# Quo（旧 OpenPhone） OpenAITools.app のテレメトリ（2026-11-11 検証）によると、Quo（旧 OpenPhone）（openphone.com）は AIカスタマーサービスに分類される AI プラットフォームで、月間 13.86万の訪問を生み出し、前月比のトラフィック増減は -1.4万（-9.2%）です。主要な地域市場はアメリカ合衆国（トラフィックシェア 87%）で、無料トライアル、有料の料金モデルで運営されています。月間ボリューム別の主な競合代替ツールには Dialpad（月間 276.37万訪問）、JustCall（月間 78.03万訪問）、CallHippo（月間 27.31万訪問）が含まれます。 チームとAIエージェントが同じ回線で働く共有型ビジネス電話システム ## 主なテレメトリと仕様 | 指標 | 値 | | :--- | :--- | | ツール名 | Quo（旧 OpenPhone） | | ハンドル | openphone | | Status | active | | Origin | official | | Maintenance | active | | 公式ドメイン | openphone.com | | ウェブサイト URL | https://www.openphone.com | | カテゴリ | AIカスタマーサービス, AI Agent, AIコールセンター, AIアシスタント, AI 要約ツール, AI 文字起こし | | 料金モデル | 無料トライアル、有料 | | 月間訪問数 | 138,564 | | 前月比トラフィック変動 | -14,037 | | 前月比成長率 | -9.2% | | 主要市場 | アメリカ合衆国 | | 市場シェア | 87% | | ダイレクト訪問 | 86,949 | | オーガニック検索訪問 | — | | ソーシャル訪問 | — | | リファラル訪問 | 39,238 | | メール訪問 | 4,136 | | レビュースコア | 4.7 | | 保存数 | 2 | | 対応プラットフォーム | ウェブサイト | | 請求プラットフォーム | | | 属性 | 機能: ウェブサイト; 料金: 無料トライアル; 料金: 有料 | | タグ | ビジネス電話システム, VoIP, コラボレーション, CRM, AI, 通話サマリー, 文字起こし結果, メッセージング, チームコミュニケーション, バーチャル電話番号, コールルーティング, SMSメッセージング, フリーダイヤル番号, バニティナンバー | ## 概要 OpenPhone は Quo にブランド変更し、公式サイトは quo.com へリダイレクトされるようになりましたが、製品はこれまでと同じ協働型のビジネス電話システムです。現在は「人とAIエージェントが同じ電話回線を共有する」という考え方をより前面に打ち出しています。チームは1つ以上のビジネス番号、通話とSMSの共有受信箱、そして誰がどの顧客とやり取りしたかを全員が把握できるモバイル・デスクトップアプリを得られます。 最も大きく変わったのはAIレイヤーです。Quo のAIエージェント「Sona」は、チームが対応できないときに電話を取り、必要な情報を聞き取り、必要な場面では会話を担当者に引き継ぎます。録音通話は自動で文字起こしと要約が作成されるため、メモを取り続ける必要はありません。さらに公開MCPサーバーとAPIが用意されており、自社のエージェントがデータを読み取り行動できるようになっています。Claude と ChatGPT のワンクリック連携により、これらのアシスタントが通話・メッセージ履歴をそのまま扱えます。 運用面では、共有番号、通話ルーティングと電話メニュー、文字起こし付きボイスメール、SMS・MMS、分析と監督機能、そしてすでに利用しているCRMやヘルプデスクツールとの連携といった標準的なビジネス電話機能を網羅しています。連携先は HubSpot、Salesforce、Zapier、Slack、Clio、Jobber など多岐にわたります。同社は9万社以上にコミュニケーション基盤を提供していると述べており、既存番号の移行も手順案内付きでサポートされています。 ## 料金とプラン 無料トライアルとユーザー単位の有料プランを用意。エンタープライズや大量導入の価格は要問い合わせ。最新のプランと番号費用は料金ページをご確認ください。 ## 主な機能と特長 - **共有番号とチーム受信箱:** チーム全体で1つのビジネス番号を共有し、通話・ボイスメール・SMSスレッドに共同でアクセスできるため、同じ顧客への二重対応を防げます。 - **AI電話エージェント Sona:** チームが対応できないときにAIエージェントが着信に応答し、要点を収集し、必要に応じて会話を担当者へ引き継ぎます。 - **通話の文字起こしと要約:** 録音通話が自動で文字起こしされ要約されるため、手作業のメモが不要になり、フォローアップも容易になります。 - **AIツール連携とMCPサーバー:** ワンクリック連携、公開MCPサーバー、APIを通じて Claude、ChatGPT、自社エージェントを通話・メッセージデータに接続します。 - **充実したCRM・ワークフロー連携:** HubSpot、Salesforce、Pipedrive、Zoho、Slack、Zapier や Clio、Jobber、Housecall Pro などの業種別ツールと会話を同期します。 ## 主なユースケース - **1つの番号で信頼を築く (スタートアップ創業者):** 初日から共有ビジネス番号で運営し、担当者が変わっても顧客の履歴を失いません。 - **見込み案件を取りこぼさない (法律事務所):** 営業時間外はAIが応答し、自動でSMSを送って即座に折り返しを伝えます。 - **通話とSMSをまとめて管理 (営業チーム):** 通話とメッセージを共有ワークスペースに集約しCRMと同期するため、管理者の確認と指導がしやすくなります。 - **手書きメモを要約に置き換える (カスタマーサポートと運用):** 自動の文字起こしと要約により、確認の往復や情報の抜け漏れを減らします。 ## 強み - 通話・SMS・ボイスメールが1つの共有ワークスペースに集約され、個人の携帯に分散しない - AI応答が営業時間外や溢れた着信をカバーし、増員なしで対応できる - 自動の文字起こしと要約で手作業の通話メモが不要 - 連携とAPIの幅が広く、AIアシスタント向けのMCPにも対応 ## 制約・デメリット - ユーザー単位の課金なので、大規模チームでは総コストの試算が必要 - AIエージェントは人的対応の補完であり、コンタクトセンターを完全に置き換えるものではない - 一部の高度なルーティングと分析機能は上位プランが必要 ## よくある質問 ### OpenPhone はもう OpenPhone ではないのですか？ 会社は Quo にブランド変更し、openphone.com ドメインは quo.com へリダイレクトされます。同じビジネス電話製品が名称を変えたものです。 ### AIエージェントは何をしますか？ Sona はチームが取り逃した着信に応答し、発信者の情報を聞き取り、必要なときに担当者へ引き継ぎます。営業時間外や混雑時に役立ちます。 ### 現在の番号をそのまま使えますか？ はい。番号ポーティングに対応し、手順案内と状況更新が提供されます。同社によれば、ほとんどの顧客は切り替え中もサービス中断を経験しません。 ### CRMと連携できますか？ HubSpot、Salesforce、Pipedrive、Zoho、Attio、Clio、Jobber、Housecall Pro などの連携に加え、Zapier、Make、Webhook、API も利用できます。 ### Quo（旧 OpenPhone）の月間トラフィックと成長トレンドはどうですか？ Quo（旧 OpenPhone）は現在、月間 13.86万の訪問があり、前月比のトラフィック変動は -1.4万（成長率 -9.2%）です。主要な流入市場はアメリカ合衆国（シェア 87%）で、月間 8.69万のダイレクト訪問と月間 — のオーガニック検索訪問を含みます。 ### Quo（旧 OpenPhone）は無料ですか？料金モデルは何ですか？ Quo（旧 OpenPhone）は無料トライアル、有料の料金モデルで運営されています。無料トライアルとユーザー単位の有料プランを用意。エンタープライズや大量導入の価格は要問い合わせ。最新のプランと番号費用は料金ページをご確認ください。対応する請求・チェックアウトプラットフォームには未掲載が含まれます。 ### 2026年における Quo（旧 OpenPhone）の最適な代替ツールはどれですか？ OpenAITools.app のカテゴリ別トラフィックと機能の適合性に基づくと、Quo（旧 OpenPhone）の代替ツールトップ5は次のとおりです: 1. Dialpad（月間 276.37万訪問）; 2. JustCall（月間 78.03万訪問）; 3. CallHippo（月間 27.31万訪問）; 4. MiiTel（ミーテル）（月間 27.7万訪問）; 5. Smith.ai（月間 15.2万訪問）。 ### Quo（旧 OpenPhone）はどのプラットフォームと主要な AI 機能に対応していますか？ Quo（旧 OpenPhone）は AIカスタマーサービス, AI Agent, AIコールセンター, AIアシスタントに分類され、以下のプラットフォームに対応しています: ウェブサイト。中核機能のタグにはビジネス電話システム, VoIP, コラボレーション, CRM, AI, 通話サマリーが含まれます。 ## 代替ツール | ツール名 | 月間訪問数 | 料金モデル | 比較 | | :--- | :--- | :--- | :--- | | [Dialpad](https://openaitools.app/ja/tool/dialpad) | 2,763,687 | 有料 | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/dialpad-vs-openphone) | | [JustCall](https://openaitools.app/ja/tool/justcall) | 780,285 | 有料 | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/justcall-vs-openphone) | | [CallHippo](https://openaitools.app/ja/tool/callhippo) | 273,071 | 無料トライアル、有料 | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/callhippo-vs-openphone) | | [MiiTel（ミーテル）](https://openaitools.app/ja/tool/miitel-com) | 276,982 | 無料トライアル、有料 | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/miitel-com-vs-openphone) | | [Smith.ai](https://openaitools.app/ja/tool/smith-ai) | 151,975 | 無料トライアル、有料 | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/openphone-vs-smith-ai) | | [Brilo AI](https://openaitools.app/ja/tool/brilo-ai) | 39,554 | 料金は要問い合わせ | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/brilo-ai-vs-openphone) | | [Phonely](https://openaitools.app/ja/tool/phonely) | 43,690 | フリーミアム | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/openphone-vs-phonely) | | [Bland AI](https://openaitools.app/ja/tool/bland-ai) | 243,601 | 有料、料金は要問い合わせ | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/bland-ai-vs-openphone) | | [DialLink](https://openaitools.app/ja/tool/diallink-s-ai-voice-agents) | 41,060 | 無料トライアル、有料 | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/diallink-s-ai-voice-agents-vs-openphone) | | [Frontdesk AI（myaifrontdesk.com）](https://openaitools.app/ja/tool/myaifrontdesk-com) | 43,645 | 無料トライアル、有料 | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/myaifrontdesk-com-vs-openphone) | | [Intercom](https://openaitools.app/ja/tool/intercom-com) | 4,471,110 | 無料トライアル、有料 | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/intercom-com-vs-openphone) | | [PolyAI](https://openaitools.app/ja/tool/poly-ai-ai) | 319,894 | 料金は要問い合わせ | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/openphone-vs-poly-ai-ai) | --- 出典: https://openaitools.app/ja/tool/openphone