# Deacon

OpenAITools.app のテレメトリ（2026-11-11 検証）によると、Deacon（heydeacon.com）は AIカスタマーサービスに分類される AI プラットフォームで、月間 0 の訪問を生み出し、前月比のトラフィック増減は +0（0%）です。主要な地域市場はグローバル（トラフィックシェア —）で、フリーミアムの料金モデルで運営されています。月間ボリューム別の主な競合代替ツールには DocsBot AI（月間 49.53万訪問）、Tidio（月間 52.73万訪問）、LiveChatAI（月間 6.16万訪問）が含まれます。

自社ドキュメントから回答するAIカスタマーサポートエージェント

## 主なテレメトリと仕様

| 指標 | 値 |
| :--- | :--- |
| ツール名 | Deacon |
| ハンドル | hey-deacon |
| Status | active |
| Origin | independent |
| Maintenance | active |
| 公式ドメイン | heydeacon.com |
| ウェブサイト URL | https://heydeacon.com |
| カテゴリ | AIカスタマーサービス, AIチャットボット, AI Agent |
| 料金モデル | フリーミアム |
| 月間訪問数 | 0 |
| 前月比トラフィック変動 | 0 |
| 前月比成長率 | 0% |
| 主要市場 | グローバル |
| 市場シェア | — |
| ダイレクト訪問 | 0 |
| オーガニック検索訪問 | 0 |
| ソーシャル訪問 | 0 |
| リファラル訪問 | 0 |
| メール訪問 | 0 |
| レビュースコア | 4.2 |
| 保存数 | 0 |
| 対応プラットフォーム | ウェブサイト |
| 請求プラットフォーム |  |
| 属性 | 機能: ウェブサイト; 料金: フリーミアム; 料金: 料金は要問い合わせ |
| タグ | カスタマーサービス, カスタマーサポート, AIエージェント, user feedback, 市場調査 |

## 概要

Deaconは、専任のサポートチームを持たない創業者、中小企業、オンラインショップ、ドキュメント運用者を対象としています。登録してサイトを渡すと、学習対象のページを自動で選び、およそ1分で回答を始めます。ナレッジベースにはPDF、Word、Markdown、テキスト、CSV、HTMLファイルや貼り付けたテキスト、自分で書いた回答も追加できます。ページを更新したら再取得は無料で、Deaconはすぐに新しい内容で回答します。

多くのサポートボットとの違いは、回答を捏造しないことです。自社コンテンツから見つけた該当箇所だけを根拠に回答し、必要なら参照元ページへのリンクを添え、分からない場合は正直に伝えてメールアドレスを集めるため、会話が行き止まりになりません。顧客が書いた言語で返信し、添付されたスクリーンショットやドキュメントも読み取ります。すべての会話は記録・検索でき、質問者数でランク付けされたトピックにまとめられ、サポートのやり取りが製品フィードバックのシグナルになります。

機能はウィジェットだけにとどまりません。ダッシュボードは優先して対応すべき項目を示し、顧客から報告されたバグとページが記録したJavaScriptエラーを並べて表示し、Claude CodeやCursorなどのコーディングエージェントに渡せるプロンプトを出力します。MCPサーバー、Webhook、会話の読み取りとナレッジ更新用のREST API、CSVエクスポート、同じスクリプトによるサイト分析（訪問数、流入元、ゴール、ファネル）も用意されています。有人対応はメール通知とダッシュボードからの返信で行われ、返信は訪問者のチャットにそのまま表示されます。

## 料金とプラン

年払いのフリーミアムで3つのプランがあります。Freeは永久無料で全機能を含み、月50件の回答（約25会話）、1席、約67ページ（1 MB）の学習、月10ページの読み取りが可能です。Starterは月40ドル（年額480ドル）で、1,000件の回答、3席、サイト全体のクロール、約1,000ページ（15 MB）のナレッジが含まれます。Growthは月120ドル（年額1,440ドル）で、4,000件の回答、10席、約3,330ページ（50 MB）です。超過課金はなく、月間回答上限の80%と100%でメール通知が届きます。Growthを超える要件は問い合わせで個別プランを相談できます。

## 主な機能と特長

- **自社コンテンツに根拠を置く回答:** Deaconは自社サイト、アップロードファイル、貼り付けたテキスト、書いた回答の中に見つけた該当箇所だけから返信します。内容が質問をカバーしない場合は捏造せず正直に伝え、多くの場合参照元ページへのリンクを添えます。
- **多言語対応とファイル読み取り:** 訪問者が書いた言語で回答し、ウィジェットのボタンやラベルは41言語に対応します。訪問者はスクリーンショットやPDFを添付でき、Deaconが読み取って意図を理解します。
- **会話から得られる顧客インサイト:** すべての会話を記録し、質問者数とともにトピックへ分類して、ハウツー質問、機能要望、バグ報告、価格の質問などにラベル付けします。顧客がどこでつまずき、次に何を求めているかが見えます。
- **有人引き継ぎと「一度答えれば学習」:** メールアドレスの記入や担当者希望があると通知が届き、ダッシュボードからの返信がそのままライブチャットに表示されます。書いた回答はナレッジになり、次回からは自動で対応できます。
- **開発者・コーディングエージェント連携:** MCPサーバー、Webhook、REST API、CSVエクスポートはFreeを含む全プランで利用でき、Claude CodeやCursorが顧客のバグ報告とページエラーを併せて確認したり、サーバーが起票や通知を行えます。

## 主なユースケース

- **サポート採用なしで製品の質問に対応 (SaaS創業者):** Deaconを公式サイトとアプリのページに設置し、よくある操作方法・価格・設定の質問を即座に解決して、本当に新しい質問だけを自分の受信箱に届けます。
- **営業時間外の問い合わせをカバー (中小企業のオーナー):** ウィジェットは公開済みコンテンツを基に24時間対応し、対応できないときはメールアドレスを集め、会話を開いたままにして後から返信できます。
- **サイズ・配送・返品の質問を分散 (オンラインショップ運営者):** ポリシーや商品ページを取り込み、購入前の定型質問をチャットで解決します。他言語で書かれた質問やスクリーンショットでの問い合わせにも対応します。
- **サポート流入をロードマップのシグナルに変換 (プロダクトマネージャー):** トピックの件数からシングルサインオンを求めた人数や同じバグの報告数が分かり、バグ報告はページエラーと並んでコーディングエージェントに渡せます。

## 強み

- 根拠に基づく回答と明確な「分かりません」の代替動作により、ポリシーや価格の捏造リスクを抑えられる
- API、Webhook、MCPサーバーを含むすべての機能が無料プランでも利用可能
- 超過課金や解決単価の課金がなく、月間回答上限の80%と100%で通知が届く
- トピック分類と優先対応ビューにより、チャット記録を実行可能な顧客フィードバックに変えられる

## 制約・デメリット

- 月間回答の上限は厳格で、無料版は月約25会話にとどまる
- 無料版とStarterは席数が少なく、共有受信箱の運用が制限されうる
- ブラウザウィジェットの導入にはスクリプトの貼り付けかコーディングエージェントへの依頼が必要

## よくある質問

### Deaconは分からないときに回答を捏造しますか？
いいえ。提供されたコンテンツ内で見つけた該当箇所のみを根拠に回答します。該当箇所が質問をカバーしない場合は推測せず、分からないと伝えてメールアドレスを求めます。この知識の不足はダッシュボードに「この質問に回答」ボタンとして表示されます。

### 無料プランには何が含まれますか？
無料プランは終了期限がなく、カード登録も不要です。全機能に加え、月50件の回答（約25会話）、1席、約67ページ（1 MB）の学習、月10ページの読み取りが含まれます。API、Webhook、MCPサーバー、CSVエクスポートも利用できます。

### 月間回答数を超えると追加料金がかかりますか？
いいえ。プラン料金がそのまま請求額で、超過料金・チャージ・解決単価の課金はありません。月間上限の80%と100%でメール通知が届き、その後は翌月の開始かアップグレードまで、訪問者に短いメッセージを表示してメールアドレスを求めます。

### Deaconはどの言語に対応していますか？
訪問者が書いた言語で回答し、チャット画面のボタンやラベルは41言語に対応しているため、追加設定なしで海外顧客にも対応できます。

### Deacon の月間トラフィックと成長トレンドはどうですか？
Deacon は現在、月間 0 の訪問があり、前月比のトラフィック変動は +0（成長率 0%）です。主要な流入市場はグローバル（シェア —）で、月間 0 のダイレクト訪問と月間 0 のオーガニック検索訪問を含みます。

### Deacon は無料ですか？料金モデルは何ですか？
Deacon はフリーミアムの料金モデルで運営されています。年払いのフリーミアムで3つのプランがあります。Freeは永久無料で全機能を含み、月50件の回答（約25会話）、1席、約67ページ（1 MB）の学習、月10ページの読み取りが可能です。Starterは月40ドル（年額480ドル）で、1,000件の回答、3席、サイト全体のクロール、約1,000ページ（15 MB）のナレッジが含まれます。Growthは月120ドル（年額1,440ドル）で、4,000件の回答、10席、約3,330ページ（50 MB）です。超過課金はなく、月間回答上限の80%と100%でメール通知が届きます。Growthを超える要件は問い合わせで個別プランを相談できます。対応する請求・チェックアウトプラットフォームには未掲載が含まれます。

### 2026年における Deacon の最適な代替ツールはどれですか？
OpenAITools.app のカテゴリ別トラフィックと機能の適合性に基づくと、Deacon の代替ツールトップ5は次のとおりです: 1. DocsBot AI（月間 49.53万訪問）; 2. Tidio（月間 52.73万訪問）; 3. LiveChatAI（月間 6.16万訪問）; 4. Intercom（月間 447.11万訪問）; 5. Agentkit（月間 2.03万訪問）。

### Deacon はどのプラットフォームと主要な AI 機能に対応していますか？
Deacon は AIカスタマーサービス, AIチャットボット, AI Agent に分類され、以下のプラットフォームに対応しています: ウェブサイト。中核機能のタグにはカスタマーサービス, カスタマーサポート, AIエージェント, user feedback, 市場調査が含まれます。

## 代替ツール

| ツール名 | 月間訪問数 | 料金モデル | 比較 |
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| [DocsBot AI](https://openaitools.app/ja/tool/docsbot-ai) | 495,278 | フリーミアム | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/docsbot-ai-vs-hey-deacon) |
| [Tidio](https://openaitools.app/ja/tool/tidio) | 527,313 | フリーミアム | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/hey-deacon-vs-tidio) |
| [LiveChatAI](https://openaitools.app/ja/tool/livechatai) | 61,618 | フリーミアム、有料 | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/hey-deacon-vs-livechatai) |
| [Intercom](https://openaitools.app/ja/tool/intercom-com) | 4,471,110 | 無料トライアル、有料 | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/hey-deacon-vs-intercom-com) |
| [Agentkit](https://openaitools.app/ja/tool/agentkit) | 20,332 | フリーミアム | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/agentkit-vs-hey-deacon) |
| [Pylon](https://openaitools.app/ja/tool/pylon) | 284,885 | 有料 | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/hey-deacon-vs-pylon) |
| [tawk.to](https://openaitools.app/ja/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan) | 5,726,823 | フリーミアム | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan-vs-hey-deacon) |
| [Inkeep](https://openaitools.app/ja/tool/inkeep) | 28,786 | 料金は要問い合わせ | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/hey-deacon-vs-inkeep) |
| [SiteSpeakAI](https://openaitools.app/ja/tool/sitespeakai) | 30,255 | フリーミアム、無料トライアル | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/hey-deacon-vs-sitespeakai) |
| [Denser AI](https://openaitools.app/ja/tool/denserbot) | 46,857 | フリーミアム | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/denserbot-vs-hey-deacon) |
| [Chaport](https://openaitools.app/ja/tool/chaport-com) | 1,458,924 | フリーミアム | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/chaport-com-vs-hey-deacon) |
| [Decagon AI](https://openaitools.app/ja/tool/decagon-ai) | 264,397 | 料金は要問い合わせ | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/decagon-ai-vs-hey-deacon) |

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出典: https://openaitools.app/ja/tool/hey-deacon