# HubSpot Breeze AI & Agent Hub vs Intercom HubSpot Breeze AI & Agent Hub は月間 44,099,502 訪問、前月比成長率 -3.1%、料金体系フリーミアムを記録しています。Intercom は月間 2,764,543 訪問、成長率 -5.8%、料金体系無料トライアル、有料を記録しています。 | 指標 | [HubSpot Breeze AI & Agent Hub](https://openaitools.app/ja/tool/hubspot-com) | [Intercom](https://openaitools.app/ja/tool/intercom-help) | | :--- | :--- | :--- | | ウェブサイト URL | https://www.hubspot.com/products/artificial-intelligence | https://intercom.help | | カテゴリ | AI CRM, AI Agent, AIマーケティング | AI ナレッジベース, AIチャットボット, AIカスタマーサービス | | 料金モデル | フリーミアム | 無料トライアル、有料 | | 月間訪問数 | 44,099,502 | 2,764,543 | | 前月比成長率 | -3.1% | -5.8% | | 主要市場 | アメリカ合衆国 | アメリカ合衆国 | | ダイレクト訪問 | 31,584,364 | 1,786,207 | | レビュースコア | 4.5 | 4.7 | | 保存数 | 24 | 0 | | 対応プラットフォーム | ウェブサイト | ウェブサイト | ## HubSpot Breeze AI & Agent Hub HubSpotのAIエコシステム（プラットフォーム全体でBreeze AIとしてブランド化され、Agent Hubで一元管理される）は、自律的なGo-to-MarketエージェントをHubSpot Smart CRMに直接組み込みます。すべてのエージェントがライブの連絡先レコード、商談タイムライン、通話記録、サポートチケット上でネイティブに動作するため、チームは複雑なデータパイプラインや外部ミドルウェアなしに、マーケティング、営業、サービス全体でAIを展開できます。 2026年、Agent Hubは既製およびカスタムのAIチームメイトを監視するコマンドセンターとして機能します。専門ラインナップには、Customer Agent（チャット、メール、ベータ版音声通話でサポート問い合わせの65%以上を自律的に解決）、Prospecting Agent（買い手のインテントシグナルを監視してパーソナライズされたアプローチを起草）、ContentおよびCampaign Agents（単一のマーケティング目標をマルチチャネルのブログ記事、ランディングページ、ナーチャーシーケンスに変換）、Data Agent（CRMレコードとドキュメント全体でのカスタムリサーチ質問に回答）、請求書フォローアップを自動化するRevenue Agentが含まれます。 独自のワークフローを必要とするチームは、ノーコードのAgent Builderキャンバスを使い、独自のプロンプト、ナレッジベース、サードパーティアプリ連携に基づくカスタムエージェントを組み立て、Breeze Assistant経由でどこからでも利用できます。HubSpotはまた、AI検索エンジン内でのブランド可視性を追跡するAnswer Engine Optimization（AEO）ツールを導入し、2026年4月に発表した成果ベースのクレジットモデルでは、Customer Agentが問い合わせを解決した場合にのみ0.50ドルを課金します。 **料金とプラン:** Breeze Assistantと基本AIライティングツールはFreeおよびStarter（1シートあたり月額15ドル、500 HubSpot Credits付き）に含まれます。Agent Hubの自律エージェントにはProfessional（月額800ドル以上、月間3,000クレジット付き）またはEnterprise（月額3,600ドル以上、5,000クレジット付き）が必要で、Customer Agentは解決した会話ごとに50クレジット（0.50ドル）、Prospecting Agentは推奨リードごとに100クレジット（1.00ドル）、追加クレジットは1,000あたり10ドル（年間請求で1,000あたり9ドル）です。 - **集中型Agent HubとノーコードAgent Builder:** AIワークフォース全体のライブステータスとROIを1つのダッシュボードで監視するか、ビジュアルなノーコードキャンバス上でCRMに根差したカスタムエージェントを構築できます。 - **成果課金のBreeze Customer Agent:** ライブの連絡先と契約履歴を用いて、Webチャット、メール、フォーム、音声全体で定型サポートチケットを24/7で解決し、解決が検証された場合にのみ50クレジット（0.50ドル）を課金します。 - **自律的な開拓とスマートな商談進展:** ターゲットアカウントの購買シグナルを監視し、パーソナライズされたアプローチを自動でトリガーし、通話後のCRM更新と次のステップの推奨を生成します。 - **キャンペーン、コンテンツ、ナーチャーマーケティングエージェント:** 1回のセッションで単一の目標からマルチチャネルキャンペーンを計画し、ブランドボイスのブログ記事とランディングページを生成し、連絡先ごとにライフサイクルナーチャーメールを調整します。 - **Data AgentとAnswer Engine Optimization（AEO）:** Data AgentでCRMレコード、通話記録、PDFのクエリを10倍高速化し、HubSpot AEOを通じてAI回答エンジンが自社ブランドをどのように引用・ランク付けするかを追跡します。 **強み:** データ統合の摩擦がゼロ—エージェントは初日からHubSpot Smart CRMの連絡先、商談、通話、チケットを直接読み書きします; 2026年4月の成果ベース価格（解決した会話ごとに0.50ドル）への公正な移行により、Customer Agentは市場で最も低い解決単価の1つになりました; Starter（500）、Professional（3,000）、Enterprise（5,000）の付属クレジットプールにより、チームは追加クレジットパックを購入する前にAIエージェントをテストできます; SOC 2 Type II準拠、公開されたAIモデルカード、外部LLMベンダーとの厳格なゼロトレーニングポリシーを備えた強固なエンタープライズガバナンス **制約・デメリット:** Customer Agentなどの自律エージェントには、高額なProfessional（月額800ドル以上）またはEnterprise（月額3,600ドル以上）のベースサブスクリプションに加え、必須のオンボーディング費用が必要です; すべてのBreeze AIエージェントとデータエンリッチメント機能は単一の共有HubSpot Creditsプールから消費されるため、マルチエージェントの予算を予測するのが難しくなります; Customer Agentの音声通話はベータ版のままで、別途毎分0.50ドルで課金されます [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ja/tool/hubspot-com.md) ## Intercom Intercomはカスタマーサービスソフトウェアの中でも最も知名度の高い製品の一つで、現在は「AIと人によるサポートを1つのシステムに統合する」という立ち位置を打ち出しています。オムニチャネルの受信トレイ、AIによるチケット管理、ヘルプセンター、アウトバウンドメッセージ、分析機能を提供し、それらはすべて同じ顧客レコードとナレッジベースを共有します。Finとヘルプデスクが同じ基盤で作られているため、人による会話がAIエージェントの改善に活かされ、コンテンツの不足も自動的に提案として表面化し、管理者がワンクリックで対応できます。 Finは製品の中心となるAIエージェントです。既存のヘルプコンテンツと社内ポリシーで訓練し、チャット、メール、電話、Slackなどのチャネルに展開できます。Intercomの発表では、Finは12,000社以上の顧客で平均約76%の解決率を示し、一部のチームは85%を超えています。シミュレーション機能により、本番前に複雑な多段階の会話をテストでき、AIによるインサイトが次に学習させるべき内容を示します。 Copilot 2は受信トレイ内で担当者と並走し、事務作業を処理しつつ接続ツールから文脈を引き出します。Slack、Shopify、GitHubなどと連携でき、関連する顧客データを1つのワークスペースに集約します。料金はモジュラー型で、ヘルプデスクとFinは別々に課金され、無料トライアルが用意され、席数は1エージェントあたり月額で計算されます。 **料金とプラン:** 有料製品で、クレジットカード不要の14日間無料トライアルがあります。Intercomは担当者1席あたりの月額課金で、スタートアップ・中小企業・大企業向けの段階的なプランがあります。Fin AIエージェントはヘルプデスクとは別の項目として課金されます。実際の金額は席数、会話量、Finの解決件数に依存し、エンタープライズは営業への問い合わせが必要です。 - **Fin AIエージェント:** サポート業務向けに訓練されたAIエージェントで、チャット、メール、電話、Slackでの会話を解決します。Intercomの公表値では平均解決率は約76%です。 - **オムニチャネル共有受信トレイ:** チャット、メール、ソーシャル、メッセージアプリを1つのワークスペースに集約し、顧客の全体像とともにすべての会話を確認できます。 - **AIによるチケット管理:** 顧客の課題、バックオフィスとの連携、広範な影響を及ぼすトラッカーチケットを追跡し、対応漏れを防ぎながら顧客に状況を伝えます。 - **集中型ナレッジハブ:** Fin、Copilot、ヘルプセンターを支えるコンテンツを一元管理・最適化し、各接点での記事パフォーマンスをレポートします。 - **担当者向けCopilot 2:** 受信トレイ内で返信の下書き、接続ツールの情報表示、事務作業をこなし、会話から離れずに支援します。 **強み:** Finとヘルプデスクが同一基盤で構築され、AIと人が同じ顧客レコードとナレッジベースを共有; 多数の著名企業の導入実績が示す高い初期解決率; チャットやメールから電話、Slack、メッセージアプリまで幅広いチャネル対応; 成熟した連携エコシステムと充実したAPIドキュメント **制約・デメリット:** 料金がモジュラー型のため、席数にFinの利用量が加わると総額が増えやすい; 高度な自動化やレポート機能は上位プランに限定される; AIの性能を引き出すには設定とナレッジベースの整備に相応の工数がかかる [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ja/tool/intercom-help.md) ## よくある質問 ### HubSpot Breeze AI & Agent Hub と Intercom の月間トラフィックはどのように比較されますか？ HubSpot Breeze AI & Agent Hub の月間訪問数は 44,099,502、Intercom は 2,764,543 です。トラフィックの推定値はオーディエンスの規模を示すものであり、製品の品質を示すものではありません。 ### 成長率はどのように比較されますか？ HubSpot Breeze AI & Agent Hub の前月比成長率は -3.1%、Intercom は -5.8% です。 ### 料金はどのように比較されますか？ HubSpot Breeze AI & Agent Hub: フリーミアム。Breeze Assistantと基本AIライティングツールはFreeおよびStarter（1シートあたり月額15ドル、500 HubSpot Credits付き）に含まれます。Agent Hubの自律エージェントにはProfessional（月額800ドル以上、月間3,000クレジット付き）またはEnterprise（月額3,600ドル以上、5,000クレジット付き）が必要で、Customer Agentは解決した会話ごとに50クレジット（0.50ドル）、Prospecting Agentは推奨リードごとに100クレジット（1.00ドル）、追加クレジットは1,000あたり10ドル（年間請求で1,000あたり9ドル）です。 Intercom: 無料トライアル、有料。有料製品で、クレジットカード不要の14日間無料トライアルがあります。Intercomは担当者1席あたりの月額課金で、スタートアップ・中小企業・大企業向けの段階的なプランがあります。Fin AIエージェントはヘルプデスクとは別の項目として課金されます。実際の金額は席数、会話量、Finの解決件数に依存し、エンタープライズは営業への問い合わせが必要です。 ## 代替ツール | # | ツール名 | 月間訪問数 | 前月比成長率 | 料金モデル | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Salesforce Agentforce（旧 Einstein）](https://openaitools.app/ja/tool/salesforce-einstein) | 111,910,743 | +2.2% | フリーミアム | 本格的な企業向けAIエージェントとCRM自動化を備えていますが、HubSpotよりも設定が複雑でコストも高くなります。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/salesforce-einstein.md) | | 2 | [Klaviyo](https://openaitools.app/ja/tool/klaviyo) | 6,674,207 | +6.1% | 有料 | Industry-leading autonomous B2C marketing automation and CRM, but less suited for complex B2B sales pipelines than HubSpot. | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/klaviyo.md) | | 3 | [Brevo](https://openaitools.app/ja/tool/brevo) | 6,527,382 | +5.8% | フリーミアム | Cost-effective all-in-one customer engagement and CRM platform, but offers less advanced AI agent capabilities than HubSpot Breeze. | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/brevo.md) | | 4 | [tawk.to](https://openaitools.app/ja/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan) | 5,726,823 | -1.5% | フリーミアム | Completely free live chat and ticketing tier, but features a dated interface and less advanced AI tools. | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan.md) | | 5 | [Instantly](https://openaitools.app/ja/tool/instantly) | 2,336,279 | +6% | 有料、料金は要問い合わせ | リード発掘・アウトバウンド・到達率をAIエージェントで支援するセールスエンゲージメント基盤 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/instantly.md) | | 6 | [Attio](https://openaitools.app/ja/tool/attio) | 1,652,928 | -4.2% | 無料トライアル、料金は要問い合わせ | モダンでカスタマイズ性の高いCRMデータ構造とネイティブAIワークフローを備えていますが、HubSpotほどの豊富な事前構築済みアプリエコシステムはありません。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/attio.md) | | 7 | [Respond.io](https://openaitools.app/ja/tool/respond-io) | 1,606,802 | -8.7% | フリーミアム | Superior multi-channel messaging aggregation across WhatsApp and social apps, but weaker native knowledge base tools. | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/respond-io.md) | | 8 | [Crisp](https://openaitools.app/ja/tool/crisp-chat) | 1,408,646 | +1.5% | 無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ、無料 | すっきりした共有受信トレイを手頃な価格で使えるが、Intercom Finに比べるとAIファーストの自動化の高度さは劣る。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/crisp-chat.md) | | 9 | [Clay](https://openaitools.app/ja/tool/clay-2-0) | 1,267,465 | -2.7% | フリーミアム、無料トライアル、料金は要問い合わせ | 見込み客開拓のための優れた市場投入データオーケストレーションとエンリッチメントを提供しますが、HubSpotのような完全な従来型CRMスイートではありません。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/clay-2-0.md) | | 10 | [Outreach](https://openaitools.app/ja/tool/outreach) | 958,599 | +0.4% | 料金は要問い合わせ | 営業の実行と予測に向けた高度なエージェント型収益プラットフォームですが、インバウンドマーケティングやカスタマーサポートへの注力は控えめです。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/outreach.md) | --- 出典: https://openaitools.app/ja/compare/hubspot-com-vs-intercom-help More Markdown: [カテゴリ](https://openaitools.app/ja/categories.md) · [トラフィックランキング](https://openaitools.app/ja/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/ja/llms.txt)