# Hex vs Salesforce Agentforce（旧 Einstein）

Hex は月間 782,737 訪問、前月比成長率 +10.8%、料金体系フリーミアム、無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ、無料を記録しています。Salesforce Agentforce（旧 Einstein）は月間 111,910,743 訪問、成長率 +2.2%、料金体系フリーミアムを記録しています。

| 指標 | [Hex](https://openaitools.app/ja/tool/hex-tech) | [Salesforce Agentforce（旧 Einstein）](https://openaitools.app/ja/tool/salesforce-einstein) |
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| ウェブサイト URL | https://hex.tech | https://www.salesforce.com/agentforce/ |
| カテゴリ | データ分析のためのAI, AI アプリビルダー, AI Copilot, Large Language Models (LLMs) | AI アプリビルダー, AI開発者ツール, AI CRM, ノーコード・ローコード |
| 料金モデル | フリーミアム、無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ、無料 | フリーミアム |
| 月間訪問数 | 782,737 | 111,910,743 |
| 前月比成長率 | +10.8% | +2.2% |
| 主要市場 | アメリカ合衆国 | アメリカ合衆国 |
| ダイレクト訪問 | 621,753 | 60,741,009 |
| レビュースコア | 4.7 | 4.4 |
| 保存数 | 5 | 20 |
| 対応プラットフォーム | ウェブサイト | ウェブサイト |

## Hex

Hexの出発点はシンプルな観察です。ダッシュボードは「何が起きたか」を教えてくれますが、その後に続く問いにはほとんど答えてくれません。中核となるHex Agentは、クエリを計画し、組織のコンテキストを踏まえて推論し、その答えを生み出したチャート・表・コードとともに返す会話型インターフェースです。すべての答えがセマンティックモデルと基盤のウェアハウステーブルに根拠づけられているため、ユーザーはSQLを確認し、前提を検証し、意思決定の前に数字を信頼できます。エージェントはWebワークスペース、Slack、そしてCLIと各種連携を通じてClaudeやCodexなどの開発ツールからも利用できます。
会話レイヤーの下には、本格的なノートブックとアプリ構築環境があります。アナリストは同じプロジェクト内でSQL、Python、Rを書き、セルを再現可能なパイプラインとしてつなぎ、選択したセルを関係者が操作できるパラメータ化されたデータアプリやダッシュボードに変えられます。Hex 4.0では生成的なダッシュボード、AIによるアプリ構築、そして企業の定義・指標・セマンティクスを一元管理するContext Engineが加わりました。Context Studioはエージェントの根拠が不足している箇所を可視化し、Evalsフレームワークは採点付きのテストスイートをエージェントに対して実行し、精度を継続的に測定できるようにします。
このガバナンスの視点が、Hexを「データと直接チャットする」だけのツールから分かつ点です。サイドパネルに残る検索不能な答えではなく、系譜を備えた共有・バージョン管理可能な成果物と、コンテキスト品質を継続的に高めるフィードバックループが得られます。セルフサービス探索、経営層向けレポート、埋め込みダッシュボード、運用分析まで幅広い企業のデータチームが利用しており、無料・有料・エンタープライズの各プランが個人からSSOや高度なセキュリティを要する規制業種までをカバーします。

**料金とプラン:** フリーミアム。始められる無料プラン、成長中のチーム向け有料プラン、そしてガバナンス・SSO・高度なセキュリティを備えたエンタープライズ（見積もり制）があります。有料プランには無料トライアルがあります。

- **会話型のHex Agent:** 自然言語で質問すると、推論過程とその背後のSQL・チャート・表を含む答えが返ります。Hexワークスペース、Slack、開発ツールから利用できます。
- **ノートブックとアプリビルダー:** 1つのプロジェクトでSQL・Python・Rを併記し、セルをインタラクティブでパラメータ化されたデータアプリやダッシュボードに変換できます。別途BI作成ツールは不要です。
- **Context EngineとContext Studio:** 指標・セマンティクス・企業定義を一元管理して答えの一貫性を保ち、エージェントの根拠が不足している箇所を明示して修正できます。
- **エージェント精度のためのEvals:** ルーブリック付きのテストスイートをエージェントに実行し、回答品質を測定。データやコンテキストの変化による品質劣化を早期に検知します。
- **生成ダッシュボードとガバナンス:** 自然言語からダッシュボードを生成し、チームが働く場所に埋め込み、エンタープライズ水準の権限とセキュリティでアクセスを管理します。

**強み:** 探索・ノートブック・ダッシュボード・アプリ構築を統合し、重複する4つのツールへの支払いを不要にする; 答えがセマンティックモデルとウェアハウステーブルに根拠づけられ、ブラックボックスではなく検証可能; Slack、CLI、開発ツール連携によりユーザーが使い慣れた場所で質問できる; Context StudioとEvalsがコンテキスト品質を測定・改善可能な対象に変える

**制約・デメリット:** 本来の価値を引き出すには相応に整備されたウェアハウスモデリングが必要で、単純なチャットツールより導入負荷が高い; ノートブックとエージェントの機能が豊富なため、非技術系ユーザーにはオンボーディングが必要; ガバナンスと高度なセキュリティ機能は上位プランとエンタープライズに限定される

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ja/tool/hex-tech.md)

## Salesforce Agentforce（旧 Einstein）

Salesforce のフラッグシップ AI プラットフォームは、予測的 CRM スコアリング向けの Salesforce Einstein として登場し、その後、会話型支援の Einstein Copilot へと展開しましたが、現在は Agentforce が主導しています。Salesforce Platform にネイティブに組み込まれ、Data 360（旧 Data Cloud）による統合エンタープライズデータを根拠とする Agentforce は、硬直した決定木型チャットボットや受動的なテキスト生成を超え、多段階の課題を推論し、昼夜を問わず実際の業務アクションを実行できる自律型 AI エージェントを展開します。

中核は Atlas Reasoning Engine です。受信した顧客リクエストやシステムトリガーを評価し、CRM レコードや外部 API から検証済みのコンテキストを取得して実行計画を策定し、Salesforce Flows、Apex クラス、MuleSoft コネクター、または検証済みの Model Context Protocol（MCP）サーバーを呼び出します。2026 年、Salesforce は Long-Horizon Runtime を追加し、人間の介在監督のもとでエージェントが数日単位のワークフローを遂行できるようにしたほか、Multi-Agent Orchestration、従来の IVR を超える自然な電話対応を実現する Agentforce Voice、リアルタイム可観測性のための Agent Optimizer も提供しています。

組織はローコードの Agent Builder を使って数クリックで事前構築済みのロールエージェントを立ち上げたり、Agent Script で決定論的なロジックをカスタマイズしたりできます。すぐに使えるロールには、カスタマーサービスエージェント、リードを選別して会議を予約する自律型 Sales Development Representative（SDR）、商談の対話型ロールプレイ用の Sales Coach、コマースの Personal Shopper、そして Slack と Salesforce の各クラウド内に直接組み込まれる Employee Coworker エージェントがあります。

**料金とプラン:** 既存の Enterprise+ のお客様は Salesforce Foundations（0 ドル）で無料で開始できます。従量課金の選択肢には、10 万クレジットあたり 500 ドルの Flex Credits（標準アクション 0.10 ドル、音声アクション 0.15 ドル）、顧客会話 1 回あたり 2 ドル、または Help Agent の解決 1 件あたり 2 ドルがあり、無制限の従業員シートアドオンはユーザーあたり月額 125～150 ドル、Max（Agentforce 1）エディションはユーザーあたり月額 550 ドルからです。

- **Atlas Reasoning Engine と Long-Horizon Runtime:** 複雑な問い合わせを Data 360 に根拠を置いた多段階のアクションプランに分解し、数日から数週間にわたって状態を保持しながら、人間へのエスカレーションのガードレール付きで多接点の業務ワークフローを完遂します。
- **ローコードの Agent Builder と Agent Script:** 既存の Salesforce Flows、Prompt Builder テンプレート、Apex コード、MuleSoft API を使って、カスタムエージェント、サブエージェント、自然言語の指示、決定論的なガードレールを構成できます。
- **マルチエージェントオーケストレーションと MCP 相互運用:** 部門をまたいで専門のサブエージェントを調整し、AgentExchange パートナーの検証済み Model Context Protocol（MCP）サーバーを通じて外部のエンタープライズツールへ安全に接続します。
- **Agentforce Voice とオムニチャネル展開:** 硬直した電話 IVR ツリーを低遅延の会話型音声エージェントに置き換え、Web チャット、WhatsApp、SMS、モバイルアプリ、Slack へ統一的に展開します。
- **事前構築済みロールエージェントと Agent Optimizer:** Service、SDR、Sales Coach、Buyer、Merchandiser の各エージェントをすぐに展開し、Agent Optimizer で解決精度とボトルネックをほぼリアルタイムに監視できます。

**強み:** Salesforce CRM オブジェクト、Flows、Apex ロジック、MuleSoft 連携、Data 360 への深いネイティブアクセスを、脆いサードパーティ同期なしで実現します。; 2026 年の柔軟な課金モデルにより、企業はアクション単位の Flex Credits（1 アクション 0.10 ドル）、会話 1 回 2 ドル、解決 1 件 2 ドル、または無制限のユーザー単位ライセンスから選択できます。; エンタープライズ向けの Einstein Trust Layer が、外部 LLM プロバイダーとのゼロデータ保持、PII マスキング、有害性検知を徹底します。; Model Context Protocol（MCP）によるオープンなマルチエージェント相互運用と、Long-Horizon の数日単位のタスク実行をサポートします。

**制約・デメリット:** Flex Credits、Data 360 クレジット、シートアドオンにまたがる従量課金は予測が難しく、同一 org 内で Flex Credits と会話メーターを併用できません。; エージェントの誤ったアクションを避けるには、クリーンで整備された Salesforce CRM と Data 360 のガバナンスが必要です。; フルエンタープライズ機能は総所有コストが高く、最上位の Max／Agentforce 1 エディションはユーザーあたり月額 550 ドルに達します。

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ja/tool/salesforce-einstein.md)

## よくある質問

### Hex と Salesforce Agentforce（旧 Einstein）の月間トラフィックはどのように比較されますか？

Hex の月間訪問数は 782,737、Salesforce Agentforce（旧 Einstein）は 111,910,743 です。トラフィックの推定値はオーディエンスの規模を示すものであり、製品の品質を示すものではありません。

### 成長率はどのように比較されますか？

Hex の前月比成長率は +10.8%、Salesforce Agentforce（旧 Einstein）は +2.2% です。

### 料金はどのように比較されますか？

Hex: フリーミアム、無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ、無料。フリーミアム。始められる無料プラン、成長中のチーム向け有料プラン、そしてガバナンス・SSO・高度なセキュリティを備えたエンタープライズ（見積もり制）があります。有料プランには無料トライアルがあります。 Salesforce Agentforce（旧 Einstein）: フリーミアム。既存の Enterprise+ のお客様は Salesforce Foundations（0 ドル）で無料で開始できます。従量課金の選択肢には、10 万クレジットあたり 500 ドルの Flex Credits（標準アクション 0.10 ドル、音声アクション 0.15 ドル）、顧客会話 1 回あたり 2 ドル、または Help Agent の解決 1 件あたり 2 ドルがあり、無制限の従業員シートアドオンはユーザーあたり月額 125～150 ドル、Max（Agentforce 1）エディションはユーザーあたり月額 550 ドルからです。

## 代替ツール

| # | ツール名 | 月間訪問数 | 前月比成長率 | 料金モデル | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [Zapier](https://openaitools.app/ja/tool/zapier-com) | 5,065,248 | +0.4% | フリーミアム、無料トライアル、有料 | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/zapier-com.md) |
| 2 | [Intercom](https://openaitools.app/ja/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 無料トライアル、有料 | 優れたカスタマーサポートとヘルプデスクのワークフロー自動化を実現しますが、大規模なエンタープライズCRMや営業実行にはあまり向いていません。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/intercom-com.md) |
| 3 | [Gong – レベニュー AI OS](https://openaitools.app/ja/tool/gong-io) | 2,337,769 | +3% | 料金は要問い合わせ | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/gong-io.md) |
| 4 | [MindStudio](https://openaitools.app/ja/tool/mindstudio) | 1,793,337 | +14.2% | 料金は要問い合わせ | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/mindstudio.md) |
| 5 | [Attio](https://openaitools.app/ja/tool/attio) | 1,652,928 | -4.2% | 無料トライアル、料金は要問い合わせ | AIエージェントが組み込まれたモダンでカスタマイズ可能なCRMですが、Salesforceのような大規模なエンタープライズエコシステムやスケールが不足しています。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/attio.md) |
| 6 | [Julius AI](https://openaitools.app/ja/tool/julius-ai) | 665,487 | +5% | 無料トライアル、料金は要問い合わせ | 自然言語によるアドホックな統計分析やデータ視覚化では高速ですが、Hexのような強力なノートブックワークフローが欠けています。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/julius-ai.md) |
| 7 | [Chatbase](https://openaitools.app/ja/tool/chatbase) | 396,383 | -7% | フリーミアム、有料 | Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents. | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/chatbase.md) |
| 8 | [Sierra](https://openaitools.app/ja/tool/sierra) | 341,072 | +16.4% | 料金は要問い合わせ | 非常にあか抜けたカスタマーサービスエージェントを提供しますが、幅広いCRMワークフローよりもオーダーメイドの会話型AIに重点を置いています。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/sierra.md) |
| 9 | [Relevance AI](https://openaitools.app/ja/tool/relevance-ai) | 192,083 | -15.5% | 無料トライアル、料金は要問い合わせ | 柔軟なノーコードのマルチエージェント構築が可能だが、Salesforceの深いCRMデータ統合とネイティブなエンタープライズセキュリティがない。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/relevance-ai.md) |
| 10 | [Beam AI](https://openaitools.app/ja/tool/beam-ai) | 157,935 | +37.6% | 料金は要問い合わせ | Automates manual business processes into workflows, but lacks Salesforce's unified CRM architecture and enterprise agent ecosystem. | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/beam-ai.md) |

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出典: https://openaitools.app/ja/compare/hex-tech-vs-salesforce-einstein

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