# Richpanel vs Supportson

Richpanel は月間 384,348 訪問、前月比成長率 -9%、料金体系無料トライアル、料金は要問い合わせを記録しています。Supportson は月間 0 訪問、成長率 0%、料金体系フリーミアムを記録しています。

| 指標 | [Richpanel](https://openaitools.app/ja/tool/richpanel) | [Supportson](https://openaitools.app/ja/tool/supportson) |
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| ウェブサイト URL | https://www.richpanel.com | https://supportson.com |
| カテゴリ | AIカスタマーサービス, AIチャットボット, AIアシスタント, AI Agent | AIカスタマーサービス, AIチャットボット, AI Agent, AIアシスタント |
| 料金モデル | 無料トライアル、料金は要問い合わせ | フリーミアム |
| 月間訪問数 | 384,348 | 0 |
| 前月比成長率 | -9% | 0% |
| 主要市場 | アメリカ合衆国 | グローバル |
| ダイレクト訪問 | 302,951 | 0 |
| レビュースコア | 4.4 | 4.1 |
| 保存数 | 0 | 0 |
| 対応プラットフォーム | ウェブサイト | ウェブサイト |

## Richpanel

Richpanel combines a shared ecommerce helpdesk with frontier-model AI agents that resolve support tickets end to end across email, chat, SMS, WhatsApp, social and phone. A dedicated implementation manager migrates your data, connects your tools and writes your support steps so teams reach roughly 50% automation within 30 days.

**料金とプラン:** Richpanel offers a free trial and quotes pricing on request after a demo; the site presents an interactive savings calculator that compares Richpanel's software plus team cost against Gorgias, Zendesk and other helpdesks. Plans are positioned as a fraction of the cost of legacy stacks. Richpanel also advertises buying out up to 100% of a remaining helpdesk contract when brands switch, agreed in advance.

- **AI agents that take multi-step actions:** Frontier-model AI resolves tickets that span several tools and steps, such as holding a shipment, saving a subscription and updating billing systems, rather than only replying with text.
- **One inbox across every channel:** Email, chat, SMS, WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok and phone all land in a single shared inbox, and the AI answers on each channel, including voice calls.
- **Dedicated implementation and migration:** An implementation manager moves your data, builds integrations, writes your SOPs and tests the setup with your team, so you are not left to configure automation alone.
- **Brand-specific voice and policies:** Each brand or store gets its own AI tone, rules and reporting inside one workspace, keeping multi-brand support consistent and on-brand.
- **Controlled, testable rollout:** Test AI against historical tickets before launch, start in copilot mode with human approvals, then promote chosen tasks to autonomous handling with audit and escalation rules.

**強み:** AI is paired with hands-on implementation, migration and SOP writing rather than self-serve setup; Handles genuinely complex, multi-tool tickets, not just FAQ deflection; Native voice channel and social coverage (TikTok, Instagram, Facebook, WhatsApp) in one inbox; Per-brand AI voice, policies and reporting for multi-store merchants

**制約・デメリット:** No transparent public price list; you must book a demo for a quote; Best value assumes you adopt the managed implementation motion rather than fully self-serve; Deeper automation requires sharing historical tickets and business rules with the platform; Phone support relies partly on connecting third-party telephony providers

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ja/tool/richpanel.md)

## Supportson

Supportsonは、少人数チーム向けの「アンチIntercom」として位置づけられています。サイトに1行のコードを貼るだけで、訪問者はAIチャット対応、音声・ビデオ通話、そして担当者との有料セッションの予約と支払いを利用できます。AIエージェントは自社コンテンツから構築され、URLを貼ればページを自動クロールし、PDFや表計算、YouTubeリンク、FAQ文書も取り込めます。応答は通常2秒以内で、訪問者の言語を自動判別して回答します。

一般的なヘルプデスクチャットとの違いはマルチモーダルな機能です。顧客はそのままビデオ通話に切り替えて画面共有したり、Stripeによる支払いで優先サポートを購入したりでき、その収益は自社のStripeアカウントに直接入金されます。AIの知識が及ばない場合、会話は文脈を保ったまま人間の担当者へ引き継がれ、通知はSlack、Microsoft Teams、WhatsApp、メール、Telegram、Discord、SMS、電話へ送信できます。担当者向けのネイティブiOSアプリには訪問者のライブマップやワンタップ通話があり、解決率・応答時間・エスカレーション率・有料セッション収益の分析も確認できます。

導入は非技術者向けに設計されています。エージェントに名前と口調を設定し、知識を読み込ませ、1行のコードを貼るだけです（WordPressとShopifyのプラグインも用意されています）。料金はAIエージェント1体・月50会話の永久無料プランから始まり、上位プランでエージェント数・全チャネル・チーム分析を追加でき、企業向けにはカスタムプランもあります。

**料金とプラン:** Alohaは永久無料で、AIエージェント1体と月50会話が含まれ、クレジットカードは不要です。Mahaloは月額29ドルでエージェント2体、無制限の会話、全チャネル、ブランド表示の削除、有料チャット・ビデオ通話が利用できます。Ohanaは月額79ドルで最大10エージェント、チームダッシュボード、分析、APIアクセスが付きます。企業向けはBig Kahunaのカスタムプランです。

- **自社コンテンツで学習するAIチャット:** サイトURLのクロールやPDF・表計算・YouTube動画・FAQ文書のアップロードに対応。約1分でナレッジベースを構築し、2秒以内に顧客の言語で回答します。
- **ビデオ・音声通話を内蔵:** 訪問者はウィジェットから離れずに、画面共有付きのビデオ通話へ切り替えられます。チャットでは難しいトラブル対応やデモに適しています。
- **Stripeによる有料セッション:** 相談・優先サポート・専門家の時間を回数または分数単位で課金でき、支払いは自社のStripeアカウントへ直接入金されます。
- **AIから人へのシームレスな引き継ぎ:** 複雑な問題では文脈を保持したまま担当者へ引き継ぎ、Slack、Teams、WhatsApp、メール、Telegram、Discord、SMS、電話でチームに通知します。
- **担当者向けiOSアプリと分析:** iOSアプリでは訪問者をライブマップで確認し、プッシュ通知とワンタップ通話を利用できます。ダッシュボードでは解決率や応答時間、有料セッション収益を追跡できます。

**強み:** サポートウィジェットとしては珍しいビデオ通話と有料セッションで収益化が狙える; 月50会話付きの永久無料プランがあり、クレジットカード不要; 1行のコードとWordPress・Shopifyプラグインで技術知識なしに導入可能; マルチチャネル通知とネイティブiOSアプリで担当者が外出先でも対応しやすい

**制約・デメリット:** 無料プランはAIエージェント1体・月50会話に限定; ビデオ通話と有料セッションは有料プランに含まれ、フル機能の入口は月額29ドル; Androidアプリなど一部の機能は「近日公開」の表記のまま

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ja/tool/supportson.md)

## よくある質問

### Richpanel と Supportson の月間トラフィックはどのように比較されますか？

Richpanel の月間訪問数は 384,348、Supportson は 0 です。トラフィックの推定値はオーディエンスの規模を示すものであり、製品の品質を示すものではありません。

### 成長率はどのように比較されますか？

Richpanel の前月比成長率は -9%、Supportson は 0% です。

### 料金はどのように比較されますか？

Richpanel: 無料トライアル、料金は要問い合わせ。Richpanel offers a free trial and quotes pricing on request after a demo; the site presents an interactive savings calculator that compares Richpanel's software plus team cost against Gorgias, Zendesk and other helpdesks. Plans are positioned as a fraction of the cost of legacy stacks. Richpanel also advertises buying out up to 100% of a remaining helpdesk contract when brands switch, agreed in advance. Supportson: フリーミアム。Alohaは永久無料で、AIエージェント1体と月50会話が含まれ、クレジットカードは不要です。Mahaloは月額29ドルでエージェント2体、無制限の会話、全チャネル、ブランド表示の削除、有料チャット・ビデオ通話が利用できます。Ohanaは月額79ドルで最大10エージェント、チームダッシュボード、分析、APIアクセスが付きます。企業向けはBig Kahunaのカスタムプランです。

## 代替ツール

| # | ツール名 | 月間訪問数 | 前月比成長率 | 料金モデル | Summary | Profile (Markdown) |
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| 1 | [tawk.to](https://openaitools.app/ja/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan) | 5,726,823 | -1.5% | フリーミアム | サイト向けの無料ライブチャット・受信トレイ・AIヘルプデスク | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan.md) |
| 2 | [Intercom](https://openaitools.app/ja/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 無料トライアル、有料 | ネイティブ統合されたAIエージェントを備えたAIファーストのカスタマーサービス | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/intercom-com.md) |
| 3 | [Intercom](https://openaitools.app/ja/tool/intercom-help) | 2,764,543 | -5.8% | 無料トライアル、有料 | 強力なカスタムボットを備えた高度なエンタープライズ向けサポートスイートを提供しますが、費用がかなり高くなります。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/intercom-help.md) |
| 4 | [Gorgias](https://openaitools.app/ja/tool/gorgias) | 2,660,498 | +2.4% | 料金は要問い合わせ | より深いShopify連携と強力なEコマース向け自動化を提供しますが、Richpanelのようなシンプルな料金プランはありません。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/gorgias.md) |
| 5 | [Respond.io](https://openaitools.app/ja/tool/respond-io) | 1,606,802 | -8.7% | フリーミアム | Brings diverse messaging channels into a single team inbox, but focuses less on native e-commerce workflows. | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/respond-io.md) |
| 6 | [Chaport](https://openaitools.app/ja/tool/chaport-com) | 1,458,924 | +130.1% | フリーミアム | ライブチャット・チャットボット・セルフサービスを一つにした顧客メッセージング | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/chaport-com.md) |
| 7 | [Crisp](https://openaitools.app/ja/tool/crisp-chat) | 1,408,646 | +1.5% | 無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ、無料 | 共有受信トレイを内蔵したAIファーストのカスタマーサポート基盤 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/crisp-chat.md) |
| 8 | [Kapture CRM](https://openaitools.app/ja/tool/kapturecrm-com) | 561,153 | -0.7% | 料金は要問い合わせ | サポート・営業・サービスを統合するAIカスタマーエクスペリエンス基盤 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/kapturecrm-com.md) |
| 9 | [eesel AI](https://openaitools.app/ja/tool/eesel-ai) | 556,113 | +5.7% | フリーミアム、無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ | Specializes in instantly turning corporate knowledge bases into autonomous support agents across multiple existing helpdesks. | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/eesel-ai.md) |
| 10 | [Tidio](https://openaitools.app/ja/tool/tidio) | 527,313 | -6.4% | フリーミアム | 即答でチャットを売上に変えるAIカスタマーサービス | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/tidio.md) |

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出典: https://openaitools.app/ja/compare/richpanel-vs-supportson

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