# Gorgias vs Hyper AI Gorgias は月間 2,660,498 訪問、前月比成長率 +2.4%、料金体系料金は要問い合わせを記録しています。Hyper AI は月間 0 訪問、成長率 0%、料金体系フリーミアムを記録しています。 | 指標 | [Gorgias](https://openaitools.app/ja/tool/gorgias) | [Hyper AI](https://openaitools.app/ja/tool/hyper) | | :--- | :--- | :--- | | ウェブサイト URL | https://www.gorgias.com | https://gethyper.ai | | カテゴリ | AI Agent, AIカスタマーサービス, AIチャットボット, AI ショッピングアシスタント | AIチャットボット, AI 検索エンジン, AI API, Large Language Models (LLMs) | | 料金モデル | 料金は要問い合わせ | フリーミアム | | 月間訪問数 | 2,660,498 | 0 | | 前月比成長率 | +2.4% | 0% | | 主要市場 | アメリカ合衆国 | グローバル | | ダイレクト訪問 | 2,066,002 | 0 | | レビュースコア | 4.7 | 4.1 | | 保存数 | 3 | 2 | | 対応プラットフォーム | ウェブサイト | ウェブサイト | ## Gorgias Gorgiasは、オンラインストアにとって顧客との会話がそのまま商機でもあるという素朴な観察から生まれました。汎用ヘルプデスクに汎用AIを載せるのではなく、AIエージェントと受信トレイを一つの基盤に統合し、自動化と担当者が同じ顧客レコード、注文履歴、ナレッジベースを共有できるようにしています。同社によれば、Shopifyブランドの約40%の顧客会話を支え、17,000社以上のEC事業者に利用されています。 AIエージェントは、ブランドの語調、ポリシー、標準業務手順に沿って学習され、承認範囲を超えて独自判断しないようガードレールが設定されています。ストアのリアルタイムデータを参照するため、注文状況の回答、キャンセル処理、割引適用、文脈に合った商品提案まで対応できます。人による対応が必要な場合は、会話履歴を丸ごと添えて引き継ぐので、顧客が同じ説明を繰り返す必要はありません。Gorgiasは顧客の平均自動化率が約60%に達し、AI主導の販売接点で19.2倍のROIを記録した事例も挙げています。 ヘルプデスク側にはすべてが集約されます。メール、チャット、SMS、WhatsApp、Instagram、Facebookを扱うオムニチャネル受信トレイ、ルーティングと割り当てを備えたチケット管理、会話内アクション、そしてサポートが実際に生んだ売上を示すレベニューアトリビューションのレポートです。Shopify、WooCommerce、BigCommerce、Magento、Recharge、Klaviyo、Yotpoほか数百のツールと連携し、ECスタックの中心に据えられる設計になっています。 **料金とプラン:** 料金は一律のセルフサービスプランとして公開されておらず、営業経由の見積もり制です。サイトには無料登録とデモ予約の導線があります。通常はチケット量とAI利用量に応じて費用が変わるため、自社の会話量を基に見積もりを依頼するのが現実的です。 - **ECに特化して学習したAIエージェント:** 10億件超の会話で事前学習し、ストアの注文・顧客・商品データを根拠に、ブランドの語調とポリシー、ガードレールを適用して応答します。 - **統合オムニチャネル受信トレイ:** メール、チャット、SMS、WhatsApp、Instagram、Facebook、電話が一つのキューに集まり、同じ顧客レコード上で処理されます。 - **会話内でのコマース操作:** 担当者もAIも、ツールを切り替えずにチケット内で注文キャンセル、返金、割引、アップセルを実行できます。 - **Shopifyとのネイティブ連携:** 注文、顧客、商品がチケット画面にネイティブ表示され、ECスタック向けの300以上の連携も利用できます。 - **レベニューアトリビューション:** 自動化率、解決パフォーマンス、サポートとAIの会話が実際に生み出した売上を追跡できます。 **強み:** 汎用ヘルプデスクの転用ではなく、EC専用に設計; AIエージェントと人の受信トレイが同じ顧客レコードを共有し、引き継ぎで文脈が失われない; Shopifyデータのネイティブ連携と300以上のインテグレーション; サポート活動を測定可能な売上に結びつけるレポート **制約・デメリット:** 見積もり制のため、営業とのやり取りなしにコストを見積もりにくい; Shopifyなど統合済みEC基盤と組み合わせてこそ真価を発揮する; 機能が深いぶん、ガイド付きプログラムでも導入には実作業が伴う [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ja/tool/gorgias.md) ## Hyper AI Hyperは、汎用チャットではなくレベニューチーム向けのAIエージェント基盤です。中心にある考え方は、チャットボットは話せても見せられず、録画された製品ツアーは見せられても聞けない、というもの。HyperのSales Agentはその両方を同時に行います。ライブ通話に参加し、デモデータを満たしたサンドボックス内でブラウザ上の実製品を操作し、質問に答える画面そのものを提示して、次のステップを予約します。 Sales Agentの周囲には2つの兄弟エージェントがいます。Onboarding Agentは製品内に常駐し、新規登録者を最初の価値体験まで導き、無料ユーザーの有料転換を増やすことを狙います。Webinar Agentは既存の資料を自動運用のウェビナーに変え、参加者の質問に答えます。3者は共通の土台を共有します。25以上の言語、約束できる範囲を制限するガードレール、ポリシー外の質問を人へ渡すエスカレーション、次回通話で続きから話せるリード単位のメモリ、そして反論と機能を順位づけする分析です。 入口はエージェント本体と同じくらい重要です。「See it live」ボタンを価格ページ、アウトバウンドのシーケンス、トライアルのアップグレード画面、広告の先に置けば、通話は数秒でブラウザに開きます。カレンダーもダウンロードも待ち時間も不要です。料金は月額の分数枠で、Starter 149ユーロ、Growth 349ユーロ、Pro 649ユーロ、SSO/SAMLと専任担当者が付くEnterpriseは個別見積もりです。全プランに50分付きの7日間トライアルが含まれます。 **料金とプラン:** 利用量上限付きのサブスクリプション：Starter 月149ユーロ（エージェント1、300分）、Growth 月349ユーロ（3、700分）、Pro 月649ユーロ（6、1,300分）、Enterpriseは個別見積もり。年払いで20%節約。全プランに50分付き7日間トライアル。 - **ライブ会話:** 音声またはテキストで実際の会話を行い、0.5秒未満で応答し、遮られても文脈に戻ります。 - **実アプリを操作:** デモデータ入りのサンドボックス内で、実際のプロダクトをクリック・入力しフォームを埋めます。 - **確定とクロージング:** 通話中に注文書・見積・Stripeリンクを送信し、商談・録音・文字起こしをCRMに記録します。 - **自社知識に基づく回答:** 資料、ドキュメント、ヘルプセンター、価格を登録すると、全回答に出典が付き、不明点は人へエスカレーションされます。 - **セッション分析:** 全セッションに録音、文字起こし、要約、インテントスコアが付き、どの機能が受注を生むかが見えます。 **強み:** 台本通りのツアーではなく、画面上で実際の製品を操作する; 同じプレイブックを25以上の言語で、待ち時間なく実行できる; ガードレール、エスカレーション、人への引き継ぎで約束がポリシー内に収まる; 録音・文字起こし・反論分析でデモが測定可能になる **制約・デメリット:** 分数は繰り越されないため、閑散月も同じ費用がかかる; エージェントが実製品を操作するにはサンドボックスの設定が必要; SSO/SAMLなどのエンタープライズ機能は個別プランのみ [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ja/tool/hyper.md) ## よくある質問 ### Gorgias と Hyper AI の月間トラフィックはどのように比較されますか？ Gorgias の月間訪問数は 2,660,498、Hyper AI は 0 です。トラフィックの推定値はオーディエンスの規模を示すものであり、製品の品質を示すものではありません。 ### 成長率はどのように比較されますか？ Gorgias の前月比成長率は +2.4%、Hyper AI は 0% です。 ### 料金はどのように比較されますか？ Gorgias: 料金は要問い合わせ。料金は一律のセルフサービスプランとして公開されておらず、営業経由の見積もり制です。サイトには無料登録とデモ予約の導線があります。通常はチケット量とAI利用量に応じて費用が変わるため、自社の会話量を基に見積もりを依頼するのが現実的です。 Hyper AI: フリーミアム。利用量上限付きのサブスクリプション：Starter 月149ユーロ（エージェント1、300分）、Growth 月349ユーロ（3、700分）、Pro 月649ユーロ（6、1,300分）、Enterpriseは個別見積もり。年払いで20%節約。全プランに50分付き7日間トライアル。 ## 代替ツール | # | ツール名 | 月間訪問数 | 前月比成長率 | 料金モデル | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Salesforce Agentforce（旧 Einstein）](https://openaitools.app/ja/tool/salesforce-einstein) | 111,910,743 | +2.2% | フリーミアム | An enterprise-grade autonomous AI agent platform that automates customer service, sales, and complex CRM workflows. | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/salesforce-einstein.md) | | 2 | [Otter AI](https://openaitools.app/ja/tool/otter-ai) | 7,360,981 | +9.6% | フリーミアム | リアルタイム文字起こしと自動要約で、あらゆる会話を検索可能な知識に変えるAI会議エージェント | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/otter-ai.md) | | 3 | [Intercom](https://openaitools.app/ja/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 無料トライアル、有料 | 高度なマルチチャネルルーティングとFin AIエージェントを提供し、AIファーストを掲げる主要なカスタマーサービスプラットフォーム。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/intercom-com.md) | | 4 | [Respond.io](https://openaitools.app/ja/tool/respond-io) | 1,606,802 | -8.7% | フリーミアム | A unified customer conversation platform bringing multi-channel messaging and AI agents into a single collaborative team inbox. | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/respond-io.md) | | 5 | [Crisp](https://openaitools.app/ja/tool/crisp-chat) | 1,408,646 | +1.5% | 無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ、無料 | An omnichannel customer support platform providing shared inboxes, helpdesks, and no-code AI chat agents for growing businesses. | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/crisp-chat.md) | | 6 | [Kapture CRM](https://openaitools.app/ja/tool/kapturecrm-com) | 561,153 | -0.7% | 料金は要問い合わせ | サポート・営業・サービスを統合するAIカスタマーエクスペリエンス基盤 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/kapturecrm-com.md) | | 7 | [eesel AI](https://openaitools.app/ja/tool/eesel-ai) | 556,113 | +5.7% | フリーミアム、無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ | Connects autonomous AI agents directly to company knowledge bases to resolve customer support tickets with high accuracy. | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/eesel-ai.md) | | 8 | [Tidio](https://openaitools.app/ja/tool/tidio) | 527,313 | -6.4% | フリーミアム | トレーニング可能なAIチャットボットと統合マルチチャネル共有受信トレイを備えた、人気のEC向けカスタマーサービスプラットフォーム。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/tidio.md) | | 9 | [DocsBot AI](https://openaitools.app/ja/tool/docsbot-ai) | 495,278 | -3.8% | フリーミアム | 自社ドキュメントとナレッジベースで学習するカスタムAIエージェント | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/docsbot-ai.md) | | 10 | [Re:amaze](https://openaitools.app/ja/tool/reamaze-com) | 455,787 | +3.6% | 無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ | AIによる自動化が組み込まれており、Eコマースブランド向けに特化して設計されたオムニチャネル対応のカスタマーサービスおよびライブチャットプラットフォーム。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/reamaze-com.md) | --- 出典: https://openaitools.app/ja/compare/gorgias-vs-hyper More Markdown: [カテゴリ](https://openaitools.app/ja/categories.md) · [トラフィックランキング](https://openaitools.app/ja/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/ja/llms.txt)