# Salesforce Agentforce（旧 Einstein） vs ScrollEngine Salesforce Agentforce（旧 Einstein）は月間 111,910,743 訪問、前月比成長率 +2.2%、料金体系フリーミアムを記録しています。ScrollEngine は月間 0 訪問、成長率 0%、料金体系無料トライアル、料金は要問い合わせを記録しています。 | 指標 | [Salesforce Agentforce（旧 Einstein）](https://openaitools.app/ja/tool/salesforce-einstein) | [ScrollEngine](https://openaitools.app/ja/tool/scrollengine) | | :--- | :--- | :--- | | ウェブサイト URL | https://www.salesforce.com/agentforce/ | https://scrollengine.com | | カテゴリ | AI アプリビルダー, AI開発者ツール, AI CRM, ノーコード・ローコード | AI Shopify ストアビルダー, AI Workflow, AI生産性ツール | | 料金モデル | フリーミアム | 無料トライアル、料金は要問い合わせ | | 月間訪問数 | 111,910,743 | 0 | | 前月比成長率 | +2.2% | 0% | | 主要市場 | アメリカ合衆国 | グローバル | | ダイレクト訪問 | 60,741,009 | 0 | | レビュースコア | 4.4 | 4.1 | | 保存数 | 20 | 0 | | 対応プラットフォーム | ウェブサイト | ウェブサイト | ## Salesforce Agentforce（旧 Einstein） Salesforce のフラッグシップ AI プラットフォームは、予測的 CRM スコアリング向けの Salesforce Einstein として登場し、その後、会話型支援の Einstein Copilot へと展開しましたが、現在は Agentforce が主導しています。Salesforce Platform にネイティブに組み込まれ、Data 360（旧 Data Cloud）による統合エンタープライズデータを根拠とする Agentforce は、硬直した決定木型チャットボットや受動的なテキスト生成を超え、多段階の課題を推論し、昼夜を問わず実際の業務アクションを実行できる自律型 AI エージェントを展開します。 中核は Atlas Reasoning Engine です。受信した顧客リクエストやシステムトリガーを評価し、CRM レコードや外部 API から検証済みのコンテキストを取得して実行計画を策定し、Salesforce Flows、Apex クラス、MuleSoft コネクター、または検証済みの Model Context Protocol（MCP）サーバーを呼び出します。2026 年、Salesforce は Long-Horizon Runtime を追加し、人間の介在監督のもとでエージェントが数日単位のワークフローを遂行できるようにしたほか、Multi-Agent Orchestration、従来の IVR を超える自然な電話対応を実現する Agentforce Voice、リアルタイム可観測性のための Agent Optimizer も提供しています。 組織はローコードの Agent Builder を使って数クリックで事前構築済みのロールエージェントを立ち上げたり、Agent Script で決定論的なロジックをカスタマイズしたりできます。すぐに使えるロールには、カスタマーサービスエージェント、リードを選別して会議を予約する自律型 Sales Development Representative（SDR）、商談の対話型ロールプレイ用の Sales Coach、コマースの Personal Shopper、そして Slack と Salesforce の各クラウド内に直接組み込まれる Employee Coworker エージェントがあります。 **料金とプラン:** 既存の Enterprise+ のお客様は Salesforce Foundations（0 ドル）で無料で開始できます。従量課金の選択肢には、10 万クレジットあたり 500 ドルの Flex Credits（標準アクション 0.10 ドル、音声アクション 0.15 ドル）、顧客会話 1 回あたり 2 ドル、または Help Agent の解決 1 件あたり 2 ドルがあり、無制限の従業員シートアドオンはユーザーあたり月額 125～150 ドル、Max（Agentforce 1）エディションはユーザーあたり月額 550 ドルからです。 - **Atlas Reasoning Engine と Long-Horizon Runtime:** 複雑な問い合わせを Data 360 に根拠を置いた多段階のアクションプランに分解し、数日から数週間にわたって状態を保持しながら、人間へのエスカレーションのガードレール付きで多接点の業務ワークフローを完遂します。 - **ローコードの Agent Builder と Agent Script:** 既存の Salesforce Flows、Prompt Builder テンプレート、Apex コード、MuleSoft API を使って、カスタムエージェント、サブエージェント、自然言語の指示、決定論的なガードレールを構成できます。 - **マルチエージェントオーケストレーションと MCP 相互運用:** 部門をまたいで専門のサブエージェントを調整し、AgentExchange パートナーの検証済み Model Context Protocol（MCP）サーバーを通じて外部のエンタープライズツールへ安全に接続します。 - **Agentforce Voice とオムニチャネル展開:** 硬直した電話 IVR ツリーを低遅延の会話型音声エージェントに置き換え、Web チャット、WhatsApp、SMS、モバイルアプリ、Slack へ統一的に展開します。 - **事前構築済みロールエージェントと Agent Optimizer:** Service、SDR、Sales Coach、Buyer、Merchandiser の各エージェントをすぐに展開し、Agent Optimizer で解決精度とボトルネックをほぼリアルタイムに監視できます。 **強み:** Salesforce CRM オブジェクト、Flows、Apex ロジック、MuleSoft 連携、Data 360 への深いネイティブアクセスを、脆いサードパーティ同期なしで実現します。; 2026 年の柔軟な課金モデルにより、企業はアクション単位の Flex Credits（1 アクション 0.10 ドル）、会話 1 回 2 ドル、解決 1 件 2 ドル、または無制限のユーザー単位ライセンスから選択できます。; エンタープライズ向けの Einstein Trust Layer が、外部 LLM プロバイダーとのゼロデータ保持、PII マスキング、有害性検知を徹底します。; Model Context Protocol（MCP）によるオープンなマルチエージェント相互運用と、Long-Horizon の数日単位のタスク実行をサポートします。 **制約・デメリット:** Flex Credits、Data 360 クレジット、シートアドオンにまたがる従量課金は予測が難しく、同一 org 内で Flex Credits と会話メーターを併用できません。; エージェントの誤ったアクションを避けるには、クリーンで整備された Salesforce CRM と Data 360 のガバナンスが必要です。; フルエンタープライズ機能は総所有コストが高く、最上位の Max／Agentforce 1 エディションはユーザーあたり月額 550 ドルに達します。 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ja/tool/salesforce-einstein.md) ## ScrollEngine ローカル注文が最も壊れやすいのは、チェックアウトと玄関の間の隙間です。チェックアウトツールはルートを見ずに配送枠を販売し、配車ツールは何を約束したかを知らずにルートを引きます。ScrollEngine の前提は、単一の注文レコードがチェーン全体を所有すべきだというものです。その記録を「The Scroll」——すべてのローカル注文の型付きイベントを刻む生きたログ——と呼び、それに基づいて動作する自動化層を「The Engine」と呼びます。Engine はキャパシティのルールを適用し、ルートを最適化し、進捗を監視し、各アクションをルールベース・最適化・支援のいずれかとしてラベル付けします。 プラットフォームは一つの主要指標を軸に構成されています。Promise-Kept Rate（PKR）は、約束を守ったローカル注文の割合、すなわち予約枠内に届いた配送、または枠の開始前に準備完了となった受け取り注文の割合です。この数字の周囲に4つの運用レバーがあります。チェックアウトで配送可能なものだけを売る、店舗と時間枠ごとに実際のキャパシティを設定する、最適化されたルートと配送証明で実行する、顧客が尋ねる前に知らせる。ScrollEngine は食品、香水、ペット用品、花、建材の顧客が、ディスパッチ時間、配送エラー、遅延、WISMO（「注文はどこ？」）の問い合わせを削減したと述べています。 店舗ネットワーク向けの導入は段階的です。30〜90日分の過去注文による2週間の Promise Audit、次に1リージョン内の10〜20拠点での実証、その後は専任のオンボーディング担当とともにリージョン単位で展開し、月次で PKR をレビューします。すでに利用可能なガバナンス機能には、拠点とゾーンでスコープされたロールベースアクセス制御、ダッシュボード・ドライバーアプリ・店舗ツールへの個別アクセス、注文とルートごとの完全な配送履歴、拠点ごとのタイムゾーンがあります。MFA、SSO/SAML、管理者変更履歴は日付付きの計画として記載されています。 **料金とプラン:** ScrollEngine はコンサルティング型で販売されています。サイトでは料金表ではなく「Request a quote」と「Book a demo」を提供し、店舗ネットワーク向けのエンタープライズ案件は範囲を定めた Promise Audit から始まります。無料トライアルも利用できます。価格表が公開されていないため、具体的な金額は ScrollEngine に直接確認する必要があります。 - **チェックアウトから玄関までの約束を追跡:** チェックアウトで予約された時間枠、割り当てられた店舗、計画されたルート、すべての顧客通知が同一の注文レコードから生成され、チェックアウトと配車ツール間の手入力が不要になります。 - **拠点ごとのキャパシティと時間枠の管理:** 拠点と時間枠ごとにキャパシティ、締め切り、準備時間を設定し、予約に応じて残キャパシティを確認し、約束を実際に行った店舗へ各注文を割り当てます。 - **ルート最適化とドライバーアプリ・配送証明:** 複数ドライバーのルートを一度に計画し、配送を分担させ、ドライバーはモバイルアプリから各ルートを実行して受け渡し時に写真証明を残します。 - **ライブ ETA、リスク警告、先回りの更新:** 顧客は希望チャネルで「配送中」「配達完了」の通知を受け取り、時間枠を外す前にリスク警告が表示されるため、WISMO 問い合わせや配送トラブルを抑えられます。 - **店舗・時間枠・ゾーン別の Promise-Kept Rate 分析:** 約束を守ったローカル注文の割合を店舗・時間枠・ゾーン別に測定し、運用チームがどこで約束が破られ、いくらコストがかかっているかを正確に把握できます。 **強み:** チェックアウトの約束、店舗の準備、配車、通知が一つの注文レコードで共有され、ローカル配送が失敗しがちな手作業の隙間をなくす; 単一の中核指標（Promise-Kept Rate）により、配送パフォーマンスが運用部門にも財務部門にも読み解きやすくなる; 汎用の配送ソフトを転用したものではなく、Shopify の複数店舗小売向けに専用設計; 専任のオンボーディング担当と月次レビューを伴う段階的導入が、店舗ネットワークの変革リスクを抑える **制約・デメリット:** 価格表が公開されておらず、見積もり依頼が必要なため比較検討がしにくい; 中核価値は Shopify のローカル配送と店舗受け取りに集中しており、その構成外の事業者には恩恵が小さい; MFA、SSO/SAML、管理者変更履歴などのエンタープライズ統制は「導入済み」ではなく「予定」として記載されている [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ja/tool/scrollengine.md) ## よくある質問 ### Salesforce Agentforce（旧 Einstein）と ScrollEngine の月間トラフィックはどのように比較されますか？ Salesforce Agentforce（旧 Einstein）の月間訪問数は 111,910,743、ScrollEngine は 0 です。トラフィックの推定値はオーディエンスの規模を示すものであり、製品の品質を示すものではありません。 ### 成長率はどのように比較されますか？ Salesforce Agentforce（旧 Einstein）の前月比成長率は +2.2%、ScrollEngine は 0% です。 ### 料金はどのように比較されますか？ Salesforce Agentforce（旧 Einstein）: フリーミアム。既存の Enterprise+ のお客様は Salesforce Foundations（0 ドル）で無料で開始できます。従量課金の選択肢には、10 万クレジットあたり 500 ドルの Flex Credits（標準アクション 0.10 ドル、音声アクション 0.15 ドル）、顧客会話 1 回あたり 2 ドル、または Help Agent の解決 1 件あたり 2 ドルがあり、無制限の従業員シートアドオンはユーザーあたり月額 125～150 ドル、Max（Agentforce 1）エディションはユーザーあたり月額 550 ドルからです。 ScrollEngine: 無料トライアル、料金は要問い合わせ。ScrollEngine はコンサルティング型で販売されています。サイトでは料金表ではなく「Request a quote」と「Book a demo」を提供し、店舗ネットワーク向けのエンタープライズ案件は範囲を定めた Promise Audit から始まります。無料トライアルも利用できます。価格表が公開されていないため、具体的な金額は ScrollEngine に直接確認する必要があります。 ## 代替ツール | # | ツール名 | 月間訪問数 | 前月比成長率 | 料金モデル | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Zapier](https://openaitools.app/ja/tool/zapier-com) | 5,065,248 | +0.4% | フリーミアム、無料トライアル、有料 | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/zapier-com.md) | | 2 | [Intercom](https://openaitools.app/ja/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 無料トライアル、有料 | 優れたカスタマーサポートとヘルプデスクのワークフロー自動化を実現しますが、大規模なエンタープライズCRMや営業実行にはあまり向いていません。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/intercom-com.md) | | 3 | [Gong – レベニュー AI OS](https://openaitools.app/ja/tool/gong-io) | 2,337,769 | +3% | 料金は要問い合わせ | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/gong-io.md) | | 4 | [MindStudio](https://openaitools.app/ja/tool/mindstudio) | 1,793,337 | +14.2% | 料金は要問い合わせ | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/mindstudio.md) | | 5 | [Attio](https://openaitools.app/ja/tool/attio) | 1,652,928 | -4.2% | 無料トライアル、料金は要問い合わせ | AIエージェントが組み込まれたモダンでカスタマイズ可能なCRMですが、Salesforceのような大規模なエンタープライズエコシステムやスケールが不足しています。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/attio.md) | | 6 | [Storebuild.ai](https://openaitools.app/ja/tool/storebuild-ai) | 414,522 | +59.2% | 無料トライアル | Storebuild.ai is an AI Shopify store builder that creates a ready-to-sell store in about five minutes. Pick a niche and it generates your storefront, loads ten winning products from a trusted supplier and applies a conve | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/storebuild-ai.md) | | 7 | [Chatbase](https://openaitools.app/ja/tool/chatbase) | 396,383 | -7% | フリーミアム、有料 | Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents. | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/chatbase.md) | | 8 | [Sierra](https://openaitools.app/ja/tool/sierra) | 341,072 | +16.4% | 料金は要問い合わせ | 非常にあか抜けたカスタマーサービスエージェントを提供しますが、幅広いCRMワークフローよりもオーダーメイドの会話型AIに重点を置いています。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/sierra.md) | | 9 | [Page Pilot AI](https://openaitools.app/ja/tool/pagepilot-ai) | 312,683 | -5.9% | フリーミアム | PagePilot.ai turns any product URL into a branded, high-converting Shopify landing page in under a minute, with AI-written copy, AI product images, ad creatives, and a free AI store builder. | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/pagepilot-ai.md) | | 10 | [Relevance AI](https://openaitools.app/ja/tool/relevance-ai) | 192,083 | -15.5% | 無料トライアル、料金は要問い合わせ | 柔軟なノーコードのマルチエージェント構築が可能だが、Salesforceの深いCRMデータ統合とネイティブなエンタープライズセキュリティがない。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/relevance-ai.md) | --- 出典: https://openaitools.app/ja/compare/salesforce-einstein-vs-scrollengine More Markdown: [カテゴリ](https://openaitools.app/ja/categories.md) · [トラフィックランキング](https://openaitools.app/ja/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/ja/llms.txt)