# Aisera OpenAITools.app のテレメトリ（2026-11-11 検証）によると、Aisera（aisera.com）は AI Agent に分類される AI プラットフォームで、月間 1.5万の訪問を生み出し、前月比のトラフィック増減は -8847（-37.1%）です。主要な地域市場はアメリカ合衆国（トラフィックシェア 48.7%）で、料金は要問い合わせの料金モデルで運営されています。月間ボリューム別の主な競合代替ツールには Moveworks（月間 16.85万訪問）、Rezolve.ai（月間 1.92万訪問）、Serviceaide（月間 4.09万訪問）が含まれます。 ITサービスデスク、従業員サポート、カスタマーサービス向けのエージェント型AI ## 主なテレメトリと仕様 | 指標 | 値 | | :--- | :--- | | ツール名 | Aisera | | ハンドル | aisera | | Status | active | | Origin | official | | Maintenance | active | | 公式ドメイン | aisera.com | | ウェブサイト URL | https://aisera.com | | カテゴリ | AI Agent, AI Copilot, AIカスタマーサービス, AIアシスタント, AI 検索エンジン, AI Workflow, Large Language Models (LLMs), AI セールスアシスタント, 金融向けAI, AI ヘルスケア, AI ナレッジマネジメント, AI 音声アシスタント, AI 法務アシスタント, AIマーケティング, AI ERP | | 料金モデル | 料金は要問い合わせ | | 月間訪問数 | 14,996 | | 前月比トラフィック変動 | -8,847 | | 前月比成長率 | -37.1% | | 主要市場 | アメリカ合衆国 | | 市場シェア | 48.7% | | ダイレクト訪問 | 5,993 | | オーガニック検索訪問 | — | | ソーシャル訪問 | — | | リファラル訪問 | 1,546 | | メール訪問 | 473 | | レビュースコア | 4.5 | | 保存数 | 5 | | 対応プラットフォーム | ウェブサイト | | 請求プラットフォーム | | | 属性 | 機能: ウェブサイト; 料金: 料金は要問い合わせ | | タグ | エージェント型AI, AIコパイロット, エージェントアシスト, AI音声ボット, AIOps, ITSM, HR自動化, カスタマーサービス自動化, AIプラットフォーム, 生成AI, AI検索 | ## 概要 Aiseraは自己学習型のAIエージェントを中核に据え、日常的な社内・顧客リクエストをエンドツーエンドで解決します。AIサービスデスクとして導入すれば、パスワード再設定、アクセス申請、チケットのトリアージ、ナレッジ問い合わせを処理し、既存のナレッジベースや基幹システムを根拠として回答します。ベンダー資料では、人間が介在せずに解決されるリクエストの割合や、IT運用チーム向けの能動的なインシデント検知が強調されています。 サービスの「人」の側面も対象です。Agent Assistは有人サポート担当者にリアルタイムの提案と次に取るべき最適なアクションを提示し、SlackやTeams、社内ポータルに組み込まれた会話型アシスタントは、複数チャネル・多言語で従業員と顧客の質問に自然言語で答えます。 Automation Anywhereによる買収後、両製品は統合が進められています。Agentic Process Automationがワークフローを編成し、Aiseraのエージェントが会話とサービスデスク層を担う構成です。既存のAisera契約、サポート、更新はAutomation Anywhereのもとで継続されます。価格は組織ごとの見積もりで、公開価格表はありません。 ## 料金とプラン 公開価格なし。エージェント数やチャネル、導入範囲に応じた個別見積もりのエンタープライズ製品で、Automation Anywhereのサイトからデモ申し込みや営業への問い合わせが必要です。 ## 主な機能と特長 - **エージェント型セルフサービス:** チャット、メール、ポータル、メッセージツールを横断し、IT・HR・顧客のリクエストをエンドツーエンドで解決。必要な時だけ人へ引き継ぎます。 - **AIOpsと能動的なインシデント検知:** IT運用エージェントがシグナルとインフライベントを監視し、ユーザーが影響を受ける前にインシデントを発見・予防します。 - **有人チーム向けAgent Assist:** リアルタイムの提案、ナレッジ検索、次に取るべきアクションの推薦で対応時間を短縮します。 - **エンタープライズ連携とナレッジの根拠付け:** チケット、ITSM、CRM、文書システムから知識を取り込み、自社コンテンツに基づいた回答を実現します。 - **セキュリティとコンプライアンス:** 規制産業向けに設計され、アクセス制御、データガバナンス、機密性の高いサービス業務に適した導入オプションを備えます。 ## 主なユースケース - **定型チケットを自動で削減 (ITサービス管理責任者):** パスワード再設定やアクセス申請、操作方法の問い合わせをエージェントが処理し、人は複雑なインシデントに集中できます。 - **障害を早期に検知し予防 (IT運用エンジニア):** AIOpsエージェントがシグナルを相関分析し、障害に発展する前に異常を捉えます。 - **従業員のHR問い合わせを自動化 (HRシェアードサービス責任者):** 従業員が普段使うツール内で制度、福利厚生、入社手続きの質問に回答し、手作業のケース処理を減らします。 - **チャネル横断でサポートを拡張 (カスタマーサポート責任者):** 会話による自己解決とAgent Assistを組み合わせ、人員を比例的に増やさず対応力を高めます。 ## 強み - ITサービスデスク、HR、カスタマーサービスを1つのエージェント型プラットフォームでカバー - 汎用チャットボットではなく、ITSMとAIOpsに踏み込んだエンタープライズ特化 - Automation Anywhere傘下で製品の継続性とサポートを確保 - エンタープライズITSMツールを標準化済みの組織に好適 ## 制約・デメリット - 公開価格がなく、評価には営業との対話が必要 - 効果は整備されたナレッジベースと連携済みシステムに依存 - 企業規模の展開は軽量なヘルプデスクbotより時間がかかる ## よくある質問 ### Aiseraはまだ稼働していますか？ はい。Automation Anywhereは2025年11月4日にAiseraの買収を完了し、AiseraのAI製品は中断なく稼働を続け、開発とサポートも継続すると述べています。 ### Aiseraはどのようなソリューションを提供していますか？ ITサービス管理、IT運用、HRを含む従業員サポート、カスタマーサービス向けのエージェント型AIに加え、有人サポート向けAgent Assistと、一般的な業務アプリ内で動作するエンタープライズアシスタントです。 ### Aiseraの料金はいくらですか？ 価格は公開されていません。範囲、チャネル、利用量に応じた個別見積もりとなるため、デモ申し込みまたは営業への問い合わせが必要です。 ### AiseraはAutomation Anywhereの製品とどう連携しますか？ AiseraのAIエージェントと会話型サービスデスクの機能を、Automation Anywhereのエージェント型プロセス自動化と組み合わせ、業務機能をまたいだエンドツーエンドの自動化を実現します。 ### Aisera の月間トラフィックと成長トレンドはどうですか？ Aisera は現在、月間 1.5万の訪問があり、前月比のトラフィック変動は -8847（成長率 -37.1%）です。主要な流入市場はアメリカ合衆国（シェア 48.7%）で、月間 5993 のダイレクト訪問と月間 — のオーガニック検索訪問を含みます。 ### Aisera は無料ですか？料金モデルは何ですか？ Aisera は料金は要問い合わせの料金モデルで運営されています。公開価格なし。エージェント数やチャネル、導入範囲に応じた個別見積もりのエンタープライズ製品で、Automation Anywhereのサイトからデモ申し込みや営業への問い合わせが必要です。対応する請求・チェックアウトプラットフォームには未掲載が含まれます。 ### 2026年における Aisera の最適な代替ツールはどれですか？ OpenAITools.app のカテゴリ別トラフィックと機能の適合性に基づくと、Aisera の代替ツールトップ5は次のとおりです: 1. Moveworks（月間 16.85万訪問）; 2. Rezolve.ai（月間 1.92万訪問）; 3. Serviceaide（月間 4.09万訪問）; 4. Sierra（月間 34.11万訪問）; 5. Kore.ai（月間 14.33万訪問）。 ### Aisera はどのプラットフォームと主要な AI 機能に対応していますか？ Aisera は AI Agent, AI Copilot, AIカスタマーサービス, AIアシスタントに分類され、以下のプラットフォームに対応しています: ウェブサイト。中核機能のタグにはエージェント型AI, AIコパイロット, エージェントアシスト, AI音声ボット, AIOps, ITSM が含まれます。 ## 代替ツール | ツール名 | 月間訪問数 | 料金モデル | 比較 | | :--- | :--- | :--- | :--- | | [Moveworks](https://openaitools.app/ja/tool/moveworks) | 168,527 | 料金は要問い合わせ | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/aisera-vs-moveworks) | | [Rezolve.ai](https://openaitools.app/ja/tool/rezolve-ai) | 19,241 | 無料トライアル、料金は要問い合わせ | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/aisera-vs-rezolve-ai) | | [Serviceaide](https://openaitools.app/ja/tool/serviceaide-com) | 40,899 | 料金は要問い合わせ | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/aisera-vs-serviceaide-com) | | [Sierra](https://openaitools.app/ja/tool/sierra) | 341,072 | 料金は要問い合わせ | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/aisera-vs-sierra) | | [Kore.ai](https://openaitools.app/ja/tool/kore-ai) | 143,328 | 料金は要問い合わせ | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/aisera-vs-kore-ai) | | [Intercom](https://openaitools.app/ja/tool/intercom-com) | 4,471,110 | 無料トライアル、有料 | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/aisera-vs-intercom-com) | | [Kapture CRM](https://openaitools.app/ja/tool/kapturecrm-com) | 561,153 | 料金は要問い合わせ | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/aisera-vs-kapturecrm-com) | | [Voiceflow](https://openaitools.app/ja/tool/voiceflow-ai) | 272,253 | フリーミアム、無料トライアル、料金は要問い合わせ | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/aisera-vs-voiceflow-ai) | | [Enterprise Bot](https://openaitools.app/ja/tool/enterprisebot-ai) | 7,356 | 料金は要問い合わせ | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/aisera-vs-enterprisebot-ai) | | [Verloop](https://openaitools.app/ja/tool/ai-chatbot) | 79,345 | 料金は要問い合わせ | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/ai-chatbot-vs-aisera) | | [Salesforce Agentforce（旧 Einstein）](https://openaitools.app/ja/tool/salesforce-einstein) | 111,910,743 | フリーミアム | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/aisera-vs-salesforce-einstein) | | [Gupshup](https://openaitools.app/ja/tool/gupshup-io) | 428,889 | 料金は要問い合わせ | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/aisera-vs-gupshup-io) | --- 出典: https://openaitools.app/ja/tool/aisera