# Re:amaze OpenAITools.app のテレメトリ（2026-11-11 検証）によると、Re:amaze（reamaze.com）は AIカスタマーサービスに分類される AI プラットフォームで、月間 45.58万の訪問を生み出し、前月比のトラフィック増減は +1.6万（+3.6%）です。主要な地域市場はアメリカ合衆国（トラフィックシェア 55.5%）で、無料トライアル、有料、料金は要問い合わせの料金モデルで運営されています。月間ボリューム別の主な競合代替ツールには Gorgias（月間 266.05万訪問）、Intercom（月間 276.45万訪問）、Crisp（月間 140.86万訪問）が含まれます。 オンラインビジネス向けのAI搭載共有受信トレイ、ライブチャット、ヘルプデスク ## 主なテレメトリと仕様 | 指標 | 値 | | :--- | :--- | | ツール名 | Re:amaze | | ハンドル | reamaze-com | | Status | active | | Origin | official | | Maintenance | active | | 公式ドメイン | reamaze.com | | ウェブサイト URL | https://reamaze.com | | カテゴリ | AIカスタマーサービス, AIチャットボット, AIアシスタント | | 料金モデル | 無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ | | 月間訪問数 | 455,787 | | 前月比トラフィック変動 | 16,040 | | 前月比成長率 | +3.6% | | 主要市場 | アメリカ合衆国 | | 市場シェア | 55.5% | | ダイレクト訪問 | 303,477 | | オーガニック検索訪問 | — | | ソーシャル訪問 | — | | リファラル訪問 | 34,240 | | メール訪問 | 48,964 | | レビュースコア | 4.5 | | 保存数 | 2 | | 対応プラットフォーム | ウェブサイト | | 請求プラットフォーム | stripe | | 属性 | 機能: ウェブサイト; 料金: 無料トライアル; 料金: 有料; 料金: 料金は要問い合わせ | | タグ | カスタマーサービス, ライブチャット, ヘルプデスク, 顧客エンゲージメント, チャットボット, よくある質問, 自動化, マルチチャネルサポート | ## 概要 Re:amaze は、現代のオンラインビジネス、とりわけEコマースストアとSaaSプロダクト向けに設計されたカスタマーサービス／ヘルプデスクプラットフォームです。別々のツールを使い分ける代わりに、メール、ライブチャット、SNS、SMS、VoIP、ビデオの会話がひとつの共有受信トレイに集まります。担当割り当て、社内メモ、共有ビューといった協働機能でチーム全体がそろい、マクロ、タグ、ワークフローが定型業務を自動化します。 解決を速めるため、プラットフォームはAIを大きく活用しています。Re:amaze AI Agent は自社情報で学習させて顧客対応を24時間担い、AIは返信の下書き、長いスレッドの要約、感情の判定、ナレッジ記事の提案・生成も行います。さらにチャットボットと能動的なCuesが適切なタイミングで訪問者に働きかけ、サポート会話を販売機会に変えます。 チャットとメールに加え、Re:amaze はセルフサービスとインサイトもカバーします。カスタマイズ可能なFAQセンターはAIエージェントの学習ソースにもなり、埋め込みや独自ドメインでのホストが可能です。ステータスページは障害時に顧客へ情報を届け、レポートは会話量、応答時間、スタッフの成果を追跡します。Shopify、BigCommerce、Stripe、Slack、Zapier などとのネイティブ連携に加え、モバイルアプリと独自データ用SDKにより、既存のスタックに組み込みやすくなっています。 ## 料金とプラン 月額のユーザー課金：Basic 29ドル、Pro 49ドル、Plus 69ドル（チームメンバー1人あたり／月）。年払いで約10%割引（26.10／44.10／62.10ドル）。StarterプランはBasic機能を無制限のメンバーで月額59ドル定額、月500件の対応会話まで。14日間の無料トライアルはPlus機能を含みカード不要で、エンタープライズ要件はデモで相談できます。 ## 主な機能と特長 - **統合された共有受信トレイ:** メール、ライブチャット、SNS、SMS、VoIP、ビデオを1つの協働受信トレイに集約し、担当割り当て、メモ、共有ビューで連携します。 - **Re:amaze AIエージェント:** 学習可能なAIエージェントが24時間365日チャット対応し、AIが返信の下書き、会話の要約、感情分析を支援します。 - **チャットボットと能動的メッセージ:** 既製またはカスタムのチャットボットと能動的なCuesで訪問者に働きかけ、サポートと販売の会話を自動化します。 - **セルフサービスFAQとステータスページ:** ブランドに合わせた埋め込み可能なナレッジベースとステータスページを公開し、顧客が回答を見つけ、障害時にも状況を把握できるようにします。 - **自動化とレポート:** ワークフロー、マクロ、タグで定型業務を自動化し、会話量、応答時間、スタッフの成果を標準レポートで追跡します。 ## 主なユースケース - **注文とチャット対応を統合 (Eコマースのサポートチーム):** メール、チャット、SNSのメッセージを1つの受信トレイにまとめ、注文データを文脈の中で確認し、AIとチャットボットに定番の質問を任せます。 - **AIエージェントでサポートを拡張 (SaaSのカスタマーサクセス):** ドキュメントでAIエージェントを学習させてよくある問い合わせを処理し、担当者は要約を活用して複雑な案件に集中します。 - **少人数でサポートをカバー (小規模事業のオーナー):** 定額のStarterプラン、能動的なCues、埋め込み可能なFAQを使い、最小限の人数で迅速に顧客対応します。 - **複数ブランドを1か所で管理 (マルチブランド運営者):** 1つのRe:amazeアカウントからブランドごとにサポートサイトとチャネルを個別に運用し、レポートと権限を共有します。 ## 強み - メール、チャット、SNS、SMS、VoIP、ビデオを1つの共有受信トレイに集約 - AIエージェントに加え、AIによる下書き・要約・感情分析を内蔵 - Eコマース連携が充実しマルチブランドにも対応 - カード不要の無料トライアル付きで明確なユーザー課金 ## 制約・デメリット - チームメンバー数に応じてコストが増加する - AIエージェントは一部がベータ段階 - マルチブランドなど一部機能は上位プランが必要 ## よくある質問 ### Re:amaze はどんな用途に最適ですか？ Eコマースストア、SaaSやWebアプリ、そして複数チャネルでサポートを行うあらゆるオンラインビジネスに適しており、AI支援と自動化を備えた共有受信トレイを求めるチームに向いています。 ### AIエージェントは含まれますか？ はい。Re:amaze AI Agent（ベータ）は自社のナレッジで学習させて24時間チャット対応でき、AIは返信の下書き、会話の要約、感情分析も支援します。 ### プラン選択前に試せますか？ Re:amaze はPlusプラン相当の機能を使える14日間の無料トライアルをクレジットカード不要で提供しています。その後、有料プランを選択します。 ### 複数ブランドに対応していますか？ はい。マルチブランド対応により、対象プランでは1つのRe:amazeアカウントから複数ブランドのサポートサイトとチャネルを個別に管理できます。 ### Re:amaze の月間トラフィックと成長トレンドはどうですか？ Re:amaze は現在、月間 45.58万の訪問があり、前月比のトラフィック変動は +1.6万（成長率 +3.6%）です。主要な流入市場はアメリカ合衆国（シェア 55.5%）で、月間 30.35万のダイレクト訪問と月間 — のオーガニック検索訪問を含みます。 ### Re:amaze は無料ですか？料金モデルは何ですか？ Re:amaze は無料トライアル、有料、料金は要問い合わせの料金モデルで運営されています。月額のユーザー課金：Basic 29ドル、Pro 49ドル、Plus 69ドル（チームメンバー1人あたり／月）。年払いで約10%割引（26.10／44.10／62.10ドル）。StarterプランはBasic機能を無制限のメンバーで月額59ドル定額、月500件の対応会話まで。14日間の無料トライアルはPlus機能を含みカード不要で、エンタープライズ要件はデモで相談できます。対応する請求・チェックアウトプラットフォームには stripe が含まれます。 ### 2026年における Re:amaze の最適な代替ツールはどれですか？ OpenAITools.app のカテゴリ別トラフィックと機能の適合性に基づくと、Re:amaze の代替ツールトップ5は次のとおりです: 1. Gorgias（月間 266.05万訪問）; 2. Intercom（月間 276.45万訪問）; 3. Crisp（月間 140.86万訪問）; 4. Richpanel（月間 38.43万訪問）; 5. Tidio（月間 52.73万訪問）。 ### Re:amaze はどのプラットフォームと主要な AI 機能に対応していますか？ Re:amaze は AIカスタマーサービス, AIチャットボット, AIアシスタントに分類され、以下のプラットフォームに対応しています: ウェブサイト。中核機能のタグにはカスタマーサービス, ライブチャット, ヘルプデスク, 顧客エンゲージメント, チャットボット, よくある質問が含まれます。 ## 代替ツール | ツール名 | 月間訪問数 | 料金モデル | 比較 | | :--- | :--- | :--- | :--- | | [Gorgias](https://openaitools.app/ja/tool/gorgias) | 2,660,498 | 料金は要問い合わせ | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/gorgias-vs-reamaze-com) | | [Intercom](https://openaitools.app/ja/tool/intercom-help) | 2,764,543 | 無料トライアル、有料 | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/intercom-help-vs-reamaze-com) | | [Crisp](https://openaitools.app/ja/tool/crisp-chat) | 1,408,646 | 無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ、無料 | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/crisp-chat-vs-reamaze-com) | | [Richpanel](https://openaitools.app/ja/tool/richpanel) | 384,348 | 無料トライアル、料金は要問い合わせ | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/reamaze-com-vs-richpanel) | | [Tidio](https://openaitools.app/ja/tool/tidio) | 527,313 | フリーミアム | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/reamaze-com-vs-tidio) | | [eesel AI](https://openaitools.app/ja/tool/eesel-ai) | 556,113 | フリーミアム、無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/eesel-ai-vs-reamaze-com) | | [Kommunicate](https://openaitools.app/ja/tool/kommunicate-3-0) | 59,582 | 無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/kommunicate-3-0-vs-reamaze-com) | | [BoldDesk](https://openaitools.app/ja/tool/bolddesk) | 124,232 | 無料トライアル、料金は要問い合わせ | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/bolddesk-vs-reamaze-com) | | [Respond.io](https://openaitools.app/ja/tool/respond-io) | 1,606,802 | フリーミアム | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/reamaze-com-vs-respond-io) | | [Pylon](https://openaitools.app/ja/tool/pylon) | 284,885 | 有料 | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/pylon-vs-reamaze-com) | | [DocsBot AI](https://openaitools.app/ja/tool/docsbot-ai) | 495,278 | フリーミアム | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/docsbot-ai-vs-reamaze-com) | --- 出典: https://openaitools.app/ja/tool/reamaze-com