# Intercom vs Prompta Intercom は月間 2,764,543 訪問、前月比成長率 -5.8%、料金体系無料トライアル、有料を記録しています。Prompta は月間 0 訪問、成長率 —、料金体系フリーミアムを記録しています。 | 指標 | [Intercom](https://openaitools.app/ja/tool/intercom-help) | [Prompta](https://openaitools.app/ja/tool/prompta) | | :--- | :--- | :--- | | ウェブサイト URL | https://intercom.help | https://apps.apple.com/us/app/prompta-ai-chat-bot-assistant/id6446151307 | | カテゴリ | AI ナレッジベース, AIチャットボット, AIカスタマーサービス | AIチャットボット, AIアシスタント, AI API | | 料金モデル | 無料トライアル、有料 | フリーミアム | | 月間訪問数 | 2,764,543 | 0 | | 前月比成長率 | -5.8% | — | | 主要市場 | アメリカ合衆国 | グローバル | | ダイレクト訪問 | 1,786,207 | 0 | | レビュースコア | 4.7 | 4.1 | | 保存数 | 0 | 0 | | 対応プラットフォーム | ウェブサイト | アプリ | ## Intercom Intercomはカスタマーサービスソフトウェアの中でも最も知名度の高い製品の一つで、現在は「AIと人によるサポートを1つのシステムに統合する」という立ち位置を打ち出しています。オムニチャネルの受信トレイ、AIによるチケット管理、ヘルプセンター、アウトバウンドメッセージ、分析機能を提供し、それらはすべて同じ顧客レコードとナレッジベースを共有します。Finとヘルプデスクが同じ基盤で作られているため、人による会話がAIエージェントの改善に活かされ、コンテンツの不足も自動的に提案として表面化し、管理者がワンクリックで対応できます。 Finは製品の中心となるAIエージェントです。既存のヘルプコンテンツと社内ポリシーで訓練し、チャット、メール、電話、Slackなどのチャネルに展開できます。Intercomの発表では、Finは12,000社以上の顧客で平均約76%の解決率を示し、一部のチームは85%を超えています。シミュレーション機能により、本番前に複雑な多段階の会話をテストでき、AIによるインサイトが次に学習させるべき内容を示します。 Copilot 2は受信トレイ内で担当者と並走し、事務作業を処理しつつ接続ツールから文脈を引き出します。Slack、Shopify、GitHubなどと連携でき、関連する顧客データを1つのワークスペースに集約します。料金はモジュラー型で、ヘルプデスクとFinは別々に課金され、無料トライアルが用意され、席数は1エージェントあたり月額で計算されます。 **料金とプラン:** 有料製品で、クレジットカード不要の14日間無料トライアルがあります。Intercomは担当者1席あたりの月額課金で、スタートアップ・中小企業・大企業向けの段階的なプランがあります。Fin AIエージェントはヘルプデスクとは別の項目として課金されます。実際の金額は席数、会話量、Finの解決件数に依存し、エンタープライズは営業への問い合わせが必要です。 - **Fin AIエージェント:** サポート業務向けに訓練されたAIエージェントで、チャット、メール、電話、Slackでの会話を解決します。Intercomの公表値では平均解決率は約76%です。 - **オムニチャネル共有受信トレイ:** チャット、メール、ソーシャル、メッセージアプリを1つのワークスペースに集約し、顧客の全体像とともにすべての会話を確認できます。 - **AIによるチケット管理:** 顧客の課題、バックオフィスとの連携、広範な影響を及ぼすトラッカーチケットを追跡し、対応漏れを防ぎながら顧客に状況を伝えます。 - **集中型ナレッジハブ:** Fin、Copilot、ヘルプセンターを支えるコンテンツを一元管理・最適化し、各接点での記事パフォーマンスをレポートします。 - **担当者向けCopilot 2:** 受信トレイ内で返信の下書き、接続ツールの情報表示、事務作業をこなし、会話から離れずに支援します。 **強み:** Finとヘルプデスクが同一基盤で構築され、AIと人が同じ顧客レコードとナレッジベースを共有; 多数の著名企業の導入実績が示す高い初期解決率; チャットやメールから電話、Slack、メッセージアプリまで幅広いチャネル対応; 成熟した連携エコシステムと充実したAPIドキュメント **制約・デメリット:** 料金がモジュラー型のため、席数にFinの利用量が加わると総額が増えやすい; 高度な自動化やレポート機能は上位プランに限定される; AIの性能を引き出すには設定とナレッジベースの整備に相応の工数がかかる [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ja/tool/intercom-help.md) ## Prompta Prompta is an iOS chat client that connects to the OpenAI API with your own key, adding streaming markdown replies, export options and deep Shortcuts integration so the assistant can trigger automations on your iPhone. **料金とプラン:** Free download with in-app purchases. The App Store listing shows Prompta Pro Monthly at USD 9.99 per month plus a monthly trial option; API usage is billed separately by OpenAI on your own account. - **Bring-your-own OpenAI key:** Chat with OpenAI models inside a native iPhone app, using your own API key so you stay in control of spend and data routing. - **Streaming markdown chat:** Replies stream in token by token for a snappy feel, and every answer renders full markdown including code blocks and tables. - **Export as image or PDF:** Export any conversation as a PNG image or PDF document, or copy individual code blocks and text snippets with one tap. - **Shortcuts and plugin automation:** Register any Shortcut as an AI plugin so the assistant can run device actions, call third-party APIs or process links on your behalf. - **Configurable assistant:** Tune model choice, prompting behaviour and other options to match how you like to work instead of being locked to a fixed setup. **強み:** Native iPhone and iPad app with streaming responses and full markdown rendering; Bring-your-own API key gives transparent control over model choice and cost; Shortcuts integration turns any device automation into an AI-callable plugin; Export conversations as PNG or PDF for easy sharing and archiving **制約・デメリット:** Sending your own OpenAI API key means usage costs are billed separately from the subscription; No Android version, so it is iPhone, iPad, Mac and Vision only; Last App Store update landed in mid-2024, so newer OpenAI models may lag behind; Shortcut-based plugins require you to build the automations yourself [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ja/tool/prompta.md) ## よくある質問 ### Intercom と Prompta の月間トラフィックはどのように比較されますか？ Intercom の月間訪問数は 2,764,543、Prompta は 0 です。トラフィックの推定値はオーディエンスの規模を示すものであり、製品の品質を示すものではありません。 ### 成長率はどのように比較されますか？ Intercom の前月比成長率は -5.8%、Prompta は — です。 ### 料金はどのように比較されますか？ Intercom: 無料トライアル、有料。有料製品で、クレジットカード不要の14日間無料トライアルがあります。Intercomは担当者1席あたりの月額課金で、スタートアップ・中小企業・大企業向けの段階的なプランがあります。Fin AIエージェントはヘルプデスクとは別の項目として課金されます。実際の金額は席数、会話量、Finの解決件数に依存し、エンタープライズは営業への問い合わせが必要です。 Prompta: フリーミアム。Free download with in-app purchases. The App Store listing shows Prompta Pro Monthly at USD 9.99 per month plus a monthly trial option; API usage is billed separately by OpenAI on your own account. ## 代替ツール | # | ツール名 | 月間訪問数 | 前月比成長率 | 料金モデル | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [ChatGPT](https://openaitools.app/ja/tool/chatgpt-4) | 6,048,022,723 | +2.2% | フリーミアム | GPT-6 と GPT-5.6 を搭載し、推論・コーディング・ディープリサーチに対応する OpenAI の旗艦マルチモーダルアシスタント。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/chatgpt-4.md) | | 2 | [tawk.to](https://openaitools.app/ja/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan) | 5,726,823 | -1.5% | フリーミアム | Completely free live chat and ticketing tier, but features a dated interface and less advanced AI tools. | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan.md) | | 3 | [Chatbot App](https://openaitools.app/ja/tool/chatbot-app) | 2,170,883 | -9.7% | フリーミアム | 30以上の主要AIモデルと1つの快適なワークスペースで対話 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/chatbot-app.md) | | 4 | [Clawdbot（OpenClaw）](https://openaitools.app/ja/tool/clawdbot) | 1,903,068 | -25.4% | 有料、無料 | 自分のマシンで動き、チャットアプリから操作できるオープンソースのパーソナル AI アシスタント | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/clawdbot.md) | | 5 | [Respond.io](https://openaitools.app/ja/tool/respond-io) | 1,606,802 | -8.7% | フリーミアム | Superior multi-channel messaging aggregation across WhatsApp and social apps, but weaker native knowledge base tools. | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/respond-io.md) | | 6 | [Crisp](https://openaitools.app/ja/tool/crisp-chat) | 1,408,646 | +1.5% | 無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ、無料 | すっきりした共有受信トレイを手頃な価格で使えるが、Intercom Finに比べるとAIファーストの自動化の高度さは劣る。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/crisp-chat.md) | | 7 | [Raycast](https://openaitools.app/ja/tool/raycast) | 710,581 | -24.5% | フリーミアム、無料トライアル | ツール・AI・自動化をキー1つで呼び出せる拡張可能なランチャー | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/raycast.md) | | 8 | [LobeHub](https://openaitools.app/ja/tool/lobehub) | 654,548 | -25% | フリーミアム | チームチャットに常駐するAIエージェント | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/lobehub.md) | | 9 | [eesel AI](https://openaitools.app/ja/tool/eesel-ai) | 556,113 | +5.7% | フリーミアム、無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ | Faster AI knowledge base integration and ticket deflection, but lacks a full native live chat infrastructure. | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/eesel-ai.md) | | 10 | [Tidio](https://openaitools.app/ja/tool/tidio) | 527,313 | -6.4% | フリーミアム | 強力な内蔵チャットボットを備え中小企業向けの導入がよりシンプルだが、高度なエンタープライズ向けチケット機能は劣る。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/tidio.md) | --- 出典: https://openaitools.app/ja/compare/intercom-help-vs-prompta More Markdown: [カテゴリ](https://openaitools.app/ja/categories.md) · [トラフィックランキング](https://openaitools.app/ja/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/ja/llms.txt)