# Gorgias vs ScriptMe Gorgias は月間 2,660,498 訪問、前月比成長率 +2.4%、料金体系料金は要問い合わせを記録しています。ScriptMe は月間 121,373 訪問、成長率 +6.3%、料金体系無料トライアル、有料、料金は要問い合わせを記録しています。 | 指標 | [Gorgias](https://openaitools.app/ja/tool/gorgias) | [ScriptMe](https://openaitools.app/ja/tool/scriptme) | | :--- | :--- | :--- | | ウェブサイト URL | https://www.gorgias.com | https://scriptme.io | | カテゴリ | AI Agent, AIカスタマーサービス, AIチャットボット, AI ショッピングアシスタント | AI 文字起こし, AI 字幕生成ツール, AI 文字起こしツール | | 料金モデル | 料金は要問い合わせ | 無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ | | 月間訪問数 | 2,660,498 | 121,373 | | 前月比成長率 | +2.4% | +6.3% | | 主要市場 | アメリカ合衆国 | スペイン | | ダイレクト訪問 | 2,066,002 | 20,970 | | レビュースコア | 4.7 | 4.2 | | 保存数 | 3 | 7 | | 対応プラットフォーム | ウェブサイト | ウェブサイト | ## Gorgias Gorgiasは、オンラインストアにとって顧客との会話がそのまま商機でもあるという素朴な観察から生まれました。汎用ヘルプデスクに汎用AIを載せるのではなく、AIエージェントと受信トレイを一つの基盤に統合し、自動化と担当者が同じ顧客レコード、注文履歴、ナレッジベースを共有できるようにしています。同社によれば、Shopifyブランドの約40%の顧客会話を支え、17,000社以上のEC事業者に利用されています。 AIエージェントは、ブランドの語調、ポリシー、標準業務手順に沿って学習され、承認範囲を超えて独自判断しないようガードレールが設定されています。ストアのリアルタイムデータを参照するため、注文状況の回答、キャンセル処理、割引適用、文脈に合った商品提案まで対応できます。人による対応が必要な場合は、会話履歴を丸ごと添えて引き継ぐので、顧客が同じ説明を繰り返す必要はありません。Gorgiasは顧客の平均自動化率が約60%に達し、AI主導の販売接点で19.2倍のROIを記録した事例も挙げています。 ヘルプデスク側にはすべてが集約されます。メール、チャット、SMS、WhatsApp、Instagram、Facebookを扱うオムニチャネル受信トレイ、ルーティングと割り当てを備えたチケット管理、会話内アクション、そしてサポートが実際に生んだ売上を示すレベニューアトリビューションのレポートです。Shopify、WooCommerce、BigCommerce、Magento、Recharge、Klaviyo、Yotpoほか数百のツールと連携し、ECスタックの中心に据えられる設計になっています。 **料金とプラン:** 料金は一律のセルフサービスプランとして公開されておらず、営業経由の見積もり制です。サイトには無料登録とデモ予約の導線があります。通常はチケット量とAI利用量に応じて費用が変わるため、自社の会話量を基に見積もりを依頼するのが現実的です。 - **ECに特化して学習したAIエージェント:** 10億件超の会話で事前学習し、ストアの注文・顧客・商品データを根拠に、ブランドの語調とポリシー、ガードレールを適用して応答します。 - **統合オムニチャネル受信トレイ:** メール、チャット、SMS、WhatsApp、Instagram、Facebook、電話が一つのキューに集まり、同じ顧客レコード上で処理されます。 - **会話内でのコマース操作:** 担当者もAIも、ツールを切り替えずにチケット内で注文キャンセル、返金、割引、アップセルを実行できます。 - **Shopifyとのネイティブ連携:** 注文、顧客、商品がチケット画面にネイティブ表示され、ECスタック向けの300以上の連携も利用できます。 - **レベニューアトリビューション:** 自動化率、解決パフォーマンス、サポートとAIの会話が実際に生み出した売上を追跡できます。 **強み:** 汎用ヘルプデスクの転用ではなく、EC専用に設計; AIエージェントと人の受信トレイが同じ顧客レコードを共有し、引き継ぎで文脈が失われない; Shopifyデータのネイティブ連携と300以上のインテグレーション; サポート活動を測定可能な売上に結びつけるレポート **制約・デメリット:** 見積もり制のため、営業とのやり取りなしにコストを見積もりにくい; Shopifyなど統合済みEC基盤と組み合わせてこそ真価を発揮する; 機能が深いぶん、ガイド付きプログラムでも導入には実作業が伴う [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ja/tool/gorgias.md) ## ScriptMe ScriptMeは、話された内容を手作業なしで使えるテキストと字幕にしたいあらゆる人を対象にしています。音声や動画をアップロードすると、AIエンジンがリアルタイムより速くタイムコード付きの文字起こしと字幕トラックを生成し、その後エディタで文言の修正、話者の割り当て、翻訳、必要な形式への書き出しができます。 用途は一般ユーザーにとどまりません。メディア・エンターテインメントのチームはリアリティ番組、インタビュー、ドキュメンタリー、映画、ニュースの記録・字幕・文字起こしに活用し、公共機関はEUのウェブアクセシビリティ要件への対応にGDPR準拠のデプロイやオンプレミス構成を利用できます。大学、研究者、営業チーム、医療従事者はカスタム辞書やワークフロー連携を活用しています。対応言語はスウェーデン語、スペイン語、ドイツ語、オランダ語、ポーランド語、フランス語、ポルトガル語、イタリア語、デンマーク語、ノルウェー語、フィンランド語など30以上です。 アクセシビリティとデータ処理が重視されており、ファイルはクラウドに安全に保存され、自社サーバーや自社クラウドにコンテンツを置きたい組織向けにカスタム構成も提供されます。新規ユーザーはクレジットカード不要の無料枠で試せます。 **料金とプラン:** ScriptMeはクレジットカード不要の無料トライアルを提供し、新規ユーザーは短い試用枠（約15分のコンテンツ）を利用できます。有料のPROプランは全機能に加えて毎月の利用枠（約3時間）を含み、超過分は追加購入でき、いつでも解約可能です。エンタープライズ、オンプレミス、GDPR対応のカスタムプランはベンダーへの問い合わせが必要なため、正確な料金は価格ページでご確認ください。 - **自動文字起こし:** リアルタイムより速く音声・動画を正確なテキストに変換し、1時間の素材も短時間で処理できます。 - **AI字幕生成:** タイムコード付きの字幕トラックを生成し、文言とタイミングを整えるエディタと他言語への翻訳も提供します。 - **話者識別:** 複数の話者を自動で区別・表示し、インタビューやパネルディスカッション、複数人の録音に役立ちます。 - **編集ソフトへの書き出し:** Adobe Premiere、DaVinci Resolve、Avid Media Composerなど一般的な制作ツールと互換性のある形式で書き出せます。 - **セキュリティとオンプレミス対応:** GDPRを意識したクラウド保管に加え、要件の厳しい組織向けにオンプレミスやプライベートクラウド構成を提供します。 **強み:** リアルタイムより速く文字起こしでき、長い録音で大幅に時間を節約; 30以上の言語に対応し、翻訳と複数話者の処理も可能; PremiereやDaVinci Resolveなどプロ向け編集ソフトへ書き出せる; 規制の厳しい組織向けにGDPR対応とオンプレミス構成を用意 **制約・デメリット:** 詳細な料金が公開されておらず、営業への問い合わせが必要; 聞き取りにくい音声では自動結果を人が確認する必要がある [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ja/tool/scriptme.md) ## よくある質問 ### Gorgias と ScriptMe の月間トラフィックはどのように比較されますか？ Gorgias の月間訪問数は 2,660,498、ScriptMe は 121,373 です。トラフィックの推定値はオーディエンスの規模を示すものであり、製品の品質を示すものではありません。 ### 成長率はどのように比較されますか？ Gorgias の前月比成長率は +2.4%、ScriptMe は +6.3% です。 ### 料金はどのように比較されますか？ Gorgias: 料金は要問い合わせ。料金は一律のセルフサービスプランとして公開されておらず、営業経由の見積もり制です。サイトには無料登録とデモ予約の導線があります。通常はチケット量とAI利用量に応じて費用が変わるため、自社の会話量を基に見積もりを依頼するのが現実的です。 ScriptMe: 無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ。ScriptMeはクレジットカード不要の無料トライアルを提供し、新規ユーザーは短い試用枠（約15分のコンテンツ）を利用できます。有料のPROプランは全機能に加えて毎月の利用枠（約3時間）を含み、超過分は追加購入でき、いつでも解約可能です。エンタープライズ、オンプレミス、GDPR対応のカスタムプランはベンダーへの問い合わせが必要なため、正確な料金は価格ページでご確認ください。 ## 代替ツール | # | ツール名 | 月間訪問数 | 前月比成長率 | 料金モデル | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Salesforce Agentforce（旧 Einstein）](https://openaitools.app/ja/tool/salesforce-einstein) | 111,910,743 | +2.2% | フリーミアム | An enterprise-grade autonomous AI agent platform that automates customer service, sales, and complex CRM workflows. | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/salesforce-einstein.md) | | 2 | [TurboScribe](https://openaitools.app/ja/tool/turboscribe-ai) | 27,661,771 | +2.1% | フリーミアム | TurboScribe is an AI transcription service that turns audio and video into accurate text in 98+ languages. It offers effectively unlimited transcription on paid plans, handles large uploads up to 10 hours or 5GB per file | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/turboscribe-ai.md) | | 3 | [Intercom](https://openaitools.app/ja/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 無料トライアル、有料 | 高度なマルチチャネルルーティングとFin AIエージェントを提供し、AIファーストを掲げる主要なカスタマーサービスプラットフォーム。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/intercom-com.md) | | 4 | [Happy Scribe](https://openaitools.app/ja/tool/happyscribe-com) | 4,088,330 | +8% | フリーミアム、無料トライアル、有料 | 150以上の言語に対応するAI文字起こしと議事録 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/happyscribe-com.md) | | 5 | [Transcribe Audio to Text](https://openaitools.app/ja/tool/transcribe-audio-to-text) | 1,631,811 | +27.3% | フリーミアム | Transcribe Audio to Text is a free online transcriber that converts audio, video and YouTube links into accurate, editable text. It adds timestamps and speaker labels, supports 200+ languages, and generates AI summaries | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/transcribe-audio-to-text.md) | | 6 | [Respond.io](https://openaitools.app/ja/tool/respond-io) | 1,606,802 | -8.7% | フリーミアム | A unified customer conversation platform bringing multi-channel messaging and AI agents into a single collaborative team inbox. | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/respond-io.md) | | 7 | [UniScribe](https://openaitools.app/ja/tool/uniscribe) | 1,486,239 | +0.7% | フリーミアム | 音声と動画を数分で検索可能な正確なテキストに | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/uniscribe.md) | | 8 | [Crisp](https://openaitools.app/ja/tool/crisp-chat) | 1,408,646 | +1.5% | 無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ、無料 | An omnichannel customer support platform providing shared inboxes, helpdesks, and no-code AI chat agents for growing businesses. | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/crisp-chat.md) | | 9 | [Video Transcriber AI](https://openaitools.app/ja/tool/video-transcriber-ai) | 1,320,064 | +11% | フリーミアム | あらゆる動画や音声を数秒でテキストに | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/video-transcriber-ai.md) | | 10 | [eesel AI](https://openaitools.app/ja/tool/eesel-ai) | 556,113 | +5.7% | フリーミアム、無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ | Connects autonomous AI agents directly to company knowledge bases to resolve customer support tickets with high accuracy. | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/eesel-ai.md) | --- 出典: https://openaitools.app/ja/compare/gorgias-vs-scriptme More Markdown: [カテゴリ](https://openaitools.app/ja/categories.md) · [トラフィックランキング](https://openaitools.app/ja/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/ja/llms.txt)