# Intercom vs Screens（Agiloft Astra） Intercom は月間 4,471,110 訪問、前月比成長率 +2.7%、料金体系無料トライアル、有料を記録しています。Screens（Agiloft Astra）は月間 221 訪問、成長率 -84.9%、料金体系フリーミアムを記録しています。 | 指標 | [Intercom](https://openaitools.app/ja/tool/intercom-com) | [Screens（Agiloft Astra）](https://openaitools.app/ja/tool/screens) | | :--- | :--- | :--- | | ウェブサイト URL | https://intercom.com | https://www.screens.ai | | カテゴリ | AI Agent, AIカスタマーサービス, AIアシスタント, AI Copilot | AI 契約管理, AI 法務アシスタント, AI Copilot, AI Writing Assistants | | 料金モデル | 無料トライアル、有料 | フリーミアム | | 月間訪問数 | 4,471,110 | 221 | | 前月比成長率 | +2.7% | -84.9% | | 主要市場 | アメリカ合衆国 | アメリカ合衆国 | | ダイレクト訪問 | 3,579,512 | 87 | | レビュースコア | 4.5 | 4.3 | | 保存数 | 4 | 3 | | 対応プラットフォーム | ウェブサイト | ウェブサイト | ## Intercom Intercomは単なるライブチャットをはるかに超え、2つの製品が一体として機能するカスタマーサービスシステムへと進化しました。AI搭載ヘルプデスクとFin AIエージェントです。ヘルプデスクはオムニチャネルの受信トレイ、チケット、ヘルプセンター、アウトバウンドメッセージ、レポートを備え、Copilotは受信トレイ内で担当者の隣に座り、接続済みツールの文脈を先回りして提示し、依頼される前に事務作業を片付けます。 最大の特徴は、Finが外付けではなくネイティブに統合されている点です。Finとヘルプデスクは同じ顧客レコード、ナレッジソース、受信トレイを共有するため、人間の対応のたびにAIが学び、Finが直面したギャップはマネージャーがワンクリックで承認できる改善提案になります。ナレッジハブはAI、人間、セルフサービスを支えるコンテンツを一元管理・最適化し、各接点の成果をレポートします。 展開先は電話、メール、チャット、Slackなど多岐にわたり、Finは既存ドキュメントと社内プロセスで訓練でき、AIによるシミュレーションで本番前に複雑な会話を一通り検証できます。連携はAPIやMCPを通じて顧客データを取得しアクションを実行するため、回答はパーソナライズされ正確です。 **料金とプラン:** Intercomはクレジットカード不要の14日間無料トライアルを提供し、以降はサブスクリプションです。席数とAIエージェントの解決件数は別建てで課金されることが多く、AI部分は従量制のため総コストは会話量に依存します。エンタープライズは営業への問い合わせが必要です。 - **Fin AIエージェント:** カスタマーサービス専用に訓練され、定型的な質問から複雑な多段階の問い合わせまで全チャネルで解決します。 - **統合オムニチャネルヘルプデスク:** チャット、メール、電話、メッセージの会話が1つの共有受信トレイに集まり、チーム横断の協業向けチケットを備えます。 - **受信トレイ内のCopilot:** 接続済みシステムの文脈を先回りして提示し、会話画面を離れずに事務作業を処理します。 - **ナレッジハブとAIインサイト:** AIとセルフサービスを支えるコンテンツを一元管理・測定し、修正すべき点を提案してワンクリックで実行できます。 - **テストとシミュレーション:** 顧客会話を端から端までシミュレーションし、複雑な問い合わせへのFinの対応を本番前に検証できます。 **強み:** AIエージェントとヘルプデスクが同じデータモデルを共有し、人間とAIの対応が真に高め合う; 受信トレイ、チケット、ヘルプセンター、アウトバウンド、レポートまでサポート全体を網羅; Finは電話、メール、チャット、メッセージに展開でき、公表されている解決率も高い; シミュレーションにより本番前に複雑なAI挙動を検証できる **制約・デメリット:** コストがAIの解決件数に比例して増え、予測が難しい; プラットフォームが広範なため、導入と設定に相応の工数がかかる; 小規模チームには機能が過剰に感じられることがある [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ja/tool/intercom-com.md) ## Screens（Agiloft Astra） Screensは独立したAI契約レビューツールとして始まり、その後Agiloftに買収されて、その技術とチームがAgiloft Astraを支えています。screens.aiドメインはAstraの製品ページへリダイレクトされ、プラットフォームは署名前のレビュー支援にとどまらず、署名前後の「契約インテリジェンス」として位置づけられています。 中核となるワークフローは、契約チームがすでに使っているツールの中に埋め込まれています。レビュー担当者はMicrosoft Wordで文書を開き、AstraアドインからAI分析、修正提案、基準適合チェックを受け取ります。文書を離れる必要はありません。再利用可能なプレイブックに組織の立場を落とし込み、内部基準がまだ想定していない場面では、他の実務家によるCommunity Screensを適用できます。 単一文書を超えて、Astraはポートフォリオ単位でも機能します。プロジェクトと分析機能は多数の契約から構造化データを抽出し、比較し、リスク・義務・傾向について自然言語で回答します。Agiloftは自社のCLMと並べて展開し、「Clean Data Promise」を強調しています。顧客の契約はAIモデルの学習に使われず、最終判断は常に人に委ねられます。 **料金とプラン:** フリーミアムで、利用量に応じたクレジット制。無料プランは月0ドルで、1,000クレジットと最大3件のカスタムプレイブックを含みます。Microsoft Wordでの契約レビューとレッドラインはクレジットを消費しません。Proは月120ドルからで、2,500から月40,000クレジットまでの段階があります。Advancedはカスタム価格でSSOとエンタープライズ管理を含みます。 - **Word内でのレビューとレッドライン:** Astraアドインを使い、Microsoft Word内で直接契約を分析して修正提案を受け取れます。クレジットは消費しません。 - **プレイブックと基準:** 組織の立場を再利用可能なプレイブックに落とし込み、専門家のCommunity Screensを適用してレビューの一貫性を保ちます。 - **Astraアシスタント:** 契約ポートフォリオ全体に自然言語で質問し、リスク・義務・傾向・機会を浮かび上がらせます。 - **プロジェクトとポートフォリオ分析:** 個別にも大規模にも分析でき、構造化された洞察を抽出して契約を並べて比較できます。 - **Clean Data Promise:** 顧客の契約はAIモデルの学習に使われず、最終レビューの判断は常に人が握ります。 **強み:** レビューとレッドラインがMicrosoft Word内で完結し、契約チームの既存の進め方に合う; プレイブックとCommunity Screensによりレビュー基準をチームで再現できる; ポートフォリオ分析と自然言語Q&Aが単一文書のレビューを超える; 顧客契約をAI学習に使わないという方針を明示 **制約・デメリット:** Screensの独立ブランドは終了し、製品はAgiloft Astraになったため古い資料やリンクが一致しない; クレジット課金のため分析量が増えると上位の有料プランが必要; 最も深い統合の利点はAgiloft CLMも利用する顧客に限られる [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ja/tool/screens.md) ## よくある質問 ### Intercom と Screens（Agiloft Astra）の月間トラフィックはどのように比較されますか？ Intercom の月間訪問数は 4,471,110、Screens（Agiloft Astra）は 221 です。トラフィックの推定値はオーディエンスの規模を示すものであり、製品の品質を示すものではありません。 ### 成長率はどのように比較されますか？ Intercom の前月比成長率は +2.7%、Screens（Agiloft Astra）は -84.9% です。 ### 料金はどのように比較されますか？ Intercom: 無料トライアル、有料。Intercomはクレジットカード不要の14日間無料トライアルを提供し、以降はサブスクリプションです。席数とAIエージェントの解決件数は別建てで課金されることが多く、AI部分は従量制のため総コストは会話量に依存します。エンタープライズは営業への問い合わせが必要です。 Screens（Agiloft Astra）: フリーミアム。フリーミアムで、利用量に応じたクレジット制。無料プランは月0ドルで、1,000クレジットと最大3件のカスタムプレイブックを含みます。Microsoft Wordでの契約レビューとレッドラインはクレジットを消費しません。Proは月120ドルからで、2,500から月40,000クレジットまでの段階があります。Advancedはカスタム価格でSSOとエンタープライズ管理を含みます。 ## 代替ツール | # | ツール名 | 月間訪問数 | 前月比成長率 | 料金モデル | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Gorgias](https://openaitools.app/ja/tool/gorgias) | 2,660,498 | +2.4% | 料金は要問い合わせ | Eコマースのチケット管理やShopifyとの深い統合に特化している一方、Intercomはより幅広いSaaSやテック企業を対象としています。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/gorgias.md) | | 2 | [Harvey](https://openaitools.app/ja/tool/harvey-ai) | 1,832,998 | +26.1% | 料金は要問い合わせ | 法律事務所・企業法務・プロフェッショナルサービス向けのドメイン特化AI | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/harvey-ai.md) | | 3 | [Respond.io](https://openaitools.app/ja/tool/respond-io) | 1,606,802 | -8.7% | フリーミアム | 多彩なソーシャルメッセージングチャンネルを1つの受信トレイに統合していますが、組み込みの自律型AIエージェントのトレーニング機能の高度さはIntercomに及びません。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/respond-io.md) | | 4 | [Crisp](https://openaitools.app/ja/tool/crisp-chat) | 1,408,646 | +1.5% | 無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ、無料 | 堅牢な共有受信トレイとライブチャットツールを備えていますが、Intercomに比べるとエンタープライズ向けAIエコシステムが少し軽めです。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/crisp-chat.md) | | 5 | [Law Insider](https://openaitools.app/ja/tool/law-insider) | 621,727 | -6.5% | 無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ | Law Insider combines an AI contract assistant with one of the largest searchable libraries of public contracts and clauses, letting legal teams draft, review, redline, and research agreements while checking every suggest | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/law-insider.md) | | 6 | [eesel AI](https://openaitools.app/ja/tool/eesel-ai) | 556,113 | +5.7% | フリーミアム、無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ | カスタマーサポート・コンテンツ・業務を担う自律型AIエージェント | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/eesel-ai.md) | | 7 | [Tidio](https://openaitools.app/ja/tool/tidio) | 527,313 | -6.4% | フリーミアム | 小規模チーム向けの簡単なAIサポート自動化を提供しますが、Intercomのような高度なマルチチャネルルーティングやカスタムアプリ機能はありません。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/tidio.md) | | 8 | [Re:amaze](https://openaitools.app/ja/tool/reamaze-com) | 455,787 | +3.6% | 無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ | Integrates live chat and helpdesk ticketing with trainable AI, but lacks Intercom's expansive developer platform and custom bots. | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/reamaze-com.md) | | 9 | [Richpanel](https://openaitools.app/ja/tool/richpanel) | 384,348 | -9% | 無料トライアル、料金は要問い合わせ | Richpanel combines a shared ecommerce helpdesk with frontier-model AI agents that resolve support tickets end to end across email, chat, SMS, WhatsApp, social and phone. A dedicated implementation manager migrates your d | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/richpanel.md) | | 10 | [Pylon](https://openaitools.app/ja/tool/pylon) | 284,885 | +6.1% | 有料 | Focuses heavily on B2B customer support and account context, but offers less lightweight consumer-facing live chat widgets. | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/pylon.md) | --- 出典: https://openaitools.app/ja/compare/intercom-com-vs-screens More Markdown: [カテゴリ](https://openaitools.app/ja/categories.md) · [トラフィックランキング](https://openaitools.app/ja/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/ja/llms.txt)