# InsertChat（旧 InsertChatGPT） vs Salesforce Agentforce（旧 Einstein） InsertChat（旧 InsertChatGPT）は月間 0 訪問、前月比成長率 0%、料金体系フリーミアム、有料を記録しています。Salesforce Agentforce（旧 Einstein）は月間 111,910,743 訪問、成長率 +2.2%、料金体系フリーミアムを記録しています。 | 指標 | [InsertChat（旧 InsertChatGPT）](https://openaitools.app/ja/tool/insertchatgpt) | [Salesforce Agentforce（旧 Einstein）](https://openaitools.app/ja/tool/salesforce-einstein) | | :--- | :--- | :--- | | ウェブサイト URL | https://insertchatgpt.com | https://www.salesforce.com/agentforce/ | | カテゴリ | AIチャットボット, ノーコード・ローコード, AI API, AI 広告ジェネレーター | AI アプリビルダー, AI開発者ツール, AI CRM, ノーコード・ローコード | | 料金モデル | フリーミアム、有料 | フリーミアム | | 月間訪問数 | 0 | 111,910,743 | | 前月比成長率 | 0% | +2.2% | | 主要市場 | グローバル | アメリカ合衆国 | | ダイレクト訪問 | 0 | 60,741,009 | | レビュースコア | 4.2 | 4.4 | | 保存数 | 2 | 20 | | 対応プラットフォーム | ウェブサイト | ウェブサイト | ## InsertChat（旧 InsertChatGPT） InsertChat は単なる Web チャットウィジェットではなく「AI フロントデスク」として自らを位置づけています。中心にあるのは AI 受付で、自社のナレッジをもとに時間を問わず電話に応答し、発信者がボイスメールに流されるのではなく、サービス、料金、空き状況、ポリシーについて具体的な回答を得られるようにします。すべての着信に応答させるか、夜間や週末だけか、チームが通話中の取りこぼしだけかを選べます。 その周囲に、電話・Web サイトチャット・メール・SMS・WhatsApp を統合する共有受信箱があります。アシスタントが一次応答を行い、見込み客情報や予約リクエストを記録し、慎重な対応が必要な会話は文字起こし付きで担当者に引き継ぎます。スケジューリングは主要機能で、予約は顧客レコードと会話に紐づき、72 時間前と 24 時間前に SMS かメールでリマインダーを送信します。 導入は、自社業務を教え込む、声とトーンを決める、チャネル・カレンダー・メール・CRM を接続するという流れです。料金は月額 98 ドルの Pro から Enterprise まであり、クレジットが AI 利用量をカバーし、有料プランには電話番号が含まれます。 **料金とプラン:** 7 日間の Pro 無料トライアル（500 クレジット、カード必須）で試せます。有料プランは Pro 98 ドル/月、Growth 198 ドル/月、Scale 498 ドル/月、Enterprise 998 ドル/月から。年払いは 10 か月分の前払いです。各有料プランに電話番号が 1 つ含まれ、追加は月額 10 ドル。利用量は AI クレジットで計測され、通話とテキスト会話で共通の枠を消費します。 - **24 時間 365 日の AI 電話対応:** AI 受付が 24 時間電話に応答し、自社のサービス・営業時間・料金をもとに回答したうえで、通話後に全文文字起こしと要約を残します。すべての着信、時間外のみ、取りこぼし時のみのいずれかに設定でき、スタッフには 5〜60 秒の呼び出し時間が確保されます。 - **5 チャネルを 1 つの共有受信箱に:** Web サイトチャット、電話、SMS、メール、WhatsApp が 1 つのワークスペースに集約されます。AI が一次対応し、どの会話に担当者が必要かを、顧客の文脈付きでチームが確認できます。 - **予約スケジューリングとリマインダー:** 空き時間を提示し、顧客が選んだ日時で予約を確定、後からの変更やキャンセルにも対応します。予約は内蔵カレンダーに保存され、Google Calendar、Outlook、Calendly、Cal.com と同期できます。 - **58 言語のナレッジ学習:** 自社サイトのページ、ドキュメント、テキスト FAQ を登録すると、そのナレッジをもとに 58 のビジネス言語で回答し、顧客が使った言語で返信します。 - **自社 AI キーの利用と各種連携:** 自社の AI プロバイダーのキーを利用でき、CRM やヘルプデスクへの接続と承認フローの設定、上位プランでの API と Webhook の有効化、受付用の自然な 10 種類の音声選択が可能です。 **強み:** 電話、Web サイトチャット、メール、SMS、WhatsApp を 1 つの共有受信箱でカバーし、担当者への引き継ぎも可能; 自社ナレッジをもとに 58 のビジネス言語で回答し、顧客の言語で返信; リマインダーと Google Calendar・Outlook・Calendly・Cal.com 同期を備えた標準のスケジューリング機能; 公開された明確な料金体系、使用量シミュレーター、有人 answering service とのコスト比較 **制約・デメリット:** AIクレジット制のため、実際の月額費用はモデル選択・通話時間・実行するアクションによって変動し、固定のメッセージ数ではない; 電話番号は現時点で米国とカナダのみで、北米以外の事業者は利用が限られる; 詳細なレポート、API アクセス、Webhook は Scale または Enterprise プラン限定; 通話、追加番号、SMS や WhatsApp などの連携サービスには基本プラン以外の費用がかかる場合がある [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ja/tool/insertchatgpt.md) ## Salesforce Agentforce（旧 Einstein） Salesforce のフラッグシップ AI プラットフォームは、予測的 CRM スコアリング向けの Salesforce Einstein として登場し、その後、会話型支援の Einstein Copilot へと展開しましたが、現在は Agentforce が主導しています。Salesforce Platform にネイティブに組み込まれ、Data 360（旧 Data Cloud）による統合エンタープライズデータを根拠とする Agentforce は、硬直した決定木型チャットボットや受動的なテキスト生成を超え、多段階の課題を推論し、昼夜を問わず実際の業務アクションを実行できる自律型 AI エージェントを展開します。 中核は Atlas Reasoning Engine です。受信した顧客リクエストやシステムトリガーを評価し、CRM レコードや外部 API から検証済みのコンテキストを取得して実行計画を策定し、Salesforce Flows、Apex クラス、MuleSoft コネクター、または検証済みの Model Context Protocol（MCP）サーバーを呼び出します。2026 年、Salesforce は Long-Horizon Runtime を追加し、人間の介在監督のもとでエージェントが数日単位のワークフローを遂行できるようにしたほか、Multi-Agent Orchestration、従来の IVR を超える自然な電話対応を実現する Agentforce Voice、リアルタイム可観測性のための Agent Optimizer も提供しています。 組織はローコードの Agent Builder を使って数クリックで事前構築済みのロールエージェントを立ち上げたり、Agent Script で決定論的なロジックをカスタマイズしたりできます。すぐに使えるロールには、カスタマーサービスエージェント、リードを選別して会議を予約する自律型 Sales Development Representative（SDR）、商談の対話型ロールプレイ用の Sales Coach、コマースの Personal Shopper、そして Slack と Salesforce の各クラウド内に直接組み込まれる Employee Coworker エージェントがあります。 **料金とプラン:** 既存の Enterprise+ のお客様は Salesforce Foundations（0 ドル）で無料で開始できます。従量課金の選択肢には、10 万クレジットあたり 500 ドルの Flex Credits（標準アクション 0.10 ドル、音声アクション 0.15 ドル）、顧客会話 1 回あたり 2 ドル、または Help Agent の解決 1 件あたり 2 ドルがあり、無制限の従業員シートアドオンはユーザーあたり月額 125～150 ドル、Max（Agentforce 1）エディションはユーザーあたり月額 550 ドルからです。 - **Atlas Reasoning Engine と Long-Horizon Runtime:** 複雑な問い合わせを Data 360 に根拠を置いた多段階のアクションプランに分解し、数日から数週間にわたって状態を保持しながら、人間へのエスカレーションのガードレール付きで多接点の業務ワークフローを完遂します。 - **ローコードの Agent Builder と Agent Script:** 既存の Salesforce Flows、Prompt Builder テンプレート、Apex コード、MuleSoft API を使って、カスタムエージェント、サブエージェント、自然言語の指示、決定論的なガードレールを構成できます。 - **マルチエージェントオーケストレーションと MCP 相互運用:** 部門をまたいで専門のサブエージェントを調整し、AgentExchange パートナーの検証済み Model Context Protocol（MCP）サーバーを通じて外部のエンタープライズツールへ安全に接続します。 - **Agentforce Voice とオムニチャネル展開:** 硬直した電話 IVR ツリーを低遅延の会話型音声エージェントに置き換え、Web チャット、WhatsApp、SMS、モバイルアプリ、Slack へ統一的に展開します。 - **事前構築済みロールエージェントと Agent Optimizer:** Service、SDR、Sales Coach、Buyer、Merchandiser の各エージェントをすぐに展開し、Agent Optimizer で解決精度とボトルネックをほぼリアルタイムに監視できます。 **強み:** Salesforce CRM オブジェクト、Flows、Apex ロジック、MuleSoft 連携、Data 360 への深いネイティブアクセスを、脆いサードパーティ同期なしで実現します。; 2026 年の柔軟な課金モデルにより、企業はアクション単位の Flex Credits（1 アクション 0.10 ドル）、会話 1 回 2 ドル、解決 1 件 2 ドル、または無制限のユーザー単位ライセンスから選択できます。; エンタープライズ向けの Einstein Trust Layer が、外部 LLM プロバイダーとのゼロデータ保持、PII マスキング、有害性検知を徹底します。; Model Context Protocol（MCP）によるオープンなマルチエージェント相互運用と、Long-Horizon の数日単位のタスク実行をサポートします。 **制約・デメリット:** Flex Credits、Data 360 クレジット、シートアドオンにまたがる従量課金は予測が難しく、同一 org 内で Flex Credits と会話メーターを併用できません。; エージェントの誤ったアクションを避けるには、クリーンで整備された Salesforce CRM と Data 360 のガバナンスが必要です。; フルエンタープライズ機能は総所有コストが高く、最上位の Max／Agentforce 1 エディションはユーザーあたり月額 550 ドルに達します。 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ja/tool/salesforce-einstein.md) ## よくある質問 ### InsertChat（旧 InsertChatGPT）と Salesforce Agentforce（旧 Einstein）の月間トラフィックはどのように比較されますか？ InsertChat（旧 InsertChatGPT）の月間訪問数は 0、Salesforce Agentforce（旧 Einstein）は 111,910,743 です。トラフィックの推定値はオーディエンスの規模を示すものであり、製品の品質を示すものではありません。 ### 成長率はどのように比較されますか？ InsertChat（旧 InsertChatGPT）の前月比成長率は 0%、Salesforce Agentforce（旧 Einstein）は +2.2% です。 ### 料金はどのように比較されますか？ InsertChat（旧 InsertChatGPT）: フリーミアム、有料。7 日間の Pro 無料トライアル（500 クレジット、カード必須）で試せます。有料プランは Pro 98 ドル/月、Growth 198 ドル/月、Scale 498 ドル/月、Enterprise 998 ドル/月から。年払いは 10 か月分の前払いです。各有料プランに電話番号が 1 つ含まれ、追加は月額 10 ドル。利用量は AI クレジットで計測され、通話とテキスト会話で共通の枠を消費します。 Salesforce Agentforce（旧 Einstein）: フリーミアム。既存の Enterprise+ のお客様は Salesforce Foundations（0 ドル）で無料で開始できます。従量課金の選択肢には、10 万クレジットあたり 500 ドルの Flex Credits（標準アクション 0.10 ドル、音声アクション 0.15 ドル）、顧客会話 1 回あたり 2 ドル、または Help Agent の解決 1 件あたり 2 ドルがあり、無制限の従業員シートアドオンはユーザーあたり月額 125～150 ドル、Max（Agentforce 1）エディションはユーザーあたり月額 550 ドルからです。 ## 代替ツール | # | ツール名 | 月間訪問数 | 前月比成長率 | 料金モデル | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Zapier](https://openaitools.app/ja/tool/zapier-com) | 5,065,248 | +0.4% | フリーミアム、無料トライアル、有料 | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/zapier-com.md) | | 2 | [Intercom](https://openaitools.app/ja/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 無料トライアル、有料 | 優れたカスタマーサポートとヘルプデスクのワークフロー自動化を実現しますが、大規模なエンタープライズCRMや営業実行にはあまり向いていません。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/intercom-com.md) | | 3 | [Gong – レベニュー AI OS](https://openaitools.app/ja/tool/gong-io) | 2,337,769 | +3% | 料金は要問い合わせ | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/gong-io.md) | | 4 | [MindStudio](https://openaitools.app/ja/tool/mindstudio) | 1,793,337 | +14.2% | 料金は要問い合わせ | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/mindstudio.md) | | 5 | [Attio](https://openaitools.app/ja/tool/attio) | 1,652,928 | -4.2% | 無料トライアル、料金は要問い合わせ | AIエージェントが組み込まれたモダンでカスタマイズ可能なCRMですが、Salesforceのような大規模なエンタープライズエコシステムやスケールが不足しています。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/attio.md) | | 6 | [Respond.io](https://openaitools.app/ja/tool/respond-io) | 1,606,802 | -8.7% | フリーミアム | B2C向けのAI顧客会話プラットフォームでメッセージ対応を大規模化 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/respond-io.md) | | 7 | [Chaport](https://openaitools.app/ja/tool/chaport-com) | 1,458,924 | +130.1% | フリーミアム | ライブチャット・チャットボット・セルフサービスを一つにした顧客メッセージング | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/chaport-com.md) | | 8 | [Callbell](https://openaitools.app/ja/tool/callbell) | 487,975 | -24% | フリーミアム、無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ | WhatsApp、Instagram、Messenger、Telegram、Webチャットを1つの共有受信トレイに。AIエージェントも搭載。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/callbell.md) | | 9 | [Chatbase](https://openaitools.app/ja/tool/chatbase) | 396,383 | -7% | フリーミアム、有料 | Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents. | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/chatbase.md) | | 10 | [Sierra](https://openaitools.app/ja/tool/sierra) | 341,072 | +16.4% | 料金は要問い合わせ | 非常にあか抜けたカスタマーサービスエージェントを提供しますが、幅広いCRMワークフローよりもオーダーメイドの会話型AIに重点を置いています。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/sierra.md) | --- 出典: https://openaitools.app/ja/compare/insertchatgpt-vs-salesforce-einstein More Markdown: [カテゴリ](https://openaitools.app/ja/categories.md) · [トラフィックランキング](https://openaitools.app/ja/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/ja/llms.txt)