# SoundHound AI（Houndify） vs Salesforce Agentforce（旧 Einstein） SoundHound AI（Houndify）は月間 0 訪問、前月比成長率 -100%、料金体系料金は要問い合わせを記録しています。Salesforce Agentforce（旧 Einstein）は月間 111,910,743 訪問、成長率 +2.2%、料金体系フリーミアムを記録しています。 | 指標 | [SoundHound AI（Houndify）](https://openaitools.app/ja/tool/houndify-com) | [Salesforce Agentforce（旧 Einstein）](https://openaitools.app/ja/tool/salesforce-einstein) | | :--- | :--- | :--- | | ウェブサイト URL | https://houndify.com | https://www.salesforce.com/agentforce/ | | カテゴリ | AI Agent, AI 音声アシスタント, AIチャットボット, AIカスタマーサービス | AI アプリビルダー, AI開発者ツール, AI CRM, ノーコード・ローコード | | 料金モデル | 料金は要問い合わせ | フリーミアム | | 月間訪問数 | 0 | 111,910,743 | | 前月比成長率 | -100% | +2.2% | | 主要市場 | グローバル | アメリカ合衆国 | | ダイレクト訪問 | 0 | 60,741,009 | | レビュースコア | 4.7 | 4.4 | | 保存数 | 0 | 20 | | 対応プラットフォーム | ウェブサイト | ウェブサイト | ## SoundHound AI（Houndify） SoundHound AIは一つの難題に焦点を当てています。それは、現実のやり取りが乱れる場面でも性能を保つ対話エージェントを作ることです。背景騒音、割り込み、なまり、混在した意図などが含まれます。その基盤であるOASYSは、テキストチャットに音声を後付けしたものではなく、音声を第一に設計したオーケストレーション型エージェントシステムと説明されています。チームはエージェントとモデルを選び、権限とポリシー制御を設定し、エッジかクラウドかを選び、自動化から人へ引き継ぐべき箇所に人による支援を組み込めます。 同社は基盤を4つの実用的な特質で位置づけています。混沌とした状況でも聞き続けるエージェント、ルールベースのアクションとガードレールによる深い制御、単一システムから任意のデジタル・物理接点への展開、そしてブランドが自社で、AIとともに、あるいはSoundHoundとともにエージェントを構築できる柔軟な共同管理です。コマースエコシステムにより、ブランドはエージェントをデバイスやサービスにつなぎ、新たな収益経路を開けます。 SoundHoundは年間100億件を超える会話を処理していると報告し、20年以上のAI開発と、音声およびエージェントAIに関する750件以上の特許を挙げています。対象業界は自動車（Stellantisなどのパートナー車両に搭載された音声アシスタント）、レストラン（ドライブスルーと電話注文、例：Five Guys）、ヘルスケア、金融サービス、保険、通信、旅行・ホスピタリティ、小売、公益事業です。基盤は企業と開発者向けに販売され、定価は公開せず、関心のあるチームをデモと商談へ導きます。 **料金とプラン:** SoundHound AIは対話型AI基盤の価格を公開していません。商業条件は企業規模と利用量に基づき、デモ依頼または営業チームへの問い合わせを通じて協議されます。 - **OASYSオーケストレーション型エージェント基盤:** AIエージェントを構築・編成するための音声ネイティブ基盤。エージェントとモデルの選択、ルールベースのアクション、人による支援を備えます。 - **騒がしい環境での音声優先の精度:** 割り込み、背景騒音、現実の会話の予測不能な流れの中でも聞き続け理解し続けるよう設計されています。 - **統制・セキュリティ・コンプライアンス:** 指示、タスク、機能、チャネルの各レベルでの多層ガードレール、独自のPII検出LLM、テナント分離、暗号化、完全な監査ログ。 - **あらゆる接点を1つの基盤で:** 電話、ドライブスルー、車載システム、キオスク、従業員ツールなど、デジタルと物理の接点へ単一システムから展開。 - **業界横断のソリューション:** コンタクトセンター、ITサービスデスク、デジタルアシスタント、ドライブスルー、アウトバウンド、フロントデスク、HR、音声コマース向けの専用ユースケース。 **強み:** テキストチャットの改造ではなく、騒がしい現実の会話のために設計された音声ネイティブアーキテクチャ; ガードレール、PII対応、テナント分離、監査ログなど深いエンタープライズ統制; 車載やドライブスルーを含むデジタル・物理接点を1つの基盤でカバー; 長期の特許ポートフォリオと大規模展開の実績 **制約・デメリット:** 価格が公開されておらず、評価には商談とデモが必要; 企業向けであり、個人がセルフサービスで使うツールではない; 最大の価値は既存のコンタクトセンターや製品スタックへの統合作業を伴う [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ja/tool/houndify-com.md) ## Salesforce Agentforce（旧 Einstein） Salesforce のフラッグシップ AI プラットフォームは、予測的 CRM スコアリング向けの Salesforce Einstein として登場し、その後、会話型支援の Einstein Copilot へと展開しましたが、現在は Agentforce が主導しています。Salesforce Platform にネイティブに組み込まれ、Data 360（旧 Data Cloud）による統合エンタープライズデータを根拠とする Agentforce は、硬直した決定木型チャットボットや受動的なテキスト生成を超え、多段階の課題を推論し、昼夜を問わず実際の業務アクションを実行できる自律型 AI エージェントを展開します。 中核は Atlas Reasoning Engine です。受信した顧客リクエストやシステムトリガーを評価し、CRM レコードや外部 API から検証済みのコンテキストを取得して実行計画を策定し、Salesforce Flows、Apex クラス、MuleSoft コネクター、または検証済みの Model Context Protocol（MCP）サーバーを呼び出します。2026 年、Salesforce は Long-Horizon Runtime を追加し、人間の介在監督のもとでエージェントが数日単位のワークフローを遂行できるようにしたほか、Multi-Agent Orchestration、従来の IVR を超える自然な電話対応を実現する Agentforce Voice、リアルタイム可観測性のための Agent Optimizer も提供しています。 組織はローコードの Agent Builder を使って数クリックで事前構築済みのロールエージェントを立ち上げたり、Agent Script で決定論的なロジックをカスタマイズしたりできます。すぐに使えるロールには、カスタマーサービスエージェント、リードを選別して会議を予約する自律型 Sales Development Representative（SDR）、商談の対話型ロールプレイ用の Sales Coach、コマースの Personal Shopper、そして Slack と Salesforce の各クラウド内に直接組み込まれる Employee Coworker エージェントがあります。 **料金とプラン:** 既存の Enterprise+ のお客様は Salesforce Foundations（0 ドル）で無料で開始できます。従量課金の選択肢には、10 万クレジットあたり 500 ドルの Flex Credits（標準アクション 0.10 ドル、音声アクション 0.15 ドル）、顧客会話 1 回あたり 2 ドル、または Help Agent の解決 1 件あたり 2 ドルがあり、無制限の従業員シートアドオンはユーザーあたり月額 125～150 ドル、Max（Agentforce 1）エディションはユーザーあたり月額 550 ドルからです。 - **Atlas Reasoning Engine と Long-Horizon Runtime:** 複雑な問い合わせを Data 360 に根拠を置いた多段階のアクションプランに分解し、数日から数週間にわたって状態を保持しながら、人間へのエスカレーションのガードレール付きで多接点の業務ワークフローを完遂します。 - **ローコードの Agent Builder と Agent Script:** 既存の Salesforce Flows、Prompt Builder テンプレート、Apex コード、MuleSoft API を使って、カスタムエージェント、サブエージェント、自然言語の指示、決定論的なガードレールを構成できます。 - **マルチエージェントオーケストレーションと MCP 相互運用:** 部門をまたいで専門のサブエージェントを調整し、AgentExchange パートナーの検証済み Model Context Protocol（MCP）サーバーを通じて外部のエンタープライズツールへ安全に接続します。 - **Agentforce Voice とオムニチャネル展開:** 硬直した電話 IVR ツリーを低遅延の会話型音声エージェントに置き換え、Web チャット、WhatsApp、SMS、モバイルアプリ、Slack へ統一的に展開します。 - **事前構築済みロールエージェントと Agent Optimizer:** Service、SDR、Sales Coach、Buyer、Merchandiser の各エージェントをすぐに展開し、Agent Optimizer で解決精度とボトルネックをほぼリアルタイムに監視できます。 **強み:** Salesforce CRM オブジェクト、Flows、Apex ロジック、MuleSoft 連携、Data 360 への深いネイティブアクセスを、脆いサードパーティ同期なしで実現します。; 2026 年の柔軟な課金モデルにより、企業はアクション単位の Flex Credits（1 アクション 0.10 ドル）、会話 1 回 2 ドル、解決 1 件 2 ドル、または無制限のユーザー単位ライセンスから選択できます。; エンタープライズ向けの Einstein Trust Layer が、外部 LLM プロバイダーとのゼロデータ保持、PII マスキング、有害性検知を徹底します。; Model Context Protocol（MCP）によるオープンなマルチエージェント相互運用と、Long-Horizon の数日単位のタスク実行をサポートします。 **制約・デメリット:** Flex Credits、Data 360 クレジット、シートアドオンにまたがる従量課金は予測が難しく、同一 org 内で Flex Credits と会話メーターを併用できません。; エージェントの誤ったアクションを避けるには、クリーンで整備された Salesforce CRM と Data 360 のガバナンスが必要です。; フルエンタープライズ機能は総所有コストが高く、最上位の Max／Agentforce 1 エディションはユーザーあたり月額 550 ドルに達します。 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ja/tool/salesforce-einstein.md) ## よくある質問 ### SoundHound AI（Houndify）と Salesforce Agentforce（旧 Einstein）の月間トラフィックはどのように比較されますか？ SoundHound AI（Houndify）の月間訪問数は 0、Salesforce Agentforce（旧 Einstein）は 111,910,743 です。トラフィックの推定値はオーディエンスの規模を示すものであり、製品の品質を示すものではありません。 ### 成長率はどのように比較されますか？ SoundHound AI（Houndify）の前月比成長率は -100%、Salesforce Agentforce（旧 Einstein）は +2.2% です。 ### 料金はどのように比較されますか？ SoundHound AI（Houndify）: 料金は要問い合わせ。SoundHound AIは対話型AI基盤の価格を公開していません。商業条件は企業規模と利用量に基づき、デモ依頼または営業チームへの問い合わせを通じて協議されます。 Salesforce Agentforce（旧 Einstein）: フリーミアム。既存の Enterprise+ のお客様は Salesforce Foundations（0 ドル）で無料で開始できます。従量課金の選択肢には、10 万クレジットあたり 500 ドルの Flex Credits（標準アクション 0.10 ドル、音声アクション 0.15 ドル）、顧客会話 1 回あたり 2 ドル、または Help Agent の解決 1 件あたり 2 ドルがあり、無制限の従業員シートアドオンはユーザーあたり月額 125～150 ドル、Max（Agentforce 1）エディションはユーザーあたり月額 550 ドルからです。 ## 代替ツール | # | ツール名 | 月間訪問数 | 前月比成長率 | 料金モデル | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [OpenAI プラットフォーム](https://openaitools.app/ja/tool/openai) | 234,678,639 | -9.6% | 有料 | GPT-6 Astra、Sol、Luna、そしてリアルタイムのマルチモーダルエージェントを展開するためのエンタープライズ開発者プラットフォームと API。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/openai.md) | | 2 | [Zapier](https://openaitools.app/ja/tool/zapier-com) | 5,065,248 | +0.4% | フリーミアム、無料トライアル、有料 | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/zapier-com.md) | | 3 | [Intercom](https://openaitools.app/ja/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 無料トライアル、有料 | 優れたカスタマーサポートとヘルプデスクのワークフロー自動化を実現しますが、大規模なエンタープライズCRMや営業実行にはあまり向いていません。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/intercom-com.md) | | 4 | [Gong – レベニュー AI OS](https://openaitools.app/ja/tool/gong-io) | 2,337,769 | +3% | 料金は要問い合わせ | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/gong-io.md) | | 5 | [MindStudio](https://openaitools.app/ja/tool/mindstudio) | 1,793,337 | +14.2% | 料金は要問い合わせ | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/mindstudio.md) | | 6 | [Attio](https://openaitools.app/ja/tool/attio) | 1,652,928 | -4.2% | 無料トライアル、料金は要問い合わせ | AIエージェントが組み込まれたモダンでカスタマイズ可能なCRMですが、Salesforceのような大規模なエンタープライズエコシステムやスケールが不足しています。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/attio.md) | | 7 | [Deepgram Voice AI](https://openaitools.app/ja/tool/deepgram-voice-ai) | 863,852 | +31.8% | 無料トライアル | リアルタイム音声認識・音声合成・音声エージェントを一つの API プラットフォームで | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/deepgram-voice-ai.md) | | 8 | [Vapi](https://openaitools.app/ja/tool/vapi) | 662,301 | -11.4% | フリーミアム | API で本番運用レベルの音声 AI エージェントを構築・テスト・配備 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/vapi.md) | | 9 | [Gupshup](https://openaitools.app/ja/tool/gupshup-io) | 428,889 | +10.8% | 料金は要問い合わせ | あらゆるチャネルで、すべての顧客会話を自律AIエージェントが担う | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/gupshup-io.md) | | 10 | [Chatbase](https://openaitools.app/ja/tool/chatbase) | 396,383 | -7% | フリーミアム、有料 | Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents. | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/chatbase.md) | --- 出典: https://openaitools.app/ja/compare/houndify-com-vs-salesforce-einstein More Markdown: [カテゴリ](https://openaitools.app/ja/categories.md) · [トラフィックランキング](https://openaitools.app/ja/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/ja/llms.txt)