# Salesforce Agentforce（旧 Einstein） vs SkillOps Salesforce Agentforce（旧 Einstein）は月間 111,910,743 訪問、前月比成長率 +2.2%、料金体系フリーミアムを記録しています。SkillOps は月間 0 訪問、成長率 -100%、料金体系料金は要問い合わせを記録しています。 | 指標 | [Salesforce Agentforce（旧 Einstein）](https://openaitools.app/ja/tool/salesforce-einstein) | [SkillOps](https://openaitools.app/ja/tool/skillops) | | :--- | :--- | :--- | | ウェブサイト URL | https://www.salesforce.com/agentforce/ | https://www.skillops.ai | | カテゴリ | AI アプリビルダー, AI開発者ツール, AI CRM, ノーコード・ローコード | AI ERP, AI プロジェクト管理, データ分析のためのAI, AI ナレッジマネジメント | | 料金モデル | フリーミアム | 料金は要問い合わせ | | 月間訪問数 | 111,910,743 | 0 | | 前月比成長率 | +2.2% | -100% | | 主要市場 | アメリカ合衆国 | グローバル | | ダイレクト訪問 | 60,741,009 | 0 | | レビュースコア | 4.4 | 4.1 | | 保存数 | 20 | 0 | | 対応プラットフォーム | ウェブサイト | ウェブサイト | ## Salesforce Agentforce（旧 Einstein） Salesforce のフラッグシップ AI プラットフォームは、予測的 CRM スコアリング向けの Salesforce Einstein として登場し、その後、会話型支援の Einstein Copilot へと展開しましたが、現在は Agentforce が主導しています。Salesforce Platform にネイティブに組み込まれ、Data 360（旧 Data Cloud）による統合エンタープライズデータを根拠とする Agentforce は、硬直した決定木型チャットボットや受動的なテキスト生成を超え、多段階の課題を推論し、昼夜を問わず実際の業務アクションを実行できる自律型 AI エージェントを展開します。 中核は Atlas Reasoning Engine です。受信した顧客リクエストやシステムトリガーを評価し、CRM レコードや外部 API から検証済みのコンテキストを取得して実行計画を策定し、Salesforce Flows、Apex クラス、MuleSoft コネクター、または検証済みの Model Context Protocol（MCP）サーバーを呼び出します。2026 年、Salesforce は Long-Horizon Runtime を追加し、人間の介在監督のもとでエージェントが数日単位のワークフローを遂行できるようにしたほか、Multi-Agent Orchestration、従来の IVR を超える自然な電話対応を実現する Agentforce Voice、リアルタイム可観測性のための Agent Optimizer も提供しています。 組織はローコードの Agent Builder を使って数クリックで事前構築済みのロールエージェントを立ち上げたり、Agent Script で決定論的なロジックをカスタマイズしたりできます。すぐに使えるロールには、カスタマーサービスエージェント、リードを選別して会議を予約する自律型 Sales Development Representative（SDR）、商談の対話型ロールプレイ用の Sales Coach、コマースの Personal Shopper、そして Slack と Salesforce の各クラウド内に直接組み込まれる Employee Coworker エージェントがあります。 **料金とプラン:** 既存の Enterprise+ のお客様は Salesforce Foundations（0 ドル）で無料で開始できます。従量課金の選択肢には、10 万クレジットあたり 500 ドルの Flex Credits（標準アクション 0.10 ドル、音声アクション 0.15 ドル）、顧客会話 1 回あたり 2 ドル、または Help Agent の解決 1 件あたり 2 ドルがあり、無制限の従業員シートアドオンはユーザーあたり月額 125～150 ドル、Max（Agentforce 1）エディションはユーザーあたり月額 550 ドルからです。 - **Atlas Reasoning Engine と Long-Horizon Runtime:** 複雑な問い合わせを Data 360 に根拠を置いた多段階のアクションプランに分解し、数日から数週間にわたって状態を保持しながら、人間へのエスカレーションのガードレール付きで多接点の業務ワークフローを完遂します。 - **ローコードの Agent Builder と Agent Script:** 既存の Salesforce Flows、Prompt Builder テンプレート、Apex コード、MuleSoft API を使って、カスタムエージェント、サブエージェント、自然言語の指示、決定論的なガードレールを構成できます。 - **マルチエージェントオーケストレーションと MCP 相互運用:** 部門をまたいで専門のサブエージェントを調整し、AgentExchange パートナーの検証済み Model Context Protocol（MCP）サーバーを通じて外部のエンタープライズツールへ安全に接続します。 - **Agentforce Voice とオムニチャネル展開:** 硬直した電話 IVR ツリーを低遅延の会話型音声エージェントに置き換え、Web チャット、WhatsApp、SMS、モバイルアプリ、Slack へ統一的に展開します。 - **事前構築済みロールエージェントと Agent Optimizer:** Service、SDR、Sales Coach、Buyer、Merchandiser の各エージェントをすぐに展開し、Agent Optimizer で解決精度とボトルネックをほぼリアルタイムに監視できます。 **強み:** Salesforce CRM オブジェクト、Flows、Apex ロジック、MuleSoft 連携、Data 360 への深いネイティブアクセスを、脆いサードパーティ同期なしで実現します。; 2026 年の柔軟な課金モデルにより、企業はアクション単位の Flex Credits（1 アクション 0.10 ドル）、会話 1 回 2 ドル、解決 1 件 2 ドル、または無制限のユーザー単位ライセンスから選択できます。; エンタープライズ向けの Einstein Trust Layer が、外部 LLM プロバイダーとのゼロデータ保持、PII マスキング、有害性検知を徹底します。; Model Context Protocol（MCP）によるオープンなマルチエージェント相互運用と、Long-Horizon の数日単位のタスク実行をサポートします。 **制約・デメリット:** Flex Credits、Data 360 クレジット、シートアドオンにまたがる従量課金は予測が難しく、同一 org 内で Flex Credits と会話メーターを併用できません。; エージェントの誤ったアクションを避けるには、クリーンで整備された Salesforce CRM と Data 360 のガバナンスが必要です。; フルエンタープライズ機能は総所有コストが高く、最上位の Max／Agentforce 1 エディションはユーザーあたり月額 550 ドルに達します。 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ja/tool/salesforce-einstein.md) ## SkillOps SkillOps は自らを「インテリジェントエンタープライズのオペレーティングシステム」と位置づけています。中核となるのは統合スキル目録で、各従業員のスキル、習熟度、稼働可能状況をアジャイルなスキルマトリクスとしてモデル化し、プロジェクトや評価、キャリアの変化に応じて更新し続けます。このデータがスキルインテリジェンス、ワークフォースインテリジェンス、ワークインテリジェンスという相互接続された3つの層に供給され、人材・プロジェクト・採用に関する計画判断が、散在する表計算ではなく同一の情報源に基づいて行われます。 実務上の価値は計画業務にあります。チームはキャパシティ予測を構築し、単一障害点が納品リスクになる前に把握し、アップスキリングやリスキリングの道筋を生成し、OKR とパフォーマンス管理を実際の能力データに結び付けられます。プロジェクト業務自体はスプリント、カンバン、リソース配分、タイムシート、タスク管理で扱われるため、スキルの需要と供給を並べて確認できます。 さらに SkillOps はエージェント時代を強く意識し、人材と AI エージェント、デジタルワーカーを協調的に編成しつつ、説明可能なインテリジェンス、監査履歴、ロールベースのセキュリティによって人間をループ内に保ちます。テクノロジー、金融、医療、製造、専門サービス分野の中堅・大企業を対象とし、価格はデモと商談を通じて決まり、公開のセルフサービスプランはありません。 **料金とプラン:** 公開価格表はありません。エンタープライズ基盤として販売されるため、価格はデモや商談の後に、席数・モジュール・導入範囲に応じて決まります。 - **統合スキル目録:** チーム横断でスキル、習熟度、稼働状況をアジャイルなスキルマトリクスに集約し、ギャップ分析とキャリアパス設計を支援します。 - **キャパシティ・要員計画:** 需要を予測し、リソース配分をリアルタイムに最適化し、重要ポジションのバックアップを事前に確保します。 - **プロジェクト・業務管理:** スプリント、カンバン、タスク管理、タイムシート、休暇管理が計画データと並び、納品と要員配置が同じ情報源を共有します。 - **エージェント型 AI と自動化:** ワークフロー自動化、ノーコードマイクロアプリ、ヒューマン・イン・ザ・ループの監督のもとで AI エージェントとデジタルワーカーを編成します。 - **ガバナンスと分析:** ロールベースのセキュリティ、監査・履歴、コンプライアンス報告、リアルタイム分析により、全社導入を監査可能にします。 **強み:** スキル、計画、プロジェクト遂行、AI 編成を1つの基盤でカバーし、分断された4つのツールを繋ぎ合わせる必要がない; 説明可能でヒューマン・イン・ザ・ループな AI 設計により、企業のガバナンス要件に適合; 計画機能が充実：キャパシティ予測、スキルギャップ分析、後継者計画、OKR 連携; 業界ごとのスキルタクソノミーや組織構造に合わせて設定可能 **制約・デメリット:** 公開価格やセルフサービストライアルがなく、評価は営業デモが前提; 機能範囲が広く、実際の効果は整備・維持されたスキルデータに依存; 中堅・大規模組織向けで、小規模チームには重すぎる可能性 [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/ja/tool/skillops.md) ## よくある質問 ### Salesforce Agentforce（旧 Einstein）と SkillOps の月間トラフィックはどのように比較されますか？ Salesforce Agentforce（旧 Einstein）の月間訪問数は 111,910,743、SkillOps は 0 です。トラフィックの推定値はオーディエンスの規模を示すものであり、製品の品質を示すものではありません。 ### 成長率はどのように比較されますか？ Salesforce Agentforce（旧 Einstein）の前月比成長率は +2.2%、SkillOps は -100% です。 ### 料金はどのように比較されますか？ Salesforce Agentforce（旧 Einstein）: フリーミアム。既存の Enterprise+ のお客様は Salesforce Foundations（0 ドル）で無料で開始できます。従量課金の選択肢には、10 万クレジットあたり 500 ドルの Flex Credits（標準アクション 0.10 ドル、音声アクション 0.15 ドル）、顧客会話 1 回あたり 2 ドル、または Help Agent の解決 1 件あたり 2 ドルがあり、無制限の従業員シートアドオンはユーザーあたり月額 125～150 ドル、Max（Agentforce 1）エディションはユーザーあたり月額 550 ドルからです。 SkillOps: 料金は要問い合わせ。公開価格表はありません。エンタープライズ基盤として販売されるため、価格はデモや商談の後に、席数・モジュール・導入範囲に応じて決まります。 ## 代替ツール | # | ツール名 | 月間訪問数 | 前月比成長率 | 料金モデル | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Zapier](https://openaitools.app/ja/tool/zapier-com) | 5,065,248 | +0.4% | フリーミアム、無料トライアル、有料 | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/zapier-com.md) | | 2 | [Intercom](https://openaitools.app/ja/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 無料トライアル、有料 | 優れたカスタマーサポートとヘルプデスクのワークフロー自動化を実現しますが、大規模なエンタープライズCRMや営業実行にはあまり向いていません。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/intercom-com.md) | | 3 | [Gong – レベニュー AI OS](https://openaitools.app/ja/tool/gong-io) | 2,337,769 | +3% | 料金は要問い合わせ | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/gong-io.md) | | 4 | [Skillsoft Percipio](https://openaitools.app/ja/tool/percipio-com) | 2,074,505 | +16.4% | 料金は要問い合わせ | AIネイティブな企業向けスキル管理・学習プラットフォーム | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/percipio-com.md) | | 5 | [MindStudio](https://openaitools.app/ja/tool/mindstudio) | 1,793,337 | +14.2% | 料金は要問い合わせ | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/mindstudio.md) | | 6 | [Attio](https://openaitools.app/ja/tool/attio) | 1,652,928 | -4.2% | 無料トライアル、料金は要問い合わせ | AIエージェントが組み込まれたモダンでカスタマイズ可能なCRMですが、Salesforceのような大規模なエンタープライズエコシステムやスケールが不足しています。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/attio.md) | | 7 | [Firstup](https://openaitools.app/ja/tool/socialchorus-com) | 676,178 | -1.5% | 料金は要問い合わせ | フロントラインを含む全従業員向けのインテリジェントなコミュニケーション基盤 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/socialchorus-com.md) | | 8 | [Chatbase](https://openaitools.app/ja/tool/chatbase) | 396,383 | -7% | フリーミアム、有料 | Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents. | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/chatbase.md) | | 9 | [Sierra](https://openaitools.app/ja/tool/sierra) | 341,072 | +16.4% | 料金は要問い合わせ | 非常にあか抜けたカスタマーサービスエージェントを提供しますが、幅広いCRMワークフローよりもオーダーメイドの会話型AIに重点を置いています。 | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/sierra.md) | | 10 | [SmartSuite](https://openaitools.app/ja/tool/smartsuite) | 259,211 | +2% | フリーミアム | SmartSuite is an AI-native work management platform that connects the data, automations, AI and reporting behind GRC, IT service delivery, project portfolios and business operations. Teams start in one solution area and | [.md](https://openaitools.app/ja/tool/smartsuite.md) | --- 出典: https://openaitools.app/ja/compare/salesforce-einstein-vs-skillops More Markdown: [カテゴリ](https://openaitools.app/ja/categories.md) · [トラフィックランキング](https://openaitools.app/ja/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/ja/llms.txt)