# Rallied OpenAITools.app のテレメトリ（2026-11-11 検証）によると、Rallied（rallied.ai）は AI Agent に分類される AI プラットフォームで、月間 215 の訪問を生み出し、前月比のトラフィック増減は -1974（-90.2%）です。主要な地域市場はグローバル（トラフィックシェア —）で、有料の料金モデルで運営されています。月間ボリューム別の主な競合代替ツールには Kayako（月間 16.82万訪問）、Intercom（月間 447.11万訪問）、Gorgias（月間 266.05万訪問）が含まれます。 Rallied is an AI technician for managed service providers. It takes first touch on help desk tickets and resolves routine L1 and L2 requests inside your PSA, troubleshooting across your RMM, identity and Microsoft 365 systems, then closing the ticket with notes and time entries written. The goal is straightforward: MSPs take on more clients without hiring for the ticket queue. ## 主なテレメトリと仕様 | 指標 | 値 | | :--- | :--- | | ツール名 | Rallied | | ハンドル | rallied | | Status | active | | Origin | independent | | Maintenance | active | | 公式ドメイン | rallied.ai | | ウェブサイト URL | https://rallied.ai | | カテゴリ | AI Agent, AIカスタマーサービス, AI Workflow, AIアシスタント | | 料金モデル | 有料 | | 月間訪問数 | 215 | | 前月比トラフィック変動 | -1,974 | | 前月比成長率 | -90.2% | | 主要市場 | グローバル | | 市場シェア | — | | ダイレクト訪問 | 83 | | オーガニック検索訪問 | 0 | | ソーシャル訪問 | 0 | | リファラル訪問 | 22 | | メール訪問 | 8 | | レビュースコア | 4 | | 保存数 | 1 | | 対応プラットフォーム | ウェブサイト | | 請求プラットフォーム | | | 属性 | 機能: ウェブサイト | | タグ | AIテクニシャン, MSP自動化, ITヘルプデスク自動化, L1チケット解決, L2チケット解決, PSA連携, RMM連携, Microsoft 365自動化, Entra ID自動化, Active Directoryサポート, パスワードリセットの自動化, アカウントロック解除の自動化, MFAサポート, VPNサポート, メールボックス権限, グループメンバー管理, ユーザープロビジョニング, 従業員オンボーディング, 従業員オフボーディング, チケットトリアージ, チケットのディスパッチ, PSAチケットクローズ, ITサービス管理, IT運用, ヘルプデスクの生産性, 定型的なチケットの自動化, ワークフロー自動化, SlackのITサポート, Microsoft TeamsのITサポート, 自律型ITサポート, 人的承認ガードレール, MSP ROI計算ツール, IT人件費計算ツール, AI ROI計算ツール, ConnectWise, Autotask, HaloPSA, SuperOps, Datto RMM, NinjaRMM, Okta, JumpCloud, Google Workspace, IT Glue, Hudu | ## 概要 Rallied is an AI technician for managed service providers. It takes first touch on help desk tickets and resolves routine L1 and L2 requests inside your PSA, troubleshooting across your RMM, identity and Microsoft 365 systems, then closing the ticket with notes and time entries written. The goal is straightforward: MSPs take on more clients without hiring for the ticket queue. ## 料金とプラン Rallied is priced at $300 per month, billed monthly, with 2,000 credits included. Each ticket is charged once at 1 credit (ticket-only work), 3 credits (lookups or changes in other systems) or 8 credits (three or more systems, six-plus actions, or script runs). Pricing is per ticket rather than per endpoint or user, and a typical month covers around 700 tickets. ## 主な機能と特長 - **First touch on every ticket:** Rallied checks the client's live state across connected systems, diagnoses the real issue and closes L1 and L2 requests inside your PSA before a tech would have opened the tab. - **Natural-language workflows:** Write runbooks in plain English, such as offboarding a user or resetting a stuck print queue, and Rallied follows them step by step with every action logged. - **Endpoint fixes without remoting:** It finds the endpoint in your RMM, runs the approved script and writes the result back to the ticket, so quick fixes do not require remoting in. - **In-context PSA chat:** Chat with the agent from inside ConnectWise or HaloPSA to pull context from your PSA, RMM and docs and get guided to the next step. - **Governed autonomy and approvals:** Control autonomy with policy-bound execution, approval gates for sensitive operations, least-privilege per-client access and identity verification. ## 主なユースケース - **Clear the routine ticket queue (MSP help desk teams):** Let Rallied absorb password resets, lockouts and access requests so senior techs stay on billable project work instead of costly L1 tasks. - **Automate onboarding and offboarding (Service delivery managers):** Trigger a natural-language runbook that provisions accounts, sets permissions and closes ticket batches when a client signs on new staff. - **Speed up escalation context (Level 2 technicians):** Use in-context chat in the PSA tab to pull client history, RMM state and documentation so technicians skip the investigation step. ## 強み - Automates the repetitive L1/L2 tickets that consume help desk margin - Writes notes and time entries automatically, keeping the PSA accurate - Granular per-client controls over which actions run autonomously - Plan Mode lets MSPs validate the agent on real tickets before execution - Integrates with major PSAs including ConnectWise, Autotask and HaloPSA ## 制約・デメリット - Pricing is credit-based, so busy months may need careful planning - It is aimed squarely at MSPs with a PSA/RMM stack, not general businesses - Full value depends on integrating your PSA, RMM and documentation systems first - Sensitive actions still need human approvals, which adds a step for some tickets ## よくある質問 ### How does Rallied resolve tickets? Rallied connects to your PSA, RMM, identity and documentation tools to build context, then takes first touch on tickets. It resolves routine L1 and L2 requests automatically, writes notes and time entries into the PSA, and escalates to a technician whenever judgment or an approval is required. ### How does pricing work? Pricing is $300 per month with 2,000 credits included. A ticket costs 1 credit when the agent only works on the ticket itself, 3 credits when it looks up or changes something in your other systems, and 8 credits when it works across three or more systems or runs a script. A typical month covers roughly 700 tickets. ### Can we test it safely first? Yes. You can run Rallied in Plan Mode, where it posts what it would do on every ticket without changing anything, so you can evaluate its judgment against real tickets before it takes action. ### Which PSA tools are supported? ConnectWise PSA, HaloPSA, Autotask, SuperOps and Jira Service Management are supported, alongside RMM, identity and documentation integrations such as Microsoft 365, Entra ID, Okta and common MSP tooling. ### How is security handled? Rallied is built for governed execution: policy-bound actions, approval-gated sensitive operations, least-privilege access per client, identity verification via MFA where needed, and audit-ready logs for every action, approval and refusal. It reports SOC 2 Type II compliance. ### Rallied の月間トラフィックと成長トレンドはどうですか？ Rallied は現在、月間 215 の訪問があり、前月比のトラフィック変動は -1974（成長率 -90.2%）です。主要な流入市場はグローバル（シェア —）で、月間 83 のダイレクト訪問と月間 0 のオーガニック検索訪問を含みます。 ### Rallied は無料ですか？料金モデルは何ですか？ Rallied は有料の料金モデルで運営されています。Rallied is priced at $300 per month, billed monthly, with 2,000 credits included. Each ticket is charged once at 1 credit (ticket-only work), 3 credits (lookups or changes in other systems) or 8 credits (three or more systems, six-plus actions, or script runs). Pricing is per ticket rather than per endpoint or user, and a typical month covers around 700 tickets. 対応する請求・チェックアウトプラットフォームには未掲載が含まれます。 ### 2026年における Rallied の最適な代替ツールはどれですか？ OpenAITools.app のカテゴリ別トラフィックと機能の適合性に基づくと、Rallied の代替ツールトップ5は次のとおりです: 1. Kayako（月間 16.82万訪問）; 2. Intercom（月間 447.11万訪問）; 3. Gorgias（月間 266.05万訪問）; 4. Forethought（月間 8.4万訪問）; 5. Kore.ai（月間 14.33万訪問）。 ### Rallied はどのプラットフォームと主要な AI 機能に対応していますか？ Rallied は AI Agent, AIカスタマーサービス, AI Workflow, AIアシスタントに分類され、以下のプラットフォームに対応しています: ウェブサイト。中核機能のタグには AIテクニシャン, MSP自動化, ITヘルプデスク自動化, L1チケット解決, L2チケット解決, PSA連携が含まれます。 ## 代替ツール | ツール名 | 月間訪問数 | 料金モデル | 比較 | | :--- | :--- | :--- | :--- | | [Kayako](https://openaitools.app/ja/tool/kayako) | 168,212 | 料金は要問い合わせ | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/kayako-vs-rallied) | | [Intercom](https://openaitools.app/ja/tool/intercom-com) | 4,471,110 | 無料トライアル、有料 | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/intercom-com-vs-rallied) | | [Gorgias](https://openaitools.app/ja/tool/gorgias) | 2,660,498 | 料金は要問い合わせ | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/gorgias-vs-rallied) | | [Forethought](https://openaitools.app/ja/tool/forethought) | 83,999 | 料金は要問い合わせ | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/forethought-vs-rallied) | | [Kore.ai](https://openaitools.app/ja/tool/kore-ai) | 143,328 | 料金は要問い合わせ | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/kore-ai-vs-rallied) | | [AIHelp](https://openaitools.app/ja/tool/aihelpcn-net) | 44,258 | フリーミアム、無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/aihelpcn-net-vs-rallied) | | [Brainfish](https://openaitools.app/ja/tool/brainfish) | 8,097 | 有料、料金は要問い合わせ | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/brainfish-vs-rallied) | | [Serviceaide](https://openaitools.app/ja/tool/serviceaide-com) | 40,899 | 料金は要問い合わせ | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/rallied-vs-serviceaide-com) | | [Kapture CRM](https://openaitools.app/ja/tool/kapturecrm-com) | 561,153 | 料金は要問い合わせ | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/kapturecrm-com-vs-rallied) | | [Pylon](https://openaitools.app/ja/tool/pylon) | 284,885 | 有料 | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/pylon-vs-rallied) | | [My AskAI](https://openaitools.app/ja/tool/my-askai) | 13,355 | フリーミアム、無料トライアル、料金は要問い合わせ | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/my-askai-vs-rallied) | | [Aisera](https://openaitools.app/ja/tool/aisera) | 14,996 | 料金は要問い合わせ | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/aisera-vs-rallied) | --- 出典: https://openaitools.app/ja/tool/rallied