# Smith.ai

OpenAITools.app のテレメトリ（2026-11-11 検証）によると、Smith.ai（smith.ai）は AIコールセンターに分類される AI プラットフォームで、月間 15.2万の訪問を生み出し、前月比のトラフィック増減は -5276（-3.4%）です。主要な地域市場はアメリカ合衆国（トラフィックシェア 70.1%）で、無料トライアル、有料の料金モデルで運営されています。月間ボリューム別の主な競合代替ツールには Frontdesk AI（myaifrontdesk.com）（月間 4.36万訪問）、Phonely（月間 4.37万訪問）、TrueLark（月間 1.01万訪問）が含まれます。

24時間365日のAI受付とプロの有人オペレーターで電話・チャット・一次対応を担う

## 主なテレメトリと仕様

| 指標 | 値 |
| :--- | :--- |
| ツール名 | Smith.ai |
| ハンドル | smith-ai |
| Status | active |
| Origin | independent |
| Maintenance | active |
| 公式ドメイン | smith.ai |
| ウェブサイト URL | https://smith.ai |
| カテゴリ | AIコールセンター, AIチャットボット, AIアシスタント, AIカスタマーサービス, AI スケジューリング, AIリード獲得 |
| 料金モデル | 無料トライアル、有料 |
| 月間訪問数 | 151,975 |
| 前月比トラフィック変動 | -5,276 |
| 前月比成長率 | -3.4% |
| 主要市場 | アメリカ合衆国 |
| 市場シェア | 70.1% |
| ダイレクト訪問 | 88,875 |
| オーガニック検索訪問 | — |
| ソーシャル訪問 | — |
| リファラル訪問 | 4,218 |
| メール訪問 | 24,729 |
| レビュースコア | 4.4 |
| 保存数 | 0 |
| 対応プラットフォーム | ウェブサイト |
| 請求プラットフォーム |  |
| 属性 | 機能: ウェブサイト; 料金: 無料トライアル; 料金: 有料 |
| タグ | バーチャル受付, AI受付, ライブ電話応対サービス, Webチャット, アウトリーチキャンペーン, リード獲得, カスタマーサービス, 予約スケジューリング, CRM連携, 24時間365日の電話応対, 通話管理, ビジネスサポート, セールスサポート, 中小企業向けソリューション, コールセンターの代替 |

## 概要

Smith.aiは従来の受付体制をハイブリッドモデルで置き換えます。電話は昼夜を問わず1コール目で応答し、AI受付が業務領域やサービスライン別に設計されたインテークフローに沿ってヒアリングします。話が複雑になった場合や発信者が人を希望した場合は、同じプラットフォーム上の訓練されたオペレーターが引き継ぎます。社内受付の採用・育成コストとシフト制約を負わずに、対応をカバーすることが狙いです。

受電だけでなく、コンバージョンの流れも動かします。発信者の種別を判定し、迷惑・営業・既存顧客と新規見込み客を分けて扱います。質疑で必要な情報を取得し、相談予約は折り返しではなく通話中に確定し、必要なら事前決済も受け付けます。やり取りの後は、記録・要約・インテーク項目・アクションアイテムがCRMとチームの受信箱に届き、ボイスメールに埋もれることがありません。

料金は「人をどこまで関与させるか」で分かれます。完全AI優先のプランは通話単価が最も安く、ハイブリッドは定型通話をAI、複雑な通話を有人で対応し、人優先のプランでは自社を理解した専任の北米チームが付きます。月間の無料通話枠と、文字入力を好むWeb訪問者向けのチャット製品も用意されています。

## 料金とプラン

通話ごとの従量課金と無料枠。月25通は永久無料と案内され、超過後はAI優先が1通あたり約1.60ドル、多くの事務所が選ぶハイブリッドが約2.50ドル、完全有人の専任チームが約7ドルです。契約前の無料トライアルもあります。

## 主な機能と特長

- **AIと有人のハイブリッド体制:** AIが定型の受電とインテークを低コストで処理し、複雑・高価値・人要望の通話は訓練されたオペレーターが担当します。
- **業務別のインテーク設計:** 業務領域やサービス種別ごとにフローを構築し、発信者に必要な確認事項を漏れなく質問します。
- **通話中の予約確定:** 折り返しを待たずに通話中で相談予約を確定するため、予約率が上がります。
- **CRMとワークフローの同期:** 各対応の後、記録・要約・インテーク項目・アクションアイテムをCRMとチーム受信箱へ自動で送ります。
- **Webチャット対応:** 同じインテーク設計をチャットにも適用し、営業時間外でも文字での質問に回答できます。

## 主なユースケース

- **法律インテークのエンドツーエンド対応 (法律事務所の責任者):** 全着信に応答し、案件種別と管轄で選別し、通話中に相談を予約してデータを案件管理システムへ送ります。
- **サービス電話を逃さない (住宅サービス事業者):** 昼夜問わず作業内容と緊急度を記録し、緊急案件は人へ転送。技術者は現場作業に集中できます。
- **採用なしで受付を確保 (中小企業のオーナー):** 24時間365日の電話とチャット対応、予約管理、通話要約を、採用・研修・シフト調整なしで実現します。
- **インバウンドの選別 (代理店・コンサルティング):** 迷惑や条件に合わない問い合わせを除外し、予算と時期を確認して、有望な見込み客だけを商談枠へ回します。

## 強み

- 真の24時間365日対応で、公表されている応答率は99%超
- ハイブリッドなら定型はAI料金、複雑な通話のみ人件費で済む
- インテーク・予約・CRM同期が1つの仕組みで完結
- 毎月の無料通話枠があり、契約前に試せる

## 制約・デメリット

- 通話量が非常に多い企業では従量課金の総額が膨らみやすい
- カスタムフローと連携の設定には導入期間が必要
- 汎用AIスクリプトは専任チームに品質で劣るため、最安プランは複雑な商談には不向き

## よくある質問

### 営業時間外の電話にも対応できますか？
はい。夜間・週末・祝日を含む24時間365日で対応し、緊急性の高い問い合わせで特に効果を発揮します。

### AIプランと有人プランの違いは？
AI優先は最も安い単価で大半の着信をAIが処理します。ハイブリッドは定型をAI、複雑な通話を有人が担当し、人優先は専任の北米チームが付きます。

### 自社のCRMと連携できますか？
はい。各対応の後、記録・要約・インテークデータ・次アクションがCRMとチーム受信箱に同期されます。

### 無料で使えますか？
月25通が永久無料と案内されており、有料プランも無料トライアルがあります。

### Smith.ai の月間トラフィックと成長トレンドはどうですか？
Smith.ai は現在、月間 15.2万の訪問があり、前月比のトラフィック変動は -5276（成長率 -3.4%）です。主要な流入市場はアメリカ合衆国（シェア 70.1%）で、月間 8.89万のダイレクト訪問と月間 — のオーガニック検索訪問を含みます。

### Smith.ai は無料ですか？料金モデルは何ですか？
Smith.ai は無料トライアル、有料の料金モデルで運営されています。通話ごとの従量課金と無料枠。月25通は永久無料と案内され、超過後はAI優先が1通あたり約1.60ドル、多くの事務所が選ぶハイブリッドが約2.50ドル、完全有人の専任チームが約7ドルです。契約前の無料トライアルもあります。対応する請求・チェックアウトプラットフォームには未掲載が含まれます。

### 2026年における Smith.ai の最適な代替ツールはどれですか？
OpenAITools.app のカテゴリ別トラフィックと機能の適合性に基づくと、Smith.ai の代替ツールトップ5は次のとおりです: 1. Frontdesk AI（myaifrontdesk.com）（月間 4.36万訪問）; 2. Phonely（月間 4.37万訪問）; 3. TrueLark（月間 1.01万訪問）; 4. Dialpad（月間 276.37万訪問）; 5. JustCall（月間 78.03万訪問）。

### Smith.ai はどのプラットフォームと主要な AI 機能に対応していますか？
Smith.ai は AIコールセンター, AIチャットボット, AIアシスタント, AIカスタマーサービスに分類され、以下のプラットフォームに対応しています: ウェブサイト。中核機能のタグにはバーチャル受付, AI受付, ライブ電話応対サービス, Webチャット, アウトリーチキャンペーン, リード獲得が含まれます。

## 代替ツール

| ツール名 | 月間訪問数 | 料金モデル | 比較 |
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| [Frontdesk AI（myaifrontdesk.com）](https://openaitools.app/ja/tool/myaifrontdesk-com) | 43,645 | 無料トライアル、有料 | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/myaifrontdesk-com-vs-smith-ai) |
| [Phonely](https://openaitools.app/ja/tool/phonely) | 43,690 | フリーミアム | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/phonely-vs-smith-ai) |
| [TrueLark](https://openaitools.app/ja/tool/truelark-com) | 10,100 | 料金は要問い合わせ | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/smith-ai-vs-truelark-com) |
| [Dialpad](https://openaitools.app/ja/tool/dialpad) | 2,763,687 | 有料 | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/dialpad-vs-smith-ai) |
| [JustCall](https://openaitools.app/ja/tool/justcall) | 780,285 | 有料 | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/justcall-vs-smith-ai) |
| [Quo（旧 OpenPhone）](https://openaitools.app/ja/tool/openphone) | 138,564 | 無料トライアル、有料 | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/openphone-vs-smith-ai) |
| [OnCallClerk](https://openaitools.app/ja/tool/oncallclerk) | 9,448 | 無料トライアル、有料 | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/oncallclerk-vs-smith-ai) |
| [Dialora.ai](https://openaitools.app/ja/tool/dialora-ai) | 15,479 | 料金は要問い合わせ | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/dialora-ai-vs-smith-ai) |
| [Brilo AI](https://openaitools.app/ja/tool/brilo-ai) | 39,554 | 料金は要問い合わせ | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/brilo-ai-vs-smith-ai) |
| [SalesCloser AI](https://openaitools.app/ja/tool/salescloser-ai-1) | 29,305 | 有料 | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/salescloser-ai-1-vs-smith-ai) |

---
出典: https://openaitools.app/ja/tool/smith-ai