 1 回 2 ドル、解決 1 件 2 ドル、または無制限のユーザー単位ライセンスから選択できます。; エンタープライズ向けの Einstein Trust Layer が、外部 LLM プロバイダーとのゼロデータ保持、PII マスキング、有害性検知を徹底します。; Model Context Protocol（MCP）によるオープンなマルチエージェント相互運用と、Long-Horizon の数日単位のタスク実行をサポートします。 **制約・デメリット:** Flex Credits、Data 360 クレジット、シートアドオンにまたがる従量課金は予測が難しく、同一 org 内で Flex Credits と会話メーターを併用できません。; エージェントの誤ったアクションを避けるには、クリーンで整備された Salesforce CRM と Data 360 のガバナンスが必要です。; フルエンタープライズ機能は総所有コストが高く、最上位の Max／Agentforce 1 エディションはユーザーあたり月額 550 ドルに達します。 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ja/tool/salesforce-einstein.md) ## よくある質問 ### Enso Connect と Salesforce Agentforce（旧 Einstein）の月間トラフィックはどのように比較されますか？ Enso Connect の月間訪問数は 364,163、Salesforce Agentforce（旧 Einstein）は 111,910,743 です。トラフィックの推定値はオーディエンスの規模を示すものであり、製品の品質を示すものではありません。 ### 成長率はどのように比較されますか？ Enso Connect の前月比成長率は -17.9%、Salesforce Agentforce（旧 Einstein）は +2.2% です。 ### 料金はどのように比較されますか？ Enso Connect: 料金は要問い合わせ。価格は要問い合わせ。Enso Connectは固定の料金表を公開しておらず、物件数、ドア数、構成に応じて見積もられます。無料デモと動画による説明が用意され、サブスクリプション費用を回収できなければ無料で継続利用できるROI保証も提示しています。条件は営業担当に直接確認してください。 Salesforce Agentforce（旧 Einstein）: フリーミアム。既存の Enterprise+ のお客様は Salesforce Foundations（0 ドル）で無料で開始できます。従量課金の選択肢には、10 万クレジットあたり 500 ドルの Flex Credits（標準アクション 0.10 ドル、音声アクション 0.15 ドル）、顧客会話 1 回あたり 2 ドル、または Help Agent の解決 1 件あたり 2 ドルがあり、無制限の従業員シートアドオンはユーザーあたり月額 125～150 ドル、Max（Agentforce 1）エディションはユーザーあたり月額 550 ドルからです。 ## 代替ツール | # | ツール名 | 月間訪問数 | 前月比成長率 | 料金モデル | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Zapier](https://openaitools.app/ja/tool/zapier-com) | 5,065,248 | +0.4% | フリーミアム、無料トライアル、有料 | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/zapier-com.md) | | 2 | [Intercom](https://openaitools.app/ja/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 無料トライアル、有料 | 優れたカスタマーサポートとヘルプデスクのワークフロー自動化を実現しますが、大規模なエンタープライズCRMや営業実行にはあまり向いていません。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/intercom-com.md) | | 3 | [Intercom](https://openaitools.app/ja/tool/intercom-help) | 2,764,543 | -5.8% | 無料トライアル、有料 | 強力な総合カスタマーサービスヘルプデスクとAIエージェントを提供しますが、短期賃貸向けのネイティブなホスピタリティPMS連携が不足しています。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/intercom-help.md) | | 4 | [Gong – レベニュー AI OS](https://openaitools.app/ja/tool/gong-io) | 2,337,769 | +3% | 料金は要問い合わせ | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/gong-io.md) | | 5 | [MindStudio](https://openaitools.app/ja/tool/mindstudio) | 1,793,337 | +14.2% | 料金は要問い合わせ | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/mindstudio.md) | | 6 | [Attio](https://openaitools.app/ja/tool/attio) | 1,652,928 | -4.2% | 無料トライアル、料金は要問い合わせ | AIエージェントが組み込まれたモダンでカスタマイズ可能なCRMですが、Salesforceのような大規模なエンタープライズエコシステムやスケールが不足しています。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/attio.md) | | 7 | [Crisp](https://openaitools.app/ja/tool/crisp-chat) | 1,408,646 | +1.5% | 無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ、無料 | Provides an affordable omnichannel shared inbox with no-code AI chat agents, but requires manual setup for hospitality-specific workflows. | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/crisp-chat.md) | | 8 | [AiSensy](https://openaitools.app/ja/tool/aisensy) | 811,787 | -3.8% | フリーミアム | 公式WhatsApp Business APIを基盤にしたAI優先のWhatsAppマーケティング/エンゲージメント基盤 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/aisensy.md) | | 9 | [eesel AI](https://openaitools.app/ja/tool/eesel-ai) | 556,113 | +5.7% | フリーミアム、無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ | カスタマーサポート・コンテンツ・業務を担う自律型AIエージェント | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/eesel-ai.md) | | 10 | [Tidio](https://openaitools.app/ja/tool/tidio) | 527,313 | -6.4% | フリーミアム | Offers easy-to-deploy AI customer service bots, but lacks specialized property management and hospitality guest check-in tools. | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/tidio.md) | --- 出典: https://openaitools.app/ja/compare/ensoconnect-com-vs-salesforce-einstein More Markdown: [カテゴリ](https://openaitools.app/ja/categories.md) · [トラフィックランキング](https://openaitools.app/ja/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/ja/llms.txt)