# Rezolve.ai OpenAITools.app のテレメトリ（2026-11-11 検証）によると、Rezolve.ai（rezolve.ai）は AIカスタマーサービスに分類される AI プラットフォームで、月間 1.92万の訪問を生み出し、前月比のトラフィック増減は -3731（-16.2%）です。主要な地域市場はアメリカ合衆国（トラフィックシェア 33.8%）で、無料トライアル、料金は要問い合わせの料金モデルで運営されています。月間ボリューム別の主な競合代替ツールには Aisera（月間 1.5万訪問）、Forethought（月間 8.4万訪問）、Moveworks（月間 16.85万訪問）が含まれます。 チケットになる前に IT・HR・財務のリクエストを自律解決するエージェント型 AI サービスデスク ## 主なテレメトリと仕様 | 指標 | 値 | | :--- | :--- | | ツール名 | Rezolve.ai | | ハンドル | rezolve-ai | | Status | active | | Origin | official | | Maintenance | active | | 公式ドメイン | rezolve.ai | | ウェブサイト URL | https://rezolve.ai | | カテゴリ | AIカスタマーサービス, AIチャットボット, Large Language Models (LLMs), AI ナレッジマネジメント, ノーコード・ローコード, AI Copilot, AIアシスタント, AI Workflow, AI生産性ツール | | 料金モデル | 無料トライアル、料金は要問い合わせ | | 月間訪問数 | 19,241 | | 前月比トラフィック変動 | -3,731 | | 前月比成長率 | -16.2% | | 主要市場 | アメリカ合衆国 | | 市場シェア | 33.8% | | ダイレクト訪問 | 7,736 | | オーガニック検索訪問 | — | | ソーシャル訪問 | — | | リファラル訪問 | 1,999 | | メール訪問 | 592 | | レビュースコア | 4.3 | | 保存数 | 0 | | 対応プラットフォーム | ウェブサイト | | 請求プラットフォーム | | | 属性 | 機能: ウェブサイト; 料金: 無料トライアル; 料金: 料金は要問い合わせ | | タグ | 従業員サービスデスク, 生成AI, Microsoft Teams, ITサービスマネジメント, HRサービス管理, AITSM, 自動化, ナレッジマネジメント, セルフサービス, チャットボット, ノーコード自動化 | ## 概要 Rezolve.ai の出発点はシンプルです。従業員のリクエストの多くは、そもそもチケットになるべきではないという考え方です。サービスデスクの前面に AI レイヤーとして入り、チャット・音声・Microsoft Teams からのリクエストを受け取り、自社ナレッジから回答し、パスワードリセットや権限変更、承認といった実アクションを実行します。すべての動作は説明可能で、管理者はどの記事やポリシーが判断の根拠になったかを確認でき、規制環境で重要な監査可能性も備えます。 製品構成は 5 つの「アクト」に整理されています。Resolve（Sidekick、Explainable AI、電話対応の Rezolve VoiceIQ）、Assist（Ticket Intelligence によるチケットの事前分析、Smart Response の返信ドラフト、チケット内コパイロットの Ask Sidekick）、Automate（Agent Studio、既成エージェントのマーケットプレイス、フローカタログ、自社システムをつなぐ MCP ツール）、Learn（次に自動化すべき領域を順位付けする Rezolve DeskIQ、サポート効果分析、会話型ダッシュボード）、Record（ITSM プラクティス、ServiceNow 拡張、アセットと CMDB 対応）です。 企業が既に導入している ITSM プラットフォーム（ServiceNow、Freshservice、Jira）と並行して動作する設計で、置き換えを求めません。150 前後のツールとの連携を提供します。典型的な導入は IT サービスデスク、HR シェアードサービス、財務オペレーション（請求書の状況確認・ルーティング・承認）に及び、JLL、TotalEnergies Denmark、Gesa Credit Union、AC Transit、SUNY Morrisville といった顧客名も公開されています。ガバナンスと信頼性が重視され、SOC 2 Type II、ISO 27001、GDPR、HIPAA 対応を掲げ、公開トラストセンターとライブのシステムステータスページを提供します。 ## 料金とプラン Rezolve.ai は公開の定価を提示していません。無料トライアルの導線があり、商業条件は導入ごとの見積もりです。一般的にはデモを起点に、サービスデスクの規模、ITSM 構成、必要な連携に応じて個別に見積もられます。価格ページの確認かデモ予約で見積もりを取得してください。 ## 主な機能と特長 - **Sidekick 自律解決エージェント:** チャット・音声・Microsoft Teams で従業員の質問に応答し、実アクションを実行します。汎用モデル出力ではなく自社ナレッジに基づきます。 - **説明可能で監査可能な AI:** すべての判断は根拠まで追跡できレビュー可能なため、IT・HR・コンプライアンス部門が AI の行動と理由を説明できます。 - **Ticket Intelligence と Smart Response:** 受信チケットは文脈とルーティングが事前分析された状態で届き、オペレーターはチケット内でレビュー可能な返信ドラフトを利用できます。 - **Agent Studio・マーケットプレイス・MCP ツール:** やりたいことを記述すれば Studio が自動化を起草し、実績あるエージェントを複製でき、統制された MCP ツールと 150 以上の連携で自社システムをつなげます。 - **Rezolve DeskIQ 分析:** 次に自動化すべきリクエスト種別を順位付けし、初回接触から結果までのサポート効果を会話型ダッシュボードで追跡します。 ## 主なユースケース - **チケット量と夜間の滞留を削減 (IT サービスデスク責任者):** Sidekick がアクセス権、パスワード、端末に関するよくある問い合わせを 24 時間自律解決し、残りだけを十分な文脈付きで人へエスカレーションします。 - **ポリシーと給与の質問に即答 (HR シェアードサービス責任者):** 福利厚生、休暇、給与に関する回答を、引用付きかつ匿名で数秒で提供し、人手のキューに流しません。 - **請求書の状況確認・ルーティング・承認を自動化 (財務オペレーションチーム):** よくある経費・買掛のリクエストを自律的に分類・ルーティング・処理し、すべての操作を記録して監査可能な状態を保ちます。 - **ServiceNow や Jira に AI レイヤーを追加 (ITSM プラットフォーム担当者):** 既存の ITSM ツールにエージェント型解決、CMDB を考慮したアセット、統制された MCP 接続を追加し、移行を発生させません。 ## 強み - 単なる回答ではなく自律解決に焦点を当て、チケット量を直接削減 - 説明可能性と監査証跡により、規制業界や大企業でも導入しやすい - ServiceNow、Freshservice、Jira など既存 ITSM と連携し、移行を強制しない - IT・HR・財務を単一の統制プラットフォームでカバーし、実名の導入事例も豊富 ## 制約・デメリット - 価格が非公開のため、予算策定には営業との打ち合わせとデモが必要 - 効果を最大化するには整備されたナレッジベースと連携が前提となる - エージェント・分析・ITSM プラクティスと範囲が広く、初期スコープ定義が複雑になりやすい ## よくある質問 ### Rezolve.ai は ITSM プラットフォームを置き換えますか？ いいえ。ServiceNow、Freshservice、Jira など既存プラットフォームと並行する AI レイヤーとして設計され、エージェント型解決と統制された接続で補強します。 ### 料金はいくらですか？ 価格は公開されていません。無料トライアルの導線があり、見積もりはサービスデスク規模や連携内容に応じた個別提案で、通常はデモ予約から始まります。 ### どの部門が利用できますか？ IT サービスデスク、HR、財務オペレーション向けに設計され、夜間の IT 解決、匿名の HR ポリシー回答、監査対応の買掛処理など部門別のワークフローを備えます。 ### どのようなコンプライアンス認証がありますか？ Rezolve.ai は SOC 2 Type II と ISO 27001 への準拠、GDPR および HIPAA 対応を掲げ、トラストセンターとライブのシステムステータスページを公開しています。 ### Rezolve.ai の月間トラフィックと成長トレンドはどうですか？ Rezolve.ai は現在、月間 1.92万の訪問があり、前月比のトラフィック変動は -3731（成長率 -16.2%）です。主要な流入市場はアメリカ合衆国（シェア 33.8%）で、月間 7736 のダイレクト訪問と月間 — のオーガニック検索訪問を含みます。 ### Rezolve.ai は無料ですか？料金モデルは何ですか？ Rezolve.ai は無料トライアル、料金は要問い合わせの料金モデルで運営されています。Rezolve.ai は公開の定価を提示していません。無料トライアルの導線があり、商業条件は導入ごとの見積もりです。一般的にはデモを起点に、サービスデスクの規模、ITSM 構成、必要な連携に応じて個別に見積もられます。価格ページの確認かデモ予約で見積もりを取得してください。対応する請求・チェックアウトプラットフォームには未掲載が含まれます。 ### 2026年における Rezolve.ai の最適な代替ツールはどれですか？ OpenAITools.app のカテゴリ別トラフィックと機能の適合性に基づくと、Rezolve.ai の代替ツールトップ5は次のとおりです: 1. Aisera（月間 1.5万訪問）; 2. Forethought（月間 8.4万訪問）; 3. Moveworks（月間 16.85万訪問）; 4. Serviceaide（月間 4.09万訪問）; 5. Intercom（月間 447.11万訪問）。 ### Rezolve.ai はどのプラットフォームと主要な AI 機能に対応していますか？ Rezolve.ai は AIカスタマーサービス, AIチャットボット, Large Language Models (LLMs), AI ナレッジマネジメントに分類され、以下のプラットフォームに対応しています: ウェブサイト。中核機能のタグには従業員サービスデスク, 生成AI, Microsoft Teams, ITサービスマネジメント, HRサービス管理, AITSM が含まれます。 ## 代替ツール | ツール名 | 月間訪問数 | 料金モデル | 比較 | | :--- | :--- | :--- | :--- | | [Aisera](https://openaitools.app/ja/tool/aisera) | 14,996 | 料金は要問い合わせ | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/aisera-vs-rezolve-ai) | | [Forethought](https://openaitools.app/ja/tool/forethought) | 83,999 | 料金は要問い合わせ | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/forethought-vs-rezolve-ai) | | [Moveworks](https://openaitools.app/ja/tool/moveworks) | 168,527 | 料金は要問い合わせ | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/moveworks-vs-rezolve-ai) | | [Serviceaide](https://openaitools.app/ja/tool/serviceaide-com) | 40,899 | 料金は要問い合わせ | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/rezolve-ai-vs-serviceaide-com) | | [Intercom](https://openaitools.app/ja/tool/intercom-com) | 4,471,110 | 無料トライアル、有料 | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/intercom-com-vs-rezolve-ai) | | [BoldDesk](https://openaitools.app/ja/tool/bolddesk) | 124,232 | 無料トライアル、料金は要問い合わせ | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/bolddesk-vs-rezolve-ai) | | [Kayako](https://openaitools.app/ja/tool/kayako) | 168,212 | 料金は要問い合わせ | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/kayako-vs-rezolve-ai) | | [Kore.ai](https://openaitools.app/ja/tool/kore-ai) | 143,328 | 料金は要問い合わせ | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/kore-ai-vs-rezolve-ai) | | [eesel AI](https://openaitools.app/ja/tool/eesel-ai) | 556,113 | フリーミアム、無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/eesel-ai-vs-rezolve-ai) | | [CustomGPT.ai](https://openaitools.app/ja/tool/customgpt) | 96,030 | フリーミアム、無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/customgpt-vs-rezolve-ai) | | [Re:amaze](https://openaitools.app/ja/tool/reamaze-com) | 455,787 | 無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/reamaze-com-vs-rezolve-ai) | | [Fini](https://openaitools.app/ja/tool/fini) | 29,712 | 料金は要問い合わせ | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/fini-vs-rezolve-ai) | --- 出典: https://openaitools.app/ja/tool/rezolve-ai