# Gorgias vs Models.dev Gorgias は月間 2,660,498 訪問、前月比成長率 +2.4%、料金体系料金は要問い合わせを記録しています。Models.dev は月間 200,451 訪問、成長率 -3.9%、料金体系無料を記録しています。 | 指標 | [Gorgias](https://openaitools.app/ja/tool/gorgias) | [Models.dev](https://openaitools.app/ja/tool/models-dev) | | :--- | :--- | :--- | | ウェブサイト URL | https://www.gorgias.com | https://models.dev | | カテゴリ | AI Agent, AIカスタマーサービス, AIチャットボット, AI ショッピングアシスタント | AIモデル, AI API, オープンソース AI モデル, AI ツールディレクトリ | | 料金モデル | 料金は要問い合わせ | 無料 | | 月間訪問数 | 2,660,498 | 200,451 | | 前月比成長率 | +2.4% | -3.9% | | 主要市場 | アメリカ合衆国 | 中国 | | ダイレクト訪問 | 2,066,002 | 136,316 | | レビュースコア | 4.7 | 4.4 | | 保存数 | 3 | 0 | | 対応プラットフォーム | ウェブサイト | ウェブサイト | ## Gorgias Gorgiasは、オンラインストアにとって顧客との会話がそのまま商機でもあるという素朴な観察から生まれました。汎用ヘルプデスクに汎用AIを載せるのではなく、AIエージェントと受信トレイを一つの基盤に統合し、自動化と担当者が同じ顧客レコード、注文履歴、ナレッジベースを共有できるようにしています。同社によれば、Shopifyブランドの約40%の顧客会話を支え、17,000社以上のEC事業者に利用されています。 AIエージェントは、ブランドの語調、ポリシー、標準業務手順に沿って学習され、承認範囲を超えて独自判断しないようガードレールが設定されています。ストアのリアルタイムデータを参照するため、注文状況の回答、キャンセル処理、割引適用、文脈に合った商品提案まで対応できます。人による対応が必要な場合は、会話履歴を丸ごと添えて引き継ぐので、顧客が同じ説明を繰り返す必要はありません。Gorgiasは顧客の平均自動化率が約60%に達し、AI主導の販売接点で19.2倍のROIを記録した事例も挙げています。 ヘルプデスク側にはすべてが集約されます。メール、チャット、SMS、WhatsApp、Instagram、Facebookを扱うオムニチャネル受信トレイ、ルーティングと割り当てを備えたチケット管理、会話内アクション、そしてサポートが実際に生んだ売上を示すレベニューアトリビューションのレポートです。Shopify、WooCommerce、BigCommerce、Magento、Recharge、Klaviyo、Yotpoほか数百のツールと連携し、ECスタックの中心に据えられる設計になっています。 **料金とプラン:** 料金は一律のセルフサービスプランとして公開されておらず、営業経由の見積もり制です。サイトには無料登録とデモ予約の導線があります。通常はチケット量とAI利用量に応じて費用が変わるため、自社の会話量を基に見積もりを依頼するのが現実的です。 - **ECに特化して学習したAIエージェント:** 10億件超の会話で事前学習し、ストアの注文・顧客・商品データを根拠に、ブランドの語調とポリシー、ガードレールを適用して応答します。 - **統合オムニチャネル受信トレイ:** メール、チャット、SMS、WhatsApp、Instagram、Facebook、電話が一つのキューに集まり、同じ顧客レコード上で処理されます。 - **会話内でのコマース操作:** 担当者もAIも、ツールを切り替えずにチケット内で注文キャンセル、返金、割引、アップセルを実行できます。 - **Shopifyとのネイティブ連携:** 注文、顧客、商品がチケット画面にネイティブ表示され、ECスタック向けの300以上の連携も利用できます。 - **レベニューアトリビューション:** 自動化率、解決パフォーマンス、サポートとAIの会話が実際に生み出した売上を追跡できます。 **強み:** 汎用ヘルプデスクの転用ではなく、EC専用に設計; AIエージェントと人の受信トレイが同じ顧客レコードを共有し、引き継ぎで文脈が失われない; Shopifyデータのネイティブ連携と300以上のインテグレーション; サポート活動を測定可能な売上に結びつけるレポート **制約・デメリット:** 見積もり制のため、営業とのやり取りなしにコストを見積もりにくい; Shopifyなど統合済みEC基盤と組み合わせてこそ真価を発揮する; 機能が深いぶん、ガイド付きプログラムでも導入には実作業が伴う [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ja/tool/gorgias.md) ## Models.dev Models.dev は「どのモデルを使うべきか、コストはいくらか」という実務的な問いに答えるために作られています。各項目は provider/model 形式の正規識別子で整理されるため、複数のプロバイダーが提供する同一モデルを推測ではなく直接比較できます。列にはコンテキストウィンドウ、最大出力、入力・出力の対応、推論、ツール呼び出し、構造化出力、温度制御、オープン／クローズドの重み、100万トークンあたりの価格、リリース日と更新日が含まれます。 モデルのリリースは速いため、カタログは最新性を重視して作られ、並べ替えと検索ができる表からラボやプロバイダーで絞り込めます。クローズドの主力モデルとオープンウェイトの選択肢の両方を収録するため、コスト計画にも機能調査にも役立ちます。 プロジェクトはオープンソースで無料、プログラムから利用されることを前提としています。JSON API や型安全なSDKを通じてカタログを自社ツールに取り込めるため、閲覧用の参考ページというより、ダッシュボードやルーティング、社内コスト計算機のバックエンドとして実用的です。 **料金とプラン:** Models.dev は無料かつオープンソースです。あくまで参考データベースであり、掲載価格はモデル提供事業者の100万トークンあたりの料金で、サイト利用料ではありません。 - **正規モデル識別子:** 各モデルを provider/model 形式で統一し、プロバイダーをまたいだ比較を可能にします。 - **仕様の比較:** コンテキストウィンドウ、出力上限、推論、ツール呼び出し、構造化出力、温度対応を横並びで確認できます。 - **価格の透明性:** 100万トークンあたりの入力・出力価格をリリース日・更新日と並べて掲載します。 - **オープンとクローズドの両対応:** クローズドの主力APIと各ラボのオープンウェイトモデルを1つの並べ替え可能なカタログに収録。 - **開発者向けアクセス:** JSON API や型安全なSDKでカタログを取得し、自社ツールやダッシュボードに組み込めます。 **強み:** 無料かつオープンソースでアカウント不要; 正規識別子の統一によりプロバイダー間の比較が信頼できる; 価格・上限・機能を1つの並べ替え可能な表で確認できる; JSON API と型安全なSDKでプログラムから利用できる **制約・デメリット:** 参考カタログであり推論やホスティングのサービスではない; データ品質はコミュニティとメンテナの更新速度に依存する; UIは開発者向けで、非技術者向けのガイドはほとんどない [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ja/tool/models-dev.md) ## よくある質問 ### Gorgias と Models.dev の月間トラフィックはどのように比較されますか？ Gorgias の月間訪問数は 2,660,498、Models.dev は 200,451 です。トラフィックの推定値はオーディエンスの規模を示すものであり、製品の品質を示すものではありません。 ### 成長率はどのように比較されますか？ Gorgias の前月比成長率は +2.4%、Models.dev は -3.9% です。 ### 料金はどのように比較されますか？ Gorgias: 料金は要問い合わせ。料金は一律のセルフサービスプランとして公開されておらず、営業経由の見積もり制です。サイトには無料登録とデモ予約の導線があります。通常はチケット量とAI利用量に応じて費用が変わるため、自社の会話量を基に見積もりを依頼するのが現実的です。 Models.dev: 無料。Models.dev は無料かつオープンソースです。あくまで参考データベースであり、掲載価格はモデル提供事業者の100万トークンあたりの料金で、サイト利用料ではありません。 ## 代替ツール | # | ツール名 | 月間訪問数 | 前月比成長率 | 料金モデル | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Salesforce Agentforce（旧 Einstein）](https://openaitools.app/ja/tool/salesforce-einstein) | 111,910,743 | +2.2% | フリーミアム | An enterprise-grade autonomous AI agent platform that automates customer service, sales, and complex CRM workflows. | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/salesforce-einstein.md) | | 2 | [Intercom](https://openaitools.app/ja/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 無料トライアル、有料 | 高度なマルチチャネルルーティングとFin AIエージェントを提供し、AIファーストを掲げる主要なカスタマーサービスプラットフォーム。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/intercom-com.md) | | 3 | [Respond.io](https://openaitools.app/ja/tool/respond-io) | 1,606,802 | -8.7% | フリーミアム | A unified customer conversation platform bringing multi-channel messaging and AI agents into a single collaborative team inbox. | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/respond-io.md) | | 4 | [Crisp](https://openaitools.app/ja/tool/crisp-chat) | 1,408,646 | +1.5% | 無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ、無料 | An omnichannel customer support platform providing shared inboxes, helpdesks, and no-code AI chat agents for growing businesses. | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/crisp-chat.md) | | 5 | [eesel AI](https://openaitools.app/ja/tool/eesel-ai) | 556,113 | +5.7% | フリーミアム、無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ | Connects autonomous AI agents directly to company knowledge bases to resolve customer support tickets with high accuracy. | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/eesel-ai.md) | | 6 | [Tidio](https://openaitools.app/ja/tool/tidio) | 527,313 | -6.4% | フリーミアム | トレーニング可能なAIチャットボットと統合マルチチャネル共有受信トレイを備えた、人気のEC向けカスタマーサービスプラットフォーム。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/tidio.md) | | 7 | [Re:amaze](https://openaitools.app/ja/tool/reamaze-com) | 455,787 | +3.6% | 無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ | AIによる自動化が組み込まれており、Eコマースブランド向けに特化して設計されたオムニチャネル対応のカスタマーサービスおよびライブチャットプラットフォーム。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/reamaze-com.md) | | 8 | [Richpanel](https://openaitools.app/ja/tool/richpanel) | 384,348 | -9% | 無料トライアル、料金は要問い合わせ | Gorgiasのように、注文照会、返品、自動チケット処理を行う、Eコマースに特化したヘルプデスクおよびAIサポートプラットフォームです。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/richpanel.md) | | 9 | [Glassix](https://openaitools.app/ja/tool/glassix) | 300,739 | +6.6% | 無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ | An AI-native contact center platform deploying conversational agents across digital messaging channels and voice support. | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/glassix.md) | | 10 | [Stork](https://openaitools.app/ja/tool/stork) | 201,544 | +2.3% | 無料 | Includes model pricing trackers and developer news alongside tools directories, but less focused on raw API specs. | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/stork.md) | --- 出典: https://openaitools.app/ja/compare/gorgias-vs-models-dev More Markdown: [カテゴリ](https://openaitools.app/ja/categories.md) · [トラフィックランキング](https://openaitools.app/ja/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/ja/llms.txt)