# Intercom vs Smart Paste Intercom は月間 4,471,110 訪問、前月比成長率 +2.7%、料金体系無料トライアル、有料を記録しています。Smart Paste は月間 0 訪問、成長率 0%、料金体系フリーミアムを記録しています。 | 指標 | [Intercom](https://openaitools.app/ja/tool/intercom-com) | [Smart Paste](https://openaitools.app/ja/tool/smart-paste) | | :--- | :--- | :--- | | ウェブサイト URL | https://intercom.com | https://smartpaste.io | | カテゴリ | AI Agent, AIカスタマーサービス, AIアシスタント, AI Copilot | AI生産性ツール, AI フォーム, AI ドキュメント抽出, AI Web スクレイピング | | 料金モデル | 無料トライアル、有料 | フリーミアム | | 月間訪問数 | 4,471,110 | 0 | | 前月比成長率 | +2.7% | 0% | | 主要市場 | アメリカ合衆国 | グローバル | | ダイレクト訪問 | 3,579,512 | 0 | | レビュースコア | 4.5 | 4.2 | | 保存数 | 4 | 3 | | 対応プラットフォーム | ウェブサイト | ウェブサイト | ## Intercom Intercomは単なるライブチャットをはるかに超え、2つの製品が一体として機能するカスタマーサービスシステムへと進化しました。AI搭載ヘルプデスクとFin AIエージェントです。ヘルプデスクはオムニチャネルの受信トレイ、チケット、ヘルプセンター、アウトバウンドメッセージ、レポートを備え、Copilotは受信トレイ内で担当者の隣に座り、接続済みツールの文脈を先回りして提示し、依頼される前に事務作業を片付けます。 最大の特徴は、Finが外付けではなくネイティブに統合されている点です。Finとヘルプデスクは同じ顧客レコード、ナレッジソース、受信トレイを共有するため、人間の対応のたびにAIが学び、Finが直面したギャップはマネージャーがワンクリックで承認できる改善提案になります。ナレッジハブはAI、人間、セルフサービスを支えるコンテンツを一元管理・最適化し、各接点の成果をレポートします。 展開先は電話、メール、チャット、Slackなど多岐にわたり、Finは既存ドキュメントと社内プロセスで訓練でき、AIによるシミュレーションで本番前に複雑な会話を一通り検証できます。連携はAPIやMCPを通じて顧客データを取得しアクションを実行するため、回答はパーソナライズされ正確です。 **料金とプラン:** Intercomはクレジットカード不要の14日間無料トライアルを提供し、以降はサブスクリプションです。席数とAIエージェントの解決件数は別建てで課金されることが多く、AI部分は従量制のため総コストは会話量に依存します。エンタープライズは営業への問い合わせが必要です。 - **Fin AIエージェント:** カスタマーサービス専用に訓練され、定型的な質問から複雑な多段階の問い合わせまで全チャネルで解決します。 - **統合オムニチャネルヘルプデスク:** チャット、メール、電話、メッセージの会話が1つの共有受信トレイに集まり、チーム横断の協業向けチケットを備えます。 - **受信トレイ内のCopilot:** 接続済みシステムの文脈を先回りして提示し、会話画面を離れずに事務作業を処理します。 - **ナレッジハブとAIインサイト:** AIとセルフサービスを支えるコンテンツを一元管理・測定し、修正すべき点を提案してワンクリックで実行できます。 - **テストとシミュレーション:** 顧客会話を端から端までシミュレーションし、複雑な問い合わせへのFinの対応を本番前に検証できます。 **強み:** AIエージェントとヘルプデスクが同じデータモデルを共有し、人間とAIの対応が真に高め合う; 受信トレイ、チケット、ヘルプセンター、アウトバウンド、レポートまでサポート全体を網羅; Finは電話、メール、チャット、メッセージに展開でき、公表されている解決率も高い; シミュレーションにより本番前に複雑なAI挙動を検証できる **制約・デメリット:** コストがAIの解決件数に比例して増え、予測が難しい; プラットフォームが広範なため、導入と設定に相応の工数がかかる; 小規模チームには機能が過剰に感じられることがある [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ja/tool/intercom-com.md) ## Smart Paste Smart Paste は、あるシステムの情報を別のシステムへ入力し直す作業が多い人向けに作られています。拡張機能はブラウザにサイドバーを追加し、ページや PDF 内の表を選択して構造を保ったままクリップボードへコピーし、Excel や Google スプレッドシートへそのまま貼り付けられます。氏名や職種といった一般的な項目も認識するため、本当に必要な列だけを取り出せます。 ワークフローのもう半分はデータの書き戻しです。スプレッドシートを Smart Paste に読み込み、列見出しをウェブフォームの該当する入力欄に対応づけ、正しい行を選ぶだけで、テキストボックスやラジオボタン、チェックボックスが自動入力されます。どの列がどの項目に対応するかを提案し、元の表をサイドに表示したままにできるので、入力しながら一件ずつ確認できます。 プライバシーは主要な特長の一つです。抽出・照合・貼り付けはすべてリモートサーバーではなくブラウザ内でローカルに実行されるため、どこにもアップロードしたくない記録の扱いに適しています。ホットキーで頻繁な操作を素早く繰り返せます。製品は現在も beta 段階と表示されており、無料プランと割安なアーリーアダプター向けサブスクリプションが用意されています。 **料金とプラン:** フリーミアム。無料（Beta）プランは $0 で、ウェブサイトと PDF に対して週 50 回の操作（抽出または貼り付け）が可能です。Pro（Beta 価格）プランは月額 $9.99 の表示ですが月額 $3.99 に割引されており、無制限のコピー＆ペースト、専用メールサポート、今後のアップグレード（コラボレーションツールやテンプレートなど）へのアクセスが含まれます。グループ向けはチーム規模や端末数に応じた個別見積もりです。 - **自動テーブル抽出:** ウェブサイト、ウェブアプリ、ローカル PDF の整形済みの表を選択し、行と列を保ったままクリップボードへコピーしてスプレッドシートに貼り付けられます。 - **スマートなフォーム入力:** スプレッドシートを読み込み、見出しをフォームの入力欄に対応づけ、該当する行からテキストボックスやラジオボタン、チェックボックスを数クリックで自動入力します。 - **一般的な項目の認識:** 氏名や職業などなじみのある項目を識別し、ページ全体をコピーせず必要な値だけを取り出せます。 - **ローカルで安全な処理:** 抽出も貼り付けもご自身のパソコン上で行われるため、扱うデータが第三者サーバーへアップロードされることはありません。 - **ホットキーによるワークフロー:** 最も繰り返しの多いコピー＆ペースト手順にショートカットを割り当て、大量のデータ入力に必要なクリック数を削減します。 **強み:** オンラインのウェブページとローカル PDF の両方から表や項目を 1 つのツールで抽出できる; 処理がすべてブラウザ内でローカルに行われ、機密データの扱いに適している; 透明性のあるフリーミアム価格で、低価格な beta サブスクリプションと実用的な無料枠を用意; スプレッドシートの列とフォーム項目の対応を自動提案し、入力作業を高速化 **制約・デメリット:** 依然として beta 版と表示されており、細かな粗さが残る可能性がある; 無料プランは週 50 回の操作に制限される; ブラウザ上のワークフローとスプレッドシートに限定され、データベースや API との本格連携はない [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ja/tool/smart-paste.md) ## よくある質問 ### Intercom と Smart Paste の月間トラフィックはどのように比較されますか？ Intercom の月間訪問数は 4,471,110、Smart Paste は 0 です。トラフィックの推定値はオーディエンスの規模を示すものであり、製品の品質を示すものではありません。 ### 成長率はどのように比較されますか？ Intercom の前月比成長率は +2.7%、Smart Paste は 0% です。 ### 料金はどのように比較されますか？ Intercom: 無料トライアル、有料。Intercomはクレジットカード不要の14日間無料トライアルを提供し、以降はサブスクリプションです。席数とAIエージェントの解決件数は別建てで課金されることが多く、AI部分は従量制のため総コストは会話量に依存します。エンタープライズは営業への問い合わせが必要です。 Smart Paste: フリーミアム。フリーミアム。無料（Beta）プランは $0 で、ウェブサイトと PDF に対して週 50 回の操作（抽出または貼り付け）が可能です。Pro（Beta 価格）プランは月額 $9.99 の表示ですが月額 $3.99 に割引されており、無制限のコピー＆ペースト、専用メールサポート、今後のアップグレード（コラボレーションツールやテンプレートなど）へのアクセスが含まれます。グループ向けはチーム規模や端末数に応じた個別見積もりです。 ## 代替ツール | # | ツール名 | 月間訪問数 | 前月比成長率 | 料金モデル | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Gorgias](https://openaitools.app/ja/tool/gorgias) | 2,660,498 | +2.4% | 料金は要問い合わせ | Eコマースのチケット管理やShopifyとの深い統合に特化している一方、Intercomはより幅広いSaaSやテック企業を対象としています。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/gorgias.md) | | 2 | [Respond.io](https://openaitools.app/ja/tool/respond-io) | 1,606,802 | -8.7% | フリーミアム | 多彩なソーシャルメッセージングチャンネルを1つの受信トレイに統合していますが、組み込みの自律型AIエージェントのトレーニング機能の高度さはIntercomに及びません。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/respond-io.md) | | 3 | [Crisp](https://openaitools.app/ja/tool/crisp-chat) | 1,408,646 | +1.5% | 無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ、無料 | 堅牢な共有受信トレイとライブチャットツールを備えていますが、Intercomに比べるとエンタープライズ向けAIエコシステムが少し軽めです。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/crisp-chat.md) | | 4 | [eesel AI](https://openaitools.app/ja/tool/eesel-ai) | 556,113 | +5.7% | フリーミアム、無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ | カスタマーサポート・コンテンツ・業務を担う自律型AIエージェント | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/eesel-ai.md) | | 5 | [HARPA AI](https://openaitools.app/ja/tool/harpa-ai) | 537,461 | +99.3% | フリーミアム | 主要AIモデルとWeb自動化を1つにまとめたブラウザエージェント | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/harpa-ai.md) | | 6 | [Tidio](https://openaitools.app/ja/tool/tidio) | 527,313 | -6.4% | フリーミアム | 小規模チーム向けの簡単なAIサポート自動化を提供しますが、Intercomのような高度なマルチチャネルルーティングやカスタムアプリ機能はありません。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/tidio.md) | | 7 | [Re:amaze](https://openaitools.app/ja/tool/reamaze-com) | 455,787 | +3.6% | 無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ | Integrates live chat and helpdesk ticketing with trainable AI, but lacks Intercom's expansive developer platform and custom bots. | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/reamaze-com.md) | | 8 | [Thunderbit](https://openaitools.app/ja/tool/thunderbit) | 391,726 | -21.9% | フリーミアム、料金は要問い合わせ | Thunderbit is an agentic AI web scraper available as a Chrome and Edge extension. In one click it reads a page, suggests the fields worth extracting, follows linked pages, formats or translates the data, and exports it t | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/thunderbit.md) | | 9 | [Richpanel](https://openaitools.app/ja/tool/richpanel) | 384,348 | -9% | 無料トライアル、料金は要問い合わせ | Richpanel combines a shared ecommerce helpdesk with frontier-model AI agents that resolve support tickets end to end across email, chat, SMS, WhatsApp, social and phone. A dedicated implementation manager migrates your d | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/richpanel.md) | | 10 | [Pylon](https://openaitools.app/ja/tool/pylon) | 284,885 | +6.1% | 有料 | Focuses heavily on B2B customer support and account context, but offers less lightweight consumer-facing live chat widgets. | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/pylon.md) | --- 出典: https://openaitools.app/ja/compare/intercom-com-vs-smart-paste More Markdown: [カテゴリ](https://openaitools.app/ja/categories.md) · [トラフィックランキング](https://openaitools.app/ja/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/ja/llms.txt)