# Fluents OpenAITools.app のテレメトリ（2026-11-11 検証）によると、Fluents（fluents.ai）は AIコールセンターに分類される AI プラットフォームで、月間 799 の訪問を生み出し、前月比のトラフィック増減は -2533（-76%）です。主要な地域市場はアメリカ合衆国（トラフィックシェア 55.4%）で、無料トライアル、有料の料金モデルで運営されています。月間ボリューム別の主な競合代替ツールには Autocalls.ai（月間 2.68万訪問）、Synthflow.ai（月間 9.55万訪問）、PolyAI（月間 31.99万訪問）が含まれます。 人員を増やさずに音声オペレーションを拡張 ## 主なテレメトリと仕様 | 指標 | 値 | | :--- | :--- | | ツール名 | Fluents | | ハンドル | fluents-ai | | Status | active | | Origin | independent | | Maintenance | active | | 公式ドメイン | fluents.ai | | ウェブサイト URL | https://www.fluents.ai | | カテゴリ | AIコールセンター, AI 音声アシスタント, AIカスタマーサービス, AI コールドコール, AIチャットボット, AI Agent, AIアシスタント, AI スケジューリング | | 料金モデル | 無料トライアル、有料 | | 月間訪問数 | 799 | | 前月比トラフィック変動 | -2,533 | | 前月比成長率 | -76% | | 主要市場 | アメリカ合衆国 | | 市場シェア | 55.4% | | ダイレクト訪問 | 309 | | オーガニック検索訪問 | 0 | | ソーシャル訪問 | 0 | | リファラル訪問 | 79 | | メール訪問 | 27 | | レビュースコア | 4.2 | | 保存数 | 0 | | 対応プラットフォーム | ウェブサイト | | 請求プラットフォーム | | | 属性 | 機能: ウェブサイト; 料金: 無料トライアル; 料金: 有料 | | タグ | AIエージェント, Intelligent Virtual Agent (IVA), コールセンター自動化, CRM連携, Salesforce, hubspot, scale, chatgpt, Anthropic, deepgram, google gemini | ## 概要 Fluents は、電話が常に混み合うチームのために作られています。インバウンド対応とアウトバウンドプログラムを 1 つの基盤で処理し、エージェントがピーク時の電話量をさばき、既存システム内で問い合わせを解決し、人に引き継ぐべき場面では文脈を保ってルーティングまたはウォームトランスファーします。ベンダーは、固定人員のままスパイクを吸収できる伸縮自在な電話キャパシティとして位置づけています。 インバウンド側は、最も多くの電話を生む業務をカバーします。注文状況照会（WISMO）、ルーティングと引き継ぎ、予約、PCI 準拠の注文受付と決済です。エージェントは通話中に御社スタックへ接続できるため、意図を検出し、Shopify と配送業者の API を照会し、追跡情報を読み上げ、同じ会話の中で Salesforce のチケットをクローズできます。アウトバウンド側は CRM または CSV の連絡先を、リマインダーと確認、リードの選別、予約のためのペース配分付きプログラムに変えます。時間帯、リトライ、戦略制御、動的発信者 ID、SMS／メールのフォローアップがワークフローに組み込まれています。 導入は迅速に設計されており、ベンダーによれば約 1 週間でエージェントの構成、システムと番号の接続、インバウンド回線やキャンペーンの開始まで到達します。レポートがループを閉じます。各プログラムの文字起こし、録音、ディスポジション、通話のきっかけや引き継ぎ理由を示すインサイト、そして次回の測定前にエージェントとキャンペーン設定を更新する機能です。料金は月額 499 ドルからで、一定の通話分数が含まれ、エージェント、ユーザー、ワークフローは無制限です。 ## 料金とプラン Fluents はクレジットカード不要の 14 日間無料トライアルを提供しています。有料プランは定額月額制で、Launch が月額 499 ドル、Pro が 1,499 ドル、Scale が 2,999 ドルです。各プランに一定の通話分数が含まれ、超過分のレートも公表されています。エージェント、ユーザー、ワークフローは無制限です。 ## 主な機能と特長 - **人間らしい音声エージェント:** 自然なターンテイキングと割り込み処理に対応し、カスタムクローン音声も利用可能。必要なときは文脈を保って人へウォームトランスファーします。 - **インバウンド解決と決済:** PCI 準拠の支払いを伴う注文受付、御社スタックでの注文状況照会、人的介入なしでのチケットクローズに対応します。 - **アウトバウンドキャンペーン運用:** CRM または CSV の連絡先に対して、時間帯、リトライ、AMD、DNC 制御、検証済み発信者 ID、SMS／メールのフォローアップを備えたペース配分付きプログラムを実行します。 - **テレフォニーとシステム連携:** 番号を購入するか既存のテレフォニーを持ち込み、CRM、EC、ヘルプデスク、カレンダー、独自 API に接続してシステム内で動作させます。 - **レポートと通話インサイト:** 文字起こし、録音、ディスポジション、通話インサイトを確認し、プロンプト、スキル、キャンペーン設定を調整して次回の結果を測定します。 ## 主なユースケース - **注文状況対応と電話コマース (EC カスタマーサポートチーム):** WISMO 対応、注文受付、決済を自動化し、EC とチケットシステムに接続。例外のみスタッフへ引き継ぎます。 - **アウトバウンドキャンペーン (セールス／マーケティング運用):** CRM または CSV の連絡先に対して、リマインダー、確認、リード選別、予約のプログラムを実行し、SMS／メールでフォローします。 - **インバウンドのルーティングと引き継ぎ (コンタクトセンター管理者):** すべてのインバウンド回線に応答し、文脈を踏まえて振り分け、人対応が必要なときに適切なチームへウォームトランスファーします。 - **予約受付 (サービス業):** インバウンド・アウトバウンドの両方でカレンダーシステムに対して予約と確認を行い、SMS／メールで確認を送付します。 ## 強み - インバウンド対応とアウトバウンドキャンペーンを 1 つの基盤で実行 - 通話中に CRM・EC・ヘルプデスクを直接操作できる - 割り込み処理とカスタム音声クローンに対応した自然な会話品質 - 自然なアクセントとコードスイッチングに対応した多言語サポート - 含まれる通話分数と定額月額制を明示した透明な料金体系 ## 制約・デメリット - 月額 499 ドルのエントリープランは実際の通話量があるチーム向けで、個人や低ボリューム用途には不向き - 連携を活かすには、すでに CRM・EC・ヘルプデスクのシステムがあることが前提 - アウトバウンドは自社が保有する連絡先が対象のため、成果はリストの品質とコンプライアンスに左右される - コストは通話分数に連動するため、超過利用が重なると費用が膨らむ ## よくある質問 ### Fluents の料金はいくらですか？ プランは Launch が月額 499 ドルから、Pro が月額 1,499 ドル、Scale が月額 2,999 ドルです。各プランに一定の通話分数が含まれ、超過分は公表された従量レートで課金されます。エージェント、ユーザー、ワークフローは無制限です。 ### 稼働までどのくらいかかりますか？ ガイド付きのセットアップにより、エージェント、テレフォニー、番号、キャンペーン、必要な連携を整えて約 1 週間で本番稼働できるとベンダーは説明しています。 ### どのようなシステムと連携できますか？ CRM、EC プラットフォーム、ヘルプデスク、カレンダー、独自 API に接続できます。通話中に御社のシステムを直接操作できるため、注文状況の照会、チケットのクローズ、追跡情報の読み上げを会話中に行えます。 ### 音声エージェントは何語に対応しますか？ 自然なアクセントとコードスイッチングに対応した数十言語をサポートし、ブランドらしい音声にするためのスタジオ品質のカスタム音声クローニングも提供します。 ### 無料トライアルはありますか？ クレジットカード不要の 14 日間無料トライアルがあります。オンラインで無料開始するか、デモを予約して製品説明、オンボーディング支援、カスタムプランの相談ができます。 ### Fluents の月間トラフィックと成長トレンドはどうですか？ Fluents は現在、月間 799 の訪問があり、前月比のトラフィック変動は -2533（成長率 -76%）です。主要な流入市場はアメリカ合衆国（シェア 55.4%）で、月間 309 のダイレクト訪問と月間 0 のオーガニック検索訪問を含みます。 ### Fluents は無料ですか？料金モデルは何ですか？ Fluents は無料トライアル、有料の料金モデルで運営されています。Fluents はクレジットカード不要の 14 日間無料トライアルを提供しています。有料プランは定額月額制で、Launch が月額 499 ドル、Pro が 1,499 ドル、Scale が 2,999 ドルです。各プランに一定の通話分数が含まれ、超過分のレートも公表されています。エージェント、ユーザー、ワークフローは無制限です。対応する請求・チェックアウトプラットフォームには未掲載が含まれます。 ### 2026年における Fluents の最適な代替ツールはどれですか？ OpenAITools.app のカテゴリ別トラフィックと機能の適合性に基づくと、Fluents の代替ツールトップ5は次のとおりです: 1. Autocalls.ai（月間 2.68万訪問）; 2. Synthflow.ai（月間 9.55万訪問）; 3. PolyAI（月間 31.99万訪問）; 4. Insighto.ai（月間 3.06万訪問）; 5. JustCall（月間 78.03万訪問）。 ### Fluents はどのプラットフォームと主要な AI 機能に対応していますか？ Fluents は AIコールセンター, AI 音声アシスタント, AIカスタマーサービス, AI コールドコールに分類され、以下のプラットフォームに対応しています: ウェブサイト。中核機能のタグには AIエージェント, Intelligent Virtual Agent (IVA), コールセンター自動化, CRM連携, Salesforce, hubspot が含まれます。 ## 代替ツール | ツール名 | 月間訪問数 | 料金モデル | 比較 | | :--- | :--- | :--- | :--- | | [Autocalls.ai](https://openaitools.app/ja/tool/autocalls-ai-ai-phone-communications) | 26,816 | 料金は要問い合わせ | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/autocalls-ai-ai-phone-communications-vs-fluents-ai) | | [Synthflow.ai](https://openaitools.app/ja/tool/synthflow-ai) | 95,542 | 無料トライアル、料金は要問い合わせ | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/fluents-ai-vs-synthflow-ai) | | [PolyAI](https://openaitools.app/ja/tool/poly-ai-ai) | 319,894 | 料金は要問い合わせ | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/fluents-ai-vs-poly-ai-ai) | | [Insighto.ai](https://openaitools.app/ja/tool/insighto-ai) | 30,579 | 無料トライアル、有料 | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/fluents-ai-vs-insighto-ai) | | [JustCall](https://openaitools.app/ja/tool/justcall) | 780,285 | 有料 | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/fluents-ai-vs-justcall) | | [Bland AI](https://openaitools.app/ja/tool/bland-ai) | 243,601 | 有料、料金は要問い合わせ | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/bland-ai-vs-fluents-ai) | | [Simple AI 電話アシスタント](https://openaitools.app/ja/tool/simple-ai-phone-assistant) | 33,742 | 料金は要問い合わせ | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/fluents-ai-vs-simple-ai-phone-assistant) | | [Phonely](https://openaitools.app/ja/tool/phonely) | 43,690 | フリーミアム | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/fluents-ai-vs-phonely) | | [EHVA.ai](https://openaitools.app/ja/tool/ehva-ai) | 3,373 | 料金は要問い合わせ | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/ehva-ai-vs-fluents-ai) | | [Dialpad](https://openaitools.app/ja/tool/dialpad) | 2,763,687 | 有料 | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/dialpad-vs-fluents-ai) | | [Frontdesk AI（myaifrontdesk.com）](https://openaitools.app/ja/tool/myaifrontdesk-com) | 43,645 | 無料トライアル、有料 | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/fluents-ai-vs-myaifrontdesk-com) | | [CallHippo](https://openaitools.app/ja/tool/callhippo) | 273,071 | 無料トライアル、有料 | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/callhippo-vs-fluents-ai) | --- 出典: https://openaitools.app/ja/tool/fluents-ai