Fonada は月間 12,490 訪問、前月比成長率 -17.3%、料金体系無料トライアル、料金は要問い合わせを記録しています。Solvea は月間 20,906 訪問、成長率 +8.3%、料金体系有料、料金は要問い合わせを記録しています。
クラウド電話・メッセージ・AI ボットを一体化した CPaaS 基盤
受け流すだけでなく、解決するAIカスタマーサービス
| 項目 / 指標 | ||
|---|---|---|
| 公式ドメイン | fonada.com | solvea.cx |
| 料金モデル | 無料トライアル、料金は要問い合わせ | 有料、料金は要問い合わせ |
| 月間訪問数 | 1.25万 (12,490) | 2.09万 (20,906) |
| 前月比トラフィック増減 | -2605 (-17.3%) | +1599 (+8.3%) |
| 主要市場とシェア | 🇮🇳 インド (61.9%) | 🇵🇭 フィリピン (40.1%) |
| 月間ダイレクト訪問数 | 960 | 1.42万 |
| ユーザー評価 | 4 | 4.4 |
| 対応プラットフォーム | ウェブサイト | ウェブサイト |
クラウド電話・メッセージ・AI ボットを一体化した CPaaS 基盤
分岐型の音声メニューを設計し、発信者を適切なチームへルーティング。オンプレの電話設備なしでコンタクトセンターを運用できます。
自動発信、OBD キャンペーン、FonaDial による予測型オートダイヤルで数千件へ販促・リマインド・調査を配信します。
リード選別やサポート向けの対話ボットを展開し、定型的な問い合わせを処理して必要時に人へ引き継ぎます。
販促・通知 SMS、RCS ビジネスメッセージ、WhatsApp Business API テンプレートを送信でき、オンボーディング用の番号検証 API も備えます。
受け流すだけでなく、解決するAIカスタマーサービス
メール、ライブチャット、アプリ、ヘルプセンターを通じて售前・注文・アフターサポートの質問をカバーし、ナレッジベースとビジネスルールから自動解決します。
多言語で通話を応答・発信し、発信者をリアルタイムにルーティングし、フォローアップ用の通話記録と要約を生成します。
あらゆるチャネルのチケットを一箇所に集め、AIと有人エージェント間の引き継ぎを調整して取りこぼしを防ぎます。
自己学習ナレッジベース、意図理解、長期記憶、自動タグ付け、レポート、AI品質保証がサービスの一貫性を保ちます。
無料・オープンソースネイティブ統合されたAIエージェントを備えたAIファーストのカスタマーサービス
無料・オープンソース共有受信トレイを内蔵したAIファーストのカスタマーサポート基盤
WhatsApp、メール、音声など、あらゆる顧客チャネルで動く自律型AIエージェントを構築。
無料・オープンソースオンラインビジネス向けのAI搭載共有受信トレイ、ライブチャット、ヘルプデスク
顧客との対話を完結させるエンタープライズ音声AI
無料・オープンソースチームとAIが協働して顧客課題を解決するエージェント型カスタマーサービス基盤
無料・オープンソースチームとAIが協働して顧客課題を解決するエージェント型カスタマーサービス基盤
